Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
Note2 รับสายออโต้เอง และ reject สายเอง โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งค่าไว้ ติดต่อทีมงาน

เป็นแม่ค้าออนไลน์ค่ะ ซื้อ Note2 มา ได้ครบเดือนละค่ะ
ปกติเอาไว้รับสายลูกค้า ซึ่งเยอะมากในแต่ละวัน

ใช้ BlueTooth รุ่น Clipper ของ Jarba

ทีนี่เหตุมันเกิดตรงที่ปกติจะวางNoteไว้ห่างตัวประมาณ 1-2เมตร
แล้วเมื่อมีสายเข้าจะไม่กดรับที่BlueTooth ทันที จะเข้ามานั่งใกล้์ๆNoteก่อน
หยิบสมุดจดorder มาวาง ตามองเบอร์ที่โทรเข้ามาเพื่อบันทึกลงสมุด
ก่อนจะรับสายเพื่อเจรจา

ปัญหาเกิดตรงที่
1.บางครั้ง สายเข้า เครื่องมันรับสายเองอัตโนมัติ โดยที่เรายังไม่ได้กดรับ
มั่นใจว่าไม่ได้ทำอะไรนอกเหนือจาก Step การรับสายที่บอกไปข้างต้นค่ะ
แค่เดินเข้าใกล้เครื่องเพื่อเตรียมรับสาย มันรับสายเองเฉยเลย
มันเป็นปัญหาเพราะเมื่อครู่ มันดัง 2 กริ๊งแล้วเงียบ
เราหลุดปากบ่นออกมาว่า "เอ๊ะ..ยิงมาแล้ววางทำไมเนี่ย ใครกัน"
คนปลายสายได้ยินตรงคำว่า"ใครกัน" ก็งงๆ (ดีนะไม่ได้เผลอพูดไม่ดีออกมา)
มั่นใจค่ะว่าไม่ได้ Set ให้มันรับ เพราะวันนี้ตั้งแต่เช้ารับสายเป็นสิบ
เพิ่งเป็นสายนี้สายเดียว สายต่อๆมาก็ปกติ
ปล. อาการนี้เคยเป็นก่อนหน้านี้แล้ว นานๆทีค่ะ

2.Reject สายเอง
RingTone ดัง 2 ครั้ง กำลังจะรับก็เงียบ ดูหน้าจอไม่มี MissCall
พอเข้าไปดูใน Log เป็นสัญลักษณ์ Reject สายค่ะ
รีบโทรกลับหาลูกค้า และสอบถาม ลูกค้าบอก"เหมือนเรากดสายทิ้ง คิดว่าเราไม่สะดวกรับสาย"
สายต่อๆมาก็ปกติดีค่ะ

2 ปัญหานี้ มันเป็นปัญหาสำหรับแม่ค้าอย่างเรามากอ่ะค่ะ


ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ ปัญหาเกิดจากอะไรคะ

ขอบคุณค่ะ

จากคุณ : leowinner
เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 55 14:10:56




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com