ความคิดเห็นที่ 1 เอกสารที่ศูนย์บอกว่า มีเมล์มาจากสำนักงานใหญ่ พิสูจน์แล้ว ว้่าเครื่องเราจอแตกจากการทำตก บอร์ดเราเลยพัง???? นี่มันเอกสารที่มาจากศูนย์ตัวเองชัดๆ samsungกำัลังทำอะไรคะ??? เล่นปาหี่??? กะจะหลอก?? เราอ่านเอกสารแล้วปรี๊ดแตกมากคะ ทำไม? ทำแบบนี้กับเรา คุณบอกว่า บอร์ดเราเสียเพราะจอมันแตก มันมาจากการตก คุณพิสูจน์แล้ว แต่พอเอาเข้าจริงๆ คุณไม่มี แล้วที่คุณเขียนมาคืออะไร????? ผลสรุป TS หน้าจอเกิดจากรอยกดทับจนหน้าจอแตก "มุมรอยตกกระแทกไม่มี" Issue เกี่ยวกับ GT-N7000 ว่าจอแสดงผลแตกเองเลยครับ จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:14:21

ความคิดเห็นที่ 2 สรุปกลายเป็นจอเราถูกกดจนแตก นี่คือ หน้าจอของเราตอนปกติ ที่แกะสติกเกอร์ออกคะ แกะออกมาเป็นแบบนี้ เราถ่ายมาด้วยGalaxy Tab 10.1 รุ่น2 กล้องมันได้มาแค่นี้แหละคะ เราพยายามแล้ว รูปแรกที่จอแตก เราถ่ายด้วยIphoneของน้องชาย และเราเอาไปถ่ายใต้ดวงไฟ เพื่อให้เด่นชัดคะ นี่แหละคะ หน้าจอที่แตกของเรา ที่ศูนย์ยืนยันว่าจอแตกเพราะเราทำมือถือหล่น จนจอแตก และบอร์ดพัง นี่เราขนาดถ่ายใกล้มากที่ศูนย์นะคะ ก็แทบจะไม่เห็น แผ่นฟิลม์กันรอยเรายังไม่เป็นรอยเลยคะ ศุนย์บอกว่า เราทำตก จนจอแตก จนบอร์ดพัง จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:18:44

ความคิดเห็นที่ 3 เทียบกับรูปแรกที่เราตะแคงส่องไฟถ่าย นี่แหละคะ ที่เราบอกว่า แทบมองไม่เห็นด้วยซ้ำ แตกแค่นี้แต่เครื่องเราพังไปเลย บอร์ดเสียไปเลย จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:20:42

ความคิดเห็นที่ 4 สุดท้ายเราไม่ยอม เราเริ่มโวยวาย ผู้จัดการศูนย์บอกเราว่า emailเป็นความลับ ยังไงก็ให้เราดูไม่ได้ เราบอกว่า เราต้องดูได้ซิ ก็คุณยืนยันว่า เครื่องเราเสียจากการทำตก จนจอแตก ถ้าไม่มีหลักฐานจะเชื่อได้ยังไง แล้วผู้จัดการศูนย์ก็หายไปข้างใน ก่อนจะกลับมาพร้อมกระดาษใบนึง ที่ปาดไฮไลท์มาหมด หัวกระดาษปริ๊นท์มาจากHotmail ผู้จัดการส่งมาให้เราอ่าน เนื้อหายังคล้ายกัน ไม่มีการยืนยันว่าจอเราแตกจากการทำตก หรือ บอร์ดพังเพราะทำตก พอเราบอกว่าเราจะเอาไปใบนี้กลับ "ผู้จัดการสาขา ดึงกระดาษกลับเรา พอเราไม่ยอม สุดท้ายแล้ว ผู้จัดการกระชากจนขาดแล้วขยำไว้ในมือทันที" แม้ว่าผู้จัดการสาขาจะ บอกว่า ขอโทษ แต่นี่ไม่สมควรคะ ,,,,,,บอกได้คำเดียว samsungเลวมาก เหมือนจงใจเอาเมล์ปลอมาหลอกเรา เอามาขู่ให้เราซ่อมเลย เรานั่งอยู่ในศูนย์เกือบ1ชมเต็ม เพื่อทะเาะกับผู้จัดการสาขาสีลม ที่ห่วยและโคตรแย่ พอเราไม่ซ่อมก็บอกว่า จะเก็บเครื่องไว้ก่อน เราขอคุยกับหัวหน้าเขา ก็ไม่ยอม กับคนเกาหลีก็ไม่ยอม  สุดท้ายเราทำอะไรไม่ได้ นอกจากยอมจ่ายเงินค่าซ่อมไป "45XX" บาท ค่าจอที่แตก และศุนย์ให้ความช่วยเหลือ ด้วยการเปลี่ยนบอร์ดที่เสียฟรี samsungมีน้ำใจมากเลยคะ มากสุดๆ มือถือเรา เครื่องรวน ไปศูนย์ ศูนย์ลงfw บอกว่าไม่หายให้มาเปลี่ยนบอร์ด จู่ๆมือถือเราเจ๊ง เรายังโง่ จะไปจ่ายค่าซ่อม พอบอร์ดพัง บอกว่า บอร์ดเสียจากการทำตก พอให้พิสูจน์ พิสูจน์ได้ แต่ได้เมล์ปลอม พอเราไม่ยอม ก็จะเอาเครื่องเราไว้ สุดท้ายเราทำไรไม่ได้ นอกจากจ่ายค่าซ่อมจอ แล้วรอไปเอาเครื่องกลับวันเสาร์ samsungทำดีแล้วคะ,,,,,ทำต่อไป ใครอยากดูรูปชัดๆเท่าที่เราถ่ายได้นะคะ กดไปดูได้เลยคะ http://imageshack.us/a/img198/7820/20121115183513.jpg http://imageshack.us/a/img341/5131/20121115183510.jpg http://imageshack.us/a/img255/4527/20121115183502.jpg http://imageshack.us/a/img339/7890/20121115180158.jpg http://imageshack.us/a/img72/3748/20121115180152.jpg http://imageshack.us/a/img836/1012/20121115180147.jpg http://imageshack.us/a/img715/508/20121115180142.jpg ***** สำหรับใครที่จะซื้อsamsung จะซื้อเครื่องศูนย์ ทำได้คะ นี่เป้นแค่สิ่งที่เราพบเจอคนเดียวคะ หรือ ใครจะบอกว่า เพราะเราทำจอแตก เพราะจอ เพราะบอร์ดไม่รวมในประกัน อะไร ตามแต่ใจเลยคะ เราเรียกร้องมาตรฐานการให้บริการศูนย์ของsamsungได้เท่านี้แหละคะ สำหรับ samsungสีลม คุณทำสำเร็จแล้วคะ หลังจากที่เราได้เครื่องเราคืน เราจะไม่ไปวีนแตกที่ศูนย์แน่ๆ แต่เดี๋ยวถ้าเราว่า เราจะส่งเมล์ไป ศูนย์ใหญ่ที่เกาหลีแน่นอนคะ ***** จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:40:39

ความคิดเห็นที่ 5 บอกให้ฟ้องไง ยอมรับสภาพไม่ได้นะ ถ้าจอแตกได้เองมันพิสูจน์ได้แน่ คนแพ้จ่ายค่าศาลค่าพิสูจน์ไม่ต้องกลัว ปล.เหมือนมีคนยัดยาบ้าแล้วบอกว่าเป็นของคุณอ่ะ คุณจะเออออเหรอครับ กรณีนี้ห้ามจ่ายค่าซ่อมเด็ดขาด จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:47:54

ความคิดเห็นที่ 6 สนับสนุนดราม่าอย่างเป็นทางการครับ รูป คลิบเสียง จัดเต็มไปเลยครับ ผมเกาะขอบเวทีรอชมครับ จากคุณ : May it be as I said เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:49:25

ความคิดเห็นที่ 7 พึ่งสังเกตว่าสติกเกอร์เป็นแบบนูนหรือเปล่าครับ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:50:31

ความคิดเห็นที่ 8 ถือว่าชวยครับที่จอมันแตกเองพร้อมกับบอดร์เสียพอดีเลย เลยทำให้ศูนย์คิดว่าเราทำตกจนจอแตกแล้วบอร์ดเสียด้วย เลยต้องเสียค่าใช้จ่ายเต็ม แต่อย่างว่าละครับ ความชวยของเจ้าของกระทู้เองที่จอแตกพร้อมบอร์ดเสีย ถ้าจอแตกอย่างเดียวก็คงจ่ายแค่จอ แต่พอจอแตกพร้อมบอร์ดเลยต้องจ่าย2เด้งเพราะพัง2อย่าง ถ้าจอแตกก่อนแล้วจ่ายช่อมจอ กลับไปบ้านบอร์ดพัง ก็ช่อมฟรีเพราะอยู่ในประกัน และไม่โดนกล่าวหาว่าทำตกด้วย เคสนี้ถือว่าชวยครับ  ขออย่าให้เคสนี้เกิดกับผมเลยสาทุ เดี่ยวจะโดนเหมือนเจ้าของกระทู้ แต่ก็ดีแล้วครับสู้มาจน ได้เสียแต่ค่าจอบอร์ดช่อมฟรีครับ จริงๆประกันมันจะเหมารวมทั้งเครื่องครับจอแตกประกันทุกอย่างคือหมดคือต้องเสียค่าใช้จ่ายอุปกรณ์ที่เสียทั้งหมดในรอบนั้น  ถ้าช่อมเส็ดแล้วก็จะประกันต่อไปครับ แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า เจ้าของกระทู้ไม่ได้ทำ อยู่ๆจอแตกพร้อมบอร์ดเสียเท่านั้นเอง เลยทำให้ศูนย์ตีว่าทำตกมาจอแตกเลยทำให้บอร์ดเสีย แต่ผมดูศูนย์ก็ยังไม่ีมหลักฐานที่ตรวจเช็คว่าทำตกจริงๆได้มีแต่กระดาษข้อความนิดเดียวมายืนยันผมว่ามันน้อยไป แถลงเพิ่มด้วยก็ดีครับ แต่ผู้จัดการมารยาทแย่มากเลยครับ เป็นถึงผู้จัดการแต่การเก็บอารมไม่มีเลย จากคุณ : ryonaja เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:55:59

ความคิดเห็นที่ 9 #Beloved-Leon ไม่ทันแล้วล่ะคะ นายเราจะด่าอยู่แล้วอ่ะคะ เสียงานการ วันๆวุ่นวายแต่มือถือ ไม่จบสิ้น พอเราไม่ซ่อมจะเอากลับ ผู้จัดการบอกว่าจะเอาไว้พิจรณาใหม่ ตอนนั้นเรารู้เลยคะ เราคงทำอะไรไม่ได้นอกจากยื้อไปเรื่อยๆ ไม่ซ่อม ศูนย์ก็ไม่คืน เราเหนื่อยมาก  ตอนนั้นเกือบทุ่มแล้วด้วย เลยออกไปกดตังมา มัดจำค่าจอ แล้ววันเสาร์ค่อยไปเอา จบไปสักที,,,,เราไม่รู้นะ ว่าเราทำอะไรได้บ้าง แต่ที่ทำได้แน่ๆ คือ แค่บอกคนอื่นให้ระวัง เท่านั้นแหละคะ T_______________________________________T มือถือ22900จบลง ในระยะการใช้งาน 9เดือน ปล. สติกเกอร์ลายการ์ตูนใช่ไหม?คะ ขอเราเป็นแบบนูนคะ มีขายเยอะเยที่zeenzone ไปหาซื้อได้เลยคะ ส่วนหน้าจอฟิลม์เราแปะแบบขุ่นคะ จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:57:43

ความคิดเห็นที่ 10 ขอเข้ามาบอกว่าจอเราก็แตกค่ะ s1 แต่เราเผลอคุกเข่าบนที่นอนโดยที่ไม่รู้ว่าโทรศัพท์นอนแอ้งแม้งอยู่ โดนไปเต็มๆ ลักษณะแบบเจ้าของกระทู้เลย รอยร้าว ตอนแรกยังใช้งานได้ปกติ แต่พอผ่านการใช้งานไปซักพักเครื่องก็ดับค่ะ หลังจากนั้นเปิดไม่ติด เข้า 0 เช็คเสร็จ จอแตก และบอร์ดพังด้วย เราเดาว่าไฟมันอาจจะช็อตตอนที่เราใช้งานในขณะที่จอแตกก็เป็นได้ค่ะ จากคุณ : Nat'mol (nat'mol) เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:58:21

