ขอความร่วมมือกับเพื่อนๆที่ใช้ New Camry เข้ามาอ่านหน่อยครับ
|
|
เรื่องของเรื่อง คือผมรู้สึกอึดอัดกับคันเร่งไฟฟ้าของ Camry 2.0 มากครับ
ที่ลดความเร็วลงมาแล้วพอจะเหยียบต่อแล้วคันเร่งไฟฟ้ามันตอนสนองแบบไม่ Smoot
ทำให้รถเกิดการกระชาก เด้งหน้าเด้งหลัง ทำให้ไม่มีความสนุกแถมเครียดมากเวลาขับ
ก็เลยโทรเข้า TMT ลูกค้าสัมพันธ์ ได้พูดคุยกับช่างเทคนิคครับ
ไม่น่าเชื่อว่า ปัญหาที่เราๆท่านๆ เจอกันนั้น ไม่เคยได้รับการร้องเรียนหรือสอบถามปัญหาใดๆทั้งสิ้น
รถผลิตมา 3 ปี ผมเป็น คนแรกที่โทรไปสอบถามเรื่องคันเร่งไฟฟ้าที่ไม่ Smoot
ได้คุยกับช่างเทคนิค ของทางฝ่าย TMT ก็ให้คำตอบว่ามันเป็นปกติ ไม่เคยว่าอะไร
ถ้ามันไม่ดีรถคงทำขายไม่ได้มา 3 ปี ผมไม่ได้เถียงสักคำครับว่ารถไม่ดี แต่ผมว่าคันเร่งไฟฟ้า
มันไม่ Smoot เท่านั้นเอง พอจะมีโอกาสที่ทาง TMT จะ UpGrade กล่องสมอง ECU
ใหม่เพื่อให้ สัมพันธ์มากกว่านี้หรือไม่
คำตอบที่ได้ก็คือ หากไม่มีการร้องเรียนเข้ามาว่า คันเร่งไฟฟ้ามีปัญหา ก็จะไม่มีการดำเนินการ
แก้ไขใดๆทั้งสิ้น เป็นอันรู้กันว่า รถ 2.0 ที่เราๆใช้กันอยู่นั้นมันไม่ Smoot จริงๆ ผมลองขับมา
หลายคัน รถพี่ๆผม เป็นเหมือนกันหมด แต่ไม่มีใครออกมาพูดอะไรเท่านั้นเอง
ทาง TMT มีเจ้าหน้าที่คอยติดตามเรื่อง ความผิดพลาด ปัญหาต่างๆของ Camry ผ่านทาง
webbord ของ camry club อยู่แล้ว แต่ไม่ได้มีการประสานงานไปยังช่างเทคนิค ของทาง TMT เลย
หลายๆคนเจอปัญหาคันเร่ง หลายๆคนเบื่อปัญหาคันเร่ง หลายๆคนขายรถเพราะปัญหาคันเร่ง
ก็ได้ตั้งกระทู้ถามเข้ามาใน webbord หลายครั้ง หลายคราว แต่ทางช่างเทคนิค ที่ผมคุย ไม่รู้
เรื่องเลยครับ ไม่รู้เลย ว่าคันเร่งไฟฟ้าของ camry 2.0 ไม่ดีเท่าที่ควร
เจ้าหน้าที่เทคนิค ของ TMT แค่เปิดตำราตอบคำถามเท่านั้น เคย Test Drive แต่ไม่เคย
ใช้ในชีวิตประจำวัน การ Test Drive ไม่ทำให้เจอปัญหา แต่พวกเรา ทุกท่านที่ใช้ Camry 2.0 ใน
ชีวิตประจำวันต่างหากที่ เจอปัญหา แล้วก็นำมาพูดคุยกันใน บอร์ด หวังว่าจะเจอทางแก้ไข
จนป่านนี้แล้วก็ยังไม่มีการแก้ไขใดๆทั้งสิ้น
ผมจึงอยากใคร่ขอวิงวอน ผู้ที่ใช้ camry 2.0 ที่ประสพปัญหาคันเร่งไฟฟ้า
ไม่ smoot ขับแล้วกระชาก ออกตัวไม่นุ่มนวล เด้งหน้าเด้งหลัง ได้โปรดช่วยกัน
โทรเข้าไปที่ TMT ลูกค้าสัมพันธ์ แจ้งทางช่างเทคนิคไว้ ว่าเจออาการแบบนี้ในการใช้
รถประจำวันเพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่รับทราบ และ หาทางแก้ไข ต่อไปในอนาคต
ผมเชื่อว่าพลังผู้บริโภค สำคัญมากในปัจจุบันนี้ ขอเพียงเราร่วมมือกัน
สละเวลาเพียงเล็กน้อย โทรไปแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น กับ TMT ครับ
ไม่ได้เรียกร้องอะไรมาก ขอเพียงรับฟังปัญหา และแก้ไขให้ก็พอ การแก้ Upgrade
กล่อง ECU ใหม่ เพื่อให้รับกับ คันเร่งไฟฟ้าเคริ่อง 2.0 ให้ smoot กว่านี้เป็นเรื่อง
ที่ไม่น่าจะทำยาก พอทาง TMT แก้โปรแกรมเสร็จก็เรียกรถเรากลับไปทาง ศูนย์บริการ
เสียบปลั๊ก Up Firmware ก็น่าจะใช้เวลาไม่นานและทำได้สะดวก คงไม่ต้องถึงขั้นรื้อเกียร์
เพราะมันเป็นที่คันเร่งไม่สอดคล้องกับการสั่งงานเท่านั้นเอง
ท่านที่ใช้ Camry 2.0 แล้วเจอปัญหา ยังไงขอความกรุณา สละเวลาสัก 5 นาที
โทรเข้าเบอร์ลูกค้าสัมพันธ์ของ Toyota ด้วยนะครับ 02-386-2000 ครับ
ถ้าเราร่วมมือกัน สักวันมันน่าจะดีขึ้นครับ...................
ท้ายนี้
ขอบคุณ โตโยต้า มากครับ
ขอบคุณ พี่ๆน้องๆ ชาว 2.0 มากครับ
ขอบคุณ camry club มากครับ
| จากคุณ |
:
Stby 
|
| เขียนเมื่อ |
:
20 ธ.ค. 52 17:23:12
|
|
|
| 
