 |
ประกันสุดแย่ ตัวแทนก็แย่ บริษัทก็แย่
|
|
เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2553 เวลาประมาณ 6.50 น. ผมพร้อมภรรยา และลูกชายวัย 2 ขวบ 6 เดือน ได้เดินทางออกจากบ้านที่เขตคลองสามวาเพื่อมุ่งหน้าไปนครสวรรค์เพื่อรับแม่มาส่งที่สุพรรณบุรี(บ้านพี่สาว) โดยขึ้นวงแหวนตะวันออกที่รามอินทรา ลงวงแหวนลำลูกกาเพื่อจะไปแวะเติมน้ำมันและเปลี่ยนผ้าอ้อมสำเร็จรูปให้ลูกชาย (ตอนออกจากบ้านลูกพึ่งตื่นนอนยังไม่ได้อาบน้ำ)
เมื่อลงวงแหวงมาติดไฟแดงเป็นคันแรกช่องทางซ้ายเพื่อรอเลี้ยวขวาไปอำเภอลำลูกกา เมื่อได้รับสัญญาไฟเขียว และดูจนแน่ใจแล้วจึงออกตัวออกมาจากแยกพร้อมรถ Taxi อีกคันที่จอดคู่กัน เมื่ออกมาถึงกลางสี่แยกพบว่ามีรถเก๋งสีเงินผ่าสัญญาณไฟแดงมาจากทางซ้ายมือ( คลอง 4 ไป คลอง 5 ) และผมได้ขับรถผ่านกลางสี่แยกออกมาเลนที่ 2 จากซ้ายมือรถกำลังตั้งลำเพื่อมุ่งหน้าไปอำเภอลำลูกกา ก็ได้มีรถเก๋งอีกคันผ่าสัญญาณไฟแดงออกมาชนที่ท้ายรถของผมตั้งแต่ด้านซ้ายมือถึงกันชนหลังทำให้รถของผมหมุนกลับไปอีกทาง ที่เบาะหลังมีภรรยา และลูกชายนั่งอยู่ด้วยแต่ไม่มีบาดแผลภายนอก
เมื่อเหตุการสงบลงผมได้วิ่งไปขอบขับขี่ของผู้ขับรถยนต์อีกคัน ได้รับคำตอบว่าใบขับขี่กำลังมา ผู้ขับคือ นายนฤชา โอนอ่อน อายุ 28 ปี เป็นช่างซ่อมรถยนต์ประจำศูนย์บริการโตโยต้า พารากอน สาขาตลาดไท กำลังจะรีบเดินทางไปแข่งฟุตบอลที่บางนา น่าจะเป็นงานกีฬาของบริษัทเพราะมีรถที่ทำงานเดียวกันขับตามหลังมาอีกหลายคัน มาหยุดดูที่เกิดเหตุแล้วก็ขับออกไป ในรถยนต์คู่กรณีมีผู้ชาย 4 คน เจ้าของรถนั่งคู่กับคนขับชื่อ นายกฤษณะ โพธิ์จีน
เมื่อเห็นว่าไม่สามารถหลบหนี้ได้ผมจึงแจ้ง 191 แจ้งจส.100 แจ้งประกันภัยไทยวิวัฒน์ แล้วจึงพาภรรยากับลูกออกจากรถไปหลบข้างทาง ระหว่างนั้นมีผู้เห็นเหตุการณ์มากมาย ทั้งวินมอเตอร์ไซด์ และชาวบ้าน เจ้าของรถพูดกับผมดีมากยกมือใหว้ผมตลอด ขอโทษผม ไม่นานประกันภัยของผมก็มาทุกอย่างราบรื่นยอมรับผิดทุกอย่างจนผมให้ประกันเรียกรถยกเพื่อนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์โตโยต้า เค มอร์เตอร์ ขาสาถนนสุขาภิบาล 1 เมื่อประกันของคู่กรณี ตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต มาถึงได้มาคุยกับคู่กรณีพักใหญ่ ระหว่างนั้นรอตำรวจจราจรนานมากก็ไม่มาแต่ได้มีตำรวจอาสามูลนิธิขี่รถมอเตอร์ไซด์มาสอบถามว่าตกลงกันได้มั้ย เบื้องต้นตกลงกันได้เจ้าหน้าที่จึงไม่เรียกตำรวจมาแล้วขี่รถออกไป
จากนั้นทางตัวแทนประกันภัยผมก็แจ้งว่าอีกฝ่ายกลับคำว่าเขาก็ไฟเขีนวเหมือนกัน ทำให้ผมอารมณ์ขึ้นเดินไปถามเขาว่าไฟอะไร แล้วใครเป็นคนขับ (เพราะผมเห็นว่าผู้ขับน่าจะไม่มีใบขับขี่จึงให้เจ้าของรถที่นั่งคู่กับคนขับได้ยื่นใบขับขี่ของตนว่าเป็นผู้ขับเอง) จึงได้รับคำตอบจากเจ้าของรถว่าน้อง(นายนฤชา)เขาเป็นคนขับ แต่ใบขับขี่ผม(นายกฤษณะ) ผมได้ยินตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต อุทานว่า เปลี่ยนตัวคนขับด้วยหรอ ผมจึงเดินกลับไปดูภรรยา เจ้าของรถก็เดินตามมาขอโทษผมยกมือใหว้ผม ใหว้ภรรยาผม ตอนนนั้นตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต เริ่มไม่ยอมแล้วแนะนำให้คู่กรณีรับว่าเป็นไฟเขียวอย่างเดียวเลย พอผมจะให้รถยกนำรถไปที่ศูนย์โตโยต้า เค มอร์เตอร์ก็ไม่ยอม ให้ไปที่โรงพักก่อนทำให้เสียเวลาอย่างมาก
