ผมเปิดบริการ Orange Talk Plan โปร 500 จากศูนย์ที่สยามดิส (ใบเปิดเบอร์ไม่มีลงชือพนักงานที่ชอปเลย เหมือนๆกับพี่ที่ออฟฟิศผมมาให้ดูว่า ที่ศูนย์สยามดิส ไม่มีการชื่อพนักงานที่บริการให้เราเลยสักคน) ไม่กล้ารับมั้งครับ
ผมอยากจะตรวจสอบค่าโทรผ่าน Billing Self Service ซึ่งบริการฟรีผ่านหน้าเวปไซต์ของ Orange ผมจึงสมัครไป ปรากฏว่าระบบแจ้งว่าวันเดือนปีเกิดผิด อ้าว ผิดได้ไง วันเกิดตัวเอง งงครับงง ผมเลยโทรไป 1331 พนักงานแจ้งว่าทางเรา(ทางศูนย์) กรอกข้อมูลส่วนตัวเราผิด ผมเกิดเดือน 3 ทางศูนย์กรอกเป็นเดือน 4 ได้ไงครับ ผิดได้ยังไง ตอนเปิดเบอร์ผมทางศูนย์ก็ใช้บัตรประชาชนนี่เป็นข้อมูล แล้วจะกรอกข้อมูลผิดได้ยังไง แล้วพนักงานแนะนำให้ผมแฟกซ์บัตรประชาชนมาให้ อ้าว ผมก็โวยสิครับ ความผิดผมเหรอที่กรอกข้อมูลผิด เป็นไปได้ยังไงที่กรอกวันเกิดตัวเองผิด เพราะทางศูนย์ยอมรับว่ากรอกผิดเป็นเดือน 4 ผมเองจึงไม่สามรถสมัครบริการทางออนไลน์ได้ เพราะข้อมูลในระบบเป็นเดือน 4 พนักงานบอกให้ผมกรอกเป็นเดือน 4 แล้วจะใช้ได้ อ้าว ทำไมอย่างนั้นล่ะครับ คุณต้องแก้ข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องสิครับ ทำไมถึงต้องให้เราแฟกซ์บัตรประชาชน ในเมื่อศูนย์กรอกข้อมูลเราผิด ก็ต้องแก้ให้เรา ไม่ใช่ความผิดเราซะหน่อย ผมเลยถามพนักงานว่าความผิดผมเหรอ ที่ข้อมูลผิดเพราะคุณกรอกผิดไม่ใช่เหรอ เขาก็ยอมรับจะแก้ไขให้เพราะวันอาทิตย์ไม่มีคนทำงาน ผมก็ตกลง เอาเป็นว่า การบริการของ Orange ก็ไม่ได้ดีกว่าที่อื่นเท่าไหรนัก ผมใช้มาทั้ง ais dtac แล้ว ผมว่าดีแทคบริการดีกว่าเยอะเลย เพิ่งเข้ามาเป็นลูกค้าแรกๆ เจอแบบนี้ แย่มากๆครับ
จากคุณ :
yokekung 
- [
24 ต.ค. 47 12:55:09
]
ใส่ข้อมูลลูกค้าผิด ความผิดของผม หรือความซวยของใคร ยังไงล่ะ Orange
... เข้ามาดู