ความคิดเห็นที่ 11 ในกรณีความเสียหายภายนอกแบบนี้ส่วนมากก็โดนตัดประกันทั้งนั้นครับเป็นเรื่องปรกติสากล ต้องพิสูจน์ให้ได้ก่อนว่าจอมันแตกเองจริงๆ ส่วนกรณีที่ว่าจอแตกแล้วทำไมบอร์ดเสียคือมันเป็นไปได้ครับเหมือนกับเราทำโทรศัพท์ตกแล้วเครื่องก็เสียนั้นแหละ ก็เหมือนเดิมต้องพิสูจน์ให้ได้ก่อนว่าจอมันแตกเองจริงๆ เคสนี้ถ้าเป็นจริงก็ถือว่าซวยต้องเข้าวัดแหละครับ ทางศูนย์ว่าไปจากรูปการเค้าก็ทำถูกแล้วครับ เพราะสายดำเรื่องการเคลมของมันก็มี เหมือนอยากเคลมฮาดดิสต้องทำไง เคลมโทรศัพท์ต้องทำไง ไม่แนะวิธีเดี๋ยวชี้ช่องป่าวๆ เอาใจช่วยทั้งสองฝ่ายให้ตกลงกันได้ด้วยดีครับ จากคุณ : PowerBerry เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 22:59:13

ความคิดเห็นที่ 12 #ryonaja วันแรกที่ มันพัง เราร้องไห้เลยอ่ะคะ ข้างในมีไฟล์งานเราด้วย ไม่กล้าบอกหัวหน้าเลยว่ามีไฟล์apkที่ทำไว้ข้างใน จนตอนนี้ก็ยังไม่กล้าบอก T^T ถ้าไฟล์หลุดไปเราทำไงดีเนี่ย??? ลาออก แล้วไปลุยกับsamsung?? ปล. จริงๆผู้จัดการเขาแทบจะไม่พูดอะไรนะคะ แต่ตอนเขาเอากระดาษมาแล้วเรา สังเกตุว่ามันแปลก และเราจะเอากลับ เขาไม่ยอมอ่ะคะ เราเลยมั่นใจว่า "เมล์จากสำนักงานใหญ่ที่ว่า ปลอมคะ" จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:01:05

ความคิดเห็นที่ 13 #Nat'mol (nat'mol) ของเราๆไม่ได้นั่งทับอ่ะคะ แล้วมันแตกแต่ข้างในด้วย ฟิลม์เราไม่มีรอยเลย แล้วก็ใช้ไม่ได้เลยด้วย #PowerBerry เราจ่ายค่าซ่อมไปแลล้วคะ รอรับเครื่องวันเสาร์อย่างเดียวเลย คงซวยแหละคะ มากด้วย แต่นอกจากจะต้องทำบุญแล้ว ต้องไม่ใช้samsungด้วยคะ ถึงจะปลอดภัีย จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:04:17

ความคิดเห็นที่ 14 ผมกลัวว่าปัญหาจะมาจากสติกเกอร์อะครับ กดทับหรือเปล่าไม่อาจทราบได้จริงๆ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:04:22

ความคิดเห็นที่ 15 อย่าจ่ายค่าซ่อมเด็ดขาดครับ จากคุณ : วื้อ วึน เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:06:14

ความคิดเห็นที่ 16 งง เครื่องของคุณ คุณไม่ซ่อมเขามีสิทธิ์อะไรมาไม่คืนอะครับ ไม่เข้าใจ เป็นผม ผมไม่ยอมแน่ เดี๋ยวมาต่อครับ จากคุณ : superdudy เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:08:01

ความคิดเห็นที่ 17 #16 ใช่เลย ถ้าถึงขนาดแตกในขนาดนั้น พิสูจน์ได้แต่ดันเสียเงินซ่อม น่าจะจบแล้วนะ (พอดีใช้noteอยากรู้ความจริง ) ดันรับว่าทำแตกก็เสร็จssดิ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:11:33

ความคิดเห็นที่ 18 ตอนนี้ยังทันนะ อย่ายอมรับบาปที่เราไม่ได้ก่อเด็ดขาด จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:13:53

ความคิดเห็นที่ 19 ทำไมไม่โทรเรียกตำรวจ แจ้งข้อหาลักทรพย์ล่ะครับ เรื่อง ไฟท์ ศูนย์บริการ ผมทำบ่อย เพราะเมืองไทยยี่ห้อไหน มันก็ห่วย ไม่มีดี จากคุณ : YOKBOA เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:14:17

ความคิดเห็นที่ 20 เอาว่าไงครับ ผู้จัดการ ss สาขาสีลม  ออกเอกสารปลอมหรือครับ ทำจริง ก็  เชีย.. มาก ๆ    ตรอแหร ว่าเป็น เอกสารจากสำนักงานใหญ่ สำนักงานใหญ่จะ ว่าไงครับ แก้ไขเมื่อ 15 พ.ย. 55 23:16:48 จากคุณ : กระดุมพี เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:15:44

ความคิดเห็นที่ 21 แต่ว่าอยู่ดีๆ จอมันจะแตกเองหรอครับ จากคุณ : ข้างหลังบ้าน เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:24:20

ความคิดเห็นที่ 22 ไม่อยากเชื่อเลยนี่หรอสาขาของ SS ที่ใครบอกว่าเลิศสุดแล้ว สาขาใหญ่ยัง ซะขนาดนี้ สาขาอื่นถูกแล้วล่ะ ที่มีคนด่ามันทุกวัน บางทีการเป็นผู้หญิงถึงจะดูอ่อนแอ แต่ไงก็ไม่ควรจะยอมนะครับ เป็นผมเหมือนที่คุณ YOKBOA บอก ผมเรียกตำรวจแน่ ไม่ก็คนรู้จักก็ได้ แต่ไม่ยอมแน่ เผลอๆ ถ้าทนไม่ไหว เดือดจริงๆ ผจก คนนั้น อาจได้กินหมัดผมแน่ สารเลวจริงๆ สรุปแตกเอง เขาพิสูจน์มาแล้ว ดันบอก จขกท ทำแตก ชื่อเสียงบริษัทในไทยก็แย่อยู่แล้ว ยังเอาชื่อเสียงห่วยๆมาแลกกับอีแค่ค่าซ่อมไม่เท่าไร สุดตีนจริงๆ ผจก คนนี้ นับถือ ฉลาดได้ใจผมจริงๆ จากคุณ : superdudy เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:31:45

ความคิดเห็นที่ 23 สงสัยต้องสู้กันในศาลซะแล้วssใครทำไรไว้ต้องรับกรรมไป จขกท.ห้ามจ่ายค่าซ่อมนะครับ เค้ากล่าวหาว่าคุณทำจอแตกนะคุณจะรับเหรอ ถ้ายังจะเออออ ผมว่าอย่ามีหน้ามาประจานเลยครับ ต้องสู้ครับ ในพันธุ์ทิพย์นักกฏหมายก็หลายคนลองปรึกษาดูก่อนมั้ย เพราะกระทบสิทธิคุณโดยตรงนะ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 55 23:42:53

ความคิดเห็นที่ 24 SS. เงียบอีกตามเคย. ตอนแรกคิดว่าไม่น่าาซื้อ sony.น่าจะซื้อ ss. เพราะคิดว่าบริการหลังการขายดีกว่า.  แต่ตอนนี้กลับมาคิดว่า. ดีแล้วที่ไม่ซื้อ ss เพราะในเมื่อการบริการหลังการขายห่วยพอๆกัน. ใช้ sony ดีกว่า เพราะ sony ดีและสวยกว่า จากคุณ : nexus 7 (ARSNOVA) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 00:02:31

ความคิดเห็นที่ 25 ไปแจ้ง สบท ยังครับ ? จากคุณ : tarodanex เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 00:04:24

ความคิดเห็นที่ 26 ห่วยแตกโค ตรซัมซุง รู้สึกเสียใจที่มือถือแอนดรอยยี่ห้อนี้ขายดีทั้งๆที่มีแอนดรอยของยี่ห้ออื่นดีกว่าเยอะแยะ ผจก แย่มาก ฉันจะไม่ยุ่งกับซัมซุงเด็ดขาด ขอบคุณ จขกท ที่มาแบ่งปันเรื่องราว แต่เป็นเราเราจะไม่ซ่อมแล้วเอาเครื่องกลับมาถ้าไม่ยอมก็คือขโมยอ่ะ เราว่าเค้าอาจจะรู้แล้วด้วยว่าแตกเพราะอะไรก็เลยไม่กล้าให้ จขกท เอากลับกลัวจะเอาไปพิสูจได้ว่าสินค้ามันห่วยเลยสร้างเมล์นี้มาหลอก จขกท จากคุณ : Nameless Monster เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 00:43:27

ความคิดเห็นที่ 27 อย่ายอมครับ เอาหลักฐานมาลงเยอะๆเลยครับจขกท. ดีก็ชม เลวก็ต้องประจานครับ จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 01:29:34

ความคิดเห็นที่ 28 ผมสันนิษฐานนะครับบวกกับหาข้อมูล  ลักษณะ ดูจากรอยแตก คล้ายใยแมงมุมมีแตกขยายออกจากศูนย์กลาง ตรงกับการแตกในลักษณะกดทับหรือกระแทก (ยังไม่พูดนะครับว่า แตกจากด้านไหน) ไม่ใช่การแตกจากการกระแทกที่ขอบหรือคุณภาพกระจกไม่ดี ตำแหน่งและสภาพแวดล้อม ตำแหน่งศูนย์กลางของการแตกน่าจะอยู่ใต้สติ๊กเกอร์ ซึ่งดูจากอันขวาน่าจะเป็นสติ๊กเกอร์นูน (ผมติดแบบแบนมันดูโลว์) จากข้อมูลบอกว่าฟิล์มไม่มีร่องรอยใดๆทั้งสิ้น เมื่อเอาลักณะการแตก ตำแหน่ง ฟิล์มที่ไม่เป็นรอย ลักษณะสติ๊กเกอร์มารวมกัน คาดการได้ว่าการแตกเกิดจาก วางมือถือคว่ำแล้วมีการกดทับลงบนมือถือซึ่งสติ๊กเกอร์ซึ่งเป็นแบบนูนเป็นตัวหนุนสร้างแรงกดกระทำต่อกระจก ซึ่งการกดทับจะไม่ทำให้ฟิล์มเป็นรอยเนื่องจากฟิล์มมีความยืดหยุ่นสูง การที่ฟิล์มจะเป็นรอยได้นั้นมักจะเกิดรอยขีดข่วนหรือการกระแทกเฉือดเนื้อฟิล์ม CA/PA ยกเลิกการใช้สติ๊กเกอร์แบบนูน ปล. ข้อมูลด้านบนเป็นการสันนิษฐานเท่านั้นเพื่อประโยชน์ต่อภายภาคหน้า จากคุณ : ถามมาเรารู้เราตอบครับ เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 01:36:58

ความคิดเห็นที่ 29 น่าจะเข้ามาปรึกษาเพื่อนๆก่อนนะครับ กรณีนี้ผมว่าจี้อีกหน่อยซ่อมฟรีแน่ครับ จากคุณ : เสเพลย์หมื่นลี้ เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 01:51:37

