ผมผิด หรือ Dtac ผิด ช่วยโหวตหน่อยครับ [ย้ายจาก : มือถือเรื่องอื่นๆ]
|
 |
| | | ผมไม่ผิด ไม่ควรชำระ (10 คน) |
|
| |
| | | | | ผมผิด ควรไปชำระ (3 คน) | | | | ผมไม่ผิด ไม่ควรชำระ (10 คน) | | |
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 13 คน |
เรื่องก็คือว่าผมซื้อ Net sim ใช้ Package เดือนละ 500 กว่าบาท จำไม่ได้ว่ากว่าเท่าไร เพราะนานแล้ว น่าจะก่อนปีใหม่ปีนี้ครับ โดยมาใช้กับ Ipad ที่เพิ่งซื้อมา ช่วง 3 เดือนแรกก็ Happy ดีครับ ถึงบางครั้งจะเปลี่ยนจาก 3 G เป็น Edge บ้าง ผมก็เข้าใจเพราะบ้านอยู่แถวบางนา แต่โดยภาพรวม 90% ยังเป็น 3 G เดี่ยวอนาคตชานเมืองคงจะดีขึ้น คิดยังงั้น ถึงเวลาชำระก็ไปชำระทุกเดือนไม่เคยค้างจ่าย ย่างเข้าเดือนที่ 5 จาก 90% ของ 3 G เหลือไม่ถึง 50% ทำให้ผมเริ่มหงุดงิด ไม่เป็นไร แค่วันแรก รอมาอีก 1 อาทิตย์ก็ไม่ดีขึ้น ก็เลยไม่ติดต่อที่ Counter Dtac ว่าขอยกเลิกครับรอไม่ไหว ช่วยบอกยอดค้างถึงวันนี้ด้วยว่าค้างเท่าไร จะได้จ่ายพร้อมปิดเบอร์เลย ทาง Counter ก็คิดมาให้ แล้วเบอร์ผมก็ถูกปิดหลังจากนั้นประมาณ 15 นาที ผ่านมา 5 เดือนถึงปัจจุบัน ไม่เคยได้รับใบถวงหนี้ว่ามียอดค้างมาก่อน มาเมื่อต้นสัปดาห์นี้มีการทวงทางโทรศัพท์ ผมบอกว่าขอให้ Declare จากวันที่ปิดเบอร์มาว่าผมค้างอะไรบ้าง ถ้าค้างจริงผมยินดีชำระ มาวันนี้แทนที่จะได้รายละเอียดยอดค้างว่ามีรายละเอียดอย่างไร กลายเป็นจดหมายจากสำนักงานกฎหมาย ผมงงมากครับเพราะไม่เคยได้รับการทวงมาก่อนในช่วง 5 เดือนที่ผมปิดเบอร์ไปแล้ว
| จากคุณ |
:
mota 
|
| เขียนเมื่อ |
:
6 ก.ย. 55 21:47:41
|
|
|
| 
ความคิดเห็นที่ 1
feedback ขอแจ้งขอมูลเกี่ยวกับการยกเลิกบริการถาวรจาก dtac เพิ่มเติมนะคะ ในกรณีที่มีการยกเลิกบริการในระหว่างรอบบิลนั้น ทางระบบจะมีการคำนวณค่าบริการที่ต้องชำระค่าบริการโดยประมาณให้ก่อนค่ะ และหลังจากนั้นจะมีใบแจ้งค่าบริการเดือนสุดท้ายส่งไปให้ตามที่อยู่ในใบแจ้งค่าบริการ ซึ่งหากมียอดค่าบริการเกินจากยอด ณ ในวันที่ลูกค้ายกเลิกบริการ จะต้องจ่ายค่าบริการเพิ่มค่ะ แต่หากมีการชำระค่าบริการเกินจากใบแจ้งค่าบริการเดือนสุดท้าย จะมีการคืนเงินให้นะคะ เพื่อความถูกต้องและชัดเจนของข้อมูล feedback ขอทราบหมายเลขของคุณ mota พร้อมแนบ link กระทู้นี้เข้ามาทางหลังไมค์ feedback จะช่วยตรวจสอบข้อมูลให้ค่ะ
