| บริการยอดเยี่ยม (0 คน) |
| บริการยอดแย่ (12 คน) |
| ไม่ออกความเห็น (4 คน) |
|
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 16 คน |
สืบเนื่องจากการส่ง e-mail......เมื่อวันที่ 2 ม.ค. 2548
*********************************************
Name : สิริสินธุ์ แสนชมภู
Company :
Address : 242 ถ.ประชาราษฏร์บำเพ็ญ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
Comment :
ทำไมโทรศัพท์มือถือของ panasonic มักจะมีปัญหาคะ เคยซื้อรุ่นที่เป็นเหมือนตลับแป้งก็มีปัญหาจนต้องเคลมเปลี่ยนเครื่อง มาครั้งนี้ซื้อรุ่น x-500 เพิ่งซื้อ 29/12/2547 ช่วงเย็น ๆ เครื่องศูนย์นะคะ วันนี้ก็เลยต้องนำไปเคลมเปลี่ยนเครื่องอีกแล้ว...สาเหตุคือคุยอยู่ดี ๆ ก็สัญญาณหายไปเฉย ๆ หลังจากนั้นก็ไม่สามารถใช้งานได้อีกเลย โดยหน้าจอขึ้นว่า "ให้บริการไม่ได้" อีกอย่าง small talk เวลาเสียบใช้ ก็ฟังเสียงไม่ชัด มีสัญญาณดัง "อี๊ด..." เหมือนกับโทรศัพท์บ้านสายไม่ดีเลยคะ ทั้ง ๆ ที่ก็เสียบ small talk แน่นแล้ว ขยับก็แล้วก็ยังมีเสียง อื้อ ๆ อี๊ด ๆ ตลอด คุยไม่รู้เรื่องเลยคะ ทำให้รู้สึกว่า..คุณภาพของโทรศัพท์มือถือของ panasonic ไม่ค่อยดีเลยคะ **อยากให้ทาง panasonic ควบคุมเรื่องคุณภาพมากกว่านี้ (ซื้อใช้ 2 เครื่อง ก็เจอ jackpot ทั้ง 2 เครื่องเลยคะ) และนี่ก็ไม่รู้ว่าพอเคลมเครื่องใหม่มาแล้วจะเป็นแบบเดิมอีกหรือเปล่า เพราะเครื่องแรก(ตลับแป้ง) พอเคลมเปลี่ยนเครื่อง ก็ขายต่อทันที ไม่ใช้ต่อเลยคะ **อีกอย่างเวลาเคลมเครื่องก็ใช้เวลานานในการได้เครื่องใหม่ ถ้าไม่เกิน 15 วัน ก็ OK คะ แต่ทางศูนย์บอกว่าเป็นเดือนนน...เหมือนไม่คุ้มค่ากับที่ซื้อเลยคะ เพราะถึงเวลานั้น ราคาก็จะถูกลงอีก เพราะมีเครื่องและรุ่นใหม่ ๆ มาอีก ***อยากให้ทาง Panasonic ดูแลเรื่องคุณภาพและการบริการด้วยคะ ขอบคุณคะ สิริสินธุ์ แสนชมภู Mob. 0-6701-6773 P.S. เครื่องระบุว่า Made in Taiwan เป็นไปได้มั้ยคะที่ทาง Panasonic จะมีเครื่องที่ผลิตจากที่อื่น ๆ อยากได้เครื่องที่ทน ๆ แทนเครื่องที่เคลมคะ (ดิฉันเคลมเครื่องที่ i-mobile สาขา The Mall บางกะปิ คะ) **รบกวนช่วยประสานงานให้ด้วยได้ไหมคะ
****************************************************
และหลังจากนั้นก็ได้ติดตามเรื่องจากทาง i-mobile อีก แต่ก็ได้รับคำตอบว่า "ยังไม่ทราบว่าเครื่องจะได้เมื่อไหร่ แล้วจะโทร.แจ้งเมื่อเครื่องมาคะ" ก็เลยอึ้ง !
หลังจากนั้นทาง panasonic ก็ได้รับ mail (แต่ก็ช้ามาก) ได้ติดต่อกลับมาเมื่อ 13/01/48 เพื่อประสานงานให้ และบอกว่าไม่เห็นว่าทาง i-mobile ส่งเรื่องมาเลย ถ้าคุณสิริสินธุ์ไม่ mail มาก็ไม่ทราบเรื่องเลยคะ (แล้วแบบนี้ต้องรอเครื่องอีกเป็นปีมั้ยเนี้ยะ) ทาง pana ก็ได้สอบถาม imei ของเครื่องเพื่อจะได้ประสานงานให้โดยตรง แต่ทางดิฉันไม่สามารถให้ข้อมูลได้ขณะนั้น เลยตกลงกันว่าจะติดต่อกลับมาอีกครั้งในวันที่ 14/01/48 เพราะทางดิฉันไม่สามารถติดต่อกับทาง Pana ได้ เนื่องจากทาง service ใช้ระบบโทรศัพท์ของบริษัทฯ ซึ่งไม่สามารถโชว์เบอร์.....
นี่ก็รอวันจันทร์ 17/01/48 ว่าจะได้เรื่องมั้ย เฮ้อ........
รบกวนทางทีมงานฯ ช่วยดูแลเรื่องนี้หน่อยได้มั้ยคะ
ตอนนี้ไม่อยากได้เครื่องใหม่แล้ว อยากได้เงินคืนมากกกกกกก
ซื้อมาใช้ไม่ถึง 24 ชม. ก็เจ๊งซะแล้ว
แบบนี้เรียกว่ายิ่งกว่าซื้อเครื่องเงินผ่อนอีกน่ะเนี้ยะ
จ่ายสด แต่ต้องรอเครื่องแบบไร้กำหนด???????
จากคุณ :
aehsmerf 
- [
17 ม.ค. 48 01:09:52
]
นี่หรือ?การบริการหลังการขายของ i-mobile.....
ความคิดเห็นที่ 1