ความคิดเห็นที่ 30 ผมก็เห็นใจ จขกท. นะถึงคราวซวยจริงๆ เล่าคราวๆให้ฟังของผมเคยมีประสบการณ์เครมกับอีกยี่ห้อเหมือนกัน ปรกติแล้วหากเครื่องได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ ซึ่งส่วนใหญ่ที่ผมเจอจะจอแตกเพราะทำหล่นหรืออะไรก็แล้วแต่ ซึ่งหากทำเรื่องเครมก็จะได้เครื่องแบบ Refurbish กลับมาแทนเครื่องเดิมและถูกตัดประกันเหลือ 90 วัน และค่าใช้จ่ายในการเครมจะตกราวๆหมื่นสองหมื่นสามต่อเครื่องต่อครั้ง แต่เคยมีเหตุการณ์ครั้งหนึ่งที่ทำเรื่องแบบเดียวกัน แต่เครมแบบเดิมได้เครื่อง Refurbish ไม่ได้ ถึงแม้จะจ่ายราคาเหมือนเดิมทุกอย่าง เฉพาะเครื่องนี้เท่านั้นเพราะจอแตก เหตุผลก็มีเพียงเพราะยางตรงขอบจอมีรอยเหมือนงัดจากด้านใน ซึ่งจากการคาดเดาและสอบถามน่าจะเกิดจากการที่พอทำตกเห็นจอจะแตก เลยพยายามยัดจอกลับเข้าไปเหมือนเดิมเลยทำให้เกิดรอยนั้นขึ้น ซึ่งไม่ได้เกี่ยวกับการจงใจแงะเครื่องจนเกิดความเสียหายใดๆเลย ได้ทำเรื่องติดต่อกับศูนย์ใหญ่ที่สิงค์โปร์และชี้แจ้งเหตุผลต่างๆนานา แต่ก็ไม่เป็นผล ทางตัวแทนไทยจึงต้องทำเสนอราคาเครมหรือแทบจะเรียกซ์้อใหม่มาแทนกลับมาให้เลยทีเดียว เหตุผลเพราะรอยยางตรงนั้นแค่นั้น ที่เราพิสูจน์ไม่ได้ว่าผู้ใช้ไม่ได้จงใจงัดมัน แค่พยายามจะยัดจอกลับกลัวจอแตกหลุดออกจากเครื่องแค่นั้น ซึ่งคุยกับศูนย์ใหญ่สองครั้งก็ตอบกลับแบบเดียวกัน แต่ไม่มีหลักฐานอะไรที่เขาตรวจสอบส่งกลับมาหรอกครับ กับเหตุการณ์ครั้งนี้ผมอยากให้คุณคิดในแง่ของ SS เหมือนกันเพราะคุณเองก็ไม่มีหลักฐานใดๆเลยที่บอกจอมันแตกเอง คุณจะบอกว่ารอยด้านข้างเครื่องกับฟิลม์ไม่เป็นอะไรเลยไม่ได้หรอกครับ เพราะฟิลม์ไม่ได้เป็นเป็นวัสดุแข็ง แรงกดก็ไม่ทำให้ฟิลม์แตกหรือเป็นรอยแต่มันส่งผลกระทบไปยังหน้าจอได้ ยิ่งจากรอยแล้วจุดสตาร์ทน่าจะมาจากจุดตรงกลางที่รอยแตกเริ่มมา บ่งบอกถึงมีอะไรกระทบตรงจุดนั้นทำให้เกิดรอยร้าวแบบ คห.28 ให้ดูรูปนั้นแหละ ส่วนเรื่องมารยาทผมขอเป็นกลางก่อนละกันเพราะยังไม่มีหลักฐานเหมือนกัน สิ่งเดียวที่ผมเห็นตอนนี้คือจอเกิดรอบร้าวจากจุดๆเดียว ซึ่งน่าจะเป็นจุดที่โดนกดทับเนี้ยแหละ ผมอยากให้คุณ จขกท. ใจเย็น อย่างเคสผมทางบริษัทไม่ออกให้ ต้องไปเก็บเอาจากผู้ใช้ ซึ่งคืนเครื่องมาแล้วเพราะย้ายออกไปบริษัทในเครือแทน เขาก็บอกว่าไม่ได้ไปงัดแงะเครื่องตามที่ศูนย์สิงค์โปร์บอก แต่ไม่มีหลักฐานก็ต้องยอมรับแล้วละครับ จากคุณ : AsPHERE เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 02:03:44

ความคิดเห็นที่ 31 รูปเพิ่มเติมอธิบายการกดทับ ส่วนการกดทับหรือกระแทกจากข้างในออกมานั้น น่าจะการเปลี่ยนรูปทรงของจอหรือเมนบอร์ดดันขึ้นในลักษณะกดขึ้นมา คงต้องขอดูเมนบอร์ดที่เสียเค้าด้วยนะครับ reference: http://www.ehow.com/facts_7341684_broken-glass-patterns-causes.html http://www-g.eng.cam.ac.uk/gft/media/PG%20projects/Mauro's%20publication/Diagnostic_Interpretation_of_Glass_Failure_DRAFT.pdf แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 55 02:09:34 จากคุณ : ถามมาเรารู้เราตอบครับ เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 02:03:59

ความคิดเห็นที่ 32 ขอบคุณ ความคิดเห็นทุกคนะคะ เราไม่ได้ทำตกแตกคะ เรายืนยันคำเดิม ซึ่งเราเอง เราไม่เอาเปรียบคนอื่นนะ ตอนจอแตก ศูนย์มาบอกว่าจอแตก ให้ซ่อม เราเอาไม่มีหลักฐานปกป้องตัวเอง เราก็ยอมที่จะจ่ายค่าซ่อม แต่พอศูนย์เช็คแล้วบอกว่า บอร์ดพัง แล้วไม่อยู่ในประกัน บอกเราว่าจอแตกตัดประกันเรา เรายอมไม่ได้คะ เราไม่ได้ทำตก แค่จอแตกหาสาเหตุไม่ได้ก็แย่แล้ว ศูนย์ยืนยันว่า เราต้องเสียค่าซ่อมทั้ง2อย่าง เราไม่ยอม ศูนย์บอกว่างั้นส่งไปพิสูจน์สำนักงานใหญ่ พิสูจน์แล้วผล ออกมายังไง เราต้องยอมรับด้วย เราแฟร์มากนะ ผจก.โทรมาบอกเราว่า พิสูจน์แล้ว ว่าเครื่องเรา มีรอยตก เลยแตก แล้วพอแตกบอร์ดก็พัง   เราบอกเลยว่าไม่ซ่อม ศูนย์บอกเราว่า จะลดค่าซ่อมลง20% สำหรับบอร์ดและจอ แต่เราไม่เอา พี่สาวเราเลยโทรไปบอกว่า เอาหลักฐานจากสำนักงานใหญ่มาด็วย เรื่องการพิสูจน์ ซึ่งผจก. บอกว่ามีแต่อีเมล์ พี่เราบอกไว้ ว่าให้เตรียมไว้เลย พร้อมเครื่องแล้วเราก็ไปเอาเมื่อวาน พอเราจะเข้าไปเอา โทรหาผจก.ก็ไม่รับ พอรับ บอกเราว่าปรึกษาแล้วซ่อมฟรีเฉพาะบอร์ด เราอ่ะ ตอนนั้น รำคาญมาก เราไม่ซ่อมแล้ว เราทำงาน เวลาปกติก็ไม่ค่อยมี เป็นหวัดน้ำมูกไหลด้วย ตอนเย็นเราไปถึง5.30 ผจก.ช้ามาก เหมือนพยายามถ่วงเวลารอศูนย์ปิด จน จะปิดนั่นแหละเอากระดาษลวงโลก ปริ๊นท์จากสาขาสีลมเอง มาให่เรา พอเราไม่ยอมวีนแตก เลยได้เมล์มาใบนึง ที่แย่งกับผจก. เอาไปขยำไม่ให้เรานั่นแหละ ตอนนั้นศูนย์ปิดแล้ว มีลูกค้ามาซ่อมเครื่องข้างๆเรา2คน เรามองหายามก็ไม่มี ตึกก็เงียบ เราบอกให้ผจก.เขียนมา เขียนมาเลย ว่าพิสูจน์มาแล้ว และปั้มตราซัมซุงมาก็ไม่ยอม เราเวียนหัวมาก จะเอากลับ บอกจะเอาเครื่องไว้ก่อน ใบรับประกันก็ไม่มีบอกเรื่องจอกแตก หรือ บอร์ดพังไม่ประกันด็วย เราหมดปัญญา ขนาดเมล์ปลอมยังทำได้ เราจะไปเรียกร้องอะไรได้ เกิดssที่พิสูจน์ ปลอม ได้หลักฐานปลอมอะไรมาฟ้องเรา เราคงทำไรไม่ได้ เคสเรา ซัมซุงควรจำไว้แม่นๆเลยนะคะ ว่า ทำอะไรไว้กับลูกค้า แล้วอย่ามาอ้างนะ ว่าให้สิทธิพิเศษ ด้วยเปลี่ยนบอร์ดให้น่ะ มันทุเรศมาก และนั่นเป็นสิ่งที่ฉันควรได้รับอยู่แล้ว จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 06:13:33

ความคิดเห็นที่ 33 เราเคยอยู่ตอนที่เขาแกะบอร์ดหนแรกคะ บอร์ดเราไม่งอ ไม่เบี้ยว ไม่หักคะ จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 06:29:12

ความคิดเห็นที่ 34 เห็นโฆษณา ซัมซุง Hero รับประกัน2ปี หล่น กระแทก กระจาย ยังไง ก็ยังประกันอยู่ แปลกจัง? แต่รุ่นแพงๆนี่สิ หล่น กระแทก แตก กระจาย หมดประกันทันที จากคุณ : nan (blur_evil) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 07:34:59

ความคิดเห็นที่ 35 เป็นกำลังใจให้นะครับ เราคนนึงที่ชอบ แอนดรอย และเลือกใช้  Samsung ทั้งๆที่ได้ยินมาตลอดว่า ศูนย์บริการห่วย แต่ไม่คิดว่าจะเลวร้ายขนาดนี้ ที่บ้านมี note 2  note 10.1 และ tap2 10.1 ถ้ากระทู้นี้เกิดขึ้นก่อน ของทั้งสามชิ้นข้างบน จะเป็นตัวเลือกที่ตัดทิ้งแน่นอน แนะนำให้แจ้ง สคบ.ครับ ถือว่าเป็นกรณีตัวอย่างของสังคมไปเลย เบอร์สายด่วน สคบ. 1166   ต่อไปถ้าจะต้องไปศูนย์นี้ คงต้องหาคนไปเป็นเพื่อนแล้วครับ จากคุณ : ChinBUU เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 08:26:45

ความคิดเห็นที่ 36 งามใส้เลย Samsung ทำแบบนี้กับลูกค้า เสียหายหมด จากคุณ : เขียนบน Galaxy Note2 (Cho_shang) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 09:03:18

ความคิดเห็นที่ 37 ทำไม Samsung ใช้ Hotmail สื่อสารกันในองค์กร ^_^ จากคุณ : [JO][JA] เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 09:21:09

ความคิดเห็นที่ 38 ผมมองจากอาการ อาจจะเป็นลักษณะโดนกดทับมากกว่านะครับ จังหวะช่วงกดเป็นตรง sticker ซึ่งจะไม่เกิดรอยกระทำกับหน้าจอ หรือ ขอบเครื่องเลย ภาพประกอบ #31 การเกิดการกดทับลักษณะนี้มี 2-3 สมมติฐานด้วยกันครับ 1. นั่งทับ 2. ใส่กระเป๋ากางเกงฟิตๆ แล้วนั่ง 3. นอนทับ หรือ กดทับโดยตรง ลักษณะเช่นนี้เกิดกับ Blackberry curve 8520 9300 9700 9780 เป็นส่วนใหญ่ ขนาดหน้าจอเป็นพลาสติก touch screen ไม่ได้ เมื่อโดนแรงกดทับยังแตก แล้วหน้าจอประเภท touch screen ที่ต้องโดนแรงกดตรง ๆ จะไม่แตกได้ยังไงครับ ตรงนี้ผมอยากให้สู้กันที่สคบหรือศาลนะครับ จะได้พิสูจน์ทั้ง 2 ฝ่าย หากจขกท ผิด ก็ออกมาขอโทษ SS หาก SS ผิด ก็เอาผลการตัดสินมาแปะเป็นกระทู้แนะนำ รับรอง ต่อให้ note 5 note 8 SS ก็ขายไม่ได้ ร้องไห้กลับเกาหลีไปเองครับ เจ๊งสนิท จากคุณ : Slide to unrock เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 09:37:11

ความคิดเห็นที่ 39 สุดท้ายนะ เพื่อน ไม่อยากจะพูดคำนี้ให้ใจเสียเลย แต่เดี๋ยวคนไทยก็ลืม เกลียดปลาไหล สุดท้ายก็ยังกินน้ำแกง อย่างแบนทีอาร่าแล้วรวมใจกันเอาสินค้าที่แม่นางเป็นพรีเซนเตอร์ไปคืนนั่นน่ะ มันไม่มีทางเกิดที่บ้านเราหรอก เดี๋ยวจะใช้ซัมซุงจนถึงที่สุดละกัน ถ้าซื้อเครื่องใหม่คงต้องรอดูยี่ห้ออื่นบ้าง สิ่งที่ซัมซุงทำกับผู้บริโภค พูดได้คำเดียว เสียใจ ไม่ได้เกลียดไม่ได้อะไรนะคะ แต่มันรู้สึกเหมือนเพื่อนทรยศเลย เหมือนเรารักเค้าแต่เค้าไม่ได้รักเราจริงน่ะ 555555 จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 09:52:03

ความคิดเห็นที่ 41 เครื่องมันตรวจไม่ได้ว่ามีรอยตก ถ้าเป็นอย่างที่ จขกท.บอกแสดงว่ามันมีอะไรข้างในเครื่องบวมจนดันออกมา แต่ถ้าตรวจแล้วมันไม่มีอะไรบวม ก็ยากแล้วแหละ มันเลือกได้อยู่2อย่าง 1.ตามกฎจอแตกประกันหมด ไม่สนว่าอะไรมันเสียก่อนหลัง เสียตังซ่อมทั้งหมด ซึ่งคนส่วนใหญ่ผมเชื่อว่าถ้าเป็นผู้จัดการก็เลือกทางนี้ 2.ทำเรื่องพิเศษให้เปลี่ยนบอร์ดก่อน เหมือนว่าจอไม่แต่ก แล้วค่อยเก็บค่าซ่อมจออีกที ทางที่2นี่ผิดกฎบริษัทแน่อน ผู้บริหารรู้จะโดนไม่ใช่น้อย ทีหลังถ้ามีคนทำเครื่องตกมาแบบเดียวกันจะอ้างขอแบบนี้กันอีก ทางนี้ค่อนข้างยากที่จะมีใครตัดสินใจแบบนี้ตั้งแต่แรก เพราะถ้าเค้าไม่รู้ว่ามันแตกเองรึ จขกท.ทำตกแต่มันไม่มีรอยแล้วมาโวยวายมั่วเอา จากคุณ : Darigaaz เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 09:59:47

