ความคิดเห็นที่ 1 ได้ครับ ผมเปลี่ยนมาแล้ว จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 14:49:56 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 2 1 ใช้ได้ครับ ผมก็ลูกค้าเก่า เปลี่ยนแล้วครับ บังเอิญเดินเห็นป้ายโฆษณาหน้า DTAC Shop ตึกจามจุรีย์เลย รีบเข้าไปเปลี่ยนเรียบร้อย 2 คิดว่าคนละตัวนะ น่าจะเป็น 399 เป็น 3G 200 MB โทร 200 นาที โปรเก่า ไม่ชัวร์ จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 14:53:34 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 3 รายละเอียดโปรโมชัน http://www.dtac.co.th/package/goood-free-call.php จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 14:56:05 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 4 @ คุณyamaha111 1. ไม่สามารถสมัครได้ค่ะ  แพ็กเกจนี้สำหรับลูกค้าที่เปิดใช้งานใหม่, ระบบเติมเงินเปลี่ยนรายเดือน, ย้ายเครือข่ายหมาย้ลขเดิม เท่านั้นค่ะ 2.แพ็เกจ internet sim unlimited 399 จะเป็นแพ็กเกจคนละรายการกันค่ะ แพ็กเกจ  internet sim unlimited 399 ไม่รวมค่าโทร เน้นใช้งาน internet  ได้ไม่จำกัด  หากใช้งานโทรออกคิดค่าบริการนาทีละ 1.50 บาท ค่ะ อย่างไร  fb ขอแนบ link ให้ตรวจสอบโปรโมชั่นปัจจุบันที่สามารถสมัครได้ที่  http://www.dtac.co.th/page/?id=250 ค่ะ แก้ไขเมื่อ 13 ก.ย. 55 15:31:05 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 14:59:49

ความคิดเห็นที่ 5 ขอบคุณครับ ถามอีกเรื่องแล้วกัน ผมอยากเปลี่ยนซิมใหม่ เพราะตัวเก่าชอบขึ้น insert sim บ่อยๆ ไปเปลี่ยนได้เลยทุกสาขาใช่ไหมครับ มีค่าใช้จ่ายอะไรไหมครับ จากคุณ : yamaha111 เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:02:39

ความคิดเห็นที่ 6 เซ็ง dtac เอาใจแต่ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่านี่ไม่มีโปรอะไรเลย จากคุณ : au777 เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:16:46

ความคิดเห็นที่ 7 @ feedback@dtac.co.th ผมขอเปลี่ยนได้นะ Smartphone ราคา 299 ครับ ผมเป็นลูกค้าเก่าแบบ Postpaid ที่ DTAC Shop ตึกจามจุรีย์สแควร์เลยครับ พนักงานแจ้งว่าเฉพาะ Package Aircard Tabled 199 เท่านั้นสำหรับลูกค้าใหม่ ในเว็บก็เค้าก็ไม่ได้เขียนไว้ http://www.dtac.co.th/package/goood-free-call.php จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:20:56 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 8 @ yamaha111 ==> แจ้งเปลี่ยนได้เลยค่ะ ฟรีค่าบริการ  พร้อมนำบัตรประชาชนตัวจริง และซิมการ์ด ติดต่อได้ที่สำนักงานบริการลูกค้าดีแทค  ทุกสาขา หรือ ดีแทค เซ็นเตอร์  ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:31:21

