เพิ่มเติมข้อมูล 05/06/12 เวลา 22.43 น.
คำชี้แจงจาก CC AIS
Panda ติดต่อกลับเรียบร้อยแล้วนะคะ ++
ขอชี้แจงเพิ่มเติมเนื่องจากบริการเสริมดังกล่าว ผู้ใช้บริการเดิมสมัครไว้ กรณีปิดหมายเลข เอไอเอสจะดำเนินการปิดบริการตามปกติ แต่ในส่วนของผู้ให้บริการเสริมยังมีข้อมูลอยู่เมื่อเปิดบริการจึงมีข้อความแจ้งเข้ามาที่หมายเลขค่ะ
อย่างไรก็ตามเอไอเอสเองได้ทราบถึงความไม่สะดวกที่คุณ & ผีบ้า &ได้รับ และไม่นิ่งนอนใจแต่อย่างใดได้ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางการป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวต่อไปค่ะ
ส่วนเรื่องค่าบริการที่เกิดขึ้นได้รับเรื่องดูแลให้คุณ & ผีบ้า & แล้วนะคะ
CC แจ้งว่า ตรวจสอบแล้วเกิดจาก เจ้าของเบอร์คนเก่า ไปสมัคร tomyamclub เอาใว้ แต่ก่อนยกเลิกเบอร์ ไม่ได้มีการยกเลิก พอถึงช่วงที่เอาเบอร์ออกมาขายได้ พอมีการเปิดเบอร์เพื่อใช้งาน ทาง tomyamclub จึงส่งคลิปหรือภาพมาให้ โดยที่ไม่ได้ดาวน์โหลดเอง
-----------------------------------------------------
เพิ่มเติมข้อมูล วันที่ 05/06/12 เวลา 19.50 น.
#107 กับ # 123 ขอบคุณมากๆครับ ที่ทำให้ผมตาสว่าง
ตอนนี้เลยมีประเด็นใหม่มาอีกครับ
พอผมอ่านความเห็น #107 รู้ว่าเวลาแรกที่เสียเงินคือ 14.10 น. ไม่ใช่ 10.15 น.
แต่ยังเป็นวันที่ 28/04/12 วันเดียวกับวันซื้อเครื่อง ผมเลยบอกแฟนว่า ไม่ใช่ 10โมงนะ ที่โดนกินเงินครั้งแรก เป็นบ่าย2ต่างหาก แต่แฟนบอกว่า งั้นยิ่งเป็นไปไม่ได้ใหญ่เลย เธอบอกว่า ตอนเอาเครื่องมาลองใช้งาน สมัคร Apple ID ไม่ได้ เธอกับพี่ชายเลยเอาเครื่องไปที่ shop ais ที่ Big C นครปฐม เวลาประมาณ บ่าย2
ทีแรกไปติดต่อพนักงานต้อนรับ เค้าก็เอาเครื่องลองดูให้ แต่ก็ทำไม่ได้ จนท.เลยกดบัตรคิวให้ และเอาเครื่องให้พนักงานที่เคาว์เตอร์เชคดู จนท.ก็เอาเครื่องไปเชคสักพักประมาณ 15นาที แล้ว จนท.ก็แจ้งว่า ทำไม่ได้ ให้เอากลับไปทดลองทำเอง -_-" โดยให้เคลียร์อะไรสักอย่างนี่แหละ
แฟนบอกว่ากลับถึงบ้านประมาณบ่าย3 และเปิดหาข้อมูลใน Google แล้วทำตาม ก็ทำได้และใช้งานได้เป็นปกติ
ตอนนี้เลยอยากให้ จนท.ดูกล้องวงจรปิดที่ shop ais ที่ Big C นครปฐม ว่าเวลาที่แฟนเอาเครื่องไปให้พนักงานเชค อยู่ในระยะเวลา 14.10 หรือไม่ ถ้าใช่ ก็แสดงว่าตอนเสีย 50 บาท ครั้งแรก เครื่องไม่ได้อยู่กับแฟน อาจมีอะไรที่น่าสงสัยมากขึ้นกว่านั้น
#123 ขอบคุณอีกครั้งครับ
ผมเองก็สงสัยว่า ทำไมเวลาที่โหลด จึงเป็นเวลาใกล้เคียงกันหมด
--------------------------------------------------------------------
เพิ่มเติมข้อมูลครับ 04/06/12 เวลา 16.52 น.
เมื่อสักครู่ ผมได้โทรเชคกับ CC AIS เพราะทาง AIS ไม่ยอมติดต่อกลับตามสัญญา
ได้รับคำชี้แจงจาก CC AIS ว่า ส่วนเกิน 450 บาท คือ
การแจ้งเตือนของ Facebook ไม่ว่าจะเป็น การโพสหน้า wall มีเพื่อนมาเม้นรูป ไม่ว่าการแจ้งเตือนอะไรเกี่ยวกับเฟสบุ๊ค จะเสีย ครั้งละ 9บาท
ซึ่งต่างจากการเข้าไปเชคใน Eservice ซึ่งค่าส่วนต่าง 450บาท มาจาก การรับข่าวสารจาก Tomyamclub ครั้งละ 50บาท 9 ครั้ง
รูปอยู่ความเห็นที่ #65
ตกลงส่วนเกิน 450 บาทนั้นคือค่าอะไรกันแน่ ???
-----------------------------------------------------
จากกระทู้
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T12183057/T12183057.html
จากที่ใช้ iphone รอบบิลแรก แพ็ค 399 แต่เรียกเก็บเงิน 925.55 บาท
จากที่สงสัยว่าส่วนเกินมาจากไหน SMS ขยะก็ให้บล็อคตั้งแต่วันที่15 และยืนยันว่าไม่มีการกดเข้าไปดาวน์โหลด SMS บ้าๆพวกนั้นเลย
ตอนนี้ได้เข้าไปดูใบแจ้งหนี้แล้วพบว่า ส่วนที่เกินคือ
บริการรับข้อมูล/ข่าวสาร (ครั้ง) จำนวน 9 ครั้ง เป็นเงิน 450 บาท
เท่ากับว่ารับข่าวสารจาก AIS ครั้งละ 50 บาท
อยากรู้ว่ามันเป็นข่าวสารอะไร มันเป็นความลับทางราชการหรือไง ถึงได้แพงระดับข้อความละ 50 บาท แล้วใครเป็นคนขอร้องให้คุณยัดเยียดให้ลูกค้า
จะรอคำตอบอยู่นะครับ
** แก้ไข รูปไม่ขึ้น **
********************
ในกรณีนี้ ผมโดน VAT 7% ของ 450 บาทไปด้วย เป็น 31.50บาท
กลายเป็นยอดเกินความเป็นจริงทั้งหมด 450+31.5 = 481.50 บาท
********************
เพิ่มเติมรายละเอียด
ค่าบริการบ้าๆที่เกิดขึ้นใน iphone ของแฟนผม ครั้งละ 50 บาท ก็คือ tomyamclub
โหลดรูปโป๊ คลิปเสียว คลิปเด็ด
และที่สำคัญ ข้อความแรกที่มาเก็บตังค์ มันคือ วันที่ 28/04/12 เวลา 10โมงเช้า ซึ่งเป็นวันเดียวกับที่เปิดรอบบิล และเป็นวันเดียวกันกับวันที่แฟนผมเพิ่งซื้อเครื่อง (ซื้อมาวันแรกก็โดนเลยครับ)
ถ้าบอกว่าแฟนผมเข้าไปโหลดหรือไม่ ผมจำได้ว่า วันที่แฟนซื้อเครื่อง ซื้อที่นครปฐม แต่ยังไม่ได้ใช้งาน3G เพราะแฟนกลับมาทำงานวันจันทร์ที่ 30 เมษายน เครื่องยังใช้ 3G หรือ E ไม่ได้ ผมเป็นคนบอกให้เขาโทรไปเปิดใช้กับ callcenter ของ AIS เอง
ตอนนี้ที่ผมต้องการรู้อีกอย่างคือ วันและเวลาที่ tomyamclub ส่ง SMS มาที่เครื่องแฟนผม เป็นวันไหนบ้าง ส่งมากี่ครั้ง ซึ่งผมเชื่อเลยว่า ส่งมาตามวันและเวลาที่เสียครั้งละ 50อย่างแน่นอน
เพราะ
- เป็นไปไม่ได้เลย ที่แฟนผมจะเผลอไปกดโหลดเฉพาะของ tomyamclub เท่านั้น เพราะ SMS ขยะ กระหน่ำส่งมามากมายเหลือเกิน ถ้าเผลอกดโหลดจริง ก็น่าจะไปโหลดของ เจ้าอื่นบ้าง
- ก่อนจะซื้อ iphone แฟนผมใช้ Tab7 P1000 ใช้เติมเงินของ AIS ใช้บริการเสริม เล่น edge อย่างเดียว ข้อความขยะ ก็มาเยอะมากๆ แต่ก็ไม่มีอาการกินเงินแบบบ้าระห่ำขนาดนี้ เงินก็ไม่เคยหาย ซึ่งถ้าแฟนผมเป็นคนเผลอโหลดจริง ก็น่าจะเป็นตั้งแต่เครื่อง Tab7 แล้ว ไม่น่าจะมาเกิดเฉพาะตอนใช้ iphone
ขอโทษais. ด้วยครับเรื่องกล่าวหาการลบข้อมูลผมคงดูผิดที่ แต่ผมยังรอคำตอบอยู่เรื่องtomyamclub
แก้ไขเมื่อ 06 มิ.ย. 55 00:11:06
แก้ไขเมื่อ 05 มิ.ย. 55 22:44:33
แก้ไขเมื่อ 05 มิ.ย. 55 22:43:22
แก้ไขเมื่อ 05 มิ.ย. 55 20:00:58
แก้ไขเมื่อ 05 มิ.ย. 55 19:49:23
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 17:10:51
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 16:54:29
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 16:53:16
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 12:34:41
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 01:45:28
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 00:34:03
แก้ไขเมื่อ 04 มิ.ย. 55 00:02:41