ความคิดเห็นที่ 42 อ่อ อีกนิดค่ะ เมล fake นั่น ถ้าคุณผู้จัดการตัดสินใจเฉพาะหน้าด้วยตัวเองในการเอามาหลอกๆลูกค้าไปก่อน โดยที่บริษัทไม่มีส่วนรู้เห็นหรือร่วมกันทำ หลังจากที่เพื่อนเราส่งเรื่องไปหาซัมซุงที่เกาหลีแล้ว น่าจะเดือดร้อนแน่นอน -_- เสียใจด้วย ขอให้โชคดีค่ะ ตอนนี้ขอยกตำแหน่งนี้ให้ซัมซุงเลย ส่งท้ายสิ้นปี ลับลวงแหล คนไทย แบรนด์อะไรมาตีตลาด เราก็แห่ใช้กันหมด เราเป็นผู้บริโภคที่น่ารักนะคะ แต่ทำไมบริษัทบริหารงานอย่างเอาเปรียบคนไทยด้วยกันทุกอย่าง จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 10:04:29

ความคิดเห็นที่ 43 soda ใจเย็นนะคะ ทางเราเร่งประสานงานให้ทางสำนักงานใหญ่รับทราบถึงปัญหาในเรื่องนี้และหาทางช่วยเหลือนะคะ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 10:18:35

ความคิดเห็นที่ 44 #Slide to unrock ถ้ามันมีข้อพิสูจน์ออกมานะคะ ถ้าเครื่องจอแตก อย่างที่ศูนย์วิเคาระห์ มาในตอนแรก และบอกว่า สำนักงานใหญ่พิสูจน์แล้วว่า เครื่องเราจอแตก เพราะการตก บอร์ดเสียเพราะการที่จอแตก ถ้าใช่ "เรากล้าที่จะขอโทษsamsung ให้ทำจดหมายขอโทษผู้บริหารเราก็กล้า เราไม่ได้โทษว่าช่างตรวจไม่ดี หรือ พนักงานห่วยเลย พนักงานผู้หญิง หน้าเคานท์เตอร์มีความผิด นิดเดียวแค่ การตรวจเครื่องไม่ละเอียด เขาขาดแค่ความรอบครอบ" วันที่มีเรื่องวันแรก เราโวยวาย คุยกับคนเกาหลี เราก็ขอโทษเขานะ เพราะเรารู้ว่าเราโทษใครไม่ได้ที่จอแตก แต่ "ผจก.ทำเอกสารอะไรสักอย่างมาให้เราดูนี่ เรารับไม่ได้คะ ตอนนี้เราไม่มีหลักฐานว่ามันปลอมอย่าง 100% แต่มันไม่ปกติแน่ 1. เราขอดูเอกสาร เอกสารที่ผจก.ยืนยันว่า จอเราแตกจากการตก และบอร์ดเราเสียจากกการที่จอแตกจากสำนักงานใหญ่ เลยให้เราจ่ายค่าซ่อมจอ  กับซ่อมบอร์ดแล้วลดราคาได้20% 2. พอเราไปเอาเอกสาร ก็บอกว่าเป็นความลับ ปริ๊นท์ไม่ได้ เราขอดูก็บอกว่าให้ดูไม่ได้ แล้วเราจะเชื่อได้ไง ในเมื่อหลักฐานไม่มี 3. เอกสารที่ออกจากศูนย์เอง ก้ไม่ได้บอกถึงเรื่องของบอร์ด 4. พอเราไม่ยอม ปริ๊นท์กระดาษจากhotmailมาให้เราดู1ใบ ที่ไฮไลท์ซ่อนตั่งแต่ ผู้ส่ง ผู้รับ อีีเมล์ หัวข้อ เนื้อหา เหลือแค่ข้อความ เหมือนที่ศูนย์ให้เราดู 5. พอเราจะเอากลับ ผจก.ไม่ยอม แย่งกระดาษจากเรา สุดท้ายกระดาษขาด รีบขยำกำไว้ในมือทันที 6. เราบอกว่า โอเค ไม่มีเมล์ ไม่ให้ดู ไม่มีหลักฐานจากสำนักงานใหญ่ งั้นศูนย์สีลม เขียนมา ว่าจอแตก เพราะตก และจอแตก ส่งผลให้บอร์ดพัง แล้วประทับตราss กับชื่อผจก.มา ก็ไม่ยอม # Darigaaz มันเป็นไปไม่ได้หรอกคะ ที่จะตกแตกแล้วไม่มีรอย ถ้าตกไม่แตกอ่ะคะ มันอาจจะมี หรือมีเล็กน้อย หรือไม่มีเลย แต่ถ้าถึงขนาดจอแตก บอร์ดเสีย โดยที่ไม่ตกเนี่ย เราไม่เข้าใจ ไอ้เรื่องกดทับอ่ะคะ เราชาร์ตไว้ใต้เตียงนอน เตียงเราเป้นเตียงของsb furniture รุ่นที่ขาเตียงยกสูงคะ มีพื้นที่ประมาณ20CM จากพื้นถึงตัวเตียง เราไม่ได้ว่าเลยนะ ถ้าศูนย์ยืนยันว่า การพิสูจน์จากสำนักงานใหญ่ ได้ผลว่า "จอมันแตก จากการตกแตก ทำให้ประกันหมด และบอร์ดเสียไป เพราะจอแตก" เรารับได้นะ,,,,ถ้าผลมันเป็นแบบนั้นตามที่ผจก.ยืนยันว่า สำนักงานใหย่พิสูจน์มาแล้ว แต่ประเด้นคือ ศูนย์เองพิสูจน์ก็ไม่ได้ แถมยังกล้า หลอกเราด้วยเอกสารลวงอีก ตอนนี้เราว่าเชื่ออะไรssไม่ได้เลย สร้างหลักฐานปลอมได้หน้าตาเฉยมาก และต่อให้ฟ้องศาลกันขึ้นมา เราว่าดีไม่ดีเราก็ลำบาก และss อาจจะลบกล้องวงจรปิด เก็บหลักฐานขึ้น ฟ้องร้องกันขึ้นมา ss แพ้ อย่างมากก็ซ่อมเครื่องเราให้ฟรี ซึ่งเราไม่ได้ลำบากเรื่องเงินถึงขนาดซ่อมใช้เองไม่ได้ แต่ถ้าssชนะล่ะ เราซึ่งเป็นคนธรรมดา โดนฟ้อง จ่ายค่าเสียหายหลายล้านบาท?? เรื่องนี้ก็อาจจะเหมือน หรือ คล้ายๆ ข่าวแพรวา - หมูแฮมที่ ทุกคนเคยเห็นอยู่บนหน้าหนังสือพิมพ์ ข่าวมากมายที่ อำนาจและเงิน มีอิทธิพลมากกว่าความจริง --------------------------------- ถ้าss เห็นข้อความเรานะคะ ไม่ต้องทำอะไรเลยคะ ไม่ต้องขอโทษเราเลย มือถือเครื่องเดียว ถ้าไม่ใช่เครื่องละแสน เราซื้อใหม่ได้คะ แต่เราขอเถอะ ทำเอกสารเงื่อนไขการรับประกันที่มันชัดเจนมากกว่าที่มีอยู่เถอะ ไอ้เรื่องจอแตก บอร์ดพัง ประกันไม่ประกัน แบต อะไรทั้งหลาย ระบุให้ชัดเจนเถอะคะ ผู้บริโภคควรได้รับรู้ จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 10:31:44

ความคิดเห็นที่ 45 Samsung ใช้ Hotmail ติดต่อกันในบริษัทเหรอนี่ ไม่นะ ไม่ๆๆๆๆ จากคุณ : FiX FOCUS เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 10:33:35

ความคิดเห็นที่ 46 คุณ จขกท ครับ การรับประกันสินค้า เขารับประกัน เฉพาะความบกพร่องจากการผลิต ถ้าจากอุบัติเหตุ ทำตก ทำแตก ตกน้ำ คุณจะโวยแค่ไหน ก็ไม่มีใครประกันให้นะครับ ไม่ว่ายี่ห้อไหนก็ตาม มันแตกที่คุณ คุณทำแตก มันพังแค่ไหน ก็ต้องจ่ายแค่นั้นแหละครับ ไม่มีหรอกครับ ที่ใช้งาน แล้วจอแตกเอง เกิดมาไม่เคยพบเคยเห็น คุณจะเอาเคสเหนือธรรมชาติมาอ้างไม่ได้หรอกครับ ไม่มีใครเชื่อ กรณีนี้คุณจะไปแจ้งความ ฟ้องร้องที่ไหน ก็ไม่มีประโยชน์หรอกครับ คนเขาไม่ได้โง่ จากคุณ : เทพอสูรจิ้งจอกเงิน เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 10:42:38

ความคิดเห็นที่ 47 ผู้จัดการเอาเมลล์ปลอมมาหลอกนั้นก็ผิดอยู่แล้ว แต่เอาง่ายๆก็ครับ ถ้าคุณเป็นผู้จัดการศูนย์มือถือยี่ห้อนึง มีลูกค้าเอามือถือจอแตกเครื่องเปิดไม่ติดมา โดยบอกว่าจออยู่ดีๆมันแตกเองและอยู่ๆเครื่องเปิดไม่ติดเอง ช่างตรวจก็เห็นแต่จอมันแตก ส่วนข้างในมันเสียได้จากทั้งตกหรือเสียเอง ลูกค้าก็ยืนยันอยู่ บอกมันแตกเองเสียเอง เป็นคุณ คุณจะทำยังไง ถ้าผู้จัดการเป็น คุณริว จิตสัมผัส อาจจะหาสาเหตุได้ว่ามันแตกเองรึเปล่า ไม่ต้องซัมซุงหลอกครับ ยี่ห้อไหนก็ตามบอกจอแตกเองเปิดไม่ติดเอง ผลมันก็เหมือนกันแหละ แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 55 10:56:12 จากคุณ : Darigaaz เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 10:55:06

ความคิดเห็นที่ 48 # เทพอสูรจิ้งจอกเงิน /*/*/*/*/*/ เรื่องย่อคะ รวบความมาแล้ว /*/*/*/*/* มามะ เราจะนั่งอธิบายให้ฟังคะ แบบรวบรัดนะคะ ^^ เครื่องเราก่อนหน้าที่จอจะแตกอ่ะคะ มันรวน เราเอาไปส่งศูนย์ ช่างบอกว่า ถ้าลงfwไม่หาย ให้กลับมาใหม่ น่าจะเป็นที่บอร์ด จู่ๆ เครื่องเราจอแตก ด้วยเหตุผลอะไรไม่รู้ แต่เราไม่ได้ทำตก และเครื่องเปิดไม่ติดเลย เราเอาไปศูนย์ ศูนย์ให้จ่ายค่าซ่อม 4932บาท ค่าจอ แต่ไม่รับบัตร เรามีเงินสดไม่ถึง5000 เราเลยบอกเคานท์เตอร์ว่า ไปกดตังค์ก่อน ทีนี้พอพร้อมแล้ว กลับไปใหม่ เจอช่าง ช่างบอกว่าบอร์ดพัง ไม่รับประกัน เราบอกว่า มันตกแตกยังไง บอร์ดมันถึงได้พัง ช่างเองเคยบอกนี่น่า ก่อนนี้ ว่าถ้าลงfwยังไม่หาย น่าจะเป้นที่บอร์ด ช่างบอกว่า เข้าใจ แต่ไม่รู้ว่าบอร์ดพังก่อนจอแตก หรือจอแตกแล้วบอร์ดพัง แต่ตอนนี้จอแตกแล้ว ต้องจ่ายค่าจอ+บอร์ด 9932บาท เราขอคุยกับผจก. เรื่องไปถึงการส่งเครื่องไปพิสูจน์สำนักงานใหญ่ ผจก.สีลม โทรมายืนยันว่า พิสูจน์จากสำนักงานใหญ่แล้ว จอเราแตกเพราะตก และเพราะตก บอร์ดถึงพัง ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ ลดค่าซ่อม20% เหลือ8พันกว่าบาทให้ เราตัดสินใจไม่ซ่อม พี่สาวเราโทรหาผจก. บอกว่าไม่ซ่อม และจะเอาหลักฐานจากสำนักงานใหญ่ ที่ผจก.ยืนยันว่า "จอแตก จากการตก และเพราะการตก ทำให้บอร์ดพัง"  ผจก.บอกว่ามีแต่อีเมล์อย่างเดียว ที่ส่งมายืนยัน พี่สาวเราให้เขาปริ๊นท์มา เป็นอันตกลง นัดรับเครื่องคืนและเอกสาร เมื่อวานนี้6โมงเย็น ศูนย์บอกว่า ปรึกษากันแล้ว ให้เราซ่อมบอร์ดฟรี เสียแต่ค่าจอ แต่เรายังไม่ซ่อม เราต้องการเอกสารยืนยันก่อน ไปศูนย์5.30 ศูนย์ถ่วงเวลาจน6โมง05นาที ผจก.ให้เราไปนั่งช่องเบอร์8 ซ้ายสุด เอาเอกสารจากศูนย์ให้ดู เราบอกว่าเราไม่เอา ต้องมาจากสำนักงานใหญ่สิ ผจก.บอกว่า ปริ๊นท์ไม่ได้ เป็นภายใน เราบอกปริ๊นท์ไม่ได้ ต้องให้เราดูได้ ผจก.หายไป จนคนเริ่มหมดศูนย์ซ่อม สุดท้ายเราเริ่มหมดความอดทน เราโวยวาย ผจก.เอากระดาษขนาดA4มา 1ใบ หัวกระดาษเป็นhotmail ไฮไลท์ทุกอย่างทิ้ง มีข้อความเหมือนเดิม ว่า " ผลสรุป TS หน้าจอเกิดจากรอยกดทับจนหน้าจอแตก "มุมรอยตกกระแทกไม่มี" Issue เกี่ยวกับ GT-N7000 ว่าจอแสดงผลแตกเองเลยครับ " เราเริ่มสังเกตุกระดาษ เราจะเอากระดาษกลับ ผจก.ไม่ให้ ดึงไป เราจับกระดาษไว้ เกิการแย่งกัน กระดาษขาด ผจก. ขยำกระดาษที่เป้นเมล์ไว้ในมือ เราให้ออกเอกสารยืนยันจากศูนย์ ศูนย์ไม่ยอม ออกให้ พอเราจะเอาเครื่องกลับ บอกขอเอาเครื่องไว้พิจรณา เราอยู่คนเดียวในศูนย์ กับลูกค้าข้างๆ2คน เราขอดูใบรับประกัน ไม่มีเขียนไว้อย่างละเอียดเลย ว่าเสียจากภายในแล้วจะไม่ซ่อม หมดปัญญา ถอดใจ ออกไปกดตัง มัดจำค่าซ่อมจอแตก แล้วกลับบ้าน รอเครื่องคืนวันเสาร์คะ ------------------- จบข่าว เพิ่งรู้ว่าตัวเอง อดทนพูดเรื่องซ้ำๆกันได้บ่อยๆ และนานมาก 555++++++ จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 11:01:20