ความคิดเห็นที่ 9 เอาจิงๆนะ ผมสับสนกับการให้ข้อมูลมาก ผมได้เดินผ่านเห็นป้ายหน้า DTAC Shop ตึกจามจุรีย์ สนใจ Smartphone 399 ซึ่งลดเหลือ 299 เนตเป็น unlimit ด้วย เลยโทรไปถาม 1678 ก่อน (เพราะตอนนั้นรีบไปทำงาน) เค้าตอบเหมือนคุณ @ feedback@dtac.co.th คือเฉพาะลูกค้าใหม่ แต่ผมดูในเว็บ http://www.dtac.co.th/package/goood-free-call.php เค้าไม่ได้เขียนว่าลูกค้าใหม่เลยไม่ค่อยมั่นใจ กลัวจะเสียสิทธิ์ เลยลงไปถามที่ DTAC Shop ตึกจามจุรีย์ ปรากฎว่าเปลี่ยนได้ซะงั้น จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:34:38 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 10 คุณ feedback@dtac.co.th ผมโทรไปขอเปลี่ยนกับ call center เขาไม่ยอมให้เปลี่ยน ผมสอบถามว่ามีตรงไหนที่บอกว่าเฉพาะลูกค้าใหม่ ไม่สามารถตอบได้ ตอนนี้ capture หน้าจอไว้ ว่าคุณไม่ได้ระบุเงื่อนไขว่าเฉพาะลูกค้าใหม่เท่านั้นที่ใช้สิทธิ์นี้ได้ และหากผมไม่ได้สิทธิ์ ผมไม่ยอมแน่ แล้วยิ่งมีเพื่อนบางท่านไปเปลี่ยนที่ shop ได้อีก อย่างนี้ถือว่าเลือกปฏิบัติ จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:34:44

ความคิดเห็นที่ 11 ทำได้แหละแต่คงต้องย้ายไปค่ายอื่น ผมก็เล็งๆค่ายอื่นอยู่ว่ามีตัวไหนดีจะได้ย้ายออกบ้าง ไม่แน่อาจได้ย้ายออกก่อนครบ10ปี จากคุณ : neonicus เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:35:41

ความคิดเห็นที่ 12 Feedback รบกวนขอเบอร์คุณ anchorT และทุกคนที่เปลี่ยนได้ทางหลังไมค์ด้วยนะเคอะ เดี๋ยวจะได้ไปยกเลิกให้หมด ฮี่ฮี่ จากคุณ : หนุ่มเมืองเพรียว เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:51:16

ความคิดเห็นที่ 13 อ้าวๆๆ อย่าเพิ่งย้ายออกกันสิครับ ผมเลย10ปีไปแล้วนะเปิดใช้ตั้งแต่ 1999โน่น 555 จากคุณ : yamaha111 เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 15:58:32

ความคิดเห็นที่ 14 @ คุณanchorT ==> fb  รบกวนขอทราบหมายเลข  พร้อมแนบ link กระทู้นี้กลับมาที่ feedback@dtac.co.th ด้วยนะคะ  เพื่อประสานงานตรวจสอบข้อมูลให้ต่อไปค่ะ แก้ไขเมื่อ 13 ก.ย. 55 16:03:31 แก้ไขเมื่อ 13 ก.ย. 55 16:02:39 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:01:27

ความคิดเห็นที่ 15 คุณ neonicus จะย้ายไปค่ายไหนดีครับ บอกด้วย ไปด้วยครับ ไอ้โปรประเภทเอาแต่ลูกค้าใหม่ไม่แคร์ลูกค้าเก่า ก็ทำให้มันรู้ด้วยว่าลูกค้าเก่าก็ไม่แคร์มันเหมือนกัน ผมโทรคุยกับ call center  เกือบครึ่ง ชม. มันถึงหาเจอว่าเงื่อนไขเฉพาะลูกค้าใหม่มันแอบเอาไว้ตรง รู้ไว้สบายใจ แล้วใครจะไปอ่านมัน ที่โปรอื่นเฉพาะสำหรับลูกค้าใหม่ มันก็เขียนหมายเหตุไว้ชัดเจน แต่โปรนี้ดันมาหมกเม็ด จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:06:56

ความคิดเห็นที่ 16 หน้าแรกจากเวปของ dtac จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:20:08

ความคิดเห็นที่ 17 พอคลิกเข้าไป จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:27:33

ความคิดเห็นที่ 18 พอคลิกเข้าไปแล้วผู้ใช้บริการ ก็ต้องรีบยกโทรศัพท์ติดต่อ call center ขอเปลี่ยน packgae แต่คำตอบ เฉพาะลูกค้าใหม่ ผลลัพธ์ 1. ลูกค้าเสีย 3 บาท ไม่รวม vat           2. dtac ได้ค่าโทร 3 บาท จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:28:59

