ความคิดเห็นที่ 1 เทคแคร์ลูกค้าอย่างดีที่สุด ง่ายๆ แค่นี้แหละครับ .... จริงอยู่ วันนี้ เขาอาจจะซื้อรถท่านไม่ได้ แต่ หาก ท่านซื้อใจเขาไว้ได้ เชื่อสิครับ วันหนึ่งหากเขามีเงิน เขาจะมาซื้อรถที่ท่าน แน่นอนครับ ที่พูดแบบนี้ อยากให้เซลล์ทุกท่าน พยายามเอาใจ ใส่ลูกค้า อย่าได้ดูแต่การแต่งตัว หรือ รถที่เขาขับ มาที่ศูนย์ครับ ... เพราะ ท่านไม่อาจจะรู้เลยว่า เขา มีเงินเท่าไหร่ สิ่งสำคัญอีกเรื่อง ที่อยากให้มีคือ รายละเอียดของ รถคันที่จะขายจริงๆ ครับผม ไม่ใช่ มีแต่รายละเอียด ของการผ่อนเท่านั้น การซื้อรถสำหรับหลายๆ คนไม่ ได้สนใจตรงเรื่อง การผ่อนหรอกนะครับ เขาสนใจที่ รถต่างหากว่า มันมีดีอะไร ที่เป็นจุดเด่น เหนือค่ายอื่น ครับผม จากคุณ : สยึมกึ๋ย - [ 28 มี.ค. 50 03:18:14 ]

ความคิดเห็นที่ 2 เห็นด้วยกับป๋าหยึมกึ๋ยครับ ผมว่าน่าจะขายแบบจริงใจไม่ใช่จริงจังอ่ะ(เหมือนประกันชีวิตเลย) จากคุณ : Exzentique (codonla) - [ 28 มี.ค. 50 04:25:43 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ใช่จ้า เอาใจใส่ลูกค้า และก็อย่าดูถูกลูกค้า อย่าดูลูกค้าจากการแต่งกาย อธิบายรายละเอียดตัวรถให้ลูกค้าด้วยความยินดีและยิ้มแย้มแจ่มใส อย่าอารมณ์เสียนะ จากคุณ : หัวโต๊ะโต่ะ~ - [ 28 มี.ค. 50 05:20:55 ]

ความคิดเห็นที่ 4 จริงใจ ทำอย่างที่พูด พูดอย่างที่ทำ ที่สำคัญอย่าโกหกลูกค้า จากคุณ : Frodoz - [ 28 มี.ค. 50 06:58:22 ]

ความคิดเห็นที่ 5 คอยสังเกตลูกค้าว่ามีความต้องการอย่างไร บางคนชอบให้บรรยายสรรพคุณรถ บางคนรู้มาแล้วถามเป็นบางอย่าง บางคนรู้หมดแล้วยางมาดูตัวรถจริงๆ ยิ้มไว้ก่อนครับ ศึกษาตัวรถให้ละเอียด น้ำเย็น น้ำชากาแฟ ช่วยให้สนิทกันได้เร็วขึ้น หากให้ดี หาของแถมติดมือเล็กๆ น้อยๆ เช่น ปากกา พวงกุญแจ ให้กับลูกค้า หรือขนมกับเด็กที่มาด้วย ถึงไม่ซื้อก็ได้ใจครับ จากคุณ : กล้วยตานี (กล้วยตานี) - [ 28 มี.ค. 50 07:21:06 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เห็นด้วยอย่างมากกับท่านป๋าสยึมกึ๋ยด้วยคนค่ะ เพิ่มเติมอีกข้อคือ  พยายามรับเงื่อนไขของลูกค้าให้ได้มากที่สุดค่ะ ยกตัวอย่างเช่นกรณีของเรา  ดาวน์ 10% ไม่ต้องการคนค้ำประกัน  เซลล์ก็หาไฟแนนซ์ให้ได้ ( แต่การที่จะรับเงื่อนไขข้อนี้ได้ เค้าก็มั่นใจในระดับนึงว่าหน้าที่การงานของเรามั่นคง มีที่อยู่อาศัยแน่นอน แหละค่ะ) และอีกกรณีคือ ยึดความสะดวกสบายของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญค่ะ  เราบอกว่าไม่มีเวลาว่างพอจะเข้าไปจองรถ และทำสัญญากับไฟแนนซ์ เซลล์ก็จัดการมารับเราถึงที่ทำงานเลยค่ะ เพื่อเข้าไปรูดการ์ดเพื่อจองรถ  และวันทำสัญญาก็ให้ไฟแนนซ์มาหาเราที่ทำงาน  คืออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้อ่ะค่ะ แล้วเราก็แนะนำเค้าให้กับน้องที่ทำงาน ... ได้ลูกค้าเพิ่มไปอีก จากคุณ : สงสารน้องออส (ส่งเสียน้องออส) - [ 28 มี.ค. 50 07:24:12 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ผู้ที่ยังเห็นว่าลูกค้ายังเป็นคน หลังจากจ่ายค่ารถไปแล้ว จากคุณ : Dumbledore - [ 28 มี.ค. 50 07:35:23 ]

