ดราม่า : โทรศัพท์เสีย 7 วันเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้

ใครเคยซื้อโทรศัพท์มือถือที่ K-Accessory ที่ Central กาดสวนแก้วเชียงใหม่ บ้างครับ ?
ผมซื้อ Samsung s Advance มาได้ 5 วันกล้องมีปัญหาคือมีรอยอะไรไม่รู้ตอนถ่ายภาพ ไม่ได้เกิดจากจอนะครับ  

วันที่ 15-10-55 ตอนเย็น ผมไปติดต่อร้าน (วันที่6นับจากวันที่ซื้อมา )
ผมขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่ร้านไม่ยอมเปลี่ยนให้ ทางร้านให้ไปที่ศูนย์เองโดยปัดความรับผิดชอบให้ศูนย์เป็นดำเนินการเปลี่ยนเครื่องให้
*ทั้งๆที่ตอนซื้อทางร้านบอกง่า 7 วันเสียเปลี่ยนเครื่องใหม่ เพื่อนผมก็ไปด้วย ได้ยินด้วย*

วันที่ 16-10-55 ผมไปศูนย์ Samsung ทางศูนย์บอกว่าศูนย์ไม่มีเปลี่ยนเครื่องมีแต่ซ่อม ต้องนำกลับไปที่ร้าน K-Accessorry
ผมก็ขับรถไปที่ Central กาดสวนแก้ว เพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง พนักงานให้โทรคุยกับเจ้าของร้าน

เหตุการ์ณที่คุยกับเจ้าของร้าน ก็จะประมาณนี้นะครับ
ผม : พี่โทรศัพทย์ผมเสีย ผมขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ ?
เข้าของร้าน K-Accessorry : เครื่องมันเป็นประกันศูนย์ต้องให้ศูนย์ซ่อม ทำไมไม่เอาไปให้ศูนย์ ? (ได้เงินแล้วไม่เทคแคร์เลย)
ผม : ก็ผมซื้อยังไม่ถึง 7 วันเลยครับกล้องมีปัญหาแล้วผมก็ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่
เจ้าของร้าน K-Accessorry : ทางร้านพี่ไม่มีนโยบาย 7 วันเสียเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ (ตอนที่จะซื้อบอกอีกอย่างนึงว่า 7วันเสียเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้)

ผม : งั้นผมขอคืนเครื่องจะเอาเงินคืน ผมไม่เอาแล้ว ผมจะเปลี่ยนก็เปลี่ยนไม่ได้ทั้งๆที่อยู่ในระยะเวลา 7 วัน  
เจ้าของร้าน K-Accessorry : ได้ครับ แต่เครื่องจะตีเป็นมือสองขายร้านนะครับ

แล้วผมควรทำอย่างไรต่อไป ?? ในเมื่อสังคมทุกวันนี้อยู่ยากขึ้นทุกวัน

เราใช้บริการร้านท่าน ท่านก็ต้องดูแลเราบ้าง มีปัญหามาปัดให้ลูกค้าส่งศูนย์ ทั้งๆที่ ยังไม่ถึง 7 วัน
ตอนจะขายของบอก 7 วันเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้เลยน้องๆ ๆ

จากคุณ	: keng_anan
เขียนเมื่อ	: 16 ต.ค. 55 16:35:27