ครัชมีปัญหา MAZDA SALE เคลมให้แต่ฟลายวีล ชิ้นส่วนอื่นที่เกี่ยวข้องต้องจ่ายเองเกือบ 10000 บาท ทำยังไงดีครับ
|
|
MAZDA BT-50 ซื้อในงานมอเตอร์โชว์ ธันวาคม ปี 2008 มีปัญหาครัชมีเสียงดัง เอาเข้าตรวจสอบตอนเช็คระยะ 10000 โล 14/5/09 ที่ mazda city พระราม 4 ช่างพบว่ามีปัญหาจริง ต้องยกครัช ผมจึงเอารถเข้าศูนย์ mazda city หัวหมาก สำนักงานใหญ่ เพื่อยกครัช แต่ช่างไม่พบอาการจึงไม่สามารถทำเรื่องเคลมได้ ทนใช้ต่อจนถึงระยะ 20000 โล 18/2/10 ที่ mazda city หัวหมาก ช่างตรวจพบปัญหา จึงทำการถอดชุดครัชออกมาตรวจสอบ พบกว่า ฟลายวีล มีปัญหาเกิน 5 ซี่ จึงทำเรื่องเคลมอะไหล่ไปทาง MAZDA SALE โดยแจ้งเคลมอะไหล่ที่เกี่ยวข้องรวม 4 ชิ้น ฟลายวีล แผ่นครัช หวีครัช ลูกปืนครัช แต่ทาง MAZDA SALE อนุมัติแต่ตัว ฟลายวีล ชิ้นเดียว ส่วนอื่นให้ทางลูกค้าเป็นคนจ่าย แผ่นครัช 3800 บาท หวีครัช 3600 บาท ลูกปืนครัช 1280 บาท ยังไม่รวม vat 7%
ผมโทรไปคุยกับทาง MAZDA CITY หัวหมาก ช่างรับผิดชอบดีครับ ชี้แจงปัญหาให้ละเอียดทุกขั้นตอน แต่ทาง MAZDA SALE ประเทศไทยไม่ยอมอนุมัติ แผ่นครัช หวีครัช ลูกปืนครัช โดยให้เหตุผลว่า รับประกันแค่ 3000 กิโล ถึงแม้ปัญหาทั้งหมดจะเกิดจากตัว ฟลายวีล ทำให้ต้องเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นอื่นยกชุด ถ้าไม่เปลี่ยนทั้งชุดปัญหาเดิมก็จะเกิดขึ้นอีก
จะทำยังไงดีครับ
จากคุณ |
:
bullion
|
เขียนเมื่อ |
:
24 ก.พ. 53 16:25:25
|
|
|
|