ความคิดเห็นที่ 1 ก็รู้อยู่ว่าผู้ให้บริการติดปัญหาอะไร คนเราเดี๋ยวนี้จะเอาอะไรต้องเอาให้ได้ดั่งใจ ถ้าไม่พอใจบริการก็ย้ายค่ายเท่านั้นครับ จบ...... จากคุณ : bankseal เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 09:51:51

ความคิดเห็นที่ 2 Jason ตรวจสอบหมายเลขที่คุณ sofa/sad เคยแจ้งเข้ามา 084858xxxx ปัจจุบันเบอร์นี้ไม่มีแพคเกจ 3G ดังนั้นจะใช้งานได้ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 384kbps ครับ หรือหากคุณ sofa/sad ใช้งานผ่านหมายเลขอื่น สามารถแจ้งหมายเลข พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้เข้ามาที่หลังไมค์ให้ Jason ตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 09:53:00

ความคิดเห็นที่ 3 เข้ามาฮา จากคุณ : Sir Arthur เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 09:56:15

ความคิดเห็นที่ 4 ไม่พอใจก็ย้ายสิ คุยไปก็ไม่มีอะไรดีขึ้นหรอกครับ จากคุณ : incubusboyd เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 09:56:53

ความคิดเห็นที่ 5 ผมอยากจะฝากกับ CC ไว้อีกเรื่องครับ ผมเคยแจ้งนะ บอกว่าแถวๆสาย5 EDGE เน่ามาก (3G ไม่มียังไปไม่ถึง) ทาง CC บอกว่า "ขอทราบพื้นที่การใช้งานโดยละเอียด แจ้งเขต / แขวง / ซอย / ชื่อถนน / สถานที่สังเกตุได้ใกล้เคียง / สัญญาณหน้าจอกี่ขีด แล้วแจ้งกลับมาทางหลังไมค์อีกครั้งเพื่อส่งตรวจสอบให้ค่ะ" คือผมอยากบอกว่า ผมจะไปตรัสรู้ไหมครับ ตรงนั้นเขตอะไร แขวงอะไร เพราะการที่ผมนั่งรถผ่านหรือจำเป็นต้องไปทำธุระย่านที่เกิดเหตุ เครือข่ายคุณมันไม่ได้อำนวยความสะดวกในการใช้งานของผม แล้วมันเล่นเน็ตไม่ได้ก็แจ้งเข้ามา ผมอยากจะให้ระบบการแจ้งว่าสัญญาณเน่ามันดีกว่านี้ เช่นรายละเอียดจำพวก ถนน ซอย คร่าวๆก็พอและเป็นหน้าที่ของคุณที่จะบริการลูกค้า ว่าตรงจุดไหนสัญญาณมันไม่ดรอปหรือมันดาวน์ลงไป ถ้าสิ่งนี้มันลำบากไปในการให้บริการผม ผมก็ขออภัย CC ด้วยนะครับ จากคุณ : PridePenguin เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 09:58:25

ความคิดเห็นที่ 6 สรุป 3G กับ Edge มันคนละอย่าง คนละความเร็วกันครับผม จากคุณ : felansear เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:08:56

ความคิดเห็นที่ 7 ย้าย ง่ายครับ ที่ไม่ย้ายเพราะ เรื่องของผม เหตุผลของแต่ละคนไม่เหมือนกัน อย่าได้เอาความคิดของตัวเองไปเทียบกับคนอื่นๆ แล้ว จะบอก CC นะครับ ผมสมัครใช้แพ็ค3Gแบบรายวันเมื่อสัปดาก่อนก็ได้เท่าๆนี้ แล้วยังจะให้ผมไปทำอะไรอีกครับ ยังไม่ยอมรับอีกหรอว่าระบบมันห่วยกาก กูรอมา8เดือนเพื่อที่จะได้ใช้เท่าเดิม ทุเรศเกินไปมั๊ย จากคุณ : sofa/sad เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:13:27

ความคิดเห็นที่ 8 เมื่อสัปดาก่อนไปรังสิต คลอง2มันก็ห่วยสัญญาณขาดๆหายๆ สรุปว่ากูต้องเป็นคนรับผิดชอบเองที่:-)ใช้ค่ายนี้ใช่มั๊ย จากคุณ : sofa/sad เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:15:08

