Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
โปรดระวัง !!! ร้าน X-Mobile เดอะมอลล์บางกะปิ ... เห็นแก่ได้ ไม่จริงใจกับลูกค้า ติดต่อทีมงาน

ร้าน เอ็กซ์ โมบายล์ ร้านรับลงโปรแกรมมือถือ ชั้น 3 เดอะมอลล์บางกะปิ ตรงข้ามร้าน i-mobile by Samart เจ้าของเป็นสามีภรรยาสองคน อัธยาศัยดีทั้งคู่ พูดจาหว่านล้อมได้ดี น่าเชื่อถือ .....

วันที่ 27 เมษายน ที่ผ่านมา ผมหิ้ว New iPad เครื่องใหม่ ไปที่ร้าน X-Mobile ....
เพื่อใส่กรอบกันกระแทกและติดฟิล์มกันรอย ตามสูตร ....
หลังจากเลือกกรอบที่ต้องการและติดฟิล์มเรียบร้อย .....
คนขายเสนอให้ลงโปรแกรมไอแผด ....
โดยบอกว่า ปกติ มีสองราคา คือ ราคา 800 บาท ดูแลให้ฟรีตลอดอายุ ....
และแบบ 500 บาท ลงให้ครั้งเดียว ตามความจุของเครื่อง ....
โดยเสนอเงื่อนไขว่า สำหรับผม ลดให้เหลือหกร้อยบาท "ดูแลซอฟท์แวร์ให้ตลอด" ....
รวมราคาทั้งหมด 2,200 บาท ....
ผมก็ขอต่อรองว่า ..... ขอจบที่ราคา 2,000 บาทถ้วน .... ขอลดลงไป 200 บาท .... ถ้าได้ ก็ทำไปได้เลย ....

คนขายก็ไม่ได้ว่าอะไร ..... หยิบเครื่องไปลงโปรแกรมตามปกติ ....
ทุกอย่างเสร็จเรียบร้อย ส่งมอบเครื่อง ....
คนขาย กลับยืนยัน ราคา ที่ 2,200 บาท ไม่ยอมลดราคาให้ ....
สุดท้าย ผมเลยต้องยอมจ่ายไป .... ด้วยอารมณ์ขุ่นเล็กน้อย

วันที่ 18 พฤษภาคม ที่ผ่านมา เครื่องไอแผดมีปัญหา
ไม่สามารถโหลดโปรแกรมจาก AppStore ได้ .... เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ ...
เลยนำเครื่องไปให้ที่ร้าน เอ็กซ์โมบายล์ ตรวจเช็ค และแก้ปัญหาเบื้องต้น ...
ปรากฎว่า ไม่สามารถแก้ไขได้ .... ปัญหายังเหมือนเดิม ....
คนขายสรุปว่า เหลือทางเดียว คือ ต้องทำการ Restore เครื่อง ....
ผมก็ว่า .... แล้วแต่เห็นสมควร .... ทำยังไง ก็ได้ ให้เครื่องใช้งานได้ตามปกติ .....
คนขาย ก็ไม่ได้พูดอะไร .... ดำเนินการจนเสร็จ .... รวมทั้ง ลงโปรแกรมให้ใหม่ .....

พอผมถามตามมารยาทว่า "มีค่าใช้จ่ายมั้ยครับ ???"
มันบอกว่า "มีครับ .... 500 บาท" ....
ผมก็บอกว่า อ้าวไหน บอกว่า "ดูแลซอฟท์แวร์ให้ตลอด" ....
มันตอบอะไรไม่รู้ ... ผมไม่ได้ฟังแล้ว ... อารมณ์พลุ่งขึ้นมาซะก่อน ...
จำเป็นต้องจ่ายให้มันไปอีก 500 บาท ....

เรื่องนี้ ... มันบอกตอนแรกว่า "ดูแลซอฟท์แวร์ให้ตลอด" .... เป็นคุณ ... จะเข้าใจว่ายังไง ???
ก็ปัญหามันคือ ซอฟท์แวร์มันดาวน์โหลดไม่ได้ ..... ถูกมั้ยครับ ????

เรื่องนี้ ... ไม่ได้อยู่ที่เงินที่ต้องจ่าย .... จะ 50 บาท 500 บาท หรือ 5,000 บาท ...
ประเด็นมันอยู่ที่ .... มารยาทการให้บริการ .... ความจริงใจในการให้บริการ ....
ผู้ให้บริการ ... จำเป็นจะต้องบอกให้ลูกค้าทราบ ... ล่วงหน้า ว่า
"ถ้า Restore ลูกค้าจะต้องเสียค่าบริการนะครับ" .. จำนวนกี่บาท ก็ว่ากันไป
ลูกค้า ต้องรับทราบ และตัดสินใจ ว่าจะทำ หรือ ไม่ .... ????


เงินตอบแทนค่าบริการ .... ก็เป็นเรื่องปกติสามัญ ... ถ้าแจ้งล่วงหน้า ...
แต่นี่ ..... เสียความรู้สึก กับมัน .... ถึงสองครั้งซ้อน .... เห็นแก่เงิน .... กลัวลูกค้าไม่ทำ ....
มิน่า สังเกตว่า ร้านนี้ ไม่ค่อยมีลูกค้ามาใช้บริการ .....
คงจะมีประวัติอย่างนี้มานาน ..... เราดันหลวมตัว .... ทะลึ่งเข้าไป ...
ไม่ดูตาม้าตาเรือ ..... เลยโดนฟันซะ ....

เลยอยากจะบอกเพื่อนๆ ที่คิดจะไปใช้บริการ ร้านตู้ขายอุปกรณ์โทรศัพท์ ชั้น 3 เดอะมอลล์ บางกะปิ
โปรดหลีกเลี่ยง ร้าน X-Mobile ไว้ .... ผ่านไปเลย ไม่ต้องเข้าไปถาม .....
เดี๋ยวจะโดนหมกเม็ด เหมือนที่ผมโดน .....
คนขาย มันเห็นแก่ได้ .... ไม่ได้มีความซื่อสัตย์ ต่ออาชีพตัวเองเลย .....
มิพักต้องถามหาความจริงใจ ที่จะมีให้แก่ .... ลูกค้า ....

ถ้าเจ้าของร้าน อ่านเจอบทความนี้ ..... ยังคาใจ ...
โทรหาผมได้ครับ .... 08-1983-1919 ..... ไชยยุทธ์
จะเอาเงินคืน แล้ว ลบโปรแกรมออกไปให้หมดก็ยินดีนะ .....

จากคุณ : ไชยยุทธ์
เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 20:25:46 A:110.171.126.31 X: TicketID:320253




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com