เมื่อไปถึงโรงพักเวลาประมาณ 11.30 น. อีกฝ่ายก็ยืนยันว่าไฟเขียวอย่างเดียวเลยพูดอย่างอื่นไม่เป็นเลย ต่อหน้ารองสารวัตร ผมท้าว่าสาบานมั้ยตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต ก็แทรกขึ้นมาว่าอะไรก็ได้ ผมขอชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ บอกผมว่าได้ทุกอย่าง แต่มีอะไรให้ผมไปฟ้องศาลเอา ระหว่างที่ตกลงกันไม่ได้ผมและตัวแทนไทยวิวัฒน์ก็รออยู่บนสน. แต่คู่กรณีกับตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต ขอลงไปคุยกันที่ม้าหินอ่อนหน้าสน.หลายครั้ง คงไปนัดแนะข้อมูลกันซึ่งผมเองพูดความจริงไม่จำเป็นต้องนัดแนะกับตัวแทนประกัน เกิดเหตุแบบไหนก็พูดกันแบบนั้น
พอดีท่านรองสารวัตรต้องออกเวรตั้งแต่ 8.00 น. และท่านติดธุระจึงลงบันทึกประจำวันไว้แล้วนัดมาสอบภายหลัง ทำให้เสียเวลาเข้าไปอีกและผมไม่สามารถนำรถออกไปซ่อมได้เนื่องจากเป็นคดีความต้องเสียค่าตรวจสภาพ 1,000.- บาทเพื่อนำรถออกไปซ่อม เสียทั้งเงินทั้งเวลา ฝ่ายตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต ที่รับว่าจะให้ข้อมูลกับผมทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ พอจะกลับบอกว่าให้ไม่ได้ (น่าจะนุ่งผ้าถุงมากกว่านุ่งกางเกงนะ)
ผมจำต้องกลับบ้านเพราะไม่มีอะไรคืบหน้าแล้ว และพาภรรยากับลูกไปตรวจที่โรงพยาบาลสินแพทย์ รามอินทราเสียค่าใช้จ่ายอีก แต่โชคดีที่ไม่ได้รับความกระทบกระเทือน กระโหลกศรีษะไม่แตกร้าว จึงรับยาแล้วกลับบ้า ผมยังข้องใจจึงได้โทรเข้าที่บริษัทประกันภัยธนชาต เพื่อสอบถามข้อมูลตัวแทนประกันภัย กลับถูกบ่ายเบี่ยงและได้ให้แค่เบอร์โทรศัพท์มา 08-6374-0085 ไม่ยอมบอกชื่อจริงของตัวแทนแล้วถามผมว่าเกิดอะไรขึ้น ผมเล่าความจริงให้ฟังกลับได้รับคำตอบว่า แล้วแต่ลูกค้า(ผู้ขับขี่)จะตอบว่าอะไร ทั้งที่ตัวแทนประกันภัยธนชาต เป็นผู้แนะนำให้กลับคำให้การ ทั้งนี้เป็นเรื่องจริงที่ผมไม่ได้สร้างข่าวขึ้นมาสามรถตรวจสอบได้
เลขที่รับแจ้งของธนชาต คือ ACD 001-10-2-011924 เบอร์โทรฯ ตัวแทนเคลมประกัน ธนชาต 08-6374-0085
เลขที่รับแจ้งอุบัติเหตุ จากไทยวิวัฒน์ 1530425/008
ผมจึงอยากถามความชอบธรรมในการปฏิบัติงานของตัวแทนบริษัทประกันภัยธนชาต ว่าจะซื้อเวลาไปเพื่ออะไรผิดก็ว่ากันตามผิด ถูกก็ว่ากันตามถูก ผมมีหลักฐานมากมายอยากให้เพื่อนๆ ช่วยกันกระจายเรื่องนี้ให้สังคมรับทราบ จนกว่าความจริงจะชัดเจนต่อไป ส่วนใครที่ใช้ประกันภัยกับบริษัทธนชาต ก็ขอให้คิดให้ดีก่อน ตัวแทนได้อะไรจากการแนะนำครั้งนี้? และตัวแทนจะเสียไรจากการแนะนำครั้งนี้? ไม่เลย หากการยื่นฟ้องแพ่งเรียกค่าเสียหายเพิ่มเติม ถ้าผชนะคดีตัวแทนช่วยจ่ายหรือไม่? ฉะนั้นเมื่อได้รับคำแนะนำอะไรจากตัวแทนประกันภัยขอให้คิดให้รอบคอบ ตอบตามความเป็นจริงจะได้ไม่เสียหายมากไปกว่านี้............
แก้ไขเมื่อ 28 เม.ย. 53 12:05:53
| จากคุณ |
:
crazynhon 
|
| เขียนเมื่อ |
:
28 เม.ย. 53 11:40:32
|
|
|
| |
