เห็นหลายวันที่ผ่านมา มีกระทู้วิพากษ์วิจารณ์โพลล์ โดยเฉพาะเอแบคโพลล์ โดนค่อนข้างเยอะ
ผมในฐานะนักวิจัย เป็นคนทำโพลล์คนหนึ่งของเอแบคโพลล์ ก็อยากชี้แจงข้อมูลบางอย่าง เพื่อสร้างความเข้าใจมากขึ้น
แต่เรื่องความเชื่อถือได้ก็เป็นดุลยพินิจของแต่ละคนเองนะครับ
ออกตัวก่อนว่า ผมโพสต์กระทู้นี้ในนามส่วนตัว ไม่ใช่ตัวแทนองค์กร
จากข้อสงสัย หรือวิพากษ์วิจารณ์ที่พบ ดังนี้
1. ทำไมไม่เคยเห็นโพลล์มาสอบถามทั้งที่อยู่กรุงเทพฯ มานาน (บางคนบอกบ้านอยู่ใกล้เอแบค) หรือเดินห้างเดินตลาดก็ไม่เคยเห็นโพลล์มาถาม
- โพลล์เป็นการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างที่ได้จากการสุ่ม ซึ่งเอแบคโพลล์สุ่มจากครัวเรือน จึงต้องลงไปเก็บตามบ้านเรือนตามที่สุ่มไว้
ถ้าใครพบว่าเด็กเก็บโพลล์ของเอแบคไปสอบถามตามห้าง ตามตลาด หรือป้ายรถเมล์ กรุณาโทรฯ แจ้งตามเบอร์โทรที่ระบุไว้ในแบบสอบถามได้เลย จักขอบพระคุณยิ่ง
- หากบ้านใครไม่เคยถูกโพลล์เข้าไปสอบถามเลยก็ไม่แปลก
เพราะหากเก็บเฉพาะคนกรุงเทพฯ ที่มีชื่อตามทะเบียนบ้าน ประชากรอายุ 18-60 ปี มีประมาณ 3.6 ล้านคน สุ่มตัวอย่าง 1,500 ตัวอย่าง โอกาสถูกสุ่ม 0.04 น้อยกว่าโอกาสถูกเลขท้าย 3 ตัว
ถ้าเก็บทั่วประเทศ ประชากรอายุ 18-60 ปี มีประมาณ 39 ล้านคน สุ่มตัวอย่าง 1,500 ตัวอย่าง โอกาสถูกสุ่ม 0.004 ซึ่งน้อยมากๆ
- การทำโพลล์ ไม่ใช่เจอใครก็สัมภาษณ์ได้ เรามีการสุ่มตัวอย่างโดยใช้เทคนิคการสุ่มเชิงชั้นภูมิ (Stratified Multi-Stage Sampling)
เพื่อเลือกพื้นที่ตัวอย่างในระดับอำเภอ (เขต) และใช้การกำหนดสัดส่วนโดยอ้างอิงจากสัดส่วนที่แท้จริงของประชากรตามฐานข้อมูลของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย
ใน 3 คุณลักษณะคือเขตที่พักอาศัย (ในเขตเทศบาล และนอกเขตเทศบาล) เพศ (ชาย และหญิง) และอายุ (ตามช่วงต่างๆ ตั้งแต่ 18-60 ปี)
ดังนั้น การเก็บข้อมูลจึงต้องเก็บตามสัดส่วนที่นักสถิติสุ่มไว้ ทั้งพื้นที่ เพศ และอายุ
เช่น สมมุติว่าเก็บ 1,500 ตัวอย่าง ก็จะแบ่งเป็นชาย 735 คน (49%) และหญิง 765 คน (51%) ตามโครงสร้างประชากรที่แท้จริง
2. ทำไมสุ่มแค่ 1,500 ตัวอย่าง
- ขนาดตัวอย่างขึ้นอยู่ 3 ปัจจัย
1) ระดับความเชื่อมั่น ซึ่งการวิจัยทางสังคมศาสตร์ยอมรับได้ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ระดับความคลาดเคลื่อน +-<5% เมื่อคำนวณทางสถิติ
สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ 1,500 ตัวอย่าง เป็นจำนวนที่ยอมรับได้ แต่พื้นที่ทั่วประเทศ อาจต้องสุ่มถึง 6,000 ตัวอย่าง (พิจารณาปัจจัยที่ 2 และ 3 ประกอบ)
2) งบประมาณ เอแบคโพลล์ ทำโพลล์สาธารณะโดยใช้งบประมาณของมหาวิทยาลัย จึงต้องทำในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ทางวิชาการโดยอยู่บนพื้นฐานความประหยัด ถ้ายิ่งเก็บตัวอย่างมาก ก็ยิ่งใช้งบมาก จึงสำรวจเพียง 1,500 ตัวอย่าง
3) เวลา โพลล์ส่วนใหญ่เป็นประเด็นเร่งด่วน การเก็บตัวอย่างมากเกินไป อาจจะไม่มีประโยชน์ เพราะข้อมูลที่ดี นอกจากจะมีความเชื่อถือได้แล้ว ยังต้องมาทันเวลาด้วย
3. ทำไมทำเร็วจัง ตั้งธงไว้ก่อนรึเปล่า