ความคิดเห็นที่ 19 ผมไม่แน่ใจ call center ข้อมูลตรงกันกับในเว็บหรือเปล่า แต่ผมเปลี่ยนได้นะครับ ดูข้อมูลในเว็บมี 2 package ที่โชว์อยู่ 1. smart phone package 399 เหลือ 299 อันนี้ลูกค้าเก่าเปลี่ยนได้ 2. aircard tablet package 399 เหลือ 199 อันนี้เฉพาะลูกค้าใหม่หรือเปิดเบอร์ใหม่เขียนไว้ข้างล่างตัวเล็กๆ จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:43:19 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 20 smart phone package 399 เหลือ 299 มันเขียนไว้ตรง "รู้ไว้สบายใจ" ครับ แม้แต่ call center ยังหาเกือบ ชม เลยครับ ถึงจะเจอ หรือว่าเพิ่งเขียนเข้าไปใหม่ก็ไม่รู้ เพราะไม่ได้ capture ไว้ จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 16:46:21

ความคิดเห็นที่ 21 จิงด้วย เพิ่งสังเกต แล้วไมผมไปเปลี่ยนได้หว่า ตอนไปmeเค้าขอดูบัตรประชาชนด้วยนะ แล้วบอกว่าเสร็จเรียบร้อย แต่ยังไม่ถึงรอบบิล ไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนให้จริงรึเปล่า จากคุณ : anchorT เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 17:01:43 A:202.91.23.4 X: TicketID:099799

ความคิดเห็นที่ 22 เปลี่ยนไม่ได้ก็เปลี่ยนค่ายดีกว่า จากคุณ : mister_kao (Mister_kao) เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 17:26:28

ความคิดเห็นที่ 23 ผมก็จะเปลี่ยนครับ อยากได้โปรนี้แทบขาดใจ จากคุณ : BadboyVD เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 17:29:57

ความคิดเห็นที่ 24 เฮ้ยๆๆๆ ไม่สวยแล้ว อัตราค่าบริการแพ็กเกจ "dtac smartphone 299" (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%) รับสิทธิ์นาน 18 รอบบิล นับตั้งแต่วันที่สมัคร มีรายละเอียดดังนี้ 2.1 รอบบิลที่ 1-6 ค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรอบบิลละ 299 บาท    • รับสิทธิ์โทรฟรี 200 นาที/รอบบิล ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเกินคิด 1.50 บาท/นาที ทุกเครือข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง คิดเป็นนาที (เศษของนาทีคิดเป็น 1 นาที)    • รับสิทธิ์การใช้บริการเสริม dtac internet ฟรีไม่จำกัด    • รับสิทธิ์การใช้งานด้วยเทคโนโลยี 3G ได้ที่ความเร็วสูงสุดถึง 42Mbps หลังจากใช้งานครบ 1GB ความเร็วจะถูกปรับลงเป็นไม่เกิน 64Kbps 2.2 รอบบิลที่ 7-18 ค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรอบบิลละ 399 บาท    • รับสิทธิ์โทรฟรี 200 นาที/รอบบิล ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเกินคิด 1.50 บาท/นาที ทุกเครือข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง คิดเป็นนาที (เศษของนาทีคิดเป็น 1 นาที)    • รับสิทธิ์การใช้บริการเสริม dtac internet ฟรี 200MB/รอบบิล ส่วนเกิน 1.50 บาท/MB    • รับสิทธิ์การใช้งานด้วยเทคโนโลยี 3G ได้ที่ความเร็วสูงสุดถึง 42Mbps หลังจากใช้งานครบ 5GB ความเร็วจะถูกปรับลงเป็นไม่เกิน 384Kbps ทำไมจ่าย 399 เดือนที่ 7-18 ใช้ได้ตั้ง 5GB ครับ แต่ลูกค้าเก่าจ่าย 699 เล่นได้แค่ 1GB?!?!? DTAC ครับ รู้สึกลูกค้าเก่าจะเสียเปรียบหนักเลยนะครับ ผมชักรู้สึกไม่ค่อยดีล่ะ ลูกค้า 11 ปีอ่ะครับกลายเป็นลูกค้าชั้น 2 ไปซะแล้ว งี้ ถ้าผมเปลี่ยนเป็นเติมเงิน แล้วอีกเดือนก็เปลี่ยนกลับเป็น รายเดือนผมใช้ Package นี้ได้ไหม จากคุณ : xnone เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 19:07:33

