PANTIP.COM : V7898445 อยากทราบปัญหาของรถ Optra ค่ะ [รถ-ประดับยนต์]

ความคิดเห็นที่ 10

เจอมาเองตามคุณความเห็นที่ 1 แต่อีกอย่างที่ทำให้หมดศรัทธาพร้อมกับเสียดายยี่ห้อ เพราะมาตรฐานช่างและศูนย์บริการ เพราะเคยเจอมาหนักๆ ก็เข้าเปลี่ยนชุดสายพานราวลิ้น วิ่งออกมาจากศูนย์ไม่ถึง 2 กิโล ความร้อนขึ้น ปรากฎว่าไม่มีน้ำในถังพักน้ำเลย ช่างสะเพร่ามาก ช่วงล่างมีเสียงดัง แก้ไขไม่หาย เปลี่ยน โช๊คหลัง ลูกหมากกันโครงหน้า+หลัง เพลาขับขวา ตอนนี้เลิกเข้า ศูนย์โพธิ์แก้ว แล้ว ลองย้ายศูนย์ใหม่ เพราะเกิดเหตุจากศูนย์นี้เยอะดี
-เหตุการณ์วาล์วน้ำแตก เป็นข้อบกพร่องของอุปกรณ์ ถ้าศูนย์ฯไม่ซื่อสัตย์ ลูกค้าก็เสียเงินอีก เรื่องนี้เกิดเมื่อหลังเข้าเช็คระยะ ออกจากศูนย์ไม่ถึง 3 อาทิตย์ ก็เกิดเหตุ ถามว่าทำไมไม่เปลี่ยน บอกของหมด แล้วทำไมไม่แจ้งลูกค้าก่อนหน้านี้ นี่คือมาตรฐานการแก้ปัญหาของ chevrolet ถ้าเป็นยี่ห้ออื่นเขามีหนังสือแจ้งเตือนให้ลูกค้าเข้าทำการเปลี่ยน ชื่อเสียง(เสีย)ของรถสำคัญกว่าชีวิตและทรัพย์สินลูกค้าครับ ไร้จรรยาบรรณจริงๆ
- อุปกรณ์ค่อนข้างเปราะ หลอดไฟหน้าเปลี่ยนเปลี่ยนบ่อยมาก แนะนำให้ท่านที่ใช้ optra ใช้ยี่ห้ออื่นที่ไม่ใช่ของศูนย์ และ AC Delco
- ระวังถังพักน้ำระบบระบายความร้อนแตกร้าว ใช้รถมาหลายยี่ห้อ เพิ่งเคยพบถังพักน้ำแตกในช่วงปีที่ 4 ถึงปีที่ 5 ระยะ 2 แสนกิโลขึ้นต้องระวัง ระบบความร้อนมีปัญหา เพราะน้ำถังพักร้อนมาก ยี่ห้ออื่นไม่ร้อนมากขนาดนี้ Toyota เคยใช้ 9 ปี 4 แสนกว่า ยังไม่เคยเปลี่ยนเลย
-ระบบแอร์ก็มีปัญหา compressor เสียเร็วมาก เพราะการออกแบบระบบไม่มีตัวตัดความเย็นแอร์ ลองให้ช่างแอร์รถเก่งๆ เพิ่มตัวตัด(thermostat)เมื่ออุณภูมิ(ความเย็น)ถึงตามที่เราต้องการ เพราะ compressor ทำงานตลอดเวลา แต่เราไปลดความเย็นโดยหรี่เปิดความร้อนจาก heater เข้ามาผสม ออกแบบพิลึกดีครับ

ตอนนี้ก็ยังไว้ใจในช่วงล่างของเชฟครับ แต่เสียดายที่ระบบหลังการขายยังไม่มีคุณภาพที่เชื่อถือได้ ขาดความมั่นใจในช่างและศูนย์บริการ รถคันต่อไปคงไม่มีเชฟแน่นอน ตอนนี้มีใช้อยู่ 2 คัน ใครถามก็บอกตามนี้ พี่น้องจะเปลี่ยนมาถามเรื่องรถเชฟ ก็เปลี่ยนใจไปใช้ ยี่ห้ออื่น สองคันแล้วที่เชฟเสียโอกาสและลูกค้าไป ตราบใดที่ช่างและศูนย์ทำงานแบบลวกๆ ไม่คิดว่ารถของลูกค้าเสมือนรถของท่านเองด้วย เชื่อเหอะอนาคตของเชฟในไทยก็ไปไม่รอด..... ที่โพสนี้ไม่ใช่ต้องการทำลายชื่อเสียงเชฟโรเลท เพราะตัวเองก็ใช้อยู่และชอบเชฟมาก และชอบมานาน แต่อยากให้คนใช้เชฟ ใช้รถเชฟอย่างมีความสุข ไม่ใช่เป็นแบบที่ผมเคยได้รับ หลายๆอย่างเราก็ต้องพึ่งตัวเองด้วย เพราะคงไปพึ่งช่างในศูนย์บริการอย่างเดียวคงไม่ไหวแน่ เเพราะความรับผิดชอบก็คงเป็นแค่ทำงาน 8 โมงเช้า เลิก 5 โมงเย็น ไม่ได้ตระหนักว่ารถที่ทำต้องใส่ใจอย่างไร เพื่อให้รถที่ดูแลและส่งคืนลูกค้าแล้ว มีความปลอดภัยและไม่เสียมากกว่าตอนที่เข้ามา อยากให้สำนึกจริงๆว่าเงินแต่ละบาทที่ศูนย์เก็บจากลูกค้ามันเป็นเงินที่ต่องานและรักษาธุรกิจท่านเหมือนกัน หากพนักงานทุกคนมีส่วนร่วมและรับรู้ รับผิดชอบ ปัญหาก็จะไม่เกิดกับลูกค้า พนักงานรับรถบางคนยังไร้ความรับผิดชอบอยู่มาก ไม่ซื่อสัตย์ แถมโยนความผิดให้ลูกค้าอีกต่างหาก อาจเป็นการรักษาผลประโยชน์บริษัท หรือปกปิดความผิดตัวเองก็แล้วแต่ มันก็ไม่เป็นผลดีทั้งนั้น บางคนรู้มาก ตอบลูกค้าเหมือนกับว่าลูกค้าไม่รู้เรื่องอะไรเลย อยากเตือนสติครับ ลูกค้าที่เขารู้มากกว่าท่านยังมีอีกเยอะ อายเขาบ้าง ก็หวังว่าศูนย์ฯแห่งใหม่ที่กำลังเข้ารับบริการอยู่นี้ คงไม่เกิดเหตุการณ์เหมือนศนย์บริการที่ผ่านมา เพราะอย่างน้อยอาการที่เป็นอยู่จากศูนย์ก่อนหน้านี้ก็หายไปบ้าง ทั้งที่ยังไม่เปลี่ยนอะไรเลย ศูนย์ใหม่ที่ว่านี้ก็รับเรื่องต่อดีครับ สงสัยจังทำไมเปลี่ยนอะไหล่ช่วงล่างเกือบหมดแล้วเสียงไม่หาย พอมาศูนย์ใหม่ยังไม่เปลี่ยนอะไร แต่ทำแค่นิดหน่อยเสียงก็หายแล้ว แสดงว่าที่เปลี่ยนไปก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ได้เกี่ยวกันเลย...........ขอให้เพื่อนๆที่ใช้เชฟโชคดีครับ

จากคุณ : เดือดร้อนเพราะช่าง - [ 30 พ.ค. 52 21:54:53 A:125.24.204.204 X: ]