CafeTech-ExchangePantip MarketChatPantownBlogGangGameRoom


    ระวัง! คนที่ส่งเครื่อง I-Mobile ซ่อม

    เราส่งเครื่องซ่อม(11 พค. 48) เพราะมีปัญหาที่ลำโพง เวลาคนโทรเข้ามาพอรับสายแล้วไม่ได้ยินเสียงเขา แต่เขาได้ยินเสียงเรา ก็เลยนำเครื่องไปที่i-mobileสาขาแฟชั่น ซึ่งทางแฟชั่นเขาก็บอกว่าส่งไปศูนย์ซ่อม เราก็รออยู่เดือนนึงเห็นไม่มีวี่แวว พอเช็คดูในinternetก็ยังโชว์สถานะว่า รอซ่อม ทีนี้เราก็เลยโทรไปที่ call center เขาก็ให้เบอร์ศูนย์ซ่อมมา025028555 เราก็โทรไปหาเขา พนักงานที่รับสายพูดจาดี บอกว่าจะเร่งให้ อาทิตย์หน้าให้โทรมาใหม่ เราก็โทรไปหาเขาได้ 2 อาทิตย์ พอเมื่อวานนี้ (18 กค. 48) เช็คดูในinternetเห็นเขียนสถานะว่า ซ่อมเสร็จแล้ว เราก็เลยโทรไปที่ i-mobile แฟชั่น เขาบอกว่าเครื่องมาแล้วให้มารับได้เลย เราก็เลยไปรับ (18 กค. 48) แต่เราไม่ได้เช็คเครื่องที่นั่นก่อนเพราะไม่ได้เอาแบตไป พอกลับมาบ้านก็ชาร์จแบตปกติ รอจนชาร์จเต็มแล้วก็เปิดเครื่อง แล้วเราก็เปิดโหมดถ่ายรูป กะจะถ่ายเป็นที่ระลึกวันรับเครื่อง แต่แล้วปรากฏว่าพอเอากล้องไปส่องจะถ่าย ภาพที่เห็นสีเพี้ยนมากๆ คล้ายๆตั้งโหมดถ่ายแบบ negative ภาพมันมีสีแป็ดๆเป็นปื้นๆเต็มเลย เราก็เลยลองกดดูปรากฏว่ามันก็เป็นโหมดถ่ายรูปปกติ ทีนี้ก็เลยหยิบใบ Technician Service Report ที่ได้มาตอนรับเครื่อง ตรงส่วนที่เป็น Description เขียนว่า "LCD(หน้าจอ) กับ LCD&Camera FPC Module" มันหมายความว่าไงเนี่ย ทั้งที่อาการที่แจ้งซ่อมในใบก็ระบุว่า "ลำโพงไม่ดัง หรือ ไม่ได้ยินเสียงสนทนา" ทีนี้เราก็เลยให้พี่เราโทรเข้าเครื่อง ปรากฏว่าเราก็ยังไม่ได้ยินเสียงเขา แต่เขาได้ยินเสียงเราเหมือนเดิมเลย ไม่รู้มันซ่อมอะไรของมัน เท่าที่เราคิดก็คือ มันต้องแกะกล้องเราไปแน่ๆเลย เราก็คิดจะลองเสี่ยงเอาไปให้เขาซ่อมอีกที ดูซิว่ามันจะเป็นยังไง
    เช้าวันต่อมา(19 กค. 48) พี่เราก็โทรไปเบอร์ศูนย์ซ่อม 025028555 ถามว่าทำไมไม่ได้ซ่อมให้ แถมกล้องจากที่ไม่เสียก็กลับเสีย พนักงานกลับพยายามพูดปัดว่าที่แฟชั่นอาจจะไม่ได้ส่งศูนย์ เราก็งงว่าตอนเราโทรเช็คเขายังบอกเราเลยว่าเครื่องเราอยู่ในห้องช่างแล้ว รอซ่อมอยู่ จะเร่งให้ แล้วตอนนี้กลับบอกว่าที่แฟชั่นไม่ได้ส่งเครื่องให้เขา มันหมายความว่าไง เราเลยไม่กล้าส่งเครื่องไปที่ศูนย์แล้วล่ะ ไม่มีความรับผิดชอบเลย ไม่เข้าใจว่าทำไม i-mobile ถึงได้ทำกับลูกค้าแบบนี้

    ปล. ตรวจสอบและทำการซ่อมโดย คุณ ว. นามสกุล อ.

    ภาพประกอบ
    http://i-mobile.co.th/webboard_ext/file/board/11217494437751.jpg

    จากคุณ : Neko - [ 19 ก.ค. 48 12:33:11 A:61.90.108.41 X: ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป