ความคิดเห็นที่ 1 เราส่งซ่อมarc s ไปเมื่อ1เดือนที่แล้ว ยังไม่รู้ผลเลยว่าซ่อมแล้วผลจะเป็นอย่างไง แต่เข็ดแล้วยี่ห้อนี้ บอก3 อาทิตย์ ก็ว่านานแล้ว นี่เป็นเดือนแล้วโทรไปถามก็ยังไม่เสร็จ ไปเสิร์ชหาในเน็ทมีแต่คนบ่นว่าซ่อมนานมาก ตอนนี้ได้แต่ทำใจ แต่ต่อไปอย่าหวังว่าจะได้ เจอกันอีกเลย จากคุณ : น่าจะผ่าน เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 08:45:36

ความคิดเห็นที่ 2 ผมบอกให้ฟังนะครับ เห็นคุณมาบ่นในนี้หลายกระทู้แล้ว ทาง sony เขาไม่มาสนใจแบบเจ้าอื่นหรอกครับ ถึงคุณจะตั้งอีก 100 กระทู้เขาก็ไม่แคร์หรอกครับ แน่ะนำว่า ให้คุณไปเอาเครื่องกลับแล้วไปส่งที่ loxry บางเขนแทน แล้วถ้ากลัวนาน ยื่นเรื่องผ่าน สคบ. เลยครับ จะดีสุด จากคุณ : คนข้างบ้าน เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:29:39 A:58.10.64.27 X: TicketID:344929

ความคิดเห็นที่ 3 แต่คนในห้องนี้ก็แนะนำโซนี่กันเยอะนะ แถมบอกด้วยว่าซื้อโทรศัพท์ไม่ใช่ซื้อรถ จะไปแคร์บริการหลังการขายทำไม ใครไม่ได้ส่งซ่อมก็พูดได้สิ จากคุณ : มังกรนรกานต์ เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:30:33

ความคิดเห็นที่ 4 #2 คุณคิดว่าไม่สน แต่ผมคิดว่าสนครับ และสิ่งที่ผมสนใจตอนนี้คือ เล่าเรื่องราวบอกต่อประสบการณ์ให้ผู้บริโภคคนอื่นๆ ได้รู้กันมากๆ ถ้าทาง SONY คิดว่ามันไม่มีผลอะไร ก็เชิญนิ่งต่อไปครับ แก้ไขเมื่อ 21 ต.ค. 55 09:34:05 จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:32:32

ความคิดเห็นที่ 5 ส่งที่ Loxley ครับ ชัวร์สุด... จากคุณ : paoabcd เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:33:36

ความคิดเห็นที่ 6 ก็มีแต่ LOXLEY ที่เดียวไปเลย จะมี FIT ไปทำไมให้ลูกค้าเดือดร้อนครับ SONY ทุกคนไม่รู้ว่ามีศูนย์ loxley แล้วต้องไปเสียเวลากับ fit มากมาย จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:35:56

ความคิดเห็นที่ 7 #2 ถ้าถึงที่สุดแล้วมันไม่หายมันนาน ผมต้องยื่นเรื่อง สคบ. อยู่แล้วครับ ไปตอนนี้เดี๋ยวก็บอกว่าให้โอกาสเค้าซ่อมก่อน เพราะเพิ่งจะรับเปลี่ยนบอร์ด แต่ที่มาเล่าให้ฟังนี่คือ ต้องการให้รู้แนวทางการซ่อมของศูนย์ SONY FIT มันเป็นแบบนี้ ผมก็เพิ่งทราบว่า FIT มันห่วย เครื่องใครมีปัญหาก็ให้ลองตรงไปที่ LOXLEY เลยก็ได้ครับ จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:41:30

ความคิดเห็นที่ 8 ตั้งวันละกระทู้ สบายมาก จนกว่าจะได้เครื่องที่ปกติ  พูดอย่างกับว่ามันตั้งลำบาก ช่วยประชาสัมพันธ์ให้คนเลิกไป FIT ด้วย ไม่ได้ตั้งถี่จนรบกวนกระทู้อื่น กระทู้ข่าวยังกวนกว่าเยอะ ฟลัดที่เป็น 10 กระทู้ ค่อยๆ ตั้งไป แต่สม่ำเสมอ ก็ช่วยเตือนคนได้มากอยู่ละครับ ได้รายงานการฟ้องด้วยก็ดี ทุกคนจะได้ทราบว่าแนวทางการเรียกร้องสิทธิ์ผู้บริโภคมันต้องทำอย่างไรบ้าง จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:55:27

