ความคิดเห็นที่ 3
 
1. นัดครั้งแรกที่เข้าไปถ่ายรูปกรอกเอกสารที่อู่ นั่นยังไม่ใช่การเปิดเคลมเหรอคะ?
==== เป็นการเปิดเคลมฟอร์มครับ ถ้าอู่ส่งเรื่องแล้ว ก็จะได้เลขเคลม หรือเลขรับแจ้งครับ สำหรับบ. ดี ๆ การขอเลขรับแจ้งไม่เกิน 3 วัน บางที่แจ้งปุ๊บได้ปั๊บ เข้าซ่อมได้เลยครับ
2. ทำไมเขาต้องนัดอีกทีพรุ่งนี้ให้เข้าไปทำใบเคลม ทำไมเขาไม่ทำตั้งแต่แรกเลยที่เข้าไปคะ?
==== บางครั้งการเปิดเคลมที่อู่ ยิ่งเป็นการทำเคลมรอบคันด้วย เนื่องจากต้องมีการเสียค่าเงื่อนไข(ค่าเสียหายส่วนแรก) ทางอู่เองก็ต้องชัวร์ไว้ก่อน โดยการนัด จนท. ของบ.ประกันฯ มาเปิดเคลมเองเลยดีกว่า เพราะจะได้คุยหรือต่อรองเรื่องเงื่อนไขส่วนแรกโดยตรง
อย่างที่เคยเจอมาตอนแรกประกันบอกให้เก็บลูกค้า 2,000 พอซ่อมเสร็จมาแจ้งอู่ให้เก็บเพิ่มอีกลูกค้าเพิ่มอีก ซึ่งทางอู่ปล่อยรถไปแล้ว แล้วจะไปเรียกเก็บกับใครได้อีกล่ครับ ก็เข้าเนื้อทางอู่ไป ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่า ทางอู่อยากให้ลูกค้าคุยกับประกันโดยตรงเลยก็เป็นได้ครับ
3. ค่าเคลมรอบคัน 2000 จาก 4000 ปกติไหม? เพราะเราเคยเคลมกะวิริยะเมื่อ 4-5 ปีก่อนไม่เห็นต้องเสียสักบาท
==== ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขต่าง ๆ ที่ระบุให้หน้ากรมธรรม์ครับ (ถึงเรียกว่าค่าเงื่อนไขไง) บางแห่งเรียกเก็บ 1,000 หรือ 8,000 ก็เคยมีครับ ส่วนการต่อรองของอู่อาจเป็นไปได้ว่า
1. อู่ยังไม่ชัวร์ ว่าจะเก็บเท่าไหร่แน่ เลยให้ลูกค้ามาเปิดเคลมอีกครั้งในวันถัดไป
2. อู่ยอมลดเอง เพื่อเรียกลูกค้าเข้าซ่อม เช่น ค่าซ่อมรถของคุณทั้งหมด 10,000 บาท จริง ๆ แล้วต้องเรียกเก็บ 4,000 แต่ทางอู่ยอมที่จะเก็บคุณเพียง 2,000 เพื่อให้คุณเข้าซ่อม แต่เวลาวางบิลประกันแล้ว อู่จะได้รับเงินจากประกันฯ เพียง 6,000 (เข้าใจป่าวอ่า ..)
4. เจ้าเงิน 2000 บาทนี่ต้องจ่ายอู่หรือ พนง ประกันคะ? จ่ายตอนรถทำสีเสร็จหรือว่าจ่ายตอนไหนคะ?
==== ส่วนใหญ่จ่ายที่อู่ครับ และไม่ต้องกลัวว่าอู่จะกินนอกกินใน หรือโกงคุณ ถ้าในใบเคลมระบุจำนวนเงินจริง เวลาตั้งเบิก ทางประกันจะหักส่วนที่เรียกเก็บไป เช่นค่าซ่อม 5,000 เรียกเก็บ 2,000 เวลาวางบิลตั้งเบิก อู่จะได้รับเงินเพียง 3,000 ครับ
จากคุณ :
RaDaM@nTis 
- [
13 มี.ค. 52 17:06:40
]
|
|
|
