Note2 รับสายออโต้เอง และ reject สายเอง โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งค่าไว้
|
|
เป็นแม่ค้าออนไลน์ค่ะ ซื้อ Note2 มา ได้ครบเดือนละค่ะ ปกติเอาไว้รับสายลูกค้า ซึ่งเยอะมากในแต่ละวัน
ใช้ BlueTooth รุ่น Clipper ของ Jarba
ทีนี่เหตุมันเกิดตรงที่ปกติจะวางNoteไว้ห่างตัวประมาณ 1-2เมตร แล้วเมื่อมีสายเข้าจะไม่กดรับที่BlueTooth ทันที จะเข้ามานั่งใกล้์ๆNoteก่อน หยิบสมุดจดorder มาวาง ตามองเบอร์ที่โทรเข้ามาเพื่อบันทึกลงสมุด ก่อนจะรับสายเพื่อเจรจา
ปัญหาเกิดตรงที่ 1.บางครั้ง สายเข้า เครื่องมันรับสายเองอัตโนมัติ โดยที่เรายังไม่ได้กดรับ มั่นใจว่าไม่ได้ทำอะไรนอกเหนือจาก Step การรับสายที่บอกไปข้างต้นค่ะ แค่เดินเข้าใกล้เครื่องเพื่อเตรียมรับสาย มันรับสายเองเฉยเลย มันเป็นปัญหาเพราะเมื่อครู่ มันดัง 2 กริ๊งแล้วเงียบ เราหลุดปากบ่นออกมาว่า "เอ๊ะ..ยิงมาแล้ววางทำไมเนี่ย ใครกัน" คนปลายสายได้ยินตรงคำว่า"ใครกัน" ก็งงๆ (ดีนะไม่ได้เผลอพูดไม่ดีออกมา) มั่นใจค่ะว่าไม่ได้ Set ให้มันรับ เพราะวันนี้ตั้งแต่เช้ารับสายเป็นสิบ เพิ่งเป็นสายนี้สายเดียว สายต่อๆมาก็ปกติ ปล. อาการนี้เคยเป็นก่อนหน้านี้แล้ว นานๆทีค่ะ
2.Reject สายเอง RingTone ดัง 2 ครั้ง กำลังจะรับก็เงียบ ดูหน้าจอไม่มี MissCall พอเข้าไปดูใน Log เป็นสัญลักษณ์ Reject สายค่ะ รีบโทรกลับหาลูกค้า และสอบถาม ลูกค้าบอก"เหมือนเรากดสายทิ้ง คิดว่าเราไม่สะดวกรับสาย" สายต่อๆมาก็ปกติดีค่ะ
2 ปัญหานี้ มันเป็นปัญหาสำหรับแม่ค้าอย่างเรามากอ่ะค่ะ
ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ ปัญหาเกิดจากอะไรคะ
ขอบคุณค่ะ
จากคุณ |
:
leowinner
|
เขียนเมื่อ |
:
7 พ.ย. 55 14:10:56
|
|
|
|