อยู่เชียงใหม่ค่ะ เอารถไปเข้าศูนย์หนึ่งใกล้ๆ แมคโคร(สี่แยกปอยหลวง)
เป็นการเช็ค 90,000 แต่รถแค่ 89,000 กว่าๆ พอดีช่วงหยุดยาวนี่จะขับรถกลับบ้านที่พิจิตร เลยเอาไปเช็คก่อน
เข้าไป 11 โมงครึ่ง แล้วก็โทรให้แฟนมารับ แฟนจะมาหลังเที่ยงก็เลยไปนั่งรอที่ห้องรับรองหน้าศูนย์
เกือบจะเที่ยงก็เห็นรถตัวเองถูกขับออกไปนอกศูนย์ ก็เลยเดินไปถามพนักงานคนที่รับรถเรา
พนักงานก็ทำหน้าอึกอัก แล้วก็บอกว่าสงสัยคนจะเอาไปผิดคัน เพราะรถเราจอดอยู่นอกสุด
เราก็บอกว่า เป็นไปไม่ได้ เพราะศูยน์ที่นี่จะขับรถออกนอกศูนย์ได้ต้องมีใบผ่าน ซึ่งยามต้องตรวจทุกครั้งว่าทะเบียนรถตรงกับใบผ่านไหม
(ซึ่งนี่คือสาเหตุที่เราไว้ใจมาใช้บริการที่นี่)
พนักงานคนนั้นก็ขอโทษใหญ่ แล้วก็รีบโทรให้คนขับรถเอารถมาคืน
เราก็เห็นว่าไม่ได้การ ก็เลยเดินไปที่ประชาสัมพันธ์ขอพบผู้จัดการ
ประชาสัมพันธ์ก็บอกว่าผู้จัดการไม่อยู่ ให้คุยกับหัวหน้าโชว์รูม แล้วก็เดินนำเราไป
ปรากฏว่า เขาก็พาเราไปเจอไอ้พนักงานคนที่รับรถเรานั่นแหละ
รออยู่เกือบ 10 นาที จนแฟนเรามา รถเราจึงกลับมา โดยคนขับไปแต่งตัวชุดธรรมดา(ทุกคนในโชว์รูมจะใส่ชุดช่าง หรือยูนิฟอร์ม)
และคนที่ขับไปนั้นเขาเดินออกจากรถเราไปโดยไม่เอาอะไรออกมาด้วย เราเข้าไปดูในรถก็ไม่เห็นมีเอกสารใดๆ ที่เป็นการแจ้งสั่งงานค้างอยู่ในรถ
พนักงานที่รับรถก็ขอโทษเราไม่หยุดบอกว่าเป็นการเข้าใจผิด เอารถไปผิดคันและยามก็ไม่อยู่
เราก็โกรธแต่ไม่รู้จะทำยังไง ก็เลยบอกว่า จะมารับรถตามนัดคือบ่าย 3 ในผู้จัดการรอคุยกับเราด้วย
แล้วแฟนก็ไปส่งเราที่บิ๊กซี เพื่อนั่งรอเวลาไปเอารถตอนบ่าย 3
ไม่ถึงครี่งชั่วโมง พนักงานคนที่เป็นหัวหน้าโชว์รูมก็โทรมาขอโทษขอโพยเราอีก อ้างสารพัดเหตุผลจนเราต้องตัดบทว่าให้ไปคุยกันตอนบ่าย 3 และให้ผู้จัดการรอพบเราด้วย
แล้วเราก็เลยโทรเข้าศูนย์ "H" ที่กรุงเทพฯ แจ้งร้องเรียน ทางศูนย์รับเรื่องไว้แล้วก็บอกว่าจะสอบสวนให้
ซักบ่าย 2 มีผู้ชายบอกว่าเป็นผู้จัดการศูนย์นี้โทรหา บอกว่าได้ทำการสอบสวนให้แล้ว
ผลการสอบสวนปรากฏว่าเป็นการนำรถออกไปเพื่อไปเปลี่ยนยางให้ลูกค้าที่ร้านนอกศูนย์ และนำรถออกไปผิดคัน
เราก็เถียงว่า เหตุผลที่ให้เป็นไปไม่ได้ จะให้เราเชื่อหรือว่าศูนย์รถยนต์จะขับรถลูกค้าไปเปลี่ยนยางข้างนอกศูนย์
และที่สำคัญคือ การเอารถออกไปผิดคันเป็นไปไม่ได้
ก็เลยถามผู้จัดการว่า ถ้าเราไม่เห็นว่ารถเราถูกขับออกไป
แล้วเกิดรถเราหาย หรือไปเกิดอุบัติเหตุ ใครจะรับผิดชอบ
หรืออย่างน้อย รถขับออกไปเกิน 10 นาที ค่าน้ำมันที่เสียไป ใครจะรับผิดชอบ
ผู้จัดการมันก็ทำเสียงเนือยๆ บอกว่า แล้วเราจะเอายังไง
เราก็บอกว่า ไม่เอายังไงหรอก ตั้งแต่ซื้อรถคันนี้มา ก็ใช้แต่ที่นี่มาตลอด ให้ทำอะไรก็ทำ ไม่เคยต่อรองอะไร ไปเช็คประวัติได้ แต่ว่าครั้งนี้ก็คงเป็นครั้งสุดท้าย
เขาก็บอกว่า แล้วแต่ดิฉันแล้วกัน แล้วก็วางหูไป
ตอน บ่าย 3 พอเราไปรับรถ ก็มีพนักงานคนอื่นมารับหน้า ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น
เราก็หาประชาสัมพันธ์ว่าขอพบผู้จัดการ เด็กบอกว่ายังไม่เข้ามา
เราก็เลยได้แต่จ่ายเงิน แล้วก็ขับรถออกมาด้วยความรังเกียจ
ที่อยากมาเล่าให้ฟัง ก็แค่อยากจะเตือนให้คุณๆ ระวังศูนย์นี้กันหน่อยเท่านั้น เพราะเราคิดว่า เขาเอารถเราออกไปซื้อกับข้าว หรือกินข้าวมากกว่า
เพราะรถเราจอดอยู่นอกสุด ออกง่าย และยามก็ไม่ดักรถเพราะคงทำกันเป็นประจำแน่ๆ
อ้อ และถ้าจะกรุณา ช่วยแนะนำศูนย์ "H" ที่อื่นๆ ในเชียงใหม่ให้หน่อยซิ เราไม่เคยใช้ที่อื่นเลย ใช้ที่นี่อยู่ที่เดียว
ยิ๋นดีเจ้า....
จากคุณ :
ต้องถามหน่อย
- [
26 ก.ค. 50 16:43:58
]