ความคิดเห็นที่ 49 ผมว่าไม่ว่าจะเขียนซ้ำกี่ครั้งก็เหมือนเดิมครับ จขกท.จะยืนยันว่าไม่ได้ทำจอแตกเองก็เรื่องนึง แต่คุณก็ต้องหาหลักฐานว่าคุณไม่ได้ทำจอแตกเองมาด้วยครับ ก่อนที่จะไปถึงกระบวนการที่ว่า SS ไม่ได้มีจดหมายมาจากสำนักงานใหญ่จริงๆว่าตรวจสอบแล้วเครื่องนี้จอแตกจากการตก ปรกติเวลาเขาเครม เขาไม่ได้ส่งเครื่องคุณกลับไปเกาหลีเพื่อให้ตรวจสอบเรื่องแค่นี้นะครับ ยกเว้นว่าคุณมีหลักฐานยืนยันว่ามันแตกเองจริงๆ อันนั้นผมมั่นใจเขาขอเครื่องคุณไว้ ให้เครื่องใหม่แล้วส่งเครื่องเดิมไปเกาหลีเพื่อตรวจสอบสาเหตุแน่นอน เหมือนเหตุการณ์ที่เคยมีบอกว่า S3 เสียบชาร์จอยู่แล้วเกิดช็อตจนไหม้นั้นแหละ แต่เหตุการณ์แบบนี้ศูนย์ใหญ่ประจำประเทศนั้นๆแหละที่จะเป็นคนตรวจสอบ และคนตรวจสอบไม่ใช่ผู้บริหารระดับสูงนะครับ เพราะผู้บริหารก็ต้องฟังความเห็นจากช่าง ในเมื่อช่างมองดูแล้วมันน่าจะเกิดจากการตกกระแทกหรืออะไรก็ตามแล้ว เขียนกำกับไว้นั้นก็ที่สุดแล้ว นี้กรณีของคุณเขายังลงมาตรวจสอบเพิ่มให้ แต่ไม่ใช่ผู้บริหารระดับสูงมานั่งตรวจเครื่องคุณด้วยตัวเองอยู่ดี ก็ยังช่างนั้นแหละ ไม่ต้อง SS ผมว่าไม่ว่ายี่ห้อไหนเจอแบบนี้เขาก็ไม่เครมให้ ส่วนเรื่องบอร์ดที่คุณพูดอยู่ว่ามันไม่เกี่ยวกับจอเนี้ย ปรกติจอกับบอร์ดบนมือถือสมัยนี้อยู่แทบจะติดกัน การกดทับจากจอก็ส่งผลถึงบอร์ดได้ และไม่จำเป็นต้องไหม้ ต้องงอ ต้องอะไรทั้งสิ้น เพราะอุปกรณ์ไฟฟ้ามันเสียแบบนี้ได้ ปรกติบอร์ดคอมคุณเสียให้คุณไล่มองคุณก็ไม่เห็นจุดไหม้หรอก ถ้ามันไม่ได้ไหม้ แต่เสียจากสาเหตุอื่น ซึ่งไม่มีรอยแบบนั้นก็ไม่ใช่ว่าเป็นเพราะการผลิตผิดพลาดอีกนะ หากเป็นรถยนต์คุณเคยไปขับรถชนมา กันชนแตก แต่ตอนแรกรถไม่เป็นอะไรขับได้ปรกติ แต่ยังไม่ทันจะซ่อม เครื่องยนต์คุณเกิดดับซะนี้สตารท์ไม่ติด เขาเห็นว่ากันชนคุณแตก แต่คุณบอกว่ากันชนแตกไม่เกี่ยวกับเครื่องยนต์ แล้วจะเครมให้ทางศูนย์ซ่อมเครื่องยนต์ให้ฟรี คงไม่มีศูนย์ในทำให้คุณหรอกครับ เพราะเขาคงคิดทั้งนั้นว่าการเสียนั้นเกิดจากการชน จากคุณ : AsPHERE เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 13:08:05

ความคิดเห็นที่ 50 อดทนจ้า เพราะเดี๋ยวจะยังมีอีกหลายเจ้าที่เข้ามา แล้วอ่านไม่ชัดเจน เหมือนว่าผู้บริโภคจะดูเยอะไปหรือเปล่า แต่จริงๆ เรื่องนี้ ที่ไหนๆเค้าก็เรียกร้องเพื่อตัวเองทั้งนั้น ยกเว้นประเทศเรา ที่มีอะไรก็เออ ช่างมันเหอะ แล้วกันไป การฟ้องร้องสิทธิ์ของผู้บริโภคไม่เคยดำเนินการได้จริง เคยอ่านข่าวค่ะ มีผู้ชายคนหนึ่งไปลื่นล้มในธนาคาร ธนาคารโดนฟ้อง แพ้คดี ต้องจ่ายค่าเสียหาย ถ้าในมุมคนไทยก็จะมองว่า ลื่นเองหรือเปล่า ไปโทษเค้าอีก รองเท้ายางสึกแล้วเปล่า แต่ถ้าจะให้ยุติธรรมจริงๆ เค้าก็มองกันไปถึงพื้นและวัสดุที่ธนาคารใช้โน่นเลย เพราะต้องมีลูกค้าเข้าออกทุกวัน เรื่องนี้ที่เมืองไทย คงเห็นเป็นเรื่องตลก เรื่องเล็ก เรื่องขำ สาเหตุหนึ่งที่ชัดเจน ก็คือ ไม่ได้เกิดขึ้นกับตัวเองยังไงล่ะคะ เคสนี้เหนือธรรมชาติค่ะ ขอให้ทุกท่านโชคดีและรอดจากเคสเหนือธรรมชาติแบบนี้ก็แล้วกันนะคะ ขอให้ จขกท เป็นคนสุดท้าย จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 13:10:02

ความคิดเห็นที่ 51 ไม่ต้องไปนั่งอธิบายให้มันฟังหรอกครับ ไอ้เทพอสูรจิ้งจอกเงินน่ะ ชื่อก็บอกอยู่ครับว่าเขาไม่ใช่คน จขกท เล่าซะยาวขนาดนั้นมันยัง ตอบกลับมาแบบนั้น ดูก็รู้แล้วครับ ว่ามันไม่ค่อยชอบอ่านหนังสือ อย่าไปเสียเวลาเล่าให้มันฟังเลยครับ ปล่อยผ่านได้ก็ผ่านเถอะ กับอีแค่จิ้งจอกเงินตัวนึง จากคุณ : superdudy เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 13:12:31

ความคิดเห็นที่ 52 เรื่องมันแย่ตรงเมลปลอม แย่งกันจนขาดนั่นแหละค่ะ ประเด็นเลยเพิ่ม กลายเป็นเรือ่งมือถือเจ๊งนี่เรื่องเล็กไปเลย เข้าใจค่ะ ว่ากระทู้พวกนี้ไม่สามารถเปลี่ยนโลกได้ แต่แค่หวังว่ามันก็อาจจะเป็นประโยชน์กับหลายๆท่าน ที่จะได้ทราบว่า ทุกวันนี้ เราเจออะไรกันบ้าง ในฐานะผู้บริโภค มีใครอยู่เคียงข้างเราบ้าง สุดท้ายก็วกมาที่ประโยคเดิมค่ะ เรื่องนี้จะดูเยอะค่ะ แค่เพียงเพราะมันไม่ได้เกิดขึ้นกับตัวคุณเอง แต่ลองเกิดกับตัวเราสิคะ คุณจะทำแค่สองอย่าง 1. ทำอย่างจขกท 2 ปล่อยไปแล้วแต่เวรกรรมตามแบบฉบับไทยแท้ เคยเรียนมาวิชาอะไรตอนสมัยมหาลัยจำไม่ได้แล้ว มีอยู่จึ้กหนึ่งจำได้จนทุกวันนี้ ว่าในสังคมจะมีค่านิยมบางแบบที่พอทุกคนเห็นเรื่องนั้นๆ มองจากมุมเดียวกันแล้วรู้สึกว่าโอเค ใช่ ก็จะยึดว่านั่นต้องเป็นแบบนั้น ทั้งๆที่มันไม่ได้ถูกต้องอย่างแท้จริง เรียกง่ายๆ ว่าเห็นผิดซ้ำๆ จนชิน จนรับได้ และคิดว่านั่นคือถูก จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 13:24:32

ความคิดเห็นที่ 53 แวะมาแปะเจ้าตัวนี้ คลายเครียดให้ทุกท่านจ้า ยิ้มเข้าไว้ จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 13:55:19

ความคิดเห็นที่ 54 โทรศัพท์ยิ่งแพงยิ่งเปราะ......... หล่นทีเดียวจอแตก แถมบางครั้งบอร์ดพัง บร้าไปแล้ว ..ราคาก็หลายหมื่นอยู่ มันน่าจะเลี่ยนแบบเครื่องราคาสองสามพัน หล่นจนฝาไปทาง แบตไปทาง ก็ยังไม่เจ๊ง จากคุณ : คนพื้นที่99 เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 14:43:49

ความคิดเห็นที่ 55 ตกลงที่แรก ss บอกว่าตกจอเลยแตก แต่พอจี้ไปมากๆ บอกว่าแตกเพราะเกิดจากการกดทับ "ไม่มีรอยจากการตก" -*- จากคุณ : uhmjung เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 16:13:47

ความคิดเห็นที่ 56 ผมว่าตอนนี้เรื่องมันใหญ่ตรงไอ้ผู้จัดการนี่ล่ะ... ปลอมแปลงเอกสารบริษัท!! แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมกับลูกค้า!!! ผมว่า แค่ปลอมแปลงเอกสารนี่ ถ้า SS ยังจะเอาไว้ทำงานต่อ ก็หมดคำบรรยายละ.. จากคุณ : Jesse'Daddy เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 16:13:59

ความคิดเห็นที่ 57 ถ้าคิดว่าเราถูกก็ฟ้องเลยครับ แต่ผมบอกตรงๆนะยังไงก็ยกฟ้องกรณีนี้ จากคุณ : Devilot เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 18:29:45