ความคิดเห็นที่ 9 จริงๆ เป็นสิทธิของผู้บริโภคนะคับ ถ้าสัญญาณไม่ดี เราก็เลิกใช้ เพราะก็เป็นที่รู้ว่า AIS คงรอประมูล 2100 เลยทีเด๋วแล้วล่ะตอนนี้ จากคุณ : monkey_D เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:31:14

ความคิดเห็นที่ 10 ผมทนไม่ไหวย้ายไปค่ายอื่นแล้วครับ 2 เบอร์ เบอร์นึงใช้มา 10 กว่าปี เสียดายเซเรเนด แตช่วงหลังๆ เซเรเนดก็ไม่เห็นจะมีอะไรเท่าไหร่ แต่ยังมี SMS โฆษณา โปรโมชั่นของ AIS ส่งมาให้ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นเสียงรอสาย บลาๆๆๆ ไม่ได้ดูเล้ย ว่าลูกค้าย้ายค่ายหนีไปแล้ว จากคุณ : eoj1975 เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:34:44

ความคิดเห็นที่ 11 จากข้อมูล เห็นว่ามีการขยายพื้นที่ให้บริการ 3G ในพื้นที่ๆคุณ sofa/sad แจ้งเข้ามาให้สามารถใช้งานได้ และมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปแจ้งข้อมูลให้ทราบไว้แล้วนะครับ อย่างไรแล้วหากโอกาสหน้าทดลองใช้งานแล้วพบข้อขัดข้องอย่างไร สามารถแจ้งเข้ามาให้ทาง cc ตรวจสอบเพิ่มเติมให้ได้เลยครับ และจากข้อแนะนำของคุณ PridePenguin ใน คห. 5 นั้น Jason ยินดีน้อมรับครับ ปัจจุบัน AIS เองก็มีการพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหากผู้ใช้งานพบข้อขัดข้องอย่างไร ก็สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาให้ทาง cc ประสานงาน engineer ทำการตรวจสอบให้ได้ครับ โดยจำต้องใช้ข้อมูลพื้นที่โดยละเอียดเพื่อให้ engineer ตรวจสอบให้ได้อย่างถูกต้องครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:39:18

ความคิดเห็นที่ 12 Jason ยินดีตรวจสอบให้คุณ eoj1975 เองนะครับ เพียงแจ้งเบอร์ที่ใช้งาน, ชื่อผู้ส่ง sms, ข้อความใน sms และวันเวลาที่ได้รับครั้งล่าสุดพร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ได้เลยครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 10:58:24

ความคิดเห็นที่ 13 บ่นทำไม ไม่พอใจก็ย้ายสิ จากคุณ : มง เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 11:24:32 A:182.52.122.255 X: TicketID:330135

ความคิดเห็นที่ 14 ความเร็ว EDGE ได้เท่านี้ก็ดีแล้วนะครับ ผมว่าพอใช้งานเลยละ จากคุณ : Squeeze nOi. เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 11:50:02

ความคิดเห็นที่ 15 ของเราเลิกใช้ 3g ของ AIS แล้ว เพราะไม่ได้เรื่อง ไม่มีเหตุผลที่จะต้องทนจ่ายเรื่อยๆ ไป ไว้ดีขึ้นเมื่อไหร่ค่อย ใช้ใหม่ ส่วน 3g ใช้ค่ายอื่น สบายๆ จากคุณ : Kae (Kae2524) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 12:39:09

ความคิดเห็นที่ 16 คุณ Kae2524 ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน AIS 3G อย่างไร แจ้งเข้ามาที่หลังไมค์ให้ Jason ดูแลได้นะครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 12:42:42

ความคิดเห็นที่ 17 ถ้าผมเป็นเจ้าของ AIS นะ คงบอกว่า ไปใช้เจ้าอื่นเถอะ จากคุณ : journallife เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 12:55:51

ความคิดเห็นที่ 18 เจอเหมือนกัน ที่เซ็งสุดๆ ในตัวเมืองสมุทรสาคร ไปทีไร อย่าว่า 3G เลย EDGE ยังใช้ไม่ได้เลย งงมากมาย ไม่เคยมีใครไปดูแล หรือมีคนใช้งานเลยเหรอ หรือว่าเขาย้ายหนีกันหมดแล้ว จากคุณ : BOY. Krup เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 14:05:01

