ความคิดเห็นที่ 1 บอกกล่าวไว้ก่อนว่า.... กระทู้นี้ คือกระทู้ที่เกิดกับน้องสาวของดิฉันท่านหนึ่ง (ยัยชุดจีน) ที่มาขอหยิบยืมนามแฝงดิฉันโพสไว้ที่ห้อง Blue Planet โดยการช่วยเหลือของดิฉันที่กลั่นกรองถ้อยคำในการเขียน แต่ไม่ได้ช่วยใส่สีใส่ใข่แต่อย่างใด เพราะทุกอย่างคือเรื่องจริงจากปากคำ และพยานหลายปากในที่นั้นค่ะ Enjoy The Show ค่ะ (ชื่อกระทู้เดิมคือ เจอมากับตัวสด ๆ ร้อน ๆ พนักงาน เช็คอินชี้หน้าด่าลูกค้าค่ะ) เกร่นนำนิดนึงค่ะ ขณะนี้ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ การบินไทยได้ทำการให้บริการ Check-In กับสายการบินที่ไม่มีพนักงานเช็คอินของตัวเอง (ในอดีตเคยเห็นพนักงานของ TAG แต่ตอนนี้ไม่เห็นแล้วค่ะ) เรื่องนี้จึงเป็นเรื่องของพนักงาน “การบินไทย” ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่เช็คอินซึ่งให้บริการกับสายการบิน “แอร์ไชน่า” (CA) ของประเทศจีนดิฉันทำงานอยู่ที่บริษัทนำเที่ยวแห่งหนึ่งค่ะ เป็นบริษัททัวร์เอาท์บาวน์ ซึ่งเราจะมีหน้าที่อย่างหนึ่งที่ต้องทำกันเป็นประจำคือ ไปบริการลูกค้า และอำนวยความสะดวกในระหว่างการ Check-In เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ (3 ก.พ.) เวลาประมาณ 00.30 น. บริษัท ฯ มีกรุ๊ปดูงานที่ เฉินตู เป็นกรุ๊ปเหมาค่ะ ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้คือลูกค้าเก่าแก่ของบริษัท นายดิฉัน 2 ท่านจึงได้ไปต้อนรับลูกค้าร่วมกับพวกเราด้วย หนึ่งในนั้นบินไปกับลูกค้าบนเที่ยวบินดังกล่าว ระหว่างนั้นเนื่องจากเป็นลูกค้ากรุ๊ปใหญ่ ทางลูกค้าเองต้องการไปถึงสนามบินให้เร็วที่สุดเพื่อป้องกันความผิดพลาด ทำให้เมื่อไปถึงก่อนล่วงหน้าเป็นเวลานานจึงเกิดความเบื่อหน่าย ดิฉันเอง จึงได้สังเกตุที่บอร์ดประกาศอยู่ตลอดเวลา จนกระทั่งถึงเวลาที่กำหนดแจ้งว่าเช็คอินได้แล้ว ดิฉันจึงได้เดินเข้าไปหาที่เคาท์เตอร์ U05 ทันที ซึ่งเป็นเคาเตอร์เช็คอินของไฟล์ตนี้ พบพนักงานซึ่งทราบชื่อภายหลัง ว่า “นาถ” กำลังจับกลุ่มคุยกับคนที่เข้าใจว่าเป็นลูกค้า เนื่องจากไม่ได้สวมยูนิฟอร์มใด ๆ แต่ท่าทางสนิทสนมเหมือนรู้จักกันมาเป็นอย่างดิ ดิฉันจึงถามขึ้นมาว่า ดิฉัน : “ไม่ทราบว่าเช็คอินได้หรือยังคะ” พนักงาน : ไฟลต์ไหนคะ ดิฉัน : เฉินตูค่ะ เธอทำหน้าไม่ใส่ใจ มองด้วยหางตา ก่อนที่จะกลับไปเมาท์ต่อเพื่อนที่คุยอยู่จึงถามเธอว่า ทำไม่ไม่เช็คอินล่ะ ลูกค้ามาแล้ว เธอตอบว่า “ไม่เห็นมีหมาตัวไหนมาซักตัว” ดิฉันจึงเดินกลับไปด้วยอารมณ์โมโห ด้วยที่ว่า ไม่รู้ว่า “หมา” ตัวดังกล่าว เป็นหมากลุ่มดิฉันที่รอเช็คอินอยู่ หรือหมาตัวไหนกันแน่จึงได้แจ้งให้กับเจ้านายดิฉันทราบด้วยพื้นฐานที่เจ้านายดิฉันดูแลเรื่องงานบริการ (เป็นผู้บริหารฝ่าย HR) ค่ะ และท่านค่อนข้างเฮี้ยบ เจ้าระเบียบ ทั้งที่อายุยังไม่มาก (หน้าตาดูเด็กกว่าดิฉันอีกค่ะ) แกเลยบอกว่า ไปถามมาว่าชื่ออะไรเดี๋ยวจัดการให้ ด้วยความที่ท่านก็เป็นคนหนึ่งที่รักการบินไทยมาก ดังนั้นท่านจึงบอกว่า “คนแบบนี้แหละที่ทำการบินไทยเสียชื่อสงสารแต่พวกแอร์ พวกนักบิน คนพวกนั้นทำงานแทบตาย มาให้คนพวกนี้ทำลายชี่อเสียง เคยได้ยินคนคอมเพลนมาเยอะ เคยเจอกับตัวเองด้วยเหมือนกัน (แต่อันนี้ไม่ทราบรายระเอียดค่ะว่าท่านเคยเจอมาอย่างไร แต่คงไม่ขนาดคราวนี้กระมังคะ รอฟังต่อค่ะว่า จะแค่ไหน) คราวนี้ต้องขอสักที มาว่าใครเป็นหมา” ปล.ปรับปรุงแก้ไขวรรคตอนค่ะ เพราะคัดลอกมาจากกระทู้เก่าที่เก็บไว้ในเครื่องของตัวเองในไฟล์ .PDF เลยนำมาลงอีกครั้งแล้ววรรคตอนเสีย แก้ไขเมื่อ 01 ก.ย. 51 18:24:41 จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 1 ก.ย. 51 17:58:45 A:125.25.46.53 X: ]