ความคิดเห็นที่ 25 ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่สนใจลูกค้าเก่า... จากคุณ : tzippy (tzippy) เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 19:28:47

ความคิดเห็นที่ 26 รอบบิลที่ 7-18 ค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรอบบิลละ 399 บาท    • รับสิทธิ์โทรฟรี 200 นาที/รอบบิล ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเกินคิด 1.50 บาท/นาที ทุกเครือข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง คิดเป็นนาที (เศษของนาทีคิดเป็น 1 นาที)    • รับสิทธิ์การใช้บริการเสริม dtac internet ฟรี 200MB/รอบบิล ส่วนเกิน 1.50 บาท/MB    • รับสิทธิ์การใช้งานด้วยเทคโนโลยี 3G ได้ที่ความเร็วสูงสุดถึง 42Mbps หลังจากใช้งานครบ 5GB ความเร็วจะถูกปรับลงเป็นไม่เกิน 384Kbps  เค้าหมายถึง ส่วนเกิน 1.50บาท /MB ได้ความเร็ว 42 Mbps ถึง 5GB หลังจากนั้น ได้ความเร็ว 384 Kbps  แต่ยังคิดเงิน 1.50 บาท/MB นะครับผม จากคุณ : [t]_steps เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 20:06:18

ความคิดเห็นที่ 27 แนะนำให้ย้ายค่ายเลยดีกว่า โปร เห่ยๆ ได้แต่ลูกค้าใหม่ จากคุณ : jobikung เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 20:28:59

ความคิดเห็นที่ 28 อ่านไปอ่านมา ยิ่งงง ผมว่าถ้า CC ได้ข้อมูลอันเดียวกับที่บนเว็ป ก็คงงง ไม่แพ้ลูกค้าหรอกครับ ผมว่า DTAC ให้ marketing เค้าหาคำอธิบายที่มันเข้าใจง่ายกว่านี้ได้มั่ย จะทำเป็นตาราง หรืออะไรก็ได้ ผมว่าเขียนยังงี้ ผมอ่านแล้วก็งงอ่ะ คงไม่ต้องให้ กฤษฎีกา ตีความโปรโมชั่นมั่ง จากคุณ : นกสิ้นเกาทันฑ์ซ่อน เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 20:48:53

ความคิดเห็นที่ 29 ผมกำลังดูแนวทางส่งเรื่องให้ สคบ. อยู่ครับ เพราะอย่างน้อย ผมก็หลงกลโทรไป call center ให้ทาง dtac ได้เงินไป 3.21 บาท ถ้าเขาเขียนแจ้งอย่างชัดเจน ผมก็คงไม่ต้องเสียเงิน 3.21 บาทนี้ แล้วลองคิดดูซิครับว่ามันจะมีผู้ใช้บริการกี่แสนกี่ล้านที่โทรไป เพราะอยากใช้เพจเกจนี้ ใครสนใจอยากร่วมยื่นฟ้องก็หลังไมค์มาครับ อย่าไปยอมให้บริษัทแบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคอย่างเรา จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 21:59:51

ความคิดเห็นที่ 30 ไม่ได้เข้าข้าง dtac นะครับ แต่ข้อกำหนดว่าต้องเป็นลูกค้าใหม่ หรือย้ายมาจาก happy เขียนไว้ตั้งแต่แรกแล้วครับ ผมก็สนใจ package นี้ แต่ก็ได้ทำใจแหละครับ จากคุณ : caltz เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 22:54:17

ความคิดเห็นที่ 31 จากที่ผม capture หน้าจอมันไม่มีตรงไหนบอกว่าเฉพาะลูกค้าใหม่เท่านั้น คุณ caltz อาจทราบมาจากสื่ออื่น แต่สำหรับผมและหลายท่านพบในเวปของ Dtac และที่ผม capture หน้าจอมันยังไม่ชัดอีกหรอครับ ว่ามันไม่มีเขียนไว้อย่างชัดเจน แต่กลับไปแอบซ่อนเขียนไว้ตรง "ตรงรู้แล้วสบายใจ" ถ้าจริงใจทำไมไม่ใส่ดอกจันทร์ไว้ให้เห็นอย่างชัดเจนเหมือนแพจเกจอื่นล่ะ ถ้าใส่ไว้เหมือนแพคเกจอื่น ผมและคนอื่นๆ จะโทรเข้า call center ให้เปลืองสตางค์ 3 บาท ทำไมคัรบ จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 13 ก.ย. 55 23:37:12

