คนทำความดีต้องได้รับคำชมเชยค่ะ....คุณโสภิตา รุ่งเรือง ( DTAC CALL CENTER)
|
 |
เมื่อเร็วๆนี้ได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานท่านหนึ่งของทาง DTAC ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ในขณะอยู่ต่างประเทศ เริ่มแรกติดต่อกันทางอีเมล์ก็ได้รับการตอบกลับรวดเร็วทันใจตลอด ใช้ข้อความที่เป็นภาษาสุภาพดีมาก ถึงแม้ว่าเราจะเขียนกลับไปแบบไม่ค่อยสุภาพมากก็ตาม ( เพราะกำลังโกรธ) แต่ก็ได้รับการเขียนตอบกลับมาด้วยภาษาที่สุภาพมากตลอด ครั้งสุดท้ายดูเหมือนจะเข้าใจในปัญหาที่ร้องเรียนไปไม่ตรงกัน ทางพนักงานท่านนี้จึงขอเบอร์ติดต่อที่สะดวกที่ต่างประเทศเพื่อจะโทรมาคุยรายละเอียดได้ชัดเจนขึ้น แต่เราไม่มีโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ที่นี่ จึงให้โทรเข้าเบอร์ไทยของ DTAC ที่พกติดตัวไว้อยู่แทน เมื่อคุยรายละเอียดชี้แจงเป็นอันเข้าใจกันดีเรียบร้อยแล้ว พนักงานท่านนั้นแจ้งว่า ค่ารับสายขณะอยู่ต่างประเทศที่เธอได้โทรเข้ามาวันนี้ ทาง DTAC จะยกเว้นไม่เรียกเก็บจากลูกค้านะคะ ทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายตรงส่วนนี้เอง และจะเป็นคนติดตามเรื่องให้จนจบ ขอขอบคุณในน้ำใจและแสดงความชื่่นชมในการให้บริการที่ดี มี service mind ที่สูงมาก (ครั้งแรกเป็นพนักงานอีกท่านรับเรื่อง พอเจอเราเขียนอีเมล์ตอบกลับไป เลยโอนไปให้พนักงานท่านนี้มาดูแลต่อแทน) การมีความรับผิดชอบและทุ่มเทในหน้าที่การงาน บวกกับจิตใจที่ดีงามช่นนี้ ย่อมส่งผลให้ประสบความสำเร็จในทุกๆด้านของชีวิตได้เป็นอันแน่แท้ ขออวยพรค่ะ
| จากคุณ |
:
Now I Believe In Destiny  
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 ส.ค. 55 12:51:45
|
|
|
| 
fb น้อมรับคำแนะนำติชมจากสมาชิกทุกท่านนะคะ และจะส่งเรื่องต่อไปยังแต่ละส่วนงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง
