 |
ผมชื่อสมาชิก Yohei402
พยายามหาช่องทางส่งกระทู้ในเวป pantip.com แล้วหาไม่เจอ
ฝากพิจารณาเรื่องของผมแล้วส่งต่อให้ถูกช่องทางด้วยไ้ด้ไหมครับ
เรื่องมีอยู่ว่า วันจันทร์ที่ 18 ตุลาคมที่ผ่านมานี้ เวลา 07.30 น.ผมนำรถไปเข้าศูนย์ โตโยต้า บอดี้ เซอร์วิส จำกัด ศรีนครินทร์ โทร 02 361 5501 - 10 มีพนักงานมารับรถผม ถามผมว่านัดไว้หรือเปล่า ผมบอกว่าไม่ได้โทรมานัดล่วงหน้า เพราะตั้งใจจะไปศูนย์อื่นแต่ไ่ม่สะดวก ผมต้องการให้เช็คเครื่อง 100,000 กม. ไม่ต้องเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง พนักงานรับรถบอกว่าต้องใช้เวลา 2 วันเพราะไม่ได้นัดไว้ล่วงหน้า ผมก็ไม่ได้ติตใจอะไร บอกว่าไม่ได้เช็คเครื่องกับศูนย์มา 3 ปีแล้ว ปกติจะไปเปลี่ยนน้ำัมันเครื่องกับ Cockpit กับอะไร ๆ แบบนี้ตามศูนย์ฯ ใน Carrefour, Lotus. ถ้ามีอะไรบกพร่องต้องเปลี่ยนก็โทรบอกด้วย พนักงานออกใบรับรถพร้อมแจ้งรายการเช็คเครื่อง พร้อมบอกราคาคร่าว ๆ ประมาณ 8,000 บาท ผมก็กลับบ้าน ตอนสาย ๆ ประมาณ 11 โมงกว่า ๆ พนักงานรับรถคนนั้นก็โทรเข้ามือถือผม บอกว่าหลังจากเช็คเครื่องแล้วมีหลายรายการต้องเปลี่ยนอะไหล่ ต้องการให้เปลี่ยนไหม ผมก็บอกว่า รถ 8 ปีแล้ว สมควรเป็นก็เปลี่ยนไปเลย เพราะต้นเดือนหน้า้ต้องไปตรวจสภาพรถก่อนไปเสียภาษีรถยนต์อยู่แล้ว ก็ให้เขาทำไป พอวันรุ่งขึ้น อังคาร 19 ผมก็โทรไปตอน 11 โมงว่าจะให้ไปรับรถได้ตอนกี่โมง เขาก็บอกว่าขอเช็คกับช่างก่อนว่าจะเสร็จเมื่อไร แล้วจะโทรกลับ ผมรอจนบ่ายโมงกว่า โทรกลับไปถามเขาอีก เขาบอกว่าเสร็จประมาณ 4 โมงเย็นให้มารับได้ ผมก็ไปรับรถตอน 3 โมงครึ่งกว่า ๆ พนักงานคนนั้นก็บอกว่า ตอนนี้ำำกำััลัง QC รถอยู่ใกล้จะเสร็จแล้ว ประมาณ 4 โมงเย็น เขาก็เรียกผมว่ารถเสร็จแล้ว ให้มาชำระเงิน ปรากฎว่า ค่าเช็คเครื่องเปลี่ยนอะไหล่ 22,000 บาท ผมก็ให้เขารูดบัตร Toyota Bangkok Bank Visa Card เพราะผมเคยได้รับส่วนลดประจำ พนักงานคนนั้นบอกว่าบัตรนี้ลดไม่ได้ที่ศูนย์ นี้ พนักงานบัญชีก็รับรู้ ไม่พูดอะไร ไม่ยอมลดท่าเดียว ผมก็ไม่ว่าอะไร เสียรู้ไปแล้วก็เลยตามเลย รูดบัตรเซ็นชื่อในสลิป