ความคิดเห็นที่ 58 ผมละแปลกใจกับความเห็นของหลายๆ ท่านจังเลย ทำไมถึงไม่ช่วยกันเรียกร้องสิทธิผู้บริโภค กลับไปต่อว่าเจ้าของกระทู้ และฟันธงว่า จขกท. ทำแตกเองมาเรียกร้องอะไรแถวนี้ หรือจอแตกเอง เกิดมาไม่เคยพบเคยเห็น เรื่องใหญ่ขนาดนี้ ถ้าทางศูนย์ซัมซุงจริงใจๆ ก็พิสูจน์หลักฐานมาก็แค่นั่น ว่ากระจกแตกลักษณะนี้ เป็นร่องรอยถูกแรงกดจากภายนอก หรือ ร่องรอยแตกออกมาจากภายในทำไมจะดูไม่ออก ลักษณะแบบนี้ Microscope 10x ก็ดูออกแล้ว ถ้าถูกแรงกดจากภายนอกจริงมันก็น่าจะเห็นการยุบตัวสิ ถ้าผมเป็น จขกท. และอยากเนียนเปลี่ยนจอฟรี คงไม่ลงทุนมาโวยวายแบบนี้หรอก เพราะถ้าถูกจับได้ มันจะกลายเป็นนาธาน 2 เปล่าๆ จากคุณ : เงินสองหมื่นเชียวนะ (F r e e T i m e s) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 19:52:27

ความคิดเห็นที่ 59 ต้องอ่านให้ละเอียดนะคะ ทุกท่าน ตั้งแต่แรกเริ่มแล้วค่อยแสดงความเห็นค่ะ บางท่านอ่านแค่ที่นี่ที่เดียว เรื่องยาวกว่านั้นมากค่ะ ไม่ตก ไม่มีการกดทับ และก็ไม่ทราบว่าแตกได้ไง แต่ตอนนี้ ประเด็นเบี่ยงมาเป็นเรื่องเมลปลอมกับผู้จัดการแล้วค่ะ เรื่องมือถือ ยกประโยชน์ให้ซัมซุงไป เพราะจ่ายค่าซ่อมแล้ว รอเอาเครื่องะรุ่งนี้ ตอนนี้แค่คาใจเรื่องเมลกันค่ะ 55555 จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 20:04:49

ความคิดเห็นที่ 60 ความเห็นที่ 58 พูดตรงใจตรงจริงๆแล้ว นี่คือตัวแทนผู้บริโภคที่เราน่าจะมองเค้าอย่างเป็นบวกมากว่าลบ ถึงเรื่องนี้เป็นการโวยวายไร้สาระ แล้วแต่ใครจะคิด แต่เรามาโฟกัสกันดีกว่าไหมคะ ว่าบริษัทใหญ่อย่างซัมซุง แก้ปัญหานี้อย่างไร ด้วยเมลปลอม 55555 แยกประเด็นออกจากจอแตกไม่แตกเลยนะคะ นั่นเป็นเรื่องที่จบไปแล้วค่ะ จากคุณ : ตามมาอ่านนะ (mezzodazz) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 55 20:08:20

ความคิดเห็นที่ 61 จ่ายค่าซ่อมไปแล้ว ก็ถือว่ายอมรับ ก็คงทำอะไรเขาไม่ได้แล้วละครับ ยื่นฟ้องก็มีแต่แพ้ความลูกเดียวเลย จากคุณ : เต๋านีโอ เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 55 01:27:45

ความคิดเห็นที่ 62 #เต๋านีโอ ฮุฮุฮุ จะฟ้อง หรือ ไม่ฟ้อง เราคงทำไรssไม่ได้หรอกคะ เอกสารปลอมยังสร้างขึ้นมาได้ โกหกเราว่า สำนักงานใหญ่พิสูจน์มาแล้ว เอาเข้้าจริงๆเป็นอีกอย่าง ตอนนี้ss สีลมเชื่อไรไม่ได้เลยคะ ถ้าss ในpantipยังอธิบายเรื่องนี้ไม่ได้ เราจะประจานให้มันคาแบบนี้ไปเรื่อยๆแหละคะ ผู้บริโภคควรรับรู้การให้บริการของศูนย์ ก่อนที่จะซื้อของๆ samsung จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 55 07:27:50

ความคิดเห็นที่ 63 ******* S a m s u n g สีลมออก ---เ อ ก ส า ร ป ล อ ม --- มาหลอกเรา///ชี้แจงด้วยคะ อุทาหรณ์ Samsung note จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 55 07:44:25

ความคิดเห็นที่ 64 ............โทรศัพท์ Samsung  บอบบางครับ ห้าม ตก กดทับ ห้ามชาร์จในห้องแอร์เย็นๆ ............ ผมเลิกใช้มาตั้งแต่รุ่น u600 แล้วครับ ตัวที่ทนทานใช้นานสุด A300 จากคุณ : sk-non เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 08:31:55

ความคิดเห็นที่ 65 ทำไมไม่เห็นมีทางซัมซุงมาชี้แจงอะไรเลย ผมใช้สินค้าคุณอยู่นะ และตอนนี้เริ่มไม่มีความมั่นใจในคุณภาพสินค้าคุณแล้ว จากคุณ : หมูมิ่น เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 09:43:10

ความคิดเห็นที่ 66 ว่าจะซื้อแต่คงไม่ซื้อและ ซัมซุง ถ้าบริการห่วยแตก มี fake เมล์แบบนี้ แค่เรื่องบริการนะ ในระดับสากลก็จบและ แก้ไขให้ได้จะดีกว่า อย่าทำลายลูกค้า ด้วยพนักงานเลวๆแบบนี้ ถ้าคิดจะทำธุรกิจ จากคุณ : karnkana (karn_kanae) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 10:28:13

ความคิดเห็นที่ 67 รักจะใช้ยี่ห้อนี้ ห้ามมาบ่นเรืองบริการครับ จากคุณ : nuboat (boatiso9002) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 12:01:53

ความคิดเห็นที่ 68 พิมมาแบบนี้ แล้วไม่น่า รักเลยเนอะ เหอะๆ บ่นเพื่อการปรับปรุงเป็นสิทธิ์ผู้บริโภคจ้า รักลูกยังต้องฝืนตี ไม่รู้เคยได้ยินป่าว จากคุณ : karn_kanae เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 15:50:36

ความคิดเห็นที่ 69 ยอมเปลี่ยนให้ซะก็จะไม่เกิดเรื่องแบบนี้  เสียจอใหม่ กะบอร์ดใหม่ ดีกว่าเสียลูกค้าอีกหลายร้อย หลายพันคน ชื่อเสียงเสียไปแล้วกู้ยาก   ถ้า ผจก. ขาดวิสัยทัศน์และไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้า  ss ควรพิจารณาให้มาก จากคุณ : You_know_that (you_know_that) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 17:30:36

ความคิดเห็นที่ 70 ตอนนี้ใช้s3 กับ note 10 อยู่ค่ะ ภาวนาว่าจะไม่เกิดเรื่องแย่ๆกับเรา เหมือนผีค่ะ พูดยังไงก็ไม่มีใครเชื่อถ้าเราหาหลักฐานให้ไม่ได้ หรือว่าไม่ประสบพบเจอด้วยตัวเอง เคสนี้เราไม่ได้ว่า จขกท นะคะ และก็ไม่ได้ว่า คคห อื่นด้วย เพราะถ้าหาหลักฐานไม่ได้ก็คง ต้องยอมแพ้ .. แต่จะมีผลกับการจะไม่ใช้ ss แอนตี้นั่นแหละ เพราะคงรับต่อไปไม่ได้ จากคุณ : bOrEd เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 23:01:06

ความคิดเห็นที่ 71 " ผลสรุป TS หน้าจอเกิดจากรอยกดทับจนหน้าจอแตก มุมรอยตกกระแทกไม่มี Issue เกี่ยวกับ GT-N7000 ว่าจอแสดงผลแตกเองเลยครับ " จากคุณ : Paul Erdos เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 23:02:48

ความคิดเห็นที่ 72 >ความคิดเห็นที่9 > > มือถือ22900จบลง ในระยะการใช้งาน 9เดือน Note2 เพิ่งเริ่มขายไม่กี่เดือนนี่ครับ ? จากคุณ : syrub (Mr.Syrub) เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 23:10:33

ความคิดเห็นที่ 73 #72 ดูในรูปที่ จขกท.ลงไว้สิครับ Model Name : GT-N7000 คือ Note ตัวแรกครับ ไม่ใช่ Note2 จากคุณ : Arc_ เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 23:30:01

ความคิดเห็นที่ 74 ขอขอบคุณ จขกท ชาตินี้ samsung จะไม่ได้เงินจากผมอีก อ่านแล้วเจ็บใจแทน จากคุณ : เหม่งจุง เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 00:08:29

ความคิดเห็นที่ 75 ตกแตกแต่เครื่องไม่มีรอยเยอะแยะนะ ไม่ใช่เรื่องแปลก แล้วแต่มุมตก แก้ไขเมื่อ 27 พ.ย. 55 00:24:39 แก้ไขเมื่อ 27 พ.ย. 55 00:14:52 จากคุณ : NapaTAU เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 00:14:07

ความคิดเห็นที่ 76 ไม่มีความคิดเห็น น่ะครับ แต่เพิ่งเคยเห็นที่หน้าจอมันแตกเอง ครั้งแรกน่ะครับ จากคุณ : จีระพงศ์ (คนขี้เหงา..บนดาวเคราะห์) เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 00:15:55

ความคิดเห็นที่ 77 ต้องถามว่า ถ้าเราไปซื้อแบรนด์อื่น แบรนด์ไหนที่จอแตกแล้วให้เคลมบ้าง แปลกใจที่หลายๆคนพูดเหมือนแบรนด์อื่นต่างออกไป ถ้ามีคนเอาเครื่องจอแตกไปเข้าศูนย์แล้วบอกว่ามันแตกเอง แล้วเขารับเคลม คือแบรนด์ไหนใครบอกที จากคุณ : NapaTAU เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 00:31:43

ความคิดเห็นที่ 78 เข้ามาอ่านพฤติกรรมบริการลูกค้าซัมซุง จากคุณ : Note10.1 User เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 02:37:31 A:171.99.72.181 X: TicketID:267994

ความคิดเห็นที่ 79 ถ้าคุณแน่ใจในหล้กฐานว่าไม่ได้ทำแตก ฟ้องศาลคุ้มครองผู้บริโภคได้ครับ ถ้าชนะคุณสามารถเรียกค่าเสียหายได้จาก SAMSUNG ศาลนี้คุณสามารถเดินเข้าฟ้องได้ด้วยตัวคุณเอง จากคุณ : pillar (pillar) เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 07:14:56

ความคิดเห็นที่ 80 ส่วนตัวผมแยกเป็น เคสน่ะ 1. Samsung สีลม ออกเอกสารอ้างอิงปลอม 2. จขกท.โวย เรื่องจอแตก แล้วบอร์ดเสีย เรื่องออกเอกสารเท็จแล้วมาฉุดกระชากกับลูกค้าอันนี้ผมเชื่อ จขกท.ว่าเกิดขึ้นจริง อันนี้ ผิดเต็มๆแบบไม่ต้องหาคำชี้แจงสวยๆเลย แต่เรื่องจอแตก บอร์ดพังคือผมคิดแบบ คห.31 น่ะ สติ๊กเกอร์ที่ จขกท.ถ้าติดแบบพวกตัวนูนก็มีโอกาสสูงครับ ที่จะกดจอแตก แล้วกระทบไปถึงบอร์ด เพราะอุปกรณ์สมัยนี้มันวางชิดกันมาก เพื่อให้รูปทรงออกมาบางที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งต้องมาดูหล่ะครับ ว่าส่วนที่โดนกดทับมันเสียหายจริง หรือว่า Samsung สีลม โม้ตดกันแน่ จากคุณ : Fatdiary เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 07:18:30

ความคิดเห็นที่ 81 อย่างที่เคยพิมพ์ไว้ในนี้ครับ ว่า ผมอยากใช้ note2 มากๆๆๆๆๆๆ แต่! ติดที่มันเป็นซัมซุงนี่แหละ จากคุณ : PalmIIIc เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 07:50:58

ความคิดเห็นที่ 82 เรื่องเคลมเราไม่รู้ รู้แต่ว่าตอนนี้อยากรู้ประเด็นเรื่อง เอกสารปลอม มากค่ะ ทำแบบนี้ได้ยังไง! จากคุณ : BeautieBroken เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 08:20:12

ความคิดเห็นที่ 83 ผมบอกได้แต่ว่า  "เครื่องจอแตกจะที่ไหนก็หมดประกันทุกที่ครับ" เพราะเป็นอุปกรณ์อีเล็คทรอนิคที่มีความละเอียดอ่อนสูง ถ้ามีร่องรอยของแตกร้าวแบบนี้ มันมีโอกาสกระทบถึงชิ้นส่วนประกอบภายในอยู่แล้วครับ ขนาดเครื่องตกเบาๆไม่มีรอยภายนอกยังมีผลกับการทำงานภายในได้ ฉะนั้นในกรณีเจ้าของกระทู้มีรอยแตกชัดเจนแบบนี้ ผมคิดว่าเขาคงให้เครมยากครับ ถ้าเขาจะยกเว้นให้เป็นกรณ๊พิเศษ ผมก็คิดว่าเพราะคุณน่าจะเป็นคนโวยวายได้ดังพอสมควร ^^ จริงๆ เครื่องแตกมาแบบนี้ ทางผู้ผลิตเขาไม่จำเป็นต้องเอาเอกสารหรือเครื่องไปพิสูจน์อะไรนะ  ค่อนข้างชัดเจนครับ ไม่ว่าที่ไหนก็ตัดสิทธิ์ประกันคุณแน่ๆ แต่ที่เขาต้องทำแบบนี้ผมไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างคุณกับทางผู้ผลิต ไม่ค่อยได้เจอหรอกครับ ถ้าได้ลดหย่อนค่าใช้จ่ายในการซ่อม ผมว่าก็โชคดีแล้วละ ส่วนการบริการในช็อบวันนั้นความจริงเป็นเช่นไรรอฟังข้อมูลเพิ่มเติมครับ จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 08:42:17

