ความคิดเห็นที่ 105
สวัสดีค่ะ เพื่อน ๆ ชาวหัวอกเดียวกัน
เราจะพยายามเล่าแบบสั้น ๆ เราซื้อรถจากศูนย์ เอ็มเค พระราม 2 เมือเดือนสิ่งหาคม เราอยู่เมืองนอกมาและติดใจรถลองขับที่เอามาขาย เลยถามที่เมืองไทยว่าอยากได้แบบนั้นเพราะราคาถูกและใหม่ด้วย เราซื้อรถ โคโรลาโด้ 4 ประตู ราคาเต็มอยู่ที่ 772,000 เค้าขายให้เรา 670,000 เราก็คิดว่าถูกแล้ว แต่รถวิ่งมา 66,000เราขอนัดรับรถวันพฤหัส เค้าก็บอกได้ พอถึงเวลาขอเลื่อน เราก็ โอเค เราต้องเดินทางไปต่างจังหวัดวันศุกร์ พอวันพฤหัสโทรมานัดว่ารถเสร็จแล้วเวลา 11 ให้มารับได้เลย แต่พอไปถึงกลับไม่เสร็จ ต้องนั่งรอจนถึงบ่ายโมง พอได้รถเราก็รีบไป แต่เท่าที่เดินดูผ่าน ๆ รถมีข้อบกพร่องเยอะ
อีกหนึ่งวันก่อนครบรอบ หนึ่งเดือน ปรากฏว่า รถเราอินเตอร์คูลเลอร์แตก สาเหตุเกิดจากการชนอย่างแรง ซึ่งพอเราใช้รถไปมีการเกิดแรงดันทำให้แผลใหญ่ขึ้น จนปะทุออกมา (เราไม่ได้ชน และมีหลักฐานรูปถ่ายยืนยันว่ากันชนเราไม่มีรอยอะไรเลย) ต่อมาเราได้พยายามติดต่อไปทางศูนย์ ได้รับการยืนยันว่าจะไม่มีการรับผิดชอบใด ๆ เพราะรถขายตามสภาพ เราเลยถามกลับไปว่า นี่เราซื้อรถเต้นท์หรือศูนย์ ที่เอารถย้อมแมวมาขาย หนำซ้ำ เพิ่งมารู้ความจริงว่ารถคันนี้อายุ สามปีกว่าแล้ว ครั้งนั้นเราขอเปลี่ยนรถ อาจจะเพิ่มเงินหรือลดสเปคให้ตรงตามราคาที่เราจ่าย แต่เจ้าของไม่ยอม และตกลงกันได้ที่ว่าเค้าจะยึดประกันให้เหมือนรถใหม่ เราตกลงเพราะอยากให้เรื่องจบ
สามเดือนต่อมา รถเราสตาร์ทไม่ติด เพราะแบตหมด พอมีการตรวจจากศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน ผลออกมาว่า แบตเสื่อมสภาพ เราทำการติดต่อไปเพื่อให้ศูนย์ รับผิดชอบ ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่เราขาดรายได้ไปพันกว่าบาทในวันนั้น
หนึ่งอาทิตย์ต่อมา รถสตาร์ทไม่ติดอีก เพราะกล่อง อีซีเอ็ม มีการเรียกเปลี่ยนมาแล้วปีกว่า แต่ไม่ได้รับการดุแล เราทำการติดต่อขอเปลี่ยนรถเพราะไม่ไว้ใจอีกแล้ว คำตอบคือไม่ได้ โดยยกแม่น้ำทั้งห้า พอเราถามคืนรถ ให้เค้าซื้อคืน เค้าจะให้ราคารถเรา 400,000 รถซื้อมา สามเดือนกว่า ราคาหายไป 270,000 เราปฏิเสธ (ซื่งเป็นใคร ๆ ก็ทำ)
เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว เราเอารถเข้าศูนย์อื่นเพื่อเช็คว่ามีข้อบกพร่องอะไรอีกบ้าง ปรากฏว่า ผ้าเบรคหมด ทางศูนย์ไม่รับผิดชอบ ลูกค้าสัมพันธ์ทำอะไรไม่ได้
นี่เป็นเรื่องสั้น ๆ จริง ๆ แล้วปัญหามีเยอะมากกว่านี้มากมาย ตอนนี้เรากำลังสู้เพื่อความยุติธรรม เราอยากให้เพื่อน ๆ ที่มีปัญหากับศูนย์บริการ โชว์รูม เชฟ รวมตัวกันเรียกร้องความยุติธรรม ให้ทางจีเอ็ม แก้ปัญหา ดีเลอร์ไม่ได้มาตรฐาน เพื่อความเป็นธรรมสำหรับพวกเรา และลูกค้าที่จะถลำตัวในอนาคต เพื่อน ๆ ส่งเมลมารวมพลังกันหน่อยนะคะ tik_pearse@yahoo.com.au
จากคุณ :
tik
- [
29 ม.ค. 51 18:53:14
A:124.157.207.220 X:
]
|
|
|
