อารมณ์เสียกับ Sale ของ Ford มากกกกกกกกกกกกกกกก
|
|
พอดีผมเพิ่งออก Everest กับศูนย์ Ford แห่งหนึ่ง ตกลงกับ Sale เรื่องของแถมได้ทั้งหมดประมาณ 10 รายการ เข้าไปวางเงินจองประมาณเกือบ 10 วันก่อนออกรถ โทรเข้าไปหา Sale ถึงเรื่องของแถมทั้งหมดว่ามาครบรึยังตามที่ตกลง Sale ก็บอกว่ายังขาดอีก 1-2 อย่างแต่ว่ามาทันก่อนออกรถ พอวันไปรับรถ Sale บอกว่ายังขาดอีก 2 อย่างคือ ปลายท่อสแตนเลสกับกันแดดด้านบนขอบประตู 4 บาน เดี๋ยวจะตามให้ หลังจากออกรถมาประมาณ 1 อาทิตย์ผมก็มีโทรเข้าไปตามแต่ Sale ก็บอกแต่ว่าของยังไม่มา
ผ่านไปเกือบ 2 อาทิตย์ก็ได้คำตอบเดิมจากเซล ล่าสุดผมเลยลองโทรเข้าห้องอะไหล่ของ 0 ถามว่าของทั้ง 2 อย่างนี้มีอะไหล่เลยรึเปล่า ทางเจ้าหน้าที่ห้องอะไหล่ก็ลองไปเช็คดูแล้วตอบกลับมาว่า
"ปลายท่อมีของเลยคะ แต่กันแดดต้องสั่งไปที่ศูนย์ฟอร์ดสำนักงานใหญ่ ได้ของประมาณวันอังคารหน้า" ผมเลยโทรเข้าหา Sale อีกครั้งต่อว่าเค้าไปว่าตกลงคุณดำเนินเรื่องสั่งของให้ผมรึเปล่า ทำไมห้องอะไหล่บอกมีของ 1 อย่าง อีกอย่างถ้าสั่งก็ได้วันอังคารหน้า
หลังจากนั้น Sale ก็ไปคุยกับเจ้าหน้าที่ห้องอะไหล่แล้วกลับมาบอก(แถ)ผมต่อว่า ปลายท่อสแตนเลสที่บอกว่ามีคืออยู่ที่ฟอร์ดสำนักงานใหญ่ ต้องรอสั่งเหมือนกัน ผมฟังแล้วอึ้งเล็กน้อยไม่นึกว่าจะเล่นมุกนี้ ผมเลยต่อว่าแล้วขอเปลี่ยน Sale และให้จัดการเคสของผมให้เสร็จแล้วก็พอกันทีกับ Sale คนนี้
ผ่านไปอีก 4-5 วันผมโทรไปตามของแถมทั้งสองรายการอีก ทาง 0 แจ้งว่าของมาครบแล้วเดี๋ยวจะส่งไปใหอีก 0 ที่ใกล้ที่อยู่ผมเพื่อทำการติดตั้งให้
ตอนนี้ผ่านไปแล้ว 22 วันยังไม่ได้รับการติดต่อว่าตกลงจะให้ผมเข้าไปรับการติดตั้งของแถมได้เมื่อไหร่ สุดยอดจริงๆ Sale ของ Ford คนนี้ ของไม่มีก็บอกมาตรงๆ หรือแถมเป็นตัวอื่น ระยะเวลาที่ให้เตรียมรถเตรียมของก็นานพอสมควร ผมซื้อรถมาหลายคันมาก ติดต่อกับ Sale ก็หลายคนหลายบริษัท ยังไม่เคยเจอ After Sale Service ห่วยแตกแบบนี้มาก่อน
ฝากเตือนคนที่จะซื้อรถและตกลงเรื่องของแถมนะครับว่า ควรจะได้ให้ครบเมื่อวันรับรถไม่งั้นปัญหาอาจจะตามมาแบบนี้
| จากคุณ |
:
hOOters 
|
| เขียนเมื่อ |
:
1 ต.ค. 53 11:21:35
|
|
|
| 
