PANTIP.COM : V5704556 น่าจะเป็นกระทู้แรกของผมในรัชดา...กับความรู้สึกที่เสียไปที่ B-Quick []

น่าจะเป็นกระทู้แรกของผมในรัชดา...กับความรู้สึกที่เสียไปที่ B-Quick

หลังจากใช้ยางชุดเก่าจนถึงเวลาเปลี่ยน (จริงๆ แล้วจะเปลี่ยนตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้วที่ร้านใกล้ที่ทำงาน แต่ยางรุ่นที่ต้องการหมดจึงยังไม่ได้เปลี่ยน) พอดีวันนี้เพื่อนชวนไปต่างจังหวัดกระทันหัน เลยตัดสินใจเข้าไปเปลี่ยน B-Quick สาขาโลตัส-หลักสี่ เนื่องจากใกล้บ้าน หลังจากบอกความต้องการและยี่ห้อ รุ่นของยางแล้ว รหว่างรอก็เข้าไปซื้อของ กินข้าวในโลตัส หลังจากพนักงานโทรมาตามก็เดินกลับไปรับรถประจวบกับฝนตกพอดี จึงวิ่งรีบเข้าไปจ่ายเงินใน Office เสร็จแล้วก็ฝ่าฝนออกมาที่รถ นึกเอะใจก้มดูยาง ปรากฏว่า ปั๊มวันผลิตว่า 13/06 (สัปดาห์ที่ 13 ปี 2549) นึกในใจว่าเราก็ซื้อยางรุ่นใหม่ ราคาเต็ม แถมไม่ได้อยู่ในช่วงโปรโมชั่นใดๆ ของทางร้าน ไม่น่าจะได้ยาง ข้ามปีกว่า (ปีครึ่ง) เลยนี่ เลยสอบถามจากทางเจ้าหน้าที่สาขากลับได้รับคำตอบที่ไม่ชัดเจนถึงสาเหตุที่นำยางค้างสตอคมาจำหน่ายให้ลูกค้า บ้างก็บอกว่าเป็นที่สายการผลิตของยี่ห้อนี้ (Michelin รุ่น New Pilot Preceda) ว่าสินค้าออกหลังจากวันประทับตรานานมาก และทั้งสาขา lot นี้ใหม่สุดแล้ว ไม่มีใหม่กว่านี้อีกแล้ว และพยายามปัดบอกว่าอย่างไรเสียยางก็อยู่ในประกัน 2 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร ซึ่งไม่ใช่คำอธิบายที่ผมหรือลูกค้าท่านอื่นต้องการแน่ๆ กับปัญหาที่ว่าทำไมจึงนำยางที่ค่อนข้างเก่าหรือค้างสตอคมาจำหน่ายให้ลูกค้า และหลังจากการสอบถามไปยังสาขาอื่นของ B-Quick (สาขาท่าพระ) เจ้าหน้าที่ยืนยันชัดเจนว่ายางของ B-Quick ที่จำหน่ายให้ลูกค้าต้องเป็นยางใหม่ถ้าก่อนสัปดาห์ที่ 2 ของปี 2550 ถือว่าค่อนข้างเก่าหรือเป็นยางค้างสตอคแล้วถึงแม้ไม่ได้ผ่านการใช้งานมาก่อนอายุการใช้งานก็จะลดลงตามไปด้วย จากสาเหตุดังกล่าวผมคาดว่าคงมีผู้บริโภคท่านอื่นๆ โดนกรณีนี้เช่นกัน ซึ่งบางท่านอาจไม่ทราบหรือบางท่านอาจทราบแต่ดำเนินการใดๆ ไม่ได้ ทำให้ผมเสียความรู้สึกอย่างมาก ไม่อยากให้เหตุกาณ์เช่นนี้เกิดกับเพื่อนคนอื่นอีก ในเบื้องต้นจึงได้ mail ไปทาง Web site ของ B-Quick และแจ้งไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อรับทราบ ดำเนินการตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไขต่อไป (ไม่ได้คาดหวังว่าจะได้เงินคืน หรือมาเปลี่ยนยางให้ใหม่ แต่ไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์นี้กับคนอื่นๆ) ไม่รู้เพื่อนๆ ว่าที่ผมทำไปถูกหรือไม่หรือผมคิดมากไปเอง

จากคุณ : captainnim - [ 11 ส.ค. 50 22:01:18 ]