ความคิดเห็นที่ 2 ต่อค่ะ.../// พนักงานคนดังกล่าวหายไปจากเคาเตอร์แล้วค่ะเวลานั้น นายดิฉันก็โทรคุยกับ Call Center อยู่ แต่เนื่องจากเป็นเวลานอกทำการจึงมีแต่ Reservation เท่านั้น จึงไม่สามารถรับทราบข้อมูลเรื่องนี้ได้ นายดิฉันจึงบอกให้ดิฉันไปถามชื่อมาดิฉันเดินไปถามเจ้าหน้าที่ของสายการบิน CA ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่คนเดียวของสายการบินนี้ นอกนั้นพนักงานเช็คอินทุกคนจะเป็นพนักงานการบินไทยทั้งสิ้น เธอแจ้งกลับมาเพียงว่าไม่ทราบค่ะ พวกเราเรียกแกว่า “พี่นาถ” ดิฉันจึงกลับไปเรียนเจ้านายตามนั้นเจ้านายดิฉันตอนแรกก็ไม่กะสนใจเอาความเท่าไหร่นัก แต่บังเอิญว่า ขณะนั้นเองเจ้านายดิฉันได้เข้าไปยืนที่เคาเตอร์เพื่อรอเช็คอิน (ขณะนั้นมีการเปลี่ยนเจ้าหน้าที่มาทำการเช็คอินแล้ว ซึ่งล่าช้ากว่าเวลาบนบอร์ดพอควร ซึ่งขณะที่เกิดเรื่องที่ “คุณนาถ” พูดเรื่อง “หมา ๆ” นั้น ทั้งบอร์ดแสดงเวลา ทั้งหน้าจอมอนิเตอร์ที่เคาเตอร์ เป็นจากไฟล์ตเดิม คือ กรุงเทพ-ปักกิ่ง CA980 เป็นไฟลต์ดังกล่าวแล้ว) จังหวะที่เจ้าหน้าที่ของ CA คนเดิมซึ่งเธอคงทำหน้าที่คล้าย “ไฟลท์เมเนเจอร์” (หากเป็นเที่ยวบินของการบินไทย ) ได้เข้ามาถามเจ้านายดิฉันว่า มีเรื่องอะไรกันหรือเปล่า คะ เห็นเข้ามาถามชื่อเจ้าหน้าที่เช็คอิน เจ้านายดิฉันเลยถามกลับไปว่า แล้วคุณทราบชื่อมั้ย ผมต้องการทราบเชื่อเค้าพนักงานคนนั้นก็ตอบเช่นเดิมอย่างที่ตอบกลับดิฉัน แต่ตอบด้วยว่า “ปกติเค้าไม่ใช่คนพาลนะคะ คงเป็นเรื่องเข้าใจผิดกัน” เจ้านายดิฉันเค้าก็ไม่ได้ว่าอะไร จากนั้นไม่นานค่ะ เรื่องต่อไปนี้ก็เกิดขึ้น “คุณนาถ” เดินปรี่เข้ามาที่เคาเตอร์เดิม พร้อมกับเท้าสะเอวยืนค้ำหัวเจ้านาย (ตรงนี้เจ้านายดิฉันบอกยอมไม่ได้ตั้งแต่แรก แสดงถึงการไม่ให้เกีรติลูกค้าเลย ลองนึกภาพนะคะ ยืนบนที่สูงกว่า เพราะอยู่บนสายพานลำเลียงกระเป๋าข้างเคาเตอร์ แล้วเท้าสะเอวเป็นอย่างไร) แล้วถามว่า นาถ : ไม่ทราบมีเรื่องอะไรคะกับดิฉันไม่ทราบ นาย : ผมไม่จำเป็นต้องตอบคำถามคุณครับ ผมแค่อยากทราบว่า คุณชื่อะไร นาถ : ดิฉันไม่ตอบ ถ้าคุณไม่บอกเหตุผลดิฉันก่อน ***เพิ่งสังเกตุค่ะว่าป้ายชื่อพลิกกลับอีกด้าน เป็นด้านทึบที่ไม่มีชื่อค่ะ*** นาย : ผมเป็นลูกค้า ผมมีสิทธิ์ที่จะทราบชื่อผู้ให้บริการ มันผิดตรงไหนครับ นาถ : ถ้าคุณไม่บอก ชั้นจะไม่เช็คอินให้ปาร์ตี้คุณ(ตอนนี้ทราบเลยค่ะว่านายฟิวล์ขาดแล้วค่ะ) นาย : คุณมีสิทธิ์อะไรจะไม่เช็คอินให้ลูกค้า นาถ : ก็คุณไม่ใช่ลูกค้านี่ ชั้นเช็คอินให้ลูกค้าอย่างเดียว (นายคนนี้ไม่ใช่คนที่เดินทางค่ะ แต่เจ้านายอีกคนเป็นคนเดินทางไปเทคแคร์ลูกค้าด้วยตัวเอง) ตอนนี้นายดิฉันโกรธมือสั้นเลยค่ะ ที่มีคนมาเล่นลิ้น แบบนี้ แถมยังแสดงว่าจาโอหังเถียงฉอด ๆ ไม่ไว้หน้า เสียงดังลั่นต่อหน้าลูกค้าทั้งคนจีนคนไทยนับร้อยที่รอเช็คอิน รวมถึงลูกค้าของดิฉันเองด้วย นาย : โอเคครับ ผมต้องการชื่อคุณเพื่อไปคอมเพลนคุณ คุณชื่ออะไรบอกได้รึยัง นาถ : คอมเพลนที่ดิฉันได้เลย แล้วเรื่องอะไรล่ะที่คุณจะว่าดิฉัน เรื่อง “ยัยชุดจีน”นั่นรึเปล่า (ยูนิฟอร์มของบริษัทเราเวลาส่งกรุ๊ปจะเป็นชุดประจำชาติค่ะ) นาย : ไม่ครับ ผมจะคอมเพลนกับผู้บังคับบัญชาคุณเท่านั้น และเรื่องอะไร ทางผู้บังคับบัญชาคุณคงจะบอกคุณเอง นาถ : ชั้นใหญ่สุดแล้วที่นี่ ชั้นเป็นซุป ซุปเปอร์ไวเซอร์ บอกแล้วไงว่าคอมเพลนมาเลย ชั้นใหญ่ที่สุด นาย : โอเคได้ครับ แล้วเดี๋ยวรู้กัน นาย : แล้วตกลงคุณจะไม่บอกใช่มั้ยคุณชื่ออะไร นาถ : แล้วคุณล่ะชื่ออะไร นาย : ผมเป็นลูกค้า ผมมีสิทธิ์ที่จะไม่บอกคุณ แต่คุณไม่มีสิทธิ์ที่จะไม่บอกผม (ดิฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งค่ะ อย่างพวกเราที่ทำงานบริการจึงต้องมีป้ายชื่อแสดงให้ผู้รับบริการทราบ จริง ๆ เธอก็มีค่ะ แต่เธอหันอีกด้านปิดไว้ ถ้าไม่อยากให้รู้แล้วจะมีป้ายชื่อทำไมเล่าคะ) ระหว่างนั้นเอง เธอก็แก้ตัวต่าง ๆ นาๆ แต่ด้วยอารมณ์นะคะ ไม่ใช่สำนึกผิด การยืนยังคงอยู่ท่าเดิม ไม่สนใจใครจะมองอะไรทั้งนั้น ทั้งยูนิฟอร์ม ยินอยู่บนเคาเตอร์เช็คอิน งามจริง ๆ ค่ะ งามหน้าค่ะ (ใคร ๆ ก็รู้ค่ะ ม่วง ๆ การบินไทย...) . ดิฉันสรุปคร่าว ๆ ว่า ที่ด่าหมานั้น ไม่ด่าดิฉันค่ะ โล่งไป แต่ด่ากราดพนักงานอื่นที่ต้องเปลี่ยนเวรที่มาช้านายดิฉันก็บอกว่าก็ไม่ควรจะมาว่าต่อหน้าลูกค้าแบบนี้ จะว่าลับหลังก็ว่าไปสิเธอเลยบอกว่า “ดิฉันมายืนฟังเองทำไม ไม่ได้คุยกับดิฉันสักหน่อย ชั้นคุยกับเพื่อนชั้นอยู่เลือดขึ้นหน้าบ้างเลยค่ะ เหมือนโดนว่าเสือกเลย ลองคิดดูนะคะ ดิฉันรอคำตอบอยู่ว่า เช็คอินได้หรือยัง ก็ตอบมาสิคะ ว่าได้หรือไม่ได้ เพราะที่หน้าบอร์ด กับมอนิเตอร์น่ะเปลี่ยนจากไฟลต์ปักกิ่ง เป็นไฟลต์เฉินตูแล้ว (สงสัยไม่ได้มองเลยค่ะมัวแต่เมาท์) คราวนี้นายอีกคนที่เดินทางไปกับกรุ๊ปด้วยแกก็ทนไม่ไหวแล้วค่ะ ทั้งอายแทน ทั้งโมโห เลยบอกว่า คุณสรุปง่าย ๆ เลยนะ แค่ที่การกระทำที่คุณทำอยู่ตรงนี้ก็ผิดแล้วมาชี้หน้าด่าลูกค้าบนเคาเตอร์ทั้งยูนิฟอร์มแบบนี้มันถูกต้องหรือ.. นาถ : โอเค สิรินาท ชื่อชั้น (ตรงนี้พวกเราฟังไม่ชัดจริง ๆ ค่ะ เธอพูดแล้วก็สะบัดหน้าไปเลย เลยไม่ทราบว่าชื่อ สิรินาถ ศินีนาถ หรืออะไรกันแน่) จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 1 ก.ย. 51 18:03:38 A:125.25.46.53 X: ]

