บอกก่อน ไม่ใช่หน้าม้า ไม่ใช่พวกรับจ้างโพสต์ เรื่องที่จะเล่าให้ฟังต่อไปนี้ เป็นความรู้สึกที่เกิดจากใจล้วนๆ เราเคยซื้อรถที่นี่เมื่อ 3-4 เดือนก่อน จริงๆก็ประทับใจฝ่ายขาย คนที่เราคอนแทคด้วยชื่อ น้องยศ ซึ่งเราคิดเอาเองว่า น้องเค้าต้องดูแลเราดีอยู่แล้ว เพราะเราเอาเงินไปให้เค้า หลังจากซื้อรถเสร็จก็คงไม่มีอะไรต้องสานต่อกัน
วันนี้เราเบลอขนาดทำธุรกรรมทางอินเตอร์เนต โอนเงินผิดคน ผิดบัญชี ซึ่งบัญชีนี้ เพื่อนๆคงสงสัย ว่าจะเก็บไว้ทำไม ทำไมถึงไม่ลบ รถก็ซื้อไปแล้ว ก็อย่างที่บอก เราแพลนจะซื้อรถอีกคัน ก็คงไม่พ้นต้องมาออกรถที่นี่ล่ะคะ
ทีนี้พอเราเผลอโอนผิดคน ไปเข้ากาญจนเทพแทน เราก็ช๊อคสิคะ เค้าจะคืนเราไหมเนี่ย เป็นความสะเพร่าเราล้วนๆ ทำไงดี เบอร์เซลล์ก็เมมผิดเมมถูก ก็เลยลองถามๆพี่ที่คุยกันในบอร์ดรถ แกให้เบอร์ เฮียศิระ เจ้าของโตโยต้ากาญจนเทพ มา เราก็เลยโทรไปคุย
ผลปรากฎว่า เฮียเจ้าของร้านเทคแคร์เราดีมาก คือ มีความเป็นผู้บริหาร ผู้นำมากๆ ถ้าเป็นคนอื่นๆ ก็อาจจะปัดสวะ เนียนไม่คืน เพราะถือว่า ธุระไม่ใช่ เราส่งเอกสารข้างล่างไปให้แกดู แกรีบโทรมาบอกว่าจะให้เด็กโอนคืนให้
ก็รู้สึกซึ้งน้ำใจที่
1.ได้ตังค์ 1000 บาทคืน
2.รู้สึกซาบซึ้งใจ ว่าบริการหลังการขายดีมากๆ
3.ที่เคยสัมผัสมา ตัวผู้บริหารเอง จะไม่ค่อยสนใจประเด็นน้อยนิดเหล่านี้
แล้วก็รู้สึกขอบคุณน้องยศ เซลล์ที่ขายรถที่นี่ ซึ่งตอนหลังเราได้เบอร์มา น้องเค้าก็กระวีกระวาดดูแลให้เป็นอย่างดี ถ้าเพื่อนๆท่านใด อยากได้เบอร์น้องยศ ก็หลังมายค์ หาเราได้เลยค่ะ ด้วยความยินดี
สุดท้ายนี้ ก็ขอให้กิจการ โตโยต้า กาญจนาเทพ เฮงๆๆๆขึ้นไปนะคะ ขอให้รักษาระดับมาตรฐานการบริการที่ดีทั้งก่อนและหลังการขาย ให้ดีเยี่ยมอย่างนี้ตลอดไปนะคะ
ขอบคุณที่ช่วยดูแลค่ะ
จากคุณ :
Take me home
- [
29 ม.ค. 52 15:58:33
]