ความคิดเห็นที่ 19 ผมก้อเคยพบปัญหานี้ครับ ใช้ 3G แถว บางศรีเมือง นนทบุรี  ไม่พบสัญญาณเลย  ได้แค่ Edge เลยลองแจ้งทาง CC ดู ตอนนั้น รู้สึกเซ็งมากกับการบริการของ CC หลังจากบอกพื้นที่ให้บริการแล้ว ตอบกลับว่า "ส่วนของพื้นที่นั้นอยู่ในสัญญาณ 3G อยู่แล้ว แต่ที่ไม่พบสัญญาณเพราะมีการใช้งานในพื้นที่+ช่วงเวลานั้นเยอะเกินไป ทำให้แย่งสัญญาณกัน ถือเป็นเรื่องปกติ" ผมจึงได้ตอบกลับไปว่า "สรุปคือผมต้องยอมรับและทนกับพื้นที่ๆ ไม่มีสัญญาณตลอด 1 เดือนที่ผ่านมาแล้วก้อต้องทนต่อไป ด้วยสาเหตุที่บ้านผมนั้นมีคนใช้บริการมากเกินไป   เหรอคับ?????  ถ้าต้องเป็นอย่างนี้ต่อไปสู้ผมย้ายไปเสี่ยงกับค่ายอื่นที่สามารถให้บริการ 3G ในพื้นที่แถวบ้านผม ดีกว่าไหม???"   พอพูดเท่านี้แหล่ะ  สุดท้าย CC ก้อรับเรื่องไปแล้วจะให้ engineer มาตรวจสอบสัญญาณมั้งครับ ณ ปัจจุบันนี้ (ผ่านไป ร่วมเดือน) สัญญาณดีขึ้น รับ H+/3G ได้แล้ว โทดที่ครับ ที่ให้อ่านยาวหน่อย  แค่อยากจะแชร์ความรู้สึกกับผู้ร่วมเครือข่ายนี้ คือเมื่อ CC ได้รับการแจ้งเรื่องสัญญาณ 3G ของเครือข่ายคุณจากผู้ใช้ คุณสมควร จะรับเรื่องไว้แล้วดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข ไม่ใช่ต้องให้ ขู่ว่าจะย้ายค่าย  ไม่มีลูกค้าคนไหนที่อยากจะขยันเปลี่ยนค่ายหรอกครับ ถ้าไม่เดือดร้อนจริง ๆ  เพราะงั้น อยากให้ทาง ผู้ให้บริการใส่ใจลูกค้าคุณมากกว่านี้ ขออภัยด้วยครับ ถ้าข้อความข้างต้น ไม่ถูกใจกับผู้อ่านท่านใด จากคุณ : zochino (zochin) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 14:07:22

ความคิดเห็นที่ 20 Jason ยินดีประสานงาน engineer ตรวจสอบให้คุณ BOY. Krup เองครับ เพียงแจ้งเบอร์ที่ใช้งาน, เครื่องรุ่นที่ใช้, จำนวนขีดสัญญาณบนหน้าจอ, จุดที่ใช้งานโดยละเอียดตั้งแต่ ชื่ออาคาร ชั้นที่ใช้งาน ซอย ถนน ตำบล..... และสถานที่สำคัญที่เป็นจุดสังเกตุได้ในระยะ 200 เมตร พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งเข้ามาที่หลังไมค์ได้เลยครับ ขอบคุณคุณ zochin ที่แวะมาแชร์การใช้งานกันด้วยนะครับ ในการตรวจสอบเรื่องสัญญาณอาจใช้ระยะเวลา แต่ขอให้มั่นใจว่า AIS ไม่ได้นิ่งนอนใจกับข้อขัดข้องที่แจ้งเข้ามาแน่นอนครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 15:01:49