ความคิดเห็นที่ 3 พูดคุยกับสหภาพการบินไทยได้ที่นี่ http://www.tg-union.com/index.php?lay=show&ac=webboard&WBntype=1 จากคุณ : Wonderful World - [ 1 ก.ย. 51 18:10:59 A:58.8.111.240 X: ]

ความคิดเห็นที่ 4 บริการแบบนี้เจ๋งแน่ กัปตันหัวล้านสหภาพเจ้าปัญหา จากคุณ : แมวเกเร - [ 1 ก.ย. 51 18:17:12 A:10.11.12.3 X:203.155.9.163 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ต่อจากความเห็นเดิมค่ะ.... ลักษณะนะคะ เพื่อน ๆ เรียกสั้น ๆ ว่านาถ ผมสั้นค่ะ ประมาณรากไทรสั้น โกรกผมสีบอร์นแดง หุ่นจัดว่าค่อนข้างดีสำหรับผู้หญิงวัยขนาดนี้ ประจำเคาเตอร์ U05 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระหว่างนั้นกำลังทำการเช็คอินให้กับสายการบิน แอร์ไชน่า เที่ยวบินที่ CA980 ซึ่งเข้าใจว่าเสร็จภาระกิจไปแล้ว (แต่ยังปักหลักอยู่ที่เคาเตอร์ซึ่งไม่ทราบว่าทำไม เสร็จงานก็กลับไป ตั้งวงเมาท์หน้าเคาเตอร์ทำไม) ซึ่งดิฉันเองไม่ทราบ เห็นมอนิเตอร์ขึ้นแสดงว่าให้เช็คอินที่เคาเตอร์ดังกล่าวได้ ก็เลยมาถามข้อมูล หลังจากนั้นนายคนที่ไม่ได้เดินทางไปด้วยพยายามเดินไปที่ Customer Serviceของการบินไทย แต่ได้ปิดไปแล้ว เนื่องจากไฟลต์สุดท้ายของวันเสร็จสิ้นไปแล้วจึงได้เดินกลับมาระหว่างนั้นเอง นาถ กลับมาอีกครั้งที่เดิม คราวนี้เถียงกับนายอีกคนที่จะเดินทาง(ไม่หยุดจริง ๆ นะคะ) ถามเหมือนเดิมว่าจะคอมเพลนเรื่องอะไร แล้วชื่ออะไร จะเอาชื่อนายให้ได้ ตอนนั้นดิฉันออกไปบริการลูกค้าอยู่ จึงยืนดูห่าง ๆ ไม่ทราบข้อมูลรายระเอียดมากนัก กลับมายืนอีกที ก็เห็นนายดิฉันจดเบอร์โทรศัพท์ให้ เพราะยัยคนนี้ขอไว้ (ต่อไปขอเรียกยัยคนนี้นะคะ อารมณ์ขึ้นค่ะ) ยัยคนนี้ปากดีไม่เลิกถามว่า “เฟครึเปล่าเนี่ย”นายดิฉันโกรธมาก แกเลยบอกว่า “เราเป็นบริษัทหากินสุจริตมีชื่อเสียง ไม่สัพปรับ:-)ใครหรอกครับ” ..... ต่อจากนี้ดิฉันจำไม่ค่อยได้ค่ะ เพราะง่วนกับงานอยู่ ระหว่างนั้นนายคนเดิมกลับมาอีกครั้ง ยัยนั้นก็เดินจากไปตอนนี้นายดิฉันเล่าให้ฟังว่า ยัยนั้น โฟนมาที่พนักงานที่ U05 ที่มาประจำการใหม่ตลอดเวลาเพื่อขอชื่อนายดิฉันให้ได้ แล้วพนักงานคนดังกล่าวก็ถาม แต่นายดิฉันยืนยันคำเดิมว่า “ไม่ให้” (ตรงนี้ดิฉันงงมากนะคะ ไม่ทราบว่าจะเอาไปทำไม หรือว่าเมื่อมีเรื่องคอมเพลนเข้ามาจะใช้อำนาจของ “ซุป” ดึงเรื่องออก) แล้วพนักงานคนนั้น ซึ่งไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์แต่ช่วยเหลือเพื่อนเต็มประดา เมื่อเสียงแผ่ว