 |
*** รายละเอียดเหตุการณ์จากน้องของเจ้าของรถค่ะ
--------------------------------------------------------------------
ขอบคุณนะค่ะสำหรับความคิดเห็นค่ะ
เหตุการณ์เกิดขึ้นจริงค่ะ เมื่อวันเสาร์ที่ 22 มกราคม 2554 ค่ะ พี่ชายของดิฉันได้นำรถเข้าไปล้างที่ร้านล้างรถชั้น B ของห้างดัง เวลา 13.10 น.
ซึ่งร้านนี้เป็นร้านประจำที่พี่เปิดเมมเบอร์ไว้ และจะนำรถเข้าไปล้างทุกวันเสาร์ค่ะ
วันนั้นก็นำไปล้างเหมือนปกติพอตอนเย็นไปรับรถเวลา 18.00 น.หลังจากรอรับลูกที่ไปเรียนพิเศษ ปรากฎว่าทางร้านแจ้งว่ามีคนมารับรถไปแล้ว ซึ่งใบรับรถยังคงอยู่กับทางเรา และพี่จะมารับรถเองทุกครั้ง
พอสอบถามไปมาจึงได้ความดังนี้ คือ มีชายใส่เสื้อกั๊กสีขาวมาแจ้งขอรับรถ และบอกว่าใบรับรถอยู่กะภรรยา จึงไม่มีบัตรมารับได้(ความหละหลวมอย่างที่1)
และแจ้งความจำนงจะขอต่อเมมเบอร์มูลค่า 5,999 บาท และได้ชำระเป็นเงินสด ทางพนักงานจึงได้นำกุญแจให้ไป การรับเมมเบอร์ของที่นี้ ไม่ต้องใช้เอกสารใดๆทั้งสิ้น ใช้แค่เงินและชื่อเท่านั้น ทางร้านก็จะออกบัตรให้ (ความหละหลวมข้อที่ 2 )
ทั้งๆที่ บัตรเมมเบอร์ของพี่เราไม่ได้ใกล้หมดอายุแต่อย่างใด(ความหละหลวมอย่างที่ 3 )
ทำให้คนร้ายนำรถออกไปได้ง่ายๆ และอีกอย่างนึงห้างแห่งนี้ควรจะมีบัตรเพื่อการเข้าออก ถึงแม้ไม่รับผิดชอบแต่จะป้องกันให้คนนำรถออกได้ยากขึ้น (ถ้าเจ้าของรถไม่ได้ทิ้งบัตรไว้ในรถ) ก้อต้องมีหลักฐานมายืนยันความเจ้าของเวลาออก ถ้าไม่มีบัตร
ซึ่งสิ่งที่ทำให้งงอีกอย่างนั้นคือ คนที่่รับรถจากพี่เราเป็นพนักงานคนเดียวกับที่ให้กุญแจรถคนร้ายไป ซึ่งพี่เราไม่ได้เปนลูกค้าขาจรด้วย และพนักงานคนนี้ ทำงานมาแล้ว 3-4 ปี
ทางเราได้ไปขอดู CCTV จากห้างก้อเห็นว่าคนร้ายได้นำรถออกไปเวลา 15.35 น. ซึ่งเป็นเวลาที่เหมาะเจาะสำหรับการล้างรถเสร็จ????
ตอนนี้ทางเราได้แจ้งประกันและแจ้งความตำรวจแล้ว ส่วนขั้นตอนในการเคลมรถและหาหลักฐานของ บ ประกันอยู่ที่ประมาณ 3 เดือน ซึ่งนานมากทำให้เจ้าของรถค่อนข้างลำบาก และวงเงินประกันก็ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมดของราคารถ แถมยังให้ราคาตามท้องตลาดในปัจจุบัน พร้อมหักค่าเสื่อมด้วย จึงไม่มีความจำเป็นใดๆที่เราต้องร่วมมือทำรถหาย เพราะทางเราไม่ได้รับผลประโยชน์ใดๆทั้งด้านทรัพย์สินหรือจิตใจ
ส่วนทางