PANTIP.COM : T3440061 ไอโมบาย ห่วยมากเหรอ ถึงมีแต่คนไม่ให้ซื้อ! [เครื่องและอุปกรณ์เสริม]

ความคิดเห็นที่ 6

ศูนย์บริการของเขาไม่ดีจริง ๆ ครับ แต่ต้องบอกว่าคนเองก็ไม่รู้เรื่องด้วย บางทีคนซื้อไม่หัดที่จะฉลาดเอง เวลาที่เครื่องเราเสียหรือมีปัญหาเนี่ยเราไปส่งซ่อมยังศูนย์ที่เราซื้อเครื่องนั้น ๆ มาซึ่งแน่นอนว่ามันจะต้องช้า เพราะว่ากว่าเขาจะเอาเครื่องนั้นรายการและต้องส่งไปยังศูนย์ใหญ่ จากนั้นศูนย์ใหญ่ถึงจะต้องทำเรื่องส่งมือถือเครื่องนั้นไปตามศูนย์บริการของมือถือยี่ห้อนั้น ๆ มัน้ามั้ยล่ะครับ ก็แล้วทำไมพวกเราถึงไม่เอามือถือไปส่งซ่อมยังศูนย์ของมือถือยี่ห้อนั้น ๆ ซะเลยเล่า รับรองว่าได้เร็วแน่ ๆ

ยกตัวอย่างนะครับเครื่องของผม SX1 ผมซื้อเครื่องมาจากศูนย์ i-mobile นี่แหละ แต่เวลาเครื่องผมมีปัญหาหรือว่าต้องการไป Up Firmware ผมก็ไปยังศูนย์ของ Siemens เลยโดยตรง ไม่ต้องไปผ่านศูนย์ i-mobile คุณเชื่อไหมครับ บริการดีมาก ๆ มีเครื่องสำรองให้เลือกหลายรุ่น และถ้าเป็นปัญหาที่ไม่ร้ายแรงมากนักจะได้ภายในวันนั้นเลยไม่เกิน 5 ชั่วโมง ประมาณว่าพอส่งเครื่องเสร็จปุ๊บ คุณก็ออกไปเดินห้างหรือดูหนังซักเรื่องหนึ่ง แล้วค่อยกลับมาเอาเครื่องในตอนเย็น ๆ ถ้าต้องเปลี่ยนอะไหล่และมีอะไหล่ ก็จะได้ภายในวันรุ่นขึ้นเลย ไม่ต้องรอเป้นเดือนเหมือนอย่างที่ไปส่งยังศูนย์ที่เราซื้อ แต่ว่าที่ผมพูดนี่หมายถึงศูนย์ Siemens อย่างเดียวนะครับ อย่างศูนย์ Nokia นี่ขนาดเอาไปส่งยังศูนย์ Nokia เองยังรอเครื่องเป็นเดือน ๆ ก็ไม่รู้ด้วยเหมือนกัน

กรณีที่ผมพูดมานี้ใช้ไม่ได้เลยกับเครื่องพวก House brand เพราะว่าเขาไม่ได้มาตั้งรกรากขายกันเป็นหลักแหล่งในประเทศของเรา เพราะมันคือโทรศัพท์ที่ยี่ห้อ no name ซึ่งถ้าเข้ามาขายในบ้านเราแล้วก็จะขายไม่ออก เพราะว่าไม่มียี่ห้อ ฉะนั้นจึงต้องพึ่งศูนย์บริการที่มีอยู่แล้วในเมืองไทย เป็นตัวแทนจำหน่ายของเขา ซึ่งเรื่องอะไหล่ และการซ่อมบำรุงนั้น คงจะยากพอดูเพราะว่าเขาคงไม่สั่งอะไหล่เข้ามา หรือสั่งเข้ามาน้อย ผมถึงย้ำนักย้ำหนาว่าอย่าใช้เลย house brand exclaim

ถ้าคนซื้อหัดฉลาดซักหน่อย อะไร ๆ มันก็คงไม่ยุ่งยากมากนักหรอกครับ

จากคุณ : axquest - [ 27 เม.ย. 48 15:23:47 ]