ๆ ในสาย (นายบอกว่าได้ยินค่ะ เพราะเสียงตะโกนใส่โทรศัพท์บอกว่า “มันไม่ให้หรอ” พนักงานอีกคนตอบสั้น ๆ ว่า “โอเคเดียวจัดการให้”จากนั้นเราก็ทำการเช็คอินตามปกติมาจนกระทั่งลูกค้าคนอื่นเช็คอินเสร็จแล้ว เนื่องจากเที่ยวบินนี้เป็นเครื่องลำเล็ก เลยเสร็จเร็ว คงเหลือแต่ลูกค้ากรุ๊ปเราเท่านั้นเองพนักงานที่ตำแหน่ง U05 ก็เลยเปลี่ยนมาช่วยตำแหน่ง U06 ทำงาน เนื่องจากกรุ๊ปเราเช็คอินที่เคาเตอร์ U06 แล้วเมื่อพนักงานที่รับสาย “นาถ” เห็นพาสปอร์ตหัวหน้าทัวร์ (ซึ่งกรุ๊ปนี้คือเจ้านายอีกคนที่เดินทางไปกับกรุ๊ปด้วยน่ะค่ะ) ก็จ้องนานมาก จนดิฉันและนายอีกคนสงสัย นายอีกคนจึงถามว่า “ไม่ทราบว่ามีปัญหาอะไรกับพาสปอร์ตเล่มนั้นหรอคับ” เท่านั้นล่ะค่ะ คุณเธอแว๊ด ๆๆๆๆ ใส่ทันที หาว่าเจ้านายดิฉันไม่รู้จักเด็กรู้จักผู้ใหญ่ ปกติบริษัททัวร์ต้องช่วยพนักงานเช็คอิน ต้องทำงานด้วยกัน แต่นี่อะไรมาอวดเบ่งบารมี ทำใหญ่โต...... (เนื่องจากก่อนหน้านั้น หลังจากที่ ยัยนาถ อวดความเป็น “ซุป” ของตัวเองแล้วก็เดินจากไปนั้น นายดิฉันโกรธหน้าแดง เลยหลุดปากไปว่า “ใหญ่นัก ให้รู้กันไป เดี๋ยวจะโทรหาผู้ใหญ่เราบ้าง (ตรงนี้ขอสงวนนามค่ะ เพราะไม่อยากดึงท่านลงมาเกี่ยวด้วย ท่านเป็นผู้ใหญ่ในการ บินไทยที่นายดิฉันท่านเคารพนับถือค่ะ) ดูซิจะทำให้ยัยคนนี้เล็กลงได้รึเปล่า ใหญ่ดีนัก...) ตรงนี้กระมังคะ แล้วเข้าใจว่า พวกเธอเหล่านั้นอาจเคยได้ยินชื่อผู้ใหญ่คนนี้ด้วย แล้วเธอก็โทรเข้ามาอีกค่ะ.... ยัยนาถ... ไม่เลิก .... ผ่านไปเกือบ 1 ชั่วโมง จนนายดิฉันถามว่า จะเอาไปทำอะไร กับแค่ชื่อลูกค้า คุณจะทำอะไรได้เพื่อนยัยนาถ U05 ตอบเลยค่ะว่า เค้าเส้นใหญ่ค่ะ น้องรู้มั้ย ที่นั่งกันที่นี่ทุกคนน่ะ “เส้นกันมาทั้งนั้น” ลูกท่านหลานเธอกันหมด ไม่งั้นเข้ามาทำงานไม่ได้หรอก อย่ามาเบ่งที่นี่เลย แล้วน้องรู้มั้ย พี่นี่ลูก “นายพล” นะคะ แต่ไม่ชอบเบ่ง แล้วนาถนั่นก็สามีเค้าเป็น “นายตำรวจชั้นผู้ใหญ่” เลยเชียว ดิฉันเลยงงค่ะว่า ตกลงใครมันเบ่งกันแน่ แล้วมันเบ่งทำไมหรือกลัว เลยต้องเบ่งไว้ก่อน เอาล่ะค่ะ เมื่อยมือแล้วค่ะ ต่อจากนั้นไม่มีอะไรตื่นเต้นค่ะ เราก็ทำการเช็คอินช่วยกันยกกระเป๋าชั่งน้ำหนักเสร็จสิ้น ลูกค้าเดินทางเข้า ตม. กันหมด เป็นอันหมดหน้าที่ค่ะที่เล่าให้ฟังนี้ เพราะ “นาถ เจ้าหน้าที่เช็คอิน ROW-U04 พนักงานการบินไทย” ได้ทำให้ดิฉันเสียอารมณ์ เสียความรู้สึกเป็นที่สุด อย่างที่เคยได้ยินคนอื่นพูดจริง ๆ ว่าพนักงานเช็คอิน จริง ๆ ควรเป็นพนักงานที่สร้างชื่อเสียงให้บริษัท เพราะเป็นประตูบานแรกก่อนขึ้นเครื่องเลยก็ว่าได้ที่สนามบิน “ทำชื่อเสีย” อย่างที่คนอื่น ๆ เค้าว่ากันจริง ๆ ท่านใดเคยผ่านพบ มาแชร์กันบ้างสิคะ ที่นำมาลงนี้นะคะ ส่วนหนึ่งเพราะนายดิฉันมอบหมายให้ดิฉันพิมพ์หนังสือฉบับนี้ส่งให้ฝ่ายงานการบินไทย ไหน ๆ ก็จะส่งแล้ว ก็เลยเอามาลงที่นี่ด้วย แต่ที่ส่งคงต้องเกลาภาษาให้ดีกว่านี้หน่อยค่ะ เพราะตอนนี้พิมพ์เพราะเลือดขึ้นหน้าจริง ๆ ********************************* ปล. ข้อความทั้งหมดนี้ ดิฉัน บัวหลวง_ เป็นเพียงสื่อกลางที่นำมาเผยแพร่อีกทีค่ะมิได้เป็นบุคคลดังกล่าวในเหตุการณ์จริง ซึ่งในเหตุการณ์ดังกล่าวนี้ เกิดขึ้นกับเพื่อนสนิทของดิฉัน ซึ่งทำงานอยู่ในบริษัทนำเที่ยวดังกล่าว ซึ่งได้เกิดกรณ๊พิพาทกับพนักงานการบินไทยค่ะ แต่เนื่องจากเพื่อนดิฉันไม่ทราบวิธีการโพส กอรปกับดิฉันได้อ่าน+พูดคุยกับเพื่อนดิฉันแล้วบอกได้เลยว่า "รับไม่ได้จริง ๆ เกิดมา ดิฉันก็ไม่เคยได้รับบริการแบบชี้หน้าด่า ชี้หน้าเถียงต่อหน้าคนนับร้อยแบบนี้" นี่หรือคะ รักคุณเท่าฟ้า.... บทสรุปของเรื่องนี้คือ การบินไทยได้ส่งจดหมาย A4 มาขอโทษ ลงชื่อเหมือนจะเป็นฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ดังที่ได้ทราบมา แล้วหากจำไม่ผิด โดยกว่าเรื่องนี้จะยุติ ทางฝ่ายเจ้านายของน้องสาวดิฉัน ต้องเดินทางไปพบกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์การบินไทยด้วยตัวเอง ที่สำนักงานใหญ่วิภาวดี และนำกระทู้สุด hot นี้ print ไปให้การบินไทยรับทราบกว่า 100 หน้า A4 100 หน้า ได้กลับมา 1 หน้า ไม่เป็นไร เราให้อภัย แต่การบินไทย ต้องทำอะไรสักอย่าง หรือหลาย ๆ อย่าง เพื่อให้คนทีทำดีเพื่อองค์กร ได้รับคำชื่นชม คนทำชั่วต้องได้รับผลชั่ว และหากมีการเปลี่ยนแปลงได้จริง คนได้รับมากที่สุดคือการบินไทยเองนั่นแหละค่ะ รองมาก็คือคนไทยทั้งชาติ ขอให้กระทู้นี้ เป็นเพียง 1 ในประวัติศาสตร์ที่การบินไทยต้องรับทราบ และปรับปรุง ให้อดีตเป็นตัวสั่งสอนไม่ให้ประวัติศาสตร์ซ้ำรอย อย่าให้ปลาเน่าตัวเดียวทำเหม็นทั้งข้องค่ะ สำหรับดิฉันเอง นี่หรือคือกลุ่มคนที่จะสู้เพื่อชาติ เพื่อชาติ หรือทำลายชาติ กลั่นแกล้งคนไทย และผู้ใช้บริการ และไม่นาน การบินไทยคงถึงคราววิบัติ หากปลาเน่าพวกนี้ส่งกลิ่นอีกครั้งในวันที่ 3 อีกหลายต่อหลายตัว แก้ไขเมื่อ 01 ก.ย. 51 18:18:49 จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 1 ก.ย. 51 18:18:07 A:125.25.46.53 X: ]