- เอแบคโพลล์มีบุคลากรประจำ 50 คน และพาร์ทไทม์หลายร้อยคน ถ้าเก็บข้อมูลในกรุงเทพ 1,500 ตัวอย่าง จะใช้เวลาเพียงวันเดียว จากการส่งเด็กเก็บข้อมูลออกไป เพียง 60 คน เก็บคนละ 25 ชุด มีพนักงานคีย์ข้อมูลอีก 10 คน คีย์คนละ 150 ชุด และมีนักสถิติประมวลผล ส่งข้อมูลให้นักวิจัยเขียนรายงาน ซึ่งใช้เวลาไม่นาน
- ยิ่งปัจจุบันเรามีนวัตกรรมใหม่ www.abacpoll.au.edu/new_innovation_thai/realtime_thai.html
เรียกว่าเอแบคเรียลไทม์โพลล์ ที่เป็นการสำรวจจากครัวเรือนที่สุ่มตัวอย่างได้ทั่วประเทศตามหลักสถิติก่อน จากนั้นได้ติดตั้งโทรศัพท์ให้กับครัวเรือนดังกล่าว เพื่อทำการโทรฯ ไปสัมภาษณ์ได้อย่างรวดเร็วฉับไว บางงานการันตี 3 ชั่วโมงรู้ผล
4. ข้อมูลมั่วหรือเปล่า เด็กเก็บข้อมูลกรอกเองหรือเปล่า
- สำหรับงานภาคสนาม เราจะมีซุปเปอร์ไวเซอร์ 1 คน กำกับควบคุมเด็กเก็บข้อมูล 5 คน และยังมีการตรวจสอบความสอดคล้องของข้อคำตอบ การสร้างข้อมูลเท็จเป็นความผิดร้ายแรงตามสัญญาจ้างงาน
- สำหรับการโทรสัมภาษณ์ เรามีอุปกรณ์มอนิเตอร์การสัมภาษณ์ของพนักงานแต่ละคน ผู้ควบคุมสามารถฟังเสียงสนทนาและดูการคีย์ข้อมูลได้จากระยะไกล
5. โพลล์เชื่อถือได้มากน้อยแค่ใหน
- โพลล์ไม่ใช่ประชามติ เป็นความคิดเห็นจากกลุ่มตัวอย่างที่ได้จากการสุ่ม มีโอกาสคลาดเคลื่อนได้ในหลายกรณี ทั้ง Sampling Error และ Human Error
ควรใช้โพลล์เพียงเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลข่าวสาร ซึ่งจำเป็นต้องมีหลายๆ แหล่งข้อมูลประกอบกัน
6. โพลล์ไม่อาจอ้างความเป็นตัวแทนของประชาชน
- อันนี้ถูกต้อง ถึงแม้ว่าจะมีการสุ่มตัวอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นตัวแทนของประชากรทั้งหมด แต่เราเลือกจะใช้ว่าเป็นความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่าง (ผู้ถูกสัมภาษณ์) แทน เพื่อป้องกันกรณีเกิด Error ต่างๆ ผลโพลล์ของเอแบคที่ส่งสื่อมวลชนจะใช้คำนี้ตลอด แต่เรามักพบสื่อมวลชนใช้คำว่า โพลล์ชี้ "ประชาชนเห็นว่า......" "คนไทยเห็นว่า...." หรือ "คนกรุงเห็นว่า...." อันนี้มันเป็นภาษาข่าว ก็อยากให้คนอ่านโพลล์เข้าใจด้วยนะครับ
7. โพลล์รับใช้การเมืองฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือถูกจ้างมาหรือเปล่า
- สำหรับโพลล์สาธารณะของเอแบค ที่เผยแพร่ออกสู่สาธารณชน จะไม่มีการจ้างวานจากใคร โดยงบประมาณทั้งสิ้นมาจากมหาวิทยาลัย และเอแบคโพลล์ไม่ถูกครอบงำทางการเมืองอย่างแน่นอน เพราะผู้บริหารไม่เคยฝักใฝ่ทางการเมือง อีกทั้งมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญเป็นมหาวิทยาลัยแคทอลิก มีผู้บริหารเป็นนักบวช ที่ไม่ถือทรัพย์สมบัติส่วนตัว นอกจากเครื่องใช้สอยประจำวัน
- บางครั้งจะเห็นว่าผลโพลล์สนับสนุนฝ่ายนั้นฝ่ายนี้ หรือพรรคนั้นพรรคนี้ นั่นก็เกิดจากอารมณ์ความรู้สึกของสาธารณชน ณ ช่วงเวลาดังกล่าว
ถ้ายังจำได้ สมัยนายกทักษิณ โพลล์ก็สนับสนุนนโยบายหลายนโยบาย และคะแนนนิยมช่วงหนึ่ง ก็ดีมากๆ
สำหรับรับบาลปัจจุบัน เอแบคโพลล์ก็ยังเคยชี้ให้เห็นถึงความไม่มีประสิทธิภาพของการแจกเงินให้กับผู้ประกันตนก็ว่ากันเป็นเรื่องๆ ครับ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสอบถามได้นะครับ
จากคุณ :
คนไทยใจดี 
- [
21 พ.ค. 52 17:35:06
A:168.120.31.241 X:
]
คนทำโพลล์ ขอชี้แจงครับ
