สอบถามคุณ intelligence มีปัญหาเรื่องค่าบริการtrue-H
|
|
ผมนะครับ ใช้ true-h aircard เบอร์ 0830348214 ในรอบบิลที่ 5 ระหว่างเดือน 10/08/55-9/9/55 โปร 1gb 350 บาท มีการแจ้งยอดการใช้อินเตอร์เนตที่เกินมา 742 บาท
คือผมสงสัยว่า ก่อนหน้านี้4เดือน ผมใช้โปรดาต้า 5gb มา4เเดือน ผมลองเช็คจากหน้าสถิติของโปรแกรมtrue ในเดือนที่4 ได้ดาต้า 200กว่า mb (แต่ไม่น่าเกิน500mb) ผมเลยเปลี่ยนโปรโมชั่นมาเป็น 1Gb 350บาท
เพราะมั่นใจว่าพฤติกรรมที่ผมใช้งานเนตไม่หนัก แทบไม่ดูยูทูป(เพราะเนตช้าไป)โหลดเพลงmp3บ้าง เดือนละ10เพลง จะเน้นดูFBวันล่ะ 4-5 ชั่วโมง ดูเวบข่าว และเล่นเกมส์ออนไลน์
แต่ที่มีปัญหาคือ ก่อนหน้านี้4เดือน ผมใช้เนตtrue-h สลับกับเนตหอ(TOT) โดยที่พอใช้true-hจะใช้โปรแกรมtrue ล็อคอินแบบปกติ พอใช้เนตหอ ผมจะปิดโปรแกรมtrue แล้วใช้windows wirelessล็อคอินแทน
แต่พอหลังจากเปลี่ยนโปรเป็น350บาท แล้วผมใช้โปรแกรมtrue ล็อคอินwifi ของหอแล้วผมก็ใช้เนตตามปกติ มันก็มีmsgแจ้งมาเรื่อยๆนะครับว่าคุณใช้เนตเกินแล้วนะครับ ผมก็งงๆ ใช้เนตหอนะสถานะของtrue-h มันdisconnect แต่ผมก็เห็นสถิติในโปรแกรมtre มันก็เพิ่มเรื่อยๆนะครับก็ไม่ได้สงสัยอะไร
พอมีบิลแจ้งหนี้มาแทบลมจับ เกินมา 742 บาท
ผมจะบอกเลยอ่ะครับ เนตtrue-h ผมแทบจะไม่ค่อยได้ใช้เลย เพราะมันช้ามากๆ จะดีแค่วันอาทิตย์เช้า แต่ช่วงเย็นๆนี่ ใช้แทบไม่ได้ edge สลับกับ wcdma
เรื่องนี้ผมก็แจ้ง 1331 แล้วนะครับว่า ผมข้องใจกับค่าบริการที่เกินมาอย่างมาก
1331บอกได้เพียงว่า ผมใช้งานWEB- WIFI/EDGE/GPRS usages 80ครั้ง ให้ไปดูเพิ่มเติมที่Iservice ผมก็สมัครสมาชิกแล้วดูไม่ได้อ่ะไม่มีข้อมูล หาช่องเบอร์โทรให้กรอกไม่เจอ(สงสัยโง่เอง)
ผมเลยอยากจะถามนะครับ
1.ผมขอทราบdata usages ย้อนหลัง3รอบบิลได้ไหมครับ เพื่อเปรียบเทียบ(เดือนมิถุนาใช้3gเยอะสุด)
2.อยากทราบว่าการคิดเงินนี่คิดจากโปรแกรมtrueหรือป่าวครับ เพราะสงสัยว่ามันคิดดาต้ารวมกับไวไฟหอเข้าำปด้วย
ปล.หอผมไม่มีสัญญาณtrue wifi นะครับ ห่างไกลความเจริญ
แก้ไขเมื่อ 26 ก.ย. 55 22:01:32
| จากคุณ |
:
movedota 
|
| เขียนเมื่อ |
:
26 ก.ย. 55 21:47:24
|
|
|
| 