ความคิดเห็นที่ 9 เข้าใจอารมณ์คนซื้อเครื่องมาราคาเป็นหมื่นๆ แล้วไม่ได้ใช้ไหมครับ SONY จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 09:59:15

ความคิดเห็นที่ 10 ผมเคยมาแล้วครับ ใช่ว่าไม่เคย ซื้อ sony xperia mini ไม่ถึง 7วันแล้วเกิดปัญหาเหมือนที่คนอื่นเจอคือเครื่องร้อนทำให้ touch screen รวน ไปร้านที่ซื้อบอกต้องมีใบส่งซ่อมแล้วให้ศูนย์ตรวจสอบว่าเสียจริง ผมก็หาเลยครับ ศูนย์ใหญ่เลย ก็ไปเจอ FIT ที่ทองหล่อก็ไป ทำการพูดคุยให้เขาออกใบเปลี่ยนเครื่องให้เนื่องจากเครื่องเสีย เขาบอกให้รอ 2ชั่วโมงเพื่อทำการตรวจสอบ พอตรวจสอบได้แล้วคือเสียจริง เขาบอกว่าทางบริษัทไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องให้ ให้สงซ่อมอย่างเดียว ผมก็ถามว่าเมื่อไหร่ บอกประมาณ 1เดือน(พึ่งซื้อ 3 วัน ยังไม่ใช้ ส่งซ่อมเดือนนึง จะบ้าแล้ว) ก็บอกไปว่า มีใครพึ่งซื้อแล้วส่งซ่อมบ้างล่ะครับ คุยไปคุยมาไม่ยอม บอกว่าต้องให้ผู้ใหญ่ตัดสินใจ (ผมว่าผมเองก็แก่พอนะที่จะเป็นผู้ใหญ่) ก็บอกให้ไปเรียกมา ก็ไม่เรียก สุดท้ายผมก็เอาเครื่องเครื่องและขอใบส่งซ่อมที่เขียนว่าจอเสียจริงไปให้ทางร้านดู ร้านก็ ok ถือว่าเราไปให้ศูนย์ดูแล้ว จึงเปลี่ยนให้ ก็โชคดีไปครับ ไม่ใช่ว่าผมไม่เคยเจอสภาพแบบนี้ แต่หลาย ๆ ยี่ห้อที่ขายในเมืองไทยเป็นแบบนี้หมด เสียส่งซ่อม เป็นเดือนกว่าจะได้ ถามหน่อยนะครับ มีใครไม่ใช่โทรศัพท์ทุกวันบ้าง แล้วเราซื้อเครื่องมาแล้วเสีย ส่งซ่อม ต้องรอเป็นเดือน เราก้ต้องกาเครื่องใหม่กรือเครื่องสำรองจริงมั้ยครับ บอกตามตรง 1อาทิตย์ผมก็ว่านานแล้วกับการขนส่งชิ้นส่วนสมัยนี้ จากคุณ : คนข้างบ้าน เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 10:01:27 A:58.10.64.27 X: TicketID:344929

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณที่มาแชร์ประสอบการให้ฟังครับ คุณ คนข้างบ้าน ประเด็นของผมคือ SONY ปล่อยให้มีศูนย์ที่ไม่มีความกระตือรือร้นในการตรวจสอบเครื่องแบบนี้ได้อย่างไร ทั้งที่เห็นแล้วว่ามันยังเสีย ก็ยังลงแค่ S/W ถึง 3 ครั้ง ทั้งที่รับปากจะดู H/W ให้ แต่ก็ยังทำส่งๆ ให้เหมือนเดิม ลูกค้าไม่มีประสบการณ์กับศูนย์แบบนี้ ก็เสียเวลาไปสิครับ นี่ขนาดพังคาศูนย์จี้แล้วจี้อีกยังไม่ยอมทำอะไรให้ รอจนศูนย์แทบจะปิด ถึงจะมีการเปลี่ยนแปลง เสียเวลามากครับ แก้ไขเมื่อ 21 ต.ค. 55 10:13:04 จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 10:12:08