ความคิดเห็นที่ 84 เราเป็นเจ้าของกระทู้นะคะ,,,,ซึ่งเราเพิ่งจะเห็นว่ากระทู้เราถูกโหวตขึ้นามาติดอันดับ (=_=') จริงๆเราเคยแตกกระทู้ไปอีกที่นึงแล้ว แล้วก็ได้ผลสรุปไปแล้ว http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T12942190/T12942190.html เราจะสรุปอีกทีนะคะ เรื่องมันเริ่มจากวันหนึ่งเครื่องเรารวน ร้อน เพลงที่ฟังอยู่ดับเอง เราเลยเอาไปส่งศูนย์ ช่างบอกว่า จะลงFWใหม่ให้ ถ้าไม่หายอาจจะเป็นที่บอร์ด ถัดจากนั้น1สัปดาห์ เราชาร์ตเครื่องเราไว้ แล้วจอเราอ่ะคะ มันแตก เราเองก็ไม่รู้ว่า ทำไม? มันถึงแตก แต่เรา "ยอมเสียค่าซ่อมหน้าจอที่มันแตก" ด้วยเงินเราเองทุกบาท เพราะเราไม่รู้ว่าทำไม? จะโทษเครื่องซัมซุงก็ไม่ได้ เราไม่มีหลักฐาน เข้าใจป่าว?คะ ทีนี้เราเอาเครื่องกลับไปซ่อมจอ เพื่อที่จะจ่ายเงินเอง พนักงานบอกเราว่า จอมันแตก บอร์ดมันเลยพัง เครื่องเรามีประกันอยู่ อีกจนถึงกพ. 56 เราไม่เข้าใจว่าทำไม? บอร์ดมันไม่ประกัน ทำไม?จอแตกแล้วบอร์ดถึงเสีย แล้วก่อนหน้านี้ เครื่องเราก็ไม่ค่อยดี ช่างก็บอกเองว่า อาจจะเป็นที่บอร์ด ช่างก็ดี ก็บอกว่าเขาเข้าใจ แต่ไม่รู้ว่าบอร์ดพังก่อนจอแตก หรือจอแตกแล้วบอร์ดพัง แต่ตอนนี้จอแตกแล้ว ต้องจ่ายค่าจอ+บอร์ด 9932บาท เราเลยขอคุยกับผจก. เรื่องไปถึงการส่งเครื่องไปพิสูจน์สำนักงานใหญ่ ผจก.สีลม โทรมายืนยันว่า "พิสูจน์จากสำนักงานใหญ่แล้ว จอเราแตกเพราะตก และเพราะตก บอร์ดถึงพัง ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ ลดค่าซ่อม20% เหลือ8พันกว่าบาทให้" เรา+พี่สาวตัดสินใจไม่ซ่อม พี่สาวเราโทรหาผจก. บอกว่าไม่ซ่อม และจะเอาหลักฐานจากสำนักงานใหญ่ ที่ผจก.ยืนยันว่า "จอแตก จากการตก และเพราะการตก ทำให้บอร์ดพัง"  ผจก.บอกว่ามีแต่อีเมล์อย่างเดียว ที่ส่งมายืนยัน พี่สาวเราให้เขาปริ๊นท์มา เป็นอันตกลง นัดรับเครื่องคืนและเอกสาร เมื่อวานนี้6โมงเย็น ศูนย์บอกว่า ปรึกษากันแล้ว ให้เราซ่อมบอร์ดฟรี เสียแต่ค่าจอ แต่เรายังไม่ซ่อม เราต้องการเอกสารยืนยันก่อน ไปศูนย์5.30 ศูนย์ถ่วงเวลาจน6โมง05นาที ผจก.ให้เราไปนั่งช่องเบอร์8 ซ้ายสุด เอาเอกสารจากศูนย์ให้ดู เราบอกว่าเราไม่เอา ต้องมาจากสำนักงานใหญ่สิ ผจก.บอกว่า ปริ๊นท์ไม่ได้ เป็นภายใน เราบอกปริ๊นท์ไม่ได้ ต้องให้เราดูได้ ผจก.หายไป จนคนเริ่มหมดศูนย์ซ่อม สุดท้ายเราเริ่มหมดความอดทน เราโวยวาย ผจก.เอากระดาษขนาดA4มา 1ใบ หัวกระดาษเป็นhotmail ไฮไลท์ทุกอย่างทิ้ง มีข้อความเหมือนเดิม ว่า " ผลสรุป TS หน้าจอเกิดจากรอยกดทับจนหน้าจอแตก "มุมรอยตกกระแทกไม่มี" Issue เกี่ยวกับ GT-N7000 ว่าจอแสดงผลแตกเองเลยครับ " เราเริ่มสังเกตุกระดาษ เราจะเอากระดาษกลับ ผจก.ไม่ให้ ดึงไป เราจับกระดาษไว้ เกิการแย่งกัน กระดาษขาด ผจก. ขยำกระดาษที่เป้นเมล์ไว้ในมือ เราให้ออกเอกสารยืนยันจากศูนย์ ศูนย์ไม่ยอม ออกให้ พอเราจะเอาเครื่องกลับ บอกขอเอาเครื่องไว้พิจรณา เราอยู่คนเดียวในศูนย์ กับลูกค้าข้างๆ2คน เราขอดูใบรับประกัน ไม่มีเขียนไว้อย่างละเอียดเลย ว่าเสียจากภายในแล้วจะไม่ซ่อม หมดปัญญา ถอดใจ ออกไปกดตัง มัดจำค่าซ่อมจอแตก พอวันเสาร์เราไปเอาเครื่องคืน,,, แล้ววันที่17 พ.ย. มีเจ้าหน้าที่อาวุโสโทรมาหาเรา เขาบอกว่า ssขอโทษ และก็เคลีย์กับเราเรื่องความข้องใจต่างๆ ซึ่งเขาชี้แจงว่า "ผจก. ไม่ได้ปริ๊นท์เมล์ปลอมมาหลอก แต่เพื่อเก็บอีเมล์พนักงงานในเมล์คนอื่นๆเป็นความลับ ทำให้เขาต้องFWจากเมล์ของSS มาHotmail" แล้วก็ได้ขอโทษเราเอาไว้แล้วคะ ขอบคุณคะ จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 08:51:14

ความคิดเห็นที่ 85 จบด้วยดีก็ดีแล้วครับ ดีใจด้วยนะครับ ^^ ผมเองเคยเอา HD ext ของแบรนด์นึงไปเคลมเนื่องจากสปีด R/W ตก ปรากฏว่าตัวบอดี้ภายนอกของมันเป็นรอยถลอกลึก จากที่ผมยัดเข้าไปไว้ในซอกลิ้นชัก เขาก็ไม่ยอมให้ผมเคลม ผมเลยบอกเขาเหมือนเจ้าของกระทู้แหละครับ ว่างั้นเปลี่ยนแต่ไส้ในให้ผม กล่องบอดี้มันเอาอันเดิม แต่ของผมสุดท้ายยังไงมันก็ไม่ยอม - - สุดท้ายเคลมไม่ได้ ประกันเหลือตั้ง 2 ปี จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 09:02:42

ความคิดเห็นที่ 86 #noppinij 55++ จริงๆเราไม่เคยหายแค้นผจก.นะ เพราะเขาเคยบอกเราว่า "ผมจะส่งเครื่องไปพิสูจน์สำนักงานใหญ่ และไม่ว่าผลจะออกมายังไง เราก็ต้องรับให้ได้ด้วย" แถมยังมาแย่งกระดาษกับเราอีก ชริ,,, แต่เรารู้สึกเห็นใจเจ้าหน้าที่คนนั้นกับช่างที่อาจจะซวยเพราะเรามากกว่า ตอนที่เขาขอโทษเรา เราว่าssก็ทำได้ดีเท่าที่เขาจะทำได้แล้วล่ะ แล้วเราก็พอใจมากตอนที่เขาโทรมาขอโทษเรานะ เพราะส่วนหนึ่ง กรณีเราจอก็แตกเพราะอยู่กับเรา และถ้าเจ้าหน้าที่ของssจะเมินเฉย ไม่สนใจ ไม่โทรมาขอโทษ เขาก็ทำได้แหละ...กระทู้จะไหลไปกับเวลา และไม่ว่าเขาจะโทรหาเราด้วยเหตุผลอะไร อย่างน้อยที่สุด เรามั่นใจว่า ในใจส่วนลึกของเขาต้องรู้สึกเสียใจที่ เราทะเลาะกับศูนย์ssแหละ ไม่งั้นเขาขอโทษเราไม่ได้หรอก จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 09:11:24

ความคิดเห็นที่ 87 จอแตกเองหมดประกัน พูดแมวๆมากๆ เขาไม่ได้เครื่องฟรีแบบคุณนะ งี้เครื่องqcห่วย จอแตกเองเหมือนกระทูแนะนำอีกอัน สมควรหมดประกันหรอ แล้วทำไมลูกค้าต้องพิสูจร์เองว่าจอไม่ได้แตกเองละ มันหน้าที่ลูกค้าหรอ วิธีตัดประกันง่ายๆ 1. ลูกค้าส่งเครื่องมีปัญหา แต่สภาพภายนอกยังดี วิธีแก้ปัญหา : เอาน้ำราดบอร์ด เป่าให้ให้แห้ง ออกเอกสารมีความชื่น อาจเกิดจากเหงื่อ (ลูกค้าต้องหาหลักฐานยืนยันเอง ว่าไม่ได้มีเหงื่อขนาดใช้งาน) 2. จอแตก วิธีแก้ปัญหา : แจ้งว่าลูกค้าทำตกเองทุกกรณี ลูกค้าต้องมีหลักฐานยืนยันว่าไม่ได้ทำตก หลักฐานง่ายๆเช่น ภาพจากกล้องวงจรปิดที่ส่องไปที่มือถือตลอดเวลาตั้งแต่ซื้อเครื่องยันจอแตก ของมันห่วย บริษัทต้องหาหลักฐานยืนยันว่าไม่ห่วย ไม่ใช้ให้ลูกค้าต้องหาหลักฐานว่ามันห่วย จากคุณ : แฟนเรยา เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 09:19:53 A:58.9.108.134 X: TicketID:215812

ความคิดเห็นที่ 88 เข้าใจว่า จขกท. ไม่ได้ติดใจประเด็น "จอแตก" หรือ "บอร์ดพัง" เท่าไร แต่ไม่พอใจที่ศูนย์วินิจฉัยโรคผิด และทำพฤติกรรมไม่เหมาะสม ทำให้ลุกลามใหญ่โต บอร์ดพัง ไม่จำเป็นต้องบิดเบี้ยว งอ ไหม้ ให้เห็นชัดเจน แค่ลายวงจรมันหายไปนิดเดียว มันก็เจ๊ง ของพวกนี้มันละเอียดอ่อน เป็นผมจะขายทิ้งตั้งแต่ซ่อมจอเสร็จใหม่ๆ ยิ่ง note2 พึ่งออกด้วย และด้วยเหตุนี้ ผมไม่เคยคิดจะใช้เครื่องศูนย์เลย ไม่ว่าจะยี่ห้ออะไร จ่ายแพงกว่า เพื่อได้ประกันที่ไม่เคยคิดจะใช้ แถมพอถึงเวลาจะใช้ก็ยังต้องจ่ายค่าซ่อมอีกอยู่ดี? สรป จขกท.ต้อองจ่ายเท่าไรเพื่อให้เครื่องใช้ได้ครับ? ถ้าแค่ 4500 บ. + เปลี่ยนบอร์ดฟรี ศูนย์ใจดีมากแล้วนะ ได้มาก็รีบๆขายทิ้งซะ เครื่องซ่อมยังไงก็ไว้ใจไม่ค่อยได้ หาเครื่องใหม่ดีกว่า จากคุณ : beam408 (beam408.th) เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 09:25:26

ความคิดเห็นที่ 89 นอกจากเขียนเชียร์แล้วยังมาแก้ตัวเลียจนลิ้นห้อย :-) พนักงานดีเด่น จากคุณ : แฟนเรยา เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 09:28:15 A:61.90.109.65 X: TicketID:215812

