เรื่องมีอยู่ว่าเราเอาสเกิร์ตหน้าไปเปลี่ยนทำเรื่องเคลมกับประกันนานมากแล้วติดต่อเรื่องไว้กับพนักงานคนที่ 1เค้าก็รับเรื่องให้ว่าจะติดต่อกับประกันให้
อะไหล่ชิ้นแรก พนักงานคนที่ 1 บอกว่าแย่มากรับไม่ได้ก็ส่งคืน
พออะไหล่ชิ้นที่ 2 พนักงานคนที่ 1 บอกว่าใช้ได้กำลังทำสีอยู่ซึ่งตอนแรกบอกว่ารถเป็นสีดำไม่ต้องเทียบสีหรืออาจจะไม่ต้องทำสีใหม่
พอวันที่เราไปใส่เราก็โทรไปถามเค้าว่าใช้เวลานานแค่ไหน
เค้าบอกว่าครึ่งชั่วโมงก็เสร็จ
พอไปเข้าจริงๆ 3 ชั่วโมงยังไม่เสร็จและสภาพรถก็ออกมาเป็นแบบนี้ ซึ่งถ้าเห็นของจริงจะเห็นว่าแย่มากๆ ช่างที่นี่ทำงานไม่เรียบร้อย ไม่มีการประสานงานกัน ซึ่งวันที่นำรถเข้าไปไม่เจอพนักงานคนที่ 1 แต่เจอพนักงานคนที่ 2 เค้าจัดการให้และเอารถมาส่งในสภาพที่รับไม่ได้จริงๆ หายไปนานกว่า 3 ชั่วโมงซึ่งแค่เปลี่ยนสเกิร์ตเท่านั้นเองไม่ได้ทำอะไรมากมาย
และเมื่อต่อว่าเรื่องการใส่ไม่เรียบร้อยแล้วก็บอกกับพนักงานคนที่ 2 ไปว่าเราไม่รับสเกิร์ตตัวนี้นะเค้าก็ไม่รู้จะทำอย่างไรแก้ปัญหาให้เราไม่ได้ ก่อนใส่เค้าไม่ได้ให้เราดูอะไหล่ก่อนเลย พอใส่มาไม่ได้เรื่องแบบรับไม่ได้จริงๆ เราให้เค้าถอดเอาของเดิมใส่ เค้าไม่ทำ เค้าบอกว่าให้เราเอาตัวนี้ไปก่อน แต่เราไม่รับ จะให้ทำยังไง
ในเมื่อเราไม่รับ แต่เค้าให้เราขับรถออกไป เค้าก็ไปตามพนักงานคนที่ 3 มาเค้าบอกว่าให้เราขับระวังหน่อยแล้วกัน เราก็ถามว่าถ้าเกิดอะไรขึ้นมาใครจะรับผิดชอบในเมื่อเราไม่ได้รับอะไหล่ตัวนี้เราไม่เอา พนักงานคนที่ 3 บอกว่าจะรับผิดชอบเอง
พอเมื่อวันอาทิตย์ที่ 22 ตุลา เราต้องการเปลี่ยนเอาตัวเก่าของเราใส่ เราก็โทรเข้าไปที่ศูนย์เพื่อสอบถามว่าวันที่ 23 ตุลาเข้าไปได้มั้ย พนักงานที่รับโทรศัพท์บอกว่าเปิดเปลี่ยนได้
เราก็เข้าไปปรากฎว่าเค้าไม่มีแผนกซ่อมอยู่เลยทำไม่ได้ก็ต้องไปอีกวันที่ 24 ตุลา พอเข้าไปเค้าก็เปลี่ยนให้เราแต่ว่าเค้าก็ทำให้แบบไม่ดีอีกเหมือนเดิม สเกิร์ตไม่สนิทกับกันชน เรียกว่าฝีมือช่างของศูนย์นี้ห่วยสุด ๆ ไม่มีคำบรรยายจริงๆ ไม่รู้ว่าเค้าควบคุมดูแลกันอย่างไร
พอเปลี่ยนเสร็จเราก็โทรไปที่ประกัน ว่าเราไม่รับอะไหล่ตัวนี้นะเพราะว่าเนื้อโลหะก็เป็นคนละเนื้อ เรียกว่าคนละเกรด
เป็นเกรดที่แย่มาก ให้ส่งมาให้ใหม่ เค้าบอกว่าเค้าติดต่อกับพนักงานคนที่ 3 แล้วเค้าบอกว่าเป็นของเหมือนกันซึ่งจริงๆ มันต่างกันมาก เราจะเข้าไปศูนย์นี้อีกวันที่ 26 ตุลา เค้าจะส่งพนักงานของบริษัทประกันเข้ามาดูว่ามันเหมือนกันหรือเปล่าซึ่งพนักงานคนที่ 3 ไม่เคยเห็นสเกิร์ตที่ติดอยู่กับรถเราแต่บอกว่าเหมือนกัน ส่วนช่างที่ทำสีก็ทำห่วยที่สุดสีไม่เรียบมองเห็นเป็นคลื่นอย่างชัดเจน สีก็มีรอยถลอกขนาดใหญ่ ใส่มาให้ก็ไม่เรียบร้อย
หากใครคิดจะเข้าไปทำอะไรที่นี่
ขอเตือนว่าอย่าไป บริการก็ไม่ได้เรื่องนั่งรอนาน3-4 ชั่วโมงไม่มีใครมาบอกอะไรเลยทั้งๆ ที่ควรจะใช้เวลาแค่ 1 ชั่วโมง พนักงานที่นี่มองลูกค้าตั้งแต่หัวจรดปลายเท้ามารยาทก็แย่
การประสานงานไม่ได้เรื่องสุดๆ เรื่องนี้เป็นงานของเค้าแต่ว่าไม่ใช่งานของเราเราต้องเสียเวลาเข้าไปหลายครั้งมาก
อีกเรื่องไฟตัดหมอกเราทำเรื่องเคลมไว้ประมาณ 3 เดือน
พอเข้าไปเค้าบอกว่าอะไหล่ยังไม่มา เป็นไปได้ยังไงไม่ทราบ
แก้ไขเมื่อ 25 ต.ค. 49 17:26:13
จากคุณ :
nungnui
- [
25 ต.ค. 49 10:18:07
]