ความคิดเห็นที่ 12 หนับหนุนนะ ทำให้มันดีขึ้น แม้โอกาสจะน้อย แต่ดีกว่าไม่ทำเลย ไม่งั้นบ้านเมืองมันก็ได้แค่นี้แหละ จากคุณ : ทำไมถึงไม่ผ่าน เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 10:28:34

ความคิดเห็นที่ 13 ใช้มือถือindyต้องรู้หลักอินดี้ครับ sonyเวลามีปัญหา  ให้ตรงดิ่งไปLoxley บางเขนเลยครับ ผมเคยมีปัญหา  ได้รับการซ่อมเสร็จใน3วัน แนะนำไว้เป็นข้อมูลครับ จากคุณ : รักเธอๆไม่รู้หรอก เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 10:32:36

ความคิดเห็นที่ 14 เห็นด้วยกับความเห็นข้างบน สมัยก่อนใช้ k790 เสียไปซ่อมเองที่0 บางเขน ตอนบ่ายก็ได้แล้วคะ แต่ ตอนนี้ย้ายมาอยู่ ตจว neo v เสีย ส่งซ่อม tg  รู้สึกว่าจะซ่่อมผ่าน fit จะกี่เดือนละเนี้ย จากคุณ : i love car4 เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 10:46:10

ความคิดเห็นที่ 15 สงสัยจัง ว่าจะมีกี่ประเทศที่ Sony เหมือนประเทศไทย http://droidsans.com/sony-mobile-clinic-event-in-taiwan จากคุณ : Vkvs09 เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 10:49:13

ความคิดเห็นที่ 16 ร้อง สคบ ก็ได้แก้ปัญหาเฉพาะ จขกท ไปออกช่อง3 ดีกว่า จากคุณ : Guardian Force เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 11:52:49

ความคิดเห็นที่ 17 ทำตามขั้นตอนแล้วชนะ ค่อยไปเสนอ สื่อเค้าน่าจะสนใจกว่านะครับ จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 12:13:49

ความคิดเห็นที่ 18 android เจ้าอื่นก็ไม่ได้ดีไปกว่ากันเลยนะ  ระวังให้ดี จากคุณ : แวมไพร์ที่ราบสูง เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 12:44:30

ความคิดเห็นที่ 19 sony xperia play ซื้อมา20 วัน เปิดเครื่องไม่ติดส่งซ่อม1เดือน20วัน จากคุณ : bordintoon (bordintoon) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 12:46:15

ความคิดเห็นที่ 20 อ่าน sonythai แล้วน่ากลัวมาก ถึงว่าไม่ค่อยทำตลาดเมืองไทยเพราะระบบหลังการขายไม่พร้อม ยิ่งขายได้เยอะก็ยิ่งวุ่นวายกว่าเดิม เลยขายไปงั้นๆ จากคุณ : @VVIEWW เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 12:54:42 A:58.64.64.68 X: TicketID:173601

ความคิดเห็นที่ 21 #18 จะเจ้าไหนก็แล้วแต่ ถ้าทำแบบนี้มันไม่ถูกครับ จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 13:23:22

ความคิดเห็นที่ 22 ต้องท่องไว้ให้ขึ้นใจ "ซื้อมือถือยุคนี้ ต้องมีดวง ควงโชคไปช็อป" จากคุณ : Made In Heaven เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 19:31:19

ความคิดเห็นที่ 23 ถ้า Sony Thai เป็นแบบในความเห็น 15 บ้างก็คงจะดี T^T จากคุณ : PeakCSCU17 เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 20:00:08

ความคิดเห็นที่ 24 เอ้า สู้ ๆ ครับ เอาใจช่วย คนที่ใช้ โซนี่ และคิดจะซื้อโซนี่ จะได้รู้กันไว้ หากเครื่องมีปัญหา อย่าเอาเข้า fit ให้ตรงไปศูนย์ loxley.อย่างเดียว แล้วตกลง จขกท เอาเครื่องไปศูนย์ loxley หรือยัง เห็นมีคนแนะนำทุกวัน ถ้ายัง ก็ไม่รู้จะเอาเครื่องไปให้ ฟิต ดองไว้ทำไม แล้วก็ต้องออกมาบ่นกันทุกวัน ^^ จากคุณ : My XPERIA S (punfreedom) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 21:30:57