ความคิดเห็นที่ 90 ตกลงยี่ห้อนี้ซวยจอแตกเองกี่รุ่นนี่ ถ้าจขกท จ่ายเงินค่าจอแตก ผมว่าซวยมาก เพราะปัญหานี้น่าจะเป็นทั่วโลก note2 กระทู้ล่าสุด จากคุณ : The Little Prince เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 09:39:26

ความคิดเห็นที่ 91 อ่านแล้วรู้สึกใกล้ตัวมากผ่านมาไม่นานเอง LG 4X HD ซื้อมาเดือนหว่าเอง เครื่องตก จอแตก กว่าผมจะรู้ว่าเครื่องผมตกก็ผ่านไปนานสมควร พอมาดูอีกทีเครื่องร้อนมากทำให้บอร์พัง ปกติรุ่นนี้เครื่องร้อนเอามากๆ เลย ผมต้องเสียค่าซ่อม 8 พันกว่าบาท (ลดราคาแล้ว) ขอร้องให้ศูนย์ LG ช่วยและเห็นใจซื้อมาไม่นานประกัน 18 เดือน ทางโน้นไม่ช่วยไรผมเลย บอกว่าทำได้แค่นี้ เสียความรู้สึกพอสมควรก่อนนี้ใช้ LG และรัก LG มากแต่ตอนนี้ไม่เอาแล้วบทเรียนที่ราคาแพงมากเลย 18900 ได้แต่เอาซากที่ไร้วิญญาณมาขายทิ้งไป ที่ไม่เรียกร้องหรือโวยวายอะไรเพราะว่ารู้เงื่อนไขว่าการทำตกจกแตกมันทำให้ประกันขาดโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขครับ จขกท. โชคดีมากครับที่ได้ซ่อมบอร์ดฟรี จอของ LG ผมแค่ 2000 กว่าบาทเอง ยังมีอีกหลายๆ คนนะครับที่ไม่โชคดีเท่าคุณ...ตอนนี้เลยไม่คบ android ครับไปซบ Windows Phone แทน จากคุณ : ลุงสนุก เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:05:50

ความคิดเห็นที่ 92 ความคิดเห็นที่ 87 คุณ  แฟนเรยา อย่าไปไกล เรื่องความชื้นก็แล้วแต่คุณจินตนาการ ไปอ่านความคิดเห็นที่ 84 ของเจ้าขอกระทู้ก่อนดีมั้ยครับ เขาก็ไม่ได้มีปัญหาในเรื่องของจอแตก แต่มีปัญหาเรื่องอีเมลครับ ถ้าต้องเปลี่ยนจากเรื่องจอแตกไปเป็นเรื่องความชิ้นเพื่อจะดิ้นหาช่องด่าต่อก็ตามสบายครับ  ^^ แก้ไขเมื่อ 27 พ.ย. 55 10:24:35 จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:09:21

ความคิดเห็นที่ 93 ยังไม่เคยพบปัญหาใดๆ ก่อนหน้านี้เคยเคลมเครื่องของพ่อครั้งนึง บริการรวดเร็วดี แต่ขออย่าให้มีเลย >< จากคุณ : maiisme เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:15:21

ความคิดเห็นที่ 94 แฟนเรยานี้เห็นมาหลายกระทู้ บอกตามตรงดูจากสำนวนง่ายๆก็รู้เสียโสดให้หญิงร้ายชัว ไอ้สำนวนเหมือนกระเทยกัดแบบนี้มีคนเดียวในบอร์ด แถมไอ้อาการแอนตี้ซัมซุงเข้าเส้น กับตามราวีคุณนพด้วยมุขเดิมๆนี้ก็เป็นเครื่องยืนยันสุดท้ายได้ชัดเจนสมบูรณ์เลยละ จากคุณ : อย่าว่างู้นงี้นะ เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:21:47 A:110.168.99.47 X: TicketID:383437

ความคิดเห็นที่ 95 คุณ จขกท.ยังดีนะครับที่มีศูนย์รองรับ ผมใช้ Motorola ยังไม่รู้เลยถ้าเครื่องมีปัญหาจะเอาไปซ่อมที่ไหน? ส่วนประกันแลบริการของ Samsung ผมว่าดีอยู่นะ ผมเคยใช้ E250 มือ 2 แล้วตอนนั้นมีโปรอะไซักอย่างให้ ลค. ลงทะเบียนผ่านเว็บโดยใช้อีมี่ ผมก็ลงอีกสามเดือนถัดมา วิทยุพังเอาไปซ่อมที่ ใาบุญครอง พนง.คีย์ในใบซ่อมว่า วิทยุเปิดไม่ติด อย่างอื่นใช้งานได้ปรกติ ตัวเครื่องมีรอยโดยรอบ(สภาพยับเยินมากตั้งแต่ซื้อมา) อีกสามวันมารับเครื่อง จนท.แจ้งว่าบอร์ดเสียเปลี่ยนให้ฟรี พร้อมใบซ่อมเครื่องระบุว่าประกันเหลืออีกเก้าเดือน แสดงว่า จข.เดิมไม่ได้ลงทะเบียน LOL จากคุณ : Peter Lerman เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:30:59

ความคิดเห็นที่ 96 กำ แก้ไขเมื่อ 27 พ.ย. 55 10:45:18 จากคุณ : NapaTAU เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:42:42

ความคิดเห็นที่ 97 สินค้ากาก คนทำงานห่วย หาดีๆไม่ได้เลย ยี่ห้อนี้ จากคุณ : felansear เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:44:56

ความคิดเห็นที่ 98 ความคิดเห็นที่ 86 อันนี้ผมแนะนำให้ลองดูอีกนิดนะครับ เมื่อเริ่มพูดกันได้ดีๆแล้ว ขอเขาลดส่วนลดหน้าจอลงอีกหน่อย ^^ (ถ้าเขายังไม่ลดให้เองนะครับ) ถ้ามีโอกาสได้คุยกับแบรนด์หรือผู้จัดการเขานะครับ ขอแบบลูกค้าขอแบบผู้หญิงเนี่ยแหละครับ ยังไงก็ขอให้ใช้งานเครื่องได้คุ้มค่ากับที่เสียเงินซ่อมไปนะครับ จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 10:58:51

ความคิดเห็นที่ 99 กระทู้นี้คิดว่า กระจกแตกเองหรือหล่นแตกหรือกดทับคงไม่ใช่ประเด็นแล้วละครับ แต่ประเด็นคือ พฤติกรรมของผจก.ที่มีเจตนาไม่บริสุทธิ์ จากคุณ : RX-93 เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 11:08:02

ความคิดเห็นที่ 100 ยี่ห้อบอกวัสดุ ผมพูดไปกี่ครั้งแล้วก็ไม่รู้ แต่ก็นะ ตัวเครื่องพลาสติก ราคาไม่ถึง พัน ขายกัน 2 หมื่น ราคา กี่ร้อยเปอเซน ก็ไม่รู้ เหอะ จากคุณ : Good Times Good Days เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 11:11:07

ความคิดเห็นที่ 101 ผมเคยลงหลายรอบละครับ ว่าอย่าไปยุ่งกะยี่ห้อนี้ ของมันห่วยจริง บอร์ดมันจะเสียอะไรทุกรุ่นว่ะเนี่ย เจ็บแต่จบไปครับ หันไปคบรุ่นอื่นมีเยอะแยะ จากคุณ : หนึ่งจอก เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 11:25:01

ความคิดเห็นที่ 102 ลำดับให้ครับ 1.เครื่องรวนเอาเข้าศูนย์ ลง FW ใหม่ 2.ลงใหม่แล้วใช้งานได้ 3.ชาร์ตทิ้งไว้ใต้เตียง แล้วพบว่าจอแตกเองแต่เครื่องยังใช้งานได้ 4.นำเข้าศูนย์เปลี่ยนจอ โดยยอมจ่ายตังค์ค่าเปลี่ยนจอ 5.มารับเครื่องคืน ศูนย์แจ้งว่าเครื่องใช้ไม่ได้แล้ว บอร์ดพัง ต้องเสียค่าบอร์ด+ค่าจอ 6.จขกทโวยเพราะก่อนหน้านี้ยังใช้ได้และไม่เชื่อว่าการที่จอแตกทำให้บอร์ดพังได้ น่าจะประมาณนี้นะครับ จากคุณ : phahet เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 11:43:25

ความคิดเห็นที่ 103 กระทู้นี้ทำให้การตัดสินใจซื้อมือถือเครื่องใหม่ ง่ายขึ้นเยอะเชียว จากคุณ : โยธิกาหน้าหนาว เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 11:57:33

ความคิดเห็นที่ 104 # phahet ลำดับให้ครับ 1.เครื่องรวนเอาเข้าศูนย์ ลง FW ใหม่ << ใช่คะ 2.ลงใหม่แล้วใช้งานได้  << ใช่คะ 3.ชาร์ตทิ้งไว้ใต้เตียง แล้วพบว่าจอแตกเองแต่เครื่องยังใช้งานได้  << ไม่คะ จอแตกแล้วใช้ไม่ได้เลย กลายเป็นที่ทับกระดาษ 4.นำเข้าศูนย์เปลี่ยนจอ โดยยอมจ่ายตังค์ค่าเปลี่ยนจอ << ใช่คะ 5.มารับเครื่องคืน ศูนย์แจ้งว่าเครื่องใช้ไม่ได้แล้ว บอร์ดพัง ต้องเสียค่าบอร์ด+ค่าจอ << ไม่ใช่คะ เรารอจะซ่อมจอ แล้วช่างบอกว่าบอร์ดพังด้วย ต้องเสียค่าบอร์ด+ค่าจอ 6.จขกทโวยเพราะก่อนหน้านี้ยังใช้ได้และ ไม่เชื่อว่าการที่จอแตกทำให้บอร์ดพังได้ << ใช่คะ คนนี้เก่งมากกก เข้าใจทั้งหมดที่เราพิมมาตลอด 5555+++ แก้ไขเมื่อ 27 พ.ย. 55 12:03:09 จากคุณ : cindesomla เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 12:02:38

ความคิดเห็นที่ 105 ตัวอย่าง   email ของ  SUMSUNG   จะไม่ใช้  hotmail.com   เด็ดขาด เพราะ เรา ติดต่องาน กับ    ซัมซุง  โดย  ใช้ mail  แบบนี้ @samsung.com     โดย  ชื่อ  ของคนติดต่อ จะ อยู่ ด้านหน้า  ต่อท้าย ด้วย @samsung.com   อายแทน  จัง จากคุณ : สาวโสดฯ เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 12:48:34

ความคิดเห็นที่ 106 SS ขึ้นกระทู้แนะนำบ่อย เรื่องบริการมาก กะจะซื้อ สงสัยต้องเบรกไว้ก่อน แต่ก็ไม่อยากเอาi5 อีก -*- จากคุณ : charmander เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 12:51:16

ความคิดเห็นที่ 107 อีกแล้ววว โชคดีที่ไม่เคยคิดจะใช้ยี่ห้อนี้เลย เป็นกำลังใจให้ จขกท. นะครับ จากคุณ : VoyageThai เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 12:55:05

ความคิดเห็นที่ 108 ขนาดเราเทรนงานผู้บริหารซัมซุง พี่แกยังใช้ กล้องของ sony nex5 เลย จากคุณ : Giang_au (giang_au) เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 13:36:05

ความคิดเห็นที่ 109 ดีมากss สะสมเยอะๆนะเรื่องแย่ๆเนี่ย หึหึ จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 14:10:38

ความคิดเห็นที่ 110 เหมือนจะไม่มีใครสนใจอ่านเจ้าของกระทู้อธิบาย   เข้ามาก่อนตอบอ่านกันมั้งมั้ยนี่ เขาอัพเดทเรื่องราวไปถึงไหนแล้ว อ่านความเห็นที่ 84 ของเจ้าของเรื่องเขาอธิบายดีมั้ยเรื่องอีเมล์นะ จากคุณ : เอนามสมมติ เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 14:23:22

ความคิดเห็นที่ 111 จริงๆ เค้าต้องคินเครื่องให้เราสิค่ะ ของเรา S3 บอกว่าเครื่องมีความชื้น ค่าซ่อม 4600 ศูนย์มาบุญครอง เราไม่ซ่อม ขอเครื่องคืน เค้าก็คืนให้นะค่ะ ก็เราไม่ซ่อมอะไม่มีเงินจ่าย จะเอาเครื่องเราไว้เพื่อ!! จากคุณ : ในโลกของความจริง เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 16:13:30

ความคิดเห็นที่ 112 ปริ้นจากเมลบริษัทไปฮอตเมล เพื่อprintให้ลูกค้าดูอีกที  ความลับมันจะเยอะไปไหม แล้วพอให้ลูกค้าดูที่พิมพ์จากhotmailตัดชื่อตัดหัวทิ้ง ก็ยังจะแย่งกลับจนฉีกขาด แล้วขย่ำทิ้งอีก ก็ยังมีคนเชื่อซัมซุงอีกนะ 555 จากคุณ : myheart46 เขียนเมื่อ : 27 พ.ย. 55 16:22:41