ความคิดเห็นที่ 6 การบินไทยรักคุณเท่า่ฟ้่า หรือ การบินไทยรัก พธม. เท่าฟ้า จากคุณ : เต่า (cpachurn) - [ 1 ก.ย. 51 18:23:34 A:118.174.161.197 X: ]

ความคิดเห็นที่ 7 พวกคุณเป็นฝ่ายบริการแต่ทำภาพพจน์บริษัทเสียหาย วันนี้หุ้นการบินไทยตกเกือบ10เปอร์เซ็นต์พวกคุณไม่รู้ร้อนรู้หนาวก็ได้แต่ถ้าได้โบนัสน้อยก็อย่าโวยนะครับ คนไทยส่วนมากก็ป็นลูกค้าลองเขาไม่สนใจใช้บริการอย่ามาว่าไม่รักชาติละ ผมคนหนึ่งล่ะที่เริ่มจะบอยคอต เลว เลว เลว ถ้าคุณไม่เข้างคนส่วนใหญ่ ผมกล้าเน้นว่าคนส่วนใหญ่ครับ จากคุณ : ไอเซ็ง (I-Seng) - [ 1 ก.ย. 51 18:24:46 A:124.121.163.99 X: ]

ความคิดเห็นที่ 8 ทุกท่านคะ กรุณาอ่านจนถึงความเห็นที่ 5 นะคะ เพื่ออรรถรส ในการรับชมค่ะ กระทู้เดิมคือ http://topicstock.pantip.com/blueplanet/topicstock/2007/02/E5104155/E5104155.html   (ความเห็นกว่า พันความเห็นค่ะ แล้วยังมีตอนจบของกระทู้อีกค่ะเสียดายที่ไม่ได้รับการโหวตจนเก็บไว้ที่ topicstock เช่นกระทู้เริ่มต้น) (http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E5104155/E5104155.html) แก้ไขเมื่อ 01 ก.ย. 51 18:32:57 จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 1 ก.ย. 51 18:30:03 A:125.25.46.53 X: ]

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณ จขกท ที่นำเรื่องดี ๆ มาให้อ่าน จากคุณ : อาตี๋_น่ารัก - [ 1 ก.ย. 51 18:49:25 A:124.121.147.244 X: ]

ความคิดเห็นที่ 10 I think so. จากคุณ : toor36 - [ 1 ก.ย. 51 18:50:28 A:222.172.221.99 X: ]

ความคิดเห็นที่ 11 อนึ่งขอชื่นชม พนักงานการบินไทย และรัฐวิสาหกิจทั้งหลายนะคะ ที่เห็นแก่ประเทศชาติ และยังคงยืนยันจะไปปฎิบัติหน้าที่ตามเดิม สืบเนื่องจากกระทู้ http://www.pantip.com/cafe/rajdumnern/topic/P6951576/P6951576.html และหากคุณนาถ คู่กรณีในกระทู้ที่ดิฉันนำมาเล่าให้ฟังข้างต้น ปฎิบัติตนเสียใหม่แล้ว และไปทำหน้าที่ไม่เข้าร่วมกับสหภาพ ก็จะยิ่งยินดียิ่งขึ้นไป และอภัยในสิ่งที่ดิฉันนำมาให้เพื่อนสมาชิกได้อ่านอีกครั้ง บาปกรรม มันล้างไม่หมดค่ะ แต่การทำดีแม้ไม่ใช่เพื่อล้างมลทิน ก็ควรกระทำ เพราะกรรมชั่ว มันให้ผลของมันเสมอไม่สิ้นสุดค่ะ อย่างน้อย บาปในใจ อย่างไรก็ล้างไม่ออกค่ะ จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 1 ก.ย. 51 18:56:23 A:125.25.46.53 X: ]

ความคิดเห็นที่ 12 เห็นด้วย.....และ....ขอประนามการกระทำที่จะก่อให้เกิดความเสื่อมเสียต่อประเทศชาติ จากคุณ : yai-mao - [ 1 ก.ย. 51 18:56:40 A:212.242.126.43 X: ]

ความคิดเห็นที่ 13 โหวดให้เจ้าของกระทู้หนึ่งแต้มจ้า^^ จากคุณ : พิงค์นคร49 - [ 1 ก.ย. 51 19:42:32 A:118.172.90.229 X: ]

ความคิดเห็นที่ 14 ขอโหวตให้ค่ะ จากคุณ : อยู่กันแค่นี้ก็มีความสุขดี - [ 1 ก.ย. 51 20:35:47 A:125.24.129.110 X: ]

ความคิดเห็นที่ 15 เห็นด้วยอย่างยิ่งกับคุณบัวหลวง พนักงาน บดท.มีดีๆอีกเยอะ นิ้วไหนร้ายก็ตัดทิ้งไป รับคนใหม่ที่มีอุดทการณ์มาฝึกดีกว่า เสียเงินน้อยกว่าด้วย ที่สำคัญอยากให้ผู้ได้รับความเสียหายฟ้องศาลแรงงานและฟ้องเรียกค่าเสียหายทางแพ่งด้วย ช่วยกันฟ้องมากๆจะได้เข็ดเสียที ไม่งั้นโอหังกันเหลือเกิน พูดออกมาได้ว่าจะฟังคำสั่งประธานสหภาพคนเดียว ถ้างั้นก็ไปรับเงินเดือนยาไส้จากประธานสหภาพซี่ มารับเงินเดือนจากภาษีของประชาชนทำไม จากคุณ : toinoi - [ 1 ก.ย. 51 20:59:08 A:118.172.21.34 X: ]

ความคิดเห็นที่ 16 เข้าใจ จขกท ผมทำงานทัวร์เหมือนกัน หน้าที่ของเราคือต้องพาลูกค้าไปเช็คอินแบบ จขกท บ่อยๆ  รู้สึกส่วนตัวว่าพนักงานสายการบินไทย ค่อนข้างดูถูกคนไทย บางทีให้ฝรั่งแซงคิวเราเฉยเลย  แต่ไม่เข้าใจว่า เที่ยวบินของสายการบินแอร์ไชน่า ไม่ใช่หรือครับ เดี๋ยวลองอ่านใหม่ มันยาว จากคุณ : dj booboo - [ 1 ก.ย. 51 21:28:43 A:58.9.69.203 X: ]

ความคิดเห็นที่ 17 ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาชม ดิฉันก็นิยมทุกท่านในใจเช่นกันค่ะ 555 ตอบ คห.16 นะคะ ถูกต้องค่ะ เป็นไฟล์ต กรุงเทพ-เฉิงตู ของ แอร์ไชน่า (CA) แต่ขออธิบายดังนี้ค่ะ สายการบินยกเว้นสายการบินที่จดทะเบียนภายในประเทศไทย เช่นการบินไทย บางกอกแอร์ แอร์เอเซีย นกแอร์ ฯลฯ จะใช้บริษัท Outsource เป็นบริษัทที่จัดการเรื่องเช็คอินให้ค่ะ รวมถึงงาน Ground service อื่น ๆ ด้วย จะมีเพียงเจ้าหน้าที่ของสายการบินนั้น ๆ เองเพียงคนสองคน เป็นคนประสานงานเท่านั้น แต่ก่อนจะมีบริษัท TAG เป็นผู้รับงานประเภทนี้แข่งกับการบินไทย แต่ต่อมาภายหลัง ในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวนั้นเป็นช่วงที่เพิ่งย้ายสนามบินจากดอนเมืองมาที่สุวรรณภูมิไม่นาน ได้ข่าวมาว่า การบินไทย ได้รับอนุญาตให้ผูกขาดงานด้าน Ground Service แทน TAG ค่ะ หากสายไหนไม่มีพนักงานของตัวเอง ก็ต้องจ้างการบินไทยทำ เพียงแต่บางสายการบินอาจจ้างการบินไทยทำ แต่ให้ใส่ยูนิฟอร์มของตัวเองก็มีค่ะ บางครั้งผู้โดยสารอาจไม่ทราบว่า แท้จริงแล้ว ที่ใส่เสื้อผ้ายูนิฟอร์มสายนั้น ๆ อยู่แท้จริงพนักงานการบินไทยค่ะ แต่ที่บังเอิญ CA ไม่มีนโยบายเรื่อง ยูนิฟอร์มค่ะ พนักงานที่ Check-In อยู่นั้น ใส่ยูนิฟอร์มการบินไทย สูทม่วง 100% เลยทำให้ไม่ต้องไปเช็คข่าวเลยค่ะ ว่าเธอเป็นพนักงานการบินไทยจริงหรือไม่ เพราะ CA ว่าจ้างให้การบินไทย ทำหน้าที่ด้าน Ground Services แทน ให้ความกระจ่างดังนี้ค่ะ เริ่มเห็นสมาชิกเดิม ๆ ที่คุ้นเคยเข้ามาชมกระทู้นี้แล้วค่ะ คิดถึงทุกท่านนะคะ เพราะดิฉันหายไปนานเลย ดิฉันเหมือนเดิมทุกอย่างค่ะ เมื่อไหร่ที่พันธมิตรคืนชีพ บัวหลวงผู้นี้จะรีบโผล่จากการหลับไหลใต้ท้องน้ำ พ้นน้ำมาบอกข้อมูล และความจริงข้อเท็จจริงที่ตนรู้ แก่พี่น้องผองไทย แม้จะเป็นบัวใต้น้ำ หาใช่ปิดหูปิดตาตนไม่ เพราะบัวดอกนี้มิเคยหยุดหาข้อมูลที่มาจากข้อเท็จจริง มีข้อมูลอ้างอิงทุกครั้งไป ขอบพระคุณทุกกำลังใจ และถ้าจะมีใครโยนอิฐมาก็ยินดีค่ะ เพราะนอกจากอีบัวจะหลบแล้ว จะรีบสืบแสวงหาข้อมูลมาโยนกลับทันทีค่ะ ไม่เชื่อ ถามพันธมิตรรุ่นเก๋าดูสิคะ รู้จักอีบัวดอกนี้ทุกคน จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 1 ก.ย. 51 23:34:36 A:125.25.46.53 X: ]