ความคิดเห็นที่ 1
หวัดดีเกลอ...
เกลอกำลังพูดถึงเรื่องรถไฟใต้ดินที่เพิ่งชนกันใช่ไหมเอ่ย?
(ถ้าใช่...จะได้คุยเรื่องเดียวกัน...;-)
ถูกของเกลอที่ว่าในชีวิตจริงของคนเรานั้นไม่มี...Undo
ทุกอย่างที่คนเราตัดสินใจและลงมือทำไปแล้ว...ไม่สามารถเรียกกลับมาได้(แม้กระทั่งคำพูด)
ไม่ว่าผลลัพท์(Consequence)จะออกมาดีหรือไม่ดี...เราต้องรับไว้
แต่สิ่งสำคัญที่เราจะได้แน่นอนคือ...บทเรียน(Lesson)
ผลลัพท์ออกมาดี เราก็ได้บทเรียนที่ดี เก็บไว้ใช้ต่อๆไป
ผลลัพท์ออกมาไม่ดี เราก็ได้บทเรียนที่ต้องแก้ไขในคราวต่อไป
สิ่งอะไรก็ตาม เมื่อเป็นของใหม่ ก่อนลงมือปฏิบัติหรือใช้ เร่ต้องศึกษาให้ละเอียด
สมมุติว่าเกลอไปซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า(ทีวี, คอมฯ ,VCR ฯลฯ)มาใหม่
สิ่งที่มากับเครื่องแน่นอนนอกจากกล่องก็คือ คู่มือการใช้งาน(Manual)
เปิดไปหน้าแรกก็จะเจอก่อนเลยว่า...กรุณาอ่านให้ละเอียดก่อนใช้
ในคู่มือนั้นนอกจากจะบอกว่า ติดตั้งอย่างไร? ประสิทธิภาพของเครื่องแค่ไหน? ฯลฯ
ที่สำคัญที่ทุกคู่มือต้องมีคือ...จะแก้ไขอย่างไรเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง(Trouble shooters)
ส่วนมากเราจะมองข้ามข้อนี้ไป...จนกว่าจะเจอข้อขัดข้องถึงจะกลับไปอ่าน
บางครั้งเราก็ไม่อ่านด้วยซ้ำ แก้โน่นแก้นี่...ฟุ๊บบ...ควันโขมง
หริอไม่ก็ถูกไฟดูด...ไย้คค์(ก็เขาบอกให้ถอดปลั๊กก่อนซ่อม)
เป็นบทเรียนที่ต้องเสียเงินซื้อใหม่...อะไรทำนองนั้น
...
กลับมาที่รถไฟ...ซึ่งเป็นของใหม่เอี่ยมสำหรับประเทศเรา
แน่นอนที่ว่าบริษัทที่มาติดตั้ง ก็ต้องสอนวิธีการใช้ การซ่อมบำรุง การแก้ไข(แน่นอน)
และอื่นๆ
แต่รถไฟนี้เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของสาธารณะ(Public safety)
ควรต้องมีหน่วยงานที่จะศึกษาหรือเรียนรู้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตลอดเวลา
เช่นถ้าเกิดอย่างนี้ ควรต้องทำอย่างไร(ประตูเปิดไม่ได้ เอาอะไรแงะ!!!)
เปิดบริการไป ศึกษาข้อมูลออกเป็นจดหมายให้พนักงานทราบเป็นระยะๆ
เมื่อเกิดกรณืฉุกเฉินต้องสามารถเรียกประชุมผู้ที่เกี่ยวข้องได้ทันที(โดยเฉพาะผู้บริหารระดับสูง...เพราะควรรู้มากกว่าใคร)
ไม่ใช่ปล่อยให้เป็นการตัดสินใจแค่คนระดับล่างๆ 4-5 คน
เพราะอย่างที่บอกแล้วว่าสิ่งนี้เป็นของใหม่ ต้องเรียนรู้ด้วยกันพร้อมกันหลายๆฝ่าย
โชคดีที่ว่าหตุการณ์ครั้งนี้ไม่มีผู้เสียชีวิต
เป็นบทเรียนที่ไม่ต้องซื้อด้วยชีวิต
ผู้ที่ตัดสินใจตอนนั้น อาจไม่มีเจตนาที่จะทำให้เกิดความเสียหาย
อาจจะเกิดจากการที่เรียนรู้ไม่เพียงพออย่างที่ได้อธิบายไว้
ถ้าจะต้องถูกลงโทษถึงขนาดติดคุกนี่...ไม่เห็นด้วย
อย่างมากก็ควรแค่ถูกตัดเงินเดือนหรือพักงานหรือprobation(ภาคทัณฑ์)
ทีคนที่ฆ่าคนตายโดยเจตนาบางคนยังไม่ติดคุก!!!เน๊อะ
...
จากคุณ :
turning_leaf 
- [
21 ม.ค. 48 02:19:08
]
|
|
|
)