ความคิดเห็นที่ 21 ย้ายค่าย ปัญญาอ่อน.... มันต้องผู้ให้บริการจัดการให้ดีให้สมกับราคาคุยหรือคำโฆษณา  ไม่ใช่ผู้ใช้อย่างเราๆต้องย้าย ถอนเสาออกไปเลยดีกว่าน่าเบื่อชิบ เสาแม่มอยู่ข้างๆ แต่สัณญาณอ่อนๆ ห่วยๆ จะได้เข้าใจว่าเสาอยู่ไกลใช้ไม่ได้ ดีกว่าเสาอยู่ข้างบ้านแต่ใช้แบบกระท่อนกระแท่น อนาถจริงๆแบบนั้น ทำไมผู้บริโภคถึงต้องรับสภาพในเรื่องนี้ด้วยครับ เพราะผู้ให้บริการต้องจัดการให้ดีถึงจะถูกต้อง อะไรๆ ก็บอกว่าย้านค่าย ส่วนตัวนะครับปัญญาอ่อนครับ แทนที่ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบ กลับกลายเป็นว่าผู้รับบริการต้องรับแทน จากคุณ : sofa/sad เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 16:26:33

ความคิดเห็นที่ 22 คุณsofa/sad ตรวจสอบหมายเลข 0848584xxx ตอนนี้ไม่มี Package Internet >>> แนะนำ กด *129*1# โทรออก ครับ ระงับ EDGE/GPRS จากระบบ ต้องการกลับมาใช้งาน กด *129*2# โทรออก ครับ เช็คสถานะ เปิด - ปิด กด *129# โทรออกครับ ตามที่ พี่Jason เรียนแจ้งด้านบน ถ้ายังพบปัญหาอยู่ แจ้งช่วงเวลาที่พบปัญหาล่าสุด แนบ // Link กระทู้ เข้าหลังไมค์ ทางหน่วยงานCallCenter ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ครับผม จากคุณ : AIS CallCenter (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 16:53:32

ความคิดเห็นที่ 23 ส่งมาตรวจแถวนี้(ตามรูป)ด้วยก็ดีนะครับ EDGE ก็เริ่มสายหลุด เน็ตไม่วิ่งแล้วนะครับ 3G ไม่ต้องพูดถึงครับ ขอทราบพื้นที่การใช้งานโดยละเอียด แจ้งเขต / แขวง / ซอย / ชื่อถนน / สถานที่สังเกตุได้ใกล้เคียง / สัญญาณหน้าจอกี่ขีด แล้วแจ้งกลับมาทางหลังไมค์อีกครั้งเพื่อส่งตรวจสอบให้ค่ะ วิภาวดีรังสิต ซอย 80 เขตดอนเมือง สัญญานเต็ม(EDGE) 3G สวิง 1-5 ขีดตลอดเวลาครับ จากคุณ : RyGWP เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 17:30:56

ความคิดเห็นที่ 24 คุณRyGWP พบปัญหาที่หมายเลขนี้เลยใ่ช่ไหมครับ  0811488xxx แจ้งยืนยัน พร้อม แนบLink กระทู้ เข้าหลังไมค์ได้เลยครับ รีบประสานงานตรวจสอบให้ครับ จากคุณ : AIS CallCenter (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 19:41:50

ความคิดเห็นที่ 25 ขี้เกียจแจ้งแล้วครับ วิธีแก้ปัญหาก็คือเพิ่มสถานีไงครับ สัญญานมันอ่อนครับ บ้างข้างๆชั้นล่างบางครั้งถึงขั้น no service ให้ใช้แล้วหลุดแล้วแจ้งวนอยู่อย่างนี้หรอครับ เปิดเครื่องอยู่ปกติไม่ได้ใช้งานอะไร มี sms หมายเลข xxx โทรหาคุณเมื่อ xxx หมายความว่าไงอะครับ แย่ลงนะครับ จาก EDGE ใช้ได้นิ่งๆ 3G สวิงๆ ตอนนี้ไม่เหลืออะไรนิ่งแล้วนะครับ EDGE ก็ข้อมูลแทบไม่วิ่งแล้ว นอกจากจะไม่ดีขึ้นกลับแย่ลงนะครับ แจ้งเดือนนึงรอผลเดือนนึงไปเรื่อยๆหรอครับ แล้วดูผลที่แจ้งกลับมาสิครับ สรุปแล้วมันยังไงอะครับ จากคุณ : RyGWP เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 13:31:25

