โหวตลูกค้า Dtac ที่ใช้งานตั้งแต่ 5 ปีขึ้นไป คุณคิดว่า Dtac ให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่าหรือไม่
|
|
| ไม่เคยแม้แต่จะคิดถึง (19 คน) |
|
| | | ช่างหัวลูกค้าเก่าไปทนได้ก็อยู่ทนไม่ได้ก็ไป (40 คน) |
|
| | | ดีได้รับแต่โปรโมชั่นดี ๆ ตลอด (6 คน) |
|
| | | |
| | | | | ไม่เคยแม้แต่จะคิดถึง (19 คน) | | | | ช่างหัวลูกค้าเก่าไปทนได้ก็อยู่ทนไม่ได้ก็ไป (40 คน) | | | | ดีได้รับแต่โปรโมชั่นดี ๆ ตลอด (6 คน) | | | | กระท่อนกระแท่น (17 คน) | | |
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 82 คน |
ตามหัวข้อเลยค่ะ คือ จขกท. เป็นลูกค้า Dtac มาเป็นระยะเวลาเกิน 10 ปี ตลอดระยะเวลาที่เป็นลูกค้าของ Dtac และใช้มากกว่า 2 เบอร์ ไม่เคยได้รับโปรโมชั่นหรือการบริการหลังการใช้บริการอะไรที่เป็นประโยชน์เลยนอกจากใช้ Reward ในการดูหนัง 1 ฟรี 1 (ซึ่งก็ดูได้บ้าง ไม่ได้บ้าง แล้วแต่ว่าเดือนนั้นหนังดี ๆ เข้ากันมาเยอะเพียงใด)
ตอนนี้ จขกท. ต้องการเปลี่ยนเครื่องจาก I 4 มาเป็น Note II ซึ่งปรากฏว่าเครื่องที่ศูนย์ที่ จขกท. สะดวกไปซื้อนั้นหมด เลยสอบถามไปยังพนักงานว่าถ้าไปซื้อที่อื่นมาจะได้ใช้โปรโมชั่น 899 จ่าย 599 ต่อเดือน (ประมาณนี้นะคะ) หรือป่าว พนักงานหน้าศูนย์และ Call Center ตอบตรงกันว่าไม่ได้ ต้องซื้อที่ Dtac อย่างเดียว และก็ไม่สามารถจองหรือโทรสอบถามข้อมูลก่อนได้ ต้อง Walk in เข้าไปอย่างเดียว แล้วแบบนี้ไม่ต้อง Walk in ไปทุกสาขาจนกว่าจะเจอหราคะ
อันนี้คือบริการที่ Dtac ให้กับลูกค้าเก่าที่เรียกว่า Reward ใช่มั้ยคะ เลยอยากจะสอบถามเพื่อน ๆ ที่ใช้ Dtac มาไม่ต่ำกว่า 5 ปีว่า ได้รับ Reward ดี ๆ หรือ Cutomer Experience (ประสบการณ์สุดประทับใจ) แบบจขกท.หรือไม่
| จากคุณ |
:
luknut_ka   
|
| เขียนเมื่อ |
:
20 พ.ย. 55 16:22:54
|
|
|
| 
ความคิดเห็นที่ 1
..................