แล้วออกมาเอารถขับออกไป พอออกตัวเปลี่ยนเกียร์ก็ได้ยินเสียงดังเหมือนข้าวโพดตอกตลอดเวลา เลยขับย้อนเข้าไปในศูนย์ฯ อีกรอบ เข้าไปในออฟฟิศบอกพนักงานคนนั้นว่าเช็คเครื่องแล้วทำไมมีเสียงดัง ผ่าน QC มาได้อย่างไร พนักงานคนนั้นบอกว่าเพราะผมบอกเขาต้องการได้รถวันอังคารเพราะวันพุธต้องการใช้รถก็เลยรีบทำ ผมโกรธมาก เีสียเงิน 22,000 ไม่บ่นสักคำมาเจอคำตอบแบบนี้
ผมบอกให้ช่างเครื่องนั่งรถไปกับผมแล้วฟังดูว่าเกิดอะไรกับเครื่องยนต์ เขาก็มานั่งรถผมขับวนไปมาในศูนย์ฯ ช่างเขาก็ขอดูใบรายการซ่อมว่าทำอะไรไปบ้าง ยังไม่ไ้ด้เปลี่ยนอะไหล่บางตัวทำให้ีมีเสียงดังขณะรถเคลื่อนตัว เขาบอกว่าต้องเปลี่ยนผมก็บอกให้เขาทำตอนนี้เลย ผมจะรอ เขาบอกว่าต้องใช้เวลานานเลยเวลาทำการต้องรับรถไว้แล้วทำให้วันรุ่งขึ้นคือวันพุธ ผมก็ให้เขาออกใบรับรถให้ แล้วกลับบ้าน วันพุธตอน 11 โมง ผมโทรเข้าไปคุยกับ Customer Service ของศูนย์นี้ เล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้เขาฟัง เขาบอกว่าบัตรโตโยต้าเครติดลด 10% เขาก็รับจะประสานงานให้ ถ้ารถเสร็จเขาจะโทรบอกผม ตอนบ่าย 2 เขาโทรมาบอกว่า บ่าย 4 โมงมารับรถได้เลย เรื่องทั้งหมดเขารายงานผู้ใหญ่ไปแล้ว พอผมไปรับรถตอน 4 โมงเย็น นายคนประสานงานก็เรียกผมไปจ่ายเงินอีกรอบ คราวนี้ 6,600 บาทสำหรับการเปลี่ยนอะไหล่วันพุธ ผมก็ถามเขาว่าถ้าคราวนี้ใช้บัตรโตโยต้าจะได้ลดหรือเปล่า เขาบอกว่าทำลดให้แล้ว เขาบอกว่าตอนชำระครั้งแรก 22,000 ก็ทำลดให้แล้ว ผมก็สงสัยผมยังไม่ได้บอกเขาเลยว่าผมจะจ่ายเป็นอะไร จะลดได้อย่างไร เขาบอกว่าลูกคัาใช้บัตรอะไร ๆ ก็ลดให้อยู่แล้ว แปลกดีนะ แล้วผมจะไปทำบัตร Toyota Bangkok Bank Visa มาทำไม ???
สรุปก็คือ ใครจะไปศุนย์โตโยต้า ด้งกล่าวข้างต้น ก็ให้ระวังตัวไว้นะครับ ไม่อยากให้ใคร ๆ โดนเหมือนผม
ศูนย์นี้เคยมีสาขาตรงข้าม Emporium ตอนนี้เลิกกิจการไปแล้ว น่าจะไปทำแบบนี้กับลูกค้าเลยอยู่ไม่ได้
| จากคุณ |
:
Yohei402 (Yohei402) 
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 ต.ค. 53 13:34:32
|
|
|
|
|
รู้ทันเซลล์ ภาค2 ตอนจะซื้อรถต้องเลือกเซลล์ดีๆ