ความคิดเห็นที่ 26 ยังแย่ทั่วไทย .... สุดประทับใจจริงๆ จากคุณ : sofa/sad เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 14:38:23

ความคิดเห็นที่ 27 ถูกใจ คห.21 ม๊ากกกก ตรงใจสุดๆ ส่วน คห.20 ไม่ต้องมาตรวจสอบให้ผมหรอกครับ คุณไปตรวจสอบให้ผู้ใช้บริการของคุณในพื้นที่นั้น จะดีกว่า ผมไม่ได้อยู่ในพื้นที่นั้น แค่บังเอิญเดือนที่แล้ว มีความจำเป็นต้องไปที่นั่นเกือบทุกวัน จากคุณ : BOY. Krup เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 16:56:08

ความคิดเห็นที่ 28 จากที่คุณ RyGWP ได้แจ้งข้อขัดข้องเข้ามาในครั้งก่อน ทาง cc มีการประสานงาน engineer ตรวจสอบให้และมีการแก้ไขแล้ว ซึ่งหากยังพบข้อขัดข้องอยู่ อยากรบกวนขอทราบเป็นช่วงเวลาที่พบข้อขัดข้องบ่อยๆ กลับเข้ามาที่หลังไมค์เพื่อใช้ตรวจสอบเพิ่มเติมให้ด้วยนะครับ และหากคุณ BOY. Krup ต้องการให้ cc ตรวจสอบเพิ่มเติมในส่วนใด แจ้งเข้ามาได้เสมอนะครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 15:02:51

ความคิดเห็นที่ 29 ได้ครับเอาของวันนี้(10/06/2012)เลยและกันครับ เฟสบุ๊ค connection fail แทบทั้งวัน 19:47 สายหลุด หมายเลขที่โทรเข้ามา 08699888xx (AIS ด้วยกัน) ตรวจสอบแล้วตอบหน่อยนะครับว่าจริงอย่างที่ผมแจ้งมั้ย เดี๋ยวครั้งนี้จะลองหลังไมค์ไปอีกซักทีก็ได้ครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : RyGWP เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 21:51:05

ความคิดเห็นที่ 30 ไอ้ที่ว่า " ทาง cc มีการประสานงาน engineer ตรวจสอบให้และมีการแก้ไขแล้ว " น่าจะมีหลักฐานอะไรมาให้ลูกค้าดูบ้างนะ อย่างรูปถ่ายตอน engineer ไปแก้ไข หรือ ใบงานของ engineer มีหมายเลข case ชื่อหมายเลขของลูกค้าที่แจ้งข้อขัดข้อง มาให้ดูบ้างนะครับ "บอกตรงๆเลยนะครับ จะรู้ได้ไงละครับว่าไปแก้ไขมาให้แล้วจริง" เพราะมันก็ยังเหมือนเดิมครับไม่ดีขึ้นกลับแย่ลงด้วยครับแถวบ้านผมเนี่ย เมื่อก่อน EDGE ยังพอใช้ได้ แต่นี่แจ้งปัญหาไปแล้วมันไม่ดีขึ้นนี่ก็แย่แล้วนะครับ แต่นี่มันกลับแย่ลงอีกนะครับเนี่่ย ขอบคุณครับ จากคุณ : RyGWP เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 22:03:20

ความคิดเห็นที่ 31 FIFA ส่งตรวจสอบให้คุณRyGWP อีกครั้งและ แจ้งข้อมูล ทางหลังไมค์แล้วครับ จากคุณ : AIS CallCenter (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 22:19:51

ความคิดเห็นที่ 32 กว่าจะตรวจสอบได้ ต้องถามถึง อยู่หลักกิโลที่เท่าไหร่โน้น ใครจะไปหาข้อมูลให้ได้ เอาง่าย ขับรถผ่านหน้าเซียร์ รังสิต เกือบทุกวัน พอถึงแถวนั้น เน็ตไม่วิ่งเลย ทั้งๆ ที่ขึ้น 3G อยู่นะ จากคุณ : BOY. Krup เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 55 01:33:55

ความคิดเห็นที่ 33 โบตั๋น ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ RyGWP ทางหลังไมค์ และส่งตรวจสอบปัญหาสัญญาณให้เพิ่มเติมเเล้วนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 55 09:55:29