เมื่อวานCivic2008โดนหนูกัดสายไฟ แล้วทางเซลส์ฮอนด้าแจ้งว่าอาจจะเคลมประกันได้ แต่ไม่แน่ใจให้ถามประกัน เลยโทรไปถามประกัน(คุ้มภัย) เค้าบอกว่าเคลมได้
แต่ทางเราก็แจ้งนะคะ ว่ายังไม่แน่ใจว่าหนูกัดหรือเปล่าเพราะตอนนี้ยังไม่ได้ให้ช่างดู จะไปเข้าศูนย์วันรุ่งขึ้น เค้าก็บอกว่าเดี๋ยวจะให้พนักงานมารับเคลม
เลยบอกว่ายังไม่ต้องมา ให้รอการยืนยันก่อนว่าใช่หนูกัดหรือเปล่า และทางประกันก็ยังไม่ได้แจ้งเลขรับเคลมมา
พอเข้าศูนย์ พนง.ศูนย์ แจ้งค่าซ่อม 300 กว่าบาท เลยจะจ่ายเอง โทรไปแจ้งประกันว่ายกเลิกนัด
ซักพัก บ.ประกันโทรมาแจ้งว่าจะให้พนง.เข้ามาดูรถเรา และเอาเอกสารยกเลิกเคลมมาให้เซ็น
ก็เลยงงว่า อ่าว..เคลมไปแล้วหรอ เพราะเข้าใจว่าเป็นการโทรถามเฉยๆ แล้วเลขรับเคลมอะไรก็ยังไม่ได้แจ้งเรามาเลย
แล้วทำไมต้องให้พนง.ประกันมาดูรถเราด้วยคะ ในเมื่อเราก็ซ่อมเองไปแล้ว ไม่ได้เคลมเค้าซะหน่อย สงสัยค่ะ ว่า
สมมติ ถ้าเค้ามาตรวจรถเราแล้วพบว่า เรายังไม่ได้ซ่อมเรื่องหนูกัด เค้าจะทำไงคะ
แล้วถ้าตรวจพบว่าซ่อมแล้ว เค้าจะทำไงคะ
ทั้งสองกรณี มีผลต่อการลดเบี้ยประกันปีต่อไปหรือเปล่าคะ
เพราะไม่เข้าใจว่า รถเราเกิดความเสียหายแล้ว เราเอาไปซ่อมเอง โดยไม่เคลมเค้า ทำไมเค้ายังต้องมาตรวจรถเราด้วย
ทางประกันแจ้งว่าถ้าจะยกเลิกเคลมต้องให้จนท.มาตรวจดูรถและเอาเอกสารให้เซ็น แต่ถ้าไม่ให้จนท.ตรวจรถก็ไม่ได้ยกเลิกเคลม ก็จะมีประวัติการเคลม จะไม่ได้ลดปีต่อไป
เราก็แค่สอบถามเรื่องเข้าไป แต่ยังไม่ได้มีพนง.มาดูรถเลย แล้วก็ไม่มีค่าใช้จ่ายให้ทางประกันออกด้วย เพราะเราออกเองหมด เค้าไม่เสียตังซักบาท ทำไม่ถึงกลายเป็นว่า เรามีประวัติเคลมแล้วอ่ะคะ..งง
อย่างงี้สมควรให้พนง.ประกันมาตรวจรถหรือเปล่าคะ หรือต้องทำไงต่อไป
จากคุณ :
เต้าหู้ซ่าส์ 
- [
9 ต.ค. 51 01:02:18
]
^^^^^^^แจ้งเรื่องขอเคลม แต่ยกเลิกเคลม ต้องให้พนง.ประกันมาตรวจรถเราด้วยหรอคะ^^^^^^^