ความคิดเห็นที่ 32 CC หายไปไหนแล้วครับ ถ้าเปลี่ยนไม่ได้ ผมย้ายค่ายจริงๆ ทำอย่างนี้คือไม่เอาลูกค้าเก่าแล้วใช่มั้ยครับ ?? เซ็งมาก จากคุณ : ZaZaS เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 55 00:53:57

ความคิดเห็นที่ 33 ต้องอ่านตรง "รู้ไว้สบายใจ" ครับ จะเขียนบอกไว้ รายละเอียดและเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย dtac smartphone 299 1.  สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์แบบจดทะเบียนรายใหม่ ประเภทบุคคลธรรมดา ผู้ใช้บริการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นระบบรายเดือน และผู้ใช้บริการเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม สามารถสมัครรายการส่งเสริมการขายนี้ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 30 กันยายน 2555 ซึ่งก็นั่นแหละครับ dtac ไม่ได้เขียนไว้ข้างบน แต่เขียนไว้ตรงคำอธิบายด้านล่างแทน หลายคนอาจจะไม่ได้อ่าน เลยจะคิดว่าลูกค้าเก่าสมัครได้ (เหมือนผมก่อนอ่าน) จากคุณ : caltz เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 55 01:53:34

ความคิดเห็นที่ 34 ในโบรชัวร์ที่ผมได้มาก็ไม่ได้ระบุว่าเฉพาะลูกดค้าใหม่นะครับสำหรับ smartphone package จะมีระบุลูกค้าใหม่เฉพาะ aircard package ถ้าลูกค้าเก่าสมัครไม่ได้ ผมคงจะเอาโบรชัวร์แนบเรื่องร้องเรียนครับ ยิ่งมีกรณีบางคนสมัครได้ บางคนสมัครไม่ได้อย่างนี้ยิ่งไม่ถูกต้องครับ จากคุณ : Poohua เขียนเมื่อ : 15 ก.ย. 55 14:06:19

ความคิดเห็นที่ 35 คุณ Poohua ช่วยสแกนโบรชัวร์แล้วลงโพสหน่อยครับ จากคุณ : khunj เขียนเมื่อ : 16 ก.ย. 55 13:45:59

ความคิดเห็นที่ 36 เราก็มีโบรชัวร์อันนี้ค่ะ มั่นใจว่าทั้งข้อความใต้โปร และ "รู้ไว้สบายใจ" เงื่อนไขด้านหลัง ไม่มีตรงไหนระบุว่า ต้องเป็นลูกค้าใหม่เท่านั้น ถึงจะใช้ Smartphone 299 ได้ คิดว่าในเว็บไซท์ เป็นการเติมข้อความเพิ่มภายหลังจากที่มีลูกค้าเก่าต้องการเปลี่ยนเยอะ ไม่ทราบว่า เรื่องไปถึงไหนแล้วคะ มีใครเปลี่ยนโปรได้หรือไม่ได้ยังไงบ้างคะ จากคุณ : HuGGie เขียนเมื่อ : 1 ต.ค. 55 14:15:14

ความคิดเห็นที่ 37 ผมอีกคน เป็นลูกค้ามา10กว่าปีแล้ว เจอแพคเกจนี้ก็เลยลองไปถาม Shop dtac big c บางปะกอก พนักงานหน้าเคาเตอร์บอกแบบหน้าเหมือนเรามาขออะไรมันซักอย่าง แล้วก็บอกว่าเฉพาะลูกค้าใหม่แล้วก้อสะบัดหน้าหันไป ที่ผมสงสัยคือ มันไม่มีทางออกให้ลูกค้าเก่าเหรอ โปรไหนที่น่าจะทดแทนโปรนี้ได้ที่อยากได้จากพนักงาน แต่สิ่งที่ผมได้คือมันไม่สนใจผมเลย เคืองอะ จากคุณ : tiwa43 (tiwa43) เขียนเมื่อ : 16 ต.ค. 55 16:49:22