|  | | สนิมหรือไม่ (29 คน) |
|
|
|
|  | | ฝุ่นหรือสนิม (7 คน) |
|
|
|
| |
| | | สนิมหรือไม่ (29 คน) |
| | | ฝุ่นหรือสนิม (7 คน) |
| |
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 36 คน |
เมื่อปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาผมและภรรยาได้ไปออกรถป้ายแดง TOYOTA
รุ่น AVANZA ซึงเราก็คิดว่ารถคันนี้ก็คงจะใช้ไปอีกนาน แต่พอกลางเดือนสิงหาคมขณะที่ล้างรถผมได้สังเกตุเห็นสิ่งผิดปรกติที่เกิดขึ้นบนหลังคารถ คือมีรอยปูดขึ้นมาหลายจุดทั้งฝั่งคนขับ ด้านข้างคนขับและด้านหลังของตัวรถ แต่มีจุดหนึ่งจุดที่สังเกตุเห็นชัดเจนเป็นสีแดงคล้ายสนิม จึงได้แจ้งกับทางศูนย์ที่เราซื้อรถมา ทางศูนย์ก็แนะนำให้เอารถมาตรวจสอบและได้นัดช่างเทคนิคของTOYOTAให้ เราต้องนำรถเข้าศูนย์ถึง 3 ครั้ง ทางศูนย์แจ้งเราว่าจะทำการขัดและทำสีหลังคาให้ใหม่ ที่ปูดออกมาไม่ใช่สนิมอาจจะเป็นฝุ่นหรือเม็ดสีที่พ่นออกมาไม่ดี แต่ทางเราก็แจ้งกลับไปว่าเราต้องการซื้อรถใหม่นะไม่ได้ซื้อมาเพื่อซ่อมและไม่ต้องการซื้อสินค้าที่มีตำหนิ และเราก็ได้ถามกลับไปว่ารถคันนี้มันผ่ากระบวนการตรวจสอบคุณภาพหรือ QC ทั้งของทางTOYOTA และทางศูนย์ได้อย่างไรและก่อนที่เราจะออกรถทางศูนย์เองก็ได้มีการเคลือบสีรถให้กับเราด้วย ไม่สังเกตุเห็นหรืออย่างไรมันไม่ใช่จุดเล็กๆ ทางศูนย์ก็เสนอทางเลือกให้เราสองแนวทาง
หนึ่งก็คือว่าลดค่าอะไหล่และค่าบริการในการซ่อมบำรุงให้กับเราตลอดอายุการใช้งานของตัวรถ
ทางเลือกที่สองทางศูนย์แจ้งว่าถ้าต้องการรถคันใหม่ก็จะเปลี่ยนให้และให้เราตัดสินใจอีกที
ผมจึงตัดสินใจขอเปลี่ยนรถทันที่ และเจ้าหน้าที่ TOYOTA ก็รับเรื่องและจะนำเสนอผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจอีที
สิ่งนึงที่อยากจะบอกกับทุกท่านว่ารับไม่ได้จริงๆที่รถยังป้ายแดงอยู่ต้องมาซ่อมขัดสีและทำสีใหม่ ถ้าผมซื้อรถมือสองผมจะไม่ติดใจอะไรเลย และอีกอย่างผมคิดว่ามันคือสนิม ต่อมาเมื่อวันจันทร์ที่ 20 ที่ผ่านมาผมได้รับแจ้งจากทางศูนย์ว่าทาง TOYOTA ปฏิเสธที่จะเปลี่ยนรถคันใหม่ให้กับเรา ทำได้อย่างดีสุดคือการซ่อมให้เท่านั้น ผมจึงอยากจะถามทุกๆท่านที่มีประสบการณ์และผู้รู้ทุกท่านว่าภาพที่ผมจะนำเสนอมันคืออะไรกันแน่ เป็นแค่ฝุ่น หรือสนิม และเราทั้งคู่ควรจะดำเนินการอย่างไรต่อไป
แก้ไขเมื่อ 23 ก.ย. 53 22:51:08
แก้ไขเมื่อ 23 ก.ย. 53 22:47:37
สิ่งที่อยู่บนหลังคารถผมมันคืออะไรกันแน่
ความคิดเห็นที่ 1
ปูดเหมือนอีคาร์ผมเลยเเฮะ
น้องหนิม 