ความคิดเห็นที่ 8 หลังจากซื้อรถไปแล้ว ก็พยายามดูแล ติดต่อสอบถามเรื่องการใช้งาน และคำแนะนำในการเข้าบริการซ่อมบำรุง ด้วจะดีมากครับ เหมือนดูแลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและประทับใจครับ ต่อไปถ้าเขาจะซื้อรถอีกคัน ก็มีสิทธิ์ที่จะกลับมาซื้อกับเราใหม่อีกรอบ จากคุณ : Hong_G - [ 28 มี.ค. 50 08:34:17 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เอาเป็นว่าบอกประสบการณืที่เจอกับเซลล์ แล้ว จขกท อย่าทำแบบนี้ดีกว่านะครับ 1. ตอนวางเงินจองไปแล้ว จำลูกค้าได้แม่นยำ แต่พอรถออกจากโชว์รูมไปแล้ว จำไม่ได้ว่าใคร 2. เมื่อรถออกไปแล้ว ต้องตามเรื่องให้ลูกค้าทุกอย่าง ไม่ว่าประกัน ทะเบียน อย่าให้ลูกค้าเป็นฝ่ายโทรตามเอง 3. ไฟแนนซ์ผ่านไม่ผ่าน โทรบอกด้วย 4. รถจะได้วันไหน ทันที่ลูกค้าดูฤกษ์ไว้มั้ย ต้องบอกความจริง ไม่ใช่หลอกให้วางเงินจอง (เงินสด) ก่อน แล้วคิดทีหลัง พอรถไม่ได้ตามกำหนด ก็ท้าให้ลูกค้ามารับเงินจองคืน (เช็ค) เสียเวลาและความรู้สึก ที่สำคัญต้องจริงใจ ตอนลูกค้าจอง คุยเงื่อนไขอะไรไว้ ได้ไม่ได้ ต้องบอกตรงนั้น อย่ามาเปลี่ยนทีหลัง แล้วอ้างโน่อ้างนี่สารพัด บางคน (กระทู้ล่างๆ) รถมาแล้ว แต่เอาไปขายให้คนอื่น แล้วอ้างว่าดูผิดรุ่น อย่างนี้สมควรตายครับ ไม่น่าคบ จากคุณ : Bug Gerd - [ 28 มี.ค. 50 09:26:58 ]

ความคิดเห็นที่ 10 บริการหลังการขายที่น่าประทับใจครับ ผมเคยชนหนักตอนกลางคืน นึกอะไรไม่ออกก็โทรหาเซลล์ครับ พอทราบเคสเค้าก็ประสานงานทุกอย่างให้ ผมแค่โทรตามประกันกับตำรวจ ส่วนเรื่องศูนย์บริการที่จะนำรถเข้าไปซ่อม เค้าก็ประสานงานทุกอย่างให้ เรามีหน้าที่แค่ลากไปไว้ที่ศูนย์แล้วก็เซ็นชื่อเท่านั้น รุ่งขึ้นมีโทรมาตามว่าเรียบร้อยมั้ย ค่อนข้างประทับใจครับ .. ยี่ห้อนี้เป็นรถตลาด .. เทียบกับเซลล์อีกยี่ห้อที่ไมใช่เป็นรถตลาดนะ ผมเป็นฝ่ายโทรตามทุกครั้ง ไฟแนนซ์ก็ต้องโทรตาม จะเอาป้ายขาวก็ต้องโทรตาม โทรตามทุกระยะ แทบไม่เคยโทรมาบอกเลย อันนี้ก็ประทับใจมาก ประทับใจรถนะ แต่ไม่ประทับใจเซลล์เลย จากคุณ : Tiekung - [ 28 มี.ค. 50 09:57:53 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เหมือนป๋าหยึ๋มพูดเลย ต้อนรับเขาให้ดีครับ   อย่าตัดสินเลือกคน ทำตัวเป็นตระแกรงร่อนคน ผมเลิกใช้มาสด้า เพราะเซลล์ครับ แค่ขอโบว์ชัวร์ใบเดียวทำเป็นมองเหยียดด้วยหางตา หารู้ไม่ว่า ผมเตรียมหาข้อมูลมาสด้า 3 เพื่อเตรียมซื้ออีก 2ปีข้างหน้า สุดท้ายเงินก้อนนี้ ก็ไปตกกับยี่ห้ออื่น จากคุณ : REX-REX - [ 28 มี.ค. 50 10:45:14 ]

