ความคิดเห็นที่ 1 คิดในด้านดีไว้ก่อนว่าสายอาจจะหลุดก็ได้ค่ะ ลองโทรเข้าไปใหม่ก็ได้นี่ค่ะ เสียเวลาหน่อย จากคุณ : น้องกล้า - [ 26 เม.ย. 48 10:53:57 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ^ ^ ทำไมลูกค้าต้องคิดในด้านดีในเมื่อมันไม่มีดีให้คิด ถ้าสายหลุดคนที่ต้องโทรกลับคือ callcenter จะให้ลูกค้าเสียเวลาโทรกลับทำไม จากคุณ : iDigital - [ 26 เม.ย. 48 11:14:59 ]

ความคิดเห็นที่ 3 เห็นด้วยกะ คห.2 นะ น่าจะโทรกลับ ไม่ใช่หายไปดื้อๆ จากคุณ : link - [ 26 เม.ย. 48 11:24:08 A:203.113.80.16 X: TicketID:016881 ]

ความคิดเห็นที่ 4 แล้ว callcenter เค้าจะไปรู้ไหมล่ะว่าสายหลุด เค้าอาจคิดว่าลูกค้าได้คำตอบแล้วเลยวางสายไป ไม่เคยเจอได้ยินมาก่อนเลยนะครับโอเปเรเตอร์วางสายก่อนโดยไม่พูด ขอบคุณที่ใช้บริการยืดยาวอ่ะ จากคุณ : Nutonline - [ 26 เม.ย. 48 12:34:36 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ^ ^ ^ ข้างบนพูดน่าคิดนะครับ จากคุณ : VIOS 2.4 Elegance v6 - [ 26 เม.ย. 48 12:49:02 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ไม่รู้ซิไม่เคยเจอ call center dtac วางหูใส่เลยสักครั้งน่ะ ไม่ขออกความเห็นดีกว่า จากคุณ : 111 - [ 26 เม.ย. 48 12:51:27 A:203.154.97.197 X: TicketID:004114 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ไม่น่าจะวางสายใส่หรอก แหม บอกชื่อขนาดนั้นแล้ว ผมจำทุกทีแหละว่าใครรับ ชื่ออะไร เช็คยอดเงินได้มากกว่าสองทางแล้วนะ ถ้าใช้โปรอ่ะ พิมพ์ T ส่งไปที่ 1811 โทรเช็ค 1800 แล้วก็อีกทางกด *121# แต่วิธีสุดท้ายนี่ นานโคตร ๆ วิธีที่สองรู้สึกจะเสียตังค์ วิธีแรกดีสุด อาจมี Delay บ้าง แต่ก็ไม่น่าเกลียด จากคุณ : Jason_Bourne (Jason_Bourne) - [ 26 เม.ย. 48 12:56:35 ]

ความคิดเห็นที่ 8 นั่นนะสิ  ผมเองก็ยังไม่เคยเจอ call วางหูก่อนเลย  มีแต่ผมจะวางแล้ว  แต่น้องท่านดันพูด อะไรอีกยืดยาว  และก็ลงท้ายด้วยคำว่า  ขอบคุณที่วางใจใช้บริการ อะไรทำนองนี้ น่าจะสายหลุดและคิดว่าลูกค้าได้รับคำตอบแล้วเลยไม่โทรฯกลับมากกว่า จากคุณ : NETWORK - [ 26 เม.ย. 48 13:06:02 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เจอของ ทรู จะหนาว ยังไม่ทันรู้เรื่องเลย พี่ท่านรีบไปใหนก็ไม่รู้ จากคุณ : red fire - [ 26 เม.ย. 48 13:08:16 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ยังไม่เคยเจอวางสายก่อนเหมือนกัน ทั้ง 3 ค่ายด้วย คงเหตุสุดวิสัยมั๊งครับ จากคุณ : amour man - [ 26 เม.ย. 48 15:11:46 A:203.113.33.12 X:203.151.140.112 TicketID:006368 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เหมือนกันค่ะ ยังไม่เคยเจอวางสายก่อน มีแต่เราเนี่ยแหละที่อยากจะวางใจแทบขาด (ถึงแม้จะโทรฟรีก็เถอะ) จากคุณ : ไข่ชะอม - [ 26 เม.ย. 48 15:39:20 ]

ความคิดเห็นที่ 12 แต่ผม ไม่าเคยเจอแบบนี้เลยนะ ปัจจุบันใช้ Maxi อยู่ มีครั้งหนึ่งโทรไปถามเรื่อง การใ่ช้ lg g5300  ต่อ  net ใ่ช้มันแทน โมเด็ม   เราเอามือถือโทรไป เค้า่บอก ขอโทรศัพท์บ้าน่ได้มั้ยคุ่ะ เราจะติดต่อกลับไป ซักพักก็ติดต่อกลับมา แล้วก็ทำจนสำเร็จ ดีจริง ๆ ครับ จากคุณ : eq2iq - [ 26 เม.ย. 48 17:41:45 ]

ความคิดเห็นที่ 13 เรียน  ท่านเจ้าของกระทู้ ตามที่ได้จากปัญหาเข้ามาผ่านทางกระทู้ Feedback ต้องขออภัยอย่างสูงที่ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการให้บริการ ซึ่งโดยปกติ ทางพนักงาน ต้องโทรชี้แจงรายละเอียดให้ลูกค้าทราบตามที่ลูกค้าสอบถามจนครบ จะไม่สามารถวางสายกลางคันได้  หากลูกค้ายังสนทนาอยู่ อย่างไรแล้ว Feedback จะดำเนินการส่งให้ทางหน่วยงานรับทราบและปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ จากคุณ : Feedback (feedback@dtac.co.th) - [ 26 เม.ย. 48 20:23:23 ]

ความคิดเห็นที่ 14 เมื่อกี้นี้ตอน2ทุ่ม มพนักงานโทรมาครับ แต่ไม่ใช่คนเมื่อเช้านี้ บอกว่า สัญญาณอาจจะมีปัญหาเลยสายหลุด แต่เครื่องผมสัญญาณเต็ม **ชื่อคนที่โทรมาเมื่อเช้านี้เค้าไม่ได้บอกครับ บอกคำแรกที่พูดว่า เมื่อคืนได้ฝากข้อความไว้หรือเปล่า โทรมาขอโทษอย่างนี้ผมก็โอเคครับ เรื่องมันแล้วไปแล้ว จากคุณ : โซนิคเขียว - [ 26 เม.ย. 48 21:04:08 ]

ความคิดเห็นที่ 15 อย่างไรแล้ว Feedback จะดำเนินการส่งให้ทางหน่วยงานรับทราบและปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ ประโยคนี้เหมือนจะเป็นประโยคสุดฮิตของ Dtac ซึ่งผมเองก็ได้รับเมล์ตอบกลับมาจาก Feed Back ในลักษณะนี้เช่นกัน อยากรู้จังว่า ผู้บริหารทั้ง 2 ท่าน ของDtac เคยเอาเวลาไปใส่ใจกับองค์กรของบริษัทฯบ้างหรือไม่ มันดูเหมือนไม่มีระบบระเบียบ มันมั่วๆๆไงก็ไม่รู้ ต่างจากอีกค่ายที่ดูเป็น Pro กว่า มาตราฐานการให้บริการของพนักงานก็ดีกว่า Dtac ดูเหมือนบริหารแบบเศรษฐีบ้านนอกไงก็ไม่รู้ ดูฐานะและระดับของธุรกิจและองค์กรแล้วมันน่าจะดุดีกว่านี้นะ ยังไงๆฝากทาง Feed back นำปัญหาเรือ่งนี้ไปฝากผู้บริหารไปทำการบ้านเสียหน่อย มันดูไม่มืออาชีพเลย จากคุณ : CC - [ 27 เม.ย. 48 00:19:31 A:202.133.163.5 X: TicketID:004904 ]

ความคิดเห็นที่ 16 น้อง คอล คนนั้นตกงานแน่งานนี้ สงสารเขานะถ้าเขาต้องตกงาน ยังไงพูดกันดีๆ กับน้องเขาก่อนนะครับคุณ Feedback จากคุณ : IRRIDUCIBILI - [ 27 เม.ย. 48 00:42:02 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ที่ผมยังใช้ DTAC ก็เพราะการบริการ ดี ดี นี่แหละครับ อาจจะตรงข้างกับ จขกท. จากคุณ : คนไม่แก่ - [ 27 เม.ย. 48 11:18:03 ]

ความคิดเห็นที่ 18 DTAC  สุดยอด  มีโทรมาขอโทษด้วย ยอมจ่ายแพง เพื่อใช้ DTAC จากคุณ : หญิงยอดนักทดลอง - [ 27 เม.ย. 48 12:41:12 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ^ ^ ^ เห็นตามหาทั้งค่าโทรฯถูก  ทั้งจะเอาวันเยอะๆ   เจ๊นี่สุดยอดจริงๆ   อิอิ แซวกันเล่นน๊าครับ จากคุณ : NETWORK - [ 27 เม.ย. 48 12:55:31 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ไม่แปลกใจเลยค่ะ ที่ช่วงนี้โทรไม่ค่อยติด หรือสายหลุดบ่อย ก็ขนาดโทรจาก Callcenter ยังสายหลุดเลย เมื่อหลายวันก่อน Callcenter ก็โทรมาเรื่องที่เราฝากเบอร์ไว้ เพิ่งพูดได้ไม่กี่คำ ก็ไม่ได้ยินเสียงกัน ทั้งที่สายไม่ได้หลุด จนต้องวางสายไป แล้วพนักงาน Callcenter คนเดิมก็โทรมาใหม่ บอกว่าเมื่อกี้สัญญาณขัดข้อง ก็ไม่ได้ติดใจค่ะ เพราะพนักงานสุภาพดี แต่ข้องใจค่ะ ว่าระบบเขามีแผนในการปรับปรุงสัญญาณไหม น่าจะเร่งหน่อยนะคะ พักหลังนี้สัญญาณไม่ดีจริงๆ จากคุณ : อิโอริจัง - [ 28 เม.ย. 48 17:58:57 ]

ความคิดเห็นที่ 21 เหอะๆๆ ขนาด dtacโทรเข้าcallcenterของตัวเองยังสายหลุดได้เลยอะ โหะๆๆๆ คิดไปคิดมาก็แปลกดีแฮะ(แต่สงสารพนักงานอะ) จากคุณ : Lanbig - [ 28 เม.ย. 48 21:11:42 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ไม่น่าจะเป็นไปได้เลยครับ คยวามผิดระดับนั้นถือว่าร้ายแรงมากสำหรับ Call Center จากคุณ : boonggie - [ 3 พ.ค. 48 11:55:58 ]