Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
การบริการของ ซัมซุง ได้เท่านี้หรือsumsung galaxy s3 กับมือถือเครื่องละสองหมื่นกว่า เตือนให้คิดดีๆ ติดต่อทีมงาน

ผลิตภัณฑ์และการบริการของ ซัมซุง ได้เท่านี้หรือ sumsung galaxy s3 กับมือถือเครื่องละสองหมื่นกว่า เตือนให้คิดดีๆ ผู้บริหารและผู้บริโภคควรเข้ามาดูนะคะ

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆชาว พันทิป และทุกๆคนที่กำลังจะตัดสินใจซื้อเครื่อง sumsung galaxy s3 ที่กำลังโด่งดังด้วย คอนเซป มือถือที่เข้าใจมนุษย์
ครั้งแรก เครื่องมีปัญหามาจากทรูเรื่องแบตเตอรี่ นำไปเปลี่ยนใหม่ คราวนี้ก็มีปัญหาอีก

เครื่องถอยมาเพียงแค่2เดือน ก็มีปัญหาแล้ว เรื่องมันเกิดจากการที่พบความผิดปกติที่ ตัวของแบตเตอรี่ อินเตอร์เนทเชื่อมต่อไม่เสถียร ครั้งแรก ได้ฝากพี่ชายเอาเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ ซัมซุงใหญ่
อาการผิดปกติ
1.เครื่องร้อนไว
2.แบตเตอรี่หมดไวมาก
3.อินเตอร์เนทเชื่อมต่อไม่เสถียร (สัญญานแกว่งตลอดเวลา)
4.เครื่องช้ามาก ทั้งที่ปิดแอฟหมดแล้ว

ใช้ถอดปลั๊กมือถือแล้วแบตเตอรี่จะลดลง 2-3% ทันทีที่ถอด (เครื่องเพื่อนๆเป็นเหมือนกันหรือเปล่า)

เมื่อนำไปส่งศูนย์ซัมซุงสาขาสีลมแล้ว (รอประมาญ2วัน โดนล้างเครื่องและโปรแกรมใหม่หมด)
พอได้เครื่องกลับคืนมา เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า ได้เปลี่ยนตัวรับสัญญานและตัวแบตใหม่แล้ว
***แต่ขอโทษทีนะคะ พอเปิดฝาหลังเท่านั้นแหละ ปรากฎว่า โอ้ แม่ เจ้า แบตก้อนเดิมค่ะ ทำไมถึงรู้ใช่ไหมคะว่า เป็นแบตเตอรี่ก้อนเดิม
เพราะเนื่องจากดิฉันติดสติกเกอร์ไว้ และแบตเตอรี่ก็ไร้รอยแกะใดใด เหอะๆ (ลองทดสอบแกะดูแล้ว มันต้องมีรอยตรงมุมนิดนึง)
สรุปว่า คราวนี้ ล้างเครื่องฟรี เสียทั้งเวลาลางาน เสียทั้งค่ารถ ไร้ความหมาย ...พอเอามาใช้ มีสภาพเหมือนเดิม ไม่มีผิด...

!!!!ครั้งที่สอง ได้นำเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์อีกครั้ง ใช้เวลาประมาญ2วันเหมือนเดิม (คราวนี้เจ้าหน้าที่ไม่ล้างเครื่อง)

เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ให้เรียบร้อยแล้ว
คราวนี้มาลองใช้ดูอีกครั้งหนึ่ง แรกๆ ก็ดีๆอยู่น่ะค่ะ แต่หลังๆเริ่มใหม่ไหวแล้ว ใช้ได้ถึงแค่5โมงเย็น แบบไม่ได้เล่นเลยนะ แต่เปิด3จีทิ้งไว้เครื่องร้อนและแบตเตอรี่หมดเกลี้ยง ลองเปิดแค่เอดทิ้งไว้เหมือนกัน สภาพไม่ต่างกันเลยค่ะ


พี่ชายใช้sumsung galaxy s3 เครื่องของเอไอเอส ไม่เห็นจะมีปัญหาแบบนี้เลย เครื่องเปิดสามจีทิ้งไว้แบบไม่เล่น อยู่ได้ถึง2วัน ลงโปรแกรมก็เต็มเอียดเหมือนกัน
เปิดโหมดประหยัดพลังงานเหมือนกัน แถมดิฉันยังปรับค่าหรี่ไฟหน้าจอแบบมองแทบไม่เห็นเลยด้วย พี่ชายเปิดแบบสว่างจ้าเลย ไฟยังไม่ลดเท่านี้

ทางว่าซัมซุงมีมาตรฐานและมาตรการที่ดีพอ คงจะไม่ทำให้ผู้บริโภคเดือดร้อนเท่านี้ ค่าโทรศัพท์ก็ไม่ใช่ถูกๆ 2หมื่นกว่า แต่ทำอะไรไม่ได้ เครื่องที่พึ่งซื้อมาเหมือนกับเอาไปชำแหละ
ให้ศูนย์อยู่บ่อยๆ เครื่องไม่เกิดหล่น ไม่เคยโดนน้ำเข้า แต่กลับมีสภาพแย่ๆ แบบที่ เครื่องใหม่ไม่ควรจะเป็น

สิ่งที่ได้รับจากการไปซ่อมที่ศูนย์ครั้งนี้คือ การเสียเวลา เสียใจ ที่คิดว่าจะได้มือถือดีๆ พอไปขอความช่วยเหลือจากทรู ทรูก็ไล่ให้ไปหาศูนย์ซัมซุงส่งเอาเอง
เคยร้องเรียนเรื่องนี้แล้วครั้งหนึ่งกับทรู ได้รับการเปลี่ยนไปหนหนึ่งแต่ตัวเครื่องยังมีปัญหาอยู่ ซึ่งศูนย์บริการไม่สามารถแก้ไขได้
แถมยังบอกให้ทิ้งเครื่องไว้อีกตั้ง3วัน ซึ่งเป็นไปไม่ได้ ดิฉันมีมือถืออยู่เครื่องเดียวจะได้รอตั้ง3วันได้ยังไง ศูนย์ก็ไม่เอาเครื่องสำรองมาให้ใช้ (แล้วลูกค้าจะมีมือถือใช้ไหมค่ะ ไม่ได้รวยขนาดซื้อมาใช้สำรอง2เครื่อง)
หากว่ามีปัญหามากขนาดนี้ควรพิจารณาเปลี่ยนเครื่องใหม่ไปเลยไหม ในเมื่อแก้ไขอะไรไม่ได้ ยังยื้อที่จะซ่อมๆ อีก หลายครั้งหลายครา เครื่องมัน NG แน่นอนอนู่แล้วละคะ
ไม่ได้เป็นเฉพาะแบตเตอรี่แน่นอน นี้ขนาดเปลี่ยนใหม่แล้วยังหมดไวมากเหมือนเดิม ใช้เครื่องคนอื่นยังไม่เห็นมีปัญหามากขนาดนี้เลย ใช้ไอโฟนมา2ปี ยังมีรวนๆบ้างแต่แบตเตอรี่ไม่เคยเป็นขนาดนี้

ขอให้ผู้บริหารมาดูด้วยนะค่ะ ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆแบบนี้ อย่าให้ผู้บริโภคที่โชคร้ายตกเป็นเหยื่อทดลองความไม่สมบูรณ์ของสินค้าเลย

แก้ไขเมื่อ 11 ส.ค. 55 00:37:33

จากคุณ : barbiemario
เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 55 00:19:07




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com