ความคิดเห็นที่ 12 คห. 1 + คห. 5 รับรอง สำเร้จ จากคุณ : A4 - [ 28 มี.ค. 50 11:31:45 A:58.8.152.95 X: TicketID:140902 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ม่ายหลอกลวงอ่ะ จากคุณ : NayLoveMint - [ 28 มี.ค. 50 13:24:33 ]

ความคิดเห็นที่ 14 เพิ่งมีรถคันแรกในชีวิตเมื่อไม่กี่อาทิตย์..เสียวเหมือนกันจะเจอเซลล์ไม่ดี.. แต่สุดท้ายก็โอเค..ซื้อใจเราได้.. ยังคิดเลยว่าถ้าต่อไปจะซื้ออีกก็คงเป็นเซลล์คนนี้แหละ.. ทำไมนะเหรอ..ก็ก่อนซื้อเป็นไง..หลังซื้อก็เทคแคร์กว่าเดิมอีก..ตอนออกมาอาทิตย์แรก..โทรถามทุกวันเลย...สงสัยตรงไหนมั้ย, มีปัญหามั้ย,รถโอเคมั้ย พอหลังๆเราก็บอกว่าไม่เป็นไรเดี๋ยวถามเพื่อนเอาก็ได้ถ้าไม่เข้าใจตรงไหน...เค้าก็บอกไม่ได้นะ..ต้องถามเซลล์เลย...เดี๋ยวเพื่อนจะหาว่าเซลล์ไม่แนะนำ..อ้าว.. อิอิ..ตรงนี้แหละที่ประทับใจ ส่วนเรื่องอื่นๆก็เดินเรื่องให้หมดเลย..ไม่ต้องเหนื่อยเองเลย.. (อ้อ..ตอนเราไปซื้อน่ะ ใส่เสื้อยืด,กางเกงสามส่วน,และก็รองเท้าแตะอ่ะ) จากคุณ : zx (crazy_byheart) - [ 28 มี.ค. 50 13:28:35 ]

ความคิดเห็นที่ 15 เพิ่งออก ป้ายแดงมา เลยจะเล่าให้ฟัง ผมไม่ซื้อศูนย์ที่ในจังหวัด เพราะเซลล์ตอบว่า "เบาะผ้าไม่เคยขาย ไม่รู้ว่าพับยังไง เคยขายแต่รุ่น top มี navigator ด้วย" ตอนนั้นนึกในใจว่า จะเอาเบาะผ้าเพราะมันยาวติดกัน เอาไว้ให้ลูกนอน ไม่ใช่เพราะมันถูกที่สุด รถราคาเป็นล้าน ส่วนต่างแค่นี้ ไม่เท่าไหร่หรอก แต่ก็ไม่ได้ตอบอะไรออกไปนะครับ ตอนนี้ได้รถแล้ว แน่นอน ไม่ใช่จากศูนย์ข้างต้นครับ และคงจะไม่ไปซื้อรถจากศูนย์ข้างต้นอีกเลย จากคุณ : กลัวเป็นหนี้ - [ 28 มี.ค. 50 15:35:18 A:58.137.48.4 X: TicketID:135499 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ข้างบน ถูกทุกข้อครับ แต่ถามหน่อยนะครับ ว่าขายยี่ห้ออะไร อยู่ศูนย์ไหนครับ เผื่อจะไปเป็นลูกค้าให้ครับ กำลังมองรถใหม่ อยู่พอดี เซลลืในอุดมคติ เป็นยากหน่อยนะครับ แต่ไม่ยาก ถ้าอยากจะเป็น จากคุณ : พ่อน้องบุ๊ค - [ 28 มี.ค. 50 15:46:21 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ซื่อสัตย์ จริงใจ ถือศีล 5 ให้เคร่งครัด อ่านความต้องการลูกค้าให้ออก และสนองตอบในสิ่งที่ทำได้ ทำตัวเสมอต้น เสมอปลาย ถือเป็นจุดเริ่มต้นของ งานบริการ ต้องมี Service Mind แล้วลูกค้าจะติด...ตรึม (คิดว่า วันนี้ไม่ซื้อ .. วันหน้าก็ซื้อ) จากคุณ : OMYAI - [ 28 มี.ค. 50 17:52:30 ]

ความคิดเห็นที่ 18 เป็น อับดุลครับ ถามอะไรตอบได้ ถามอะไรรู้หมด (เรื่องรถที่ขายนะ) ดูแลลูกค้า พูดจาดี พวกนี้เลยครับ จากคุณ : pert for play - [ 28 มี.ค. 50 21:53:59 ]