ความคิดเห็นที่ 25 เข้ามายกมือเห็นด้วย เรารักมือถือโซนี่มาก ใช้มาหลายรุ่น พอเริ่มมาใช้smart phone แน่นอนเราไม่มีมองรุ่นอื่นเลยนอกจากXperia Arc ตอนนั้นยังไม่วางขายที่ไทย เราสั่งจองกับดีแทค รอเดือนกว่าๆ ถึงได้ของ อืมเหมือนไม่เต็มใจขายเนอะ คู่แข่งเข้าขายกันรึ่มๆ แถมได้มาก็ดันรับคลื่น3Gของดีแทคไม่ได้อีก เหวอไปเล็กน้อย แต่นั่นไม่ทำให้เคืองเท่ากับปัญหา เครื่องค้างบ่อย force closeนี่วันละหลายรอบเป็นปกติ ดับไปเฉยๆนี่อย่างน้อยวันละ1ครั้ง เซ็งมาก ขอลากันที ไอโฟน5เข้าเมื่อไหร่ คงโบกมือบ๊าย บายกับโซนี่ละ จากคุณ : violet bloom เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 21:54:24

ความคิดเห็นที่ 26 ถ้า Sony Thai ได้สักครึ่งของ Sony Taiwan คงจะดีไม่น้อย :( เค้ามีทั้งโฆษณา การดูแลอย่างดี แล้ว ของ ไทย ??? จากคุณ : kandotsu เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 22:34:10

ความคิดเห็นที่ 27 #24 FIT รับปากแล้วว่าจะเปลี่ยนบอร์ดให้ครับ ถ้าจงใจดองอีกผมก็มีเหตุหลายๆ อย่างไปร้อง สคบ. SONY ต้องรับผิดชอบด้วยที่ไม่ดูแลศูนย์ของตัวเอง จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 23:39:10

ความคิดเห็นที่ 28 ไหนๆ ก็มีแต่คนสรรเสริญ ศูนย์ LOXLEY ยุบ FIT ไปเลยดีกว่าไหมครับ SONY [Xperia] จากคุณ : ของเล่นใหม่ เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 23:48:07

ความคิดเห็นที่ 29 จริงตาม จขกท. บอก จากคุณ : Dante's cove เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 55 00:56:36

ความคิดเห็นที่ 30 หลาย ๆ ยี่ห้อในเมืองชอบ จะชอบทำแบบนี้ครับ เช่น sony thai แค่เป็นศูนย์ประสานงาน โปรโมต แต่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ ให้ Tg หรือ synnex นำเครื่องเข้ามาขาย ส่วนการซ่อมให้ fit กับ loxry มาเป็นตัวแทนการซ่อม ซึ่งเมื่อเป็นแบบนี้ มันง่ายครับตอนการบริหาร แต่มันลำบากสำหรับลูกค้า เมื่อมีปัญหาก็โยนกันไปในวงนี้ล่ะหาคนรับผิดชอบไม่ได้ Sony thai เมื่อเห็นกระทู้แบบนี้จึงเฉย เพราะไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่เหมือน samsung มีศูนย์บริการเป็นของตัวเอง พอมีปัญหายังคุยกับศูนย์ได้ ศูนย์ยังประสานงานกับบริษัทเองได้ (อันนี้ตามที่ผมเองเข้าใจนะครับ ถ้ามีท่านอื่นทราบ ลองแย้งมาได้) จากคุณ : คนข้างบ้าน เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 55 02:16:22 A:101.109.216.131 X: TicketID:344929

ความคิดเห็นที่ 31 SONY เลวจริงๆ มือถือตัวเองแท้ๆ เวลาเสียปัดความรับผิดชอบให้บริษัทห่วยๆ จากคุณ : จขกท. (ของเล่นใหม่) เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 55 10:54:17

ความคิดเห็นที่ 32 SONY ทำแสบ มือถือของตัวเองแต่ให้บริษัทห่วยๆมาบริการเวลาเครื่องเสีย ร้องเรียน Call Care SONY ก็รับเรื่องส่งๆ ไม่ได้ประสานงานให้อย่างที่รับปาก จากคุณ : ของเล่นใหม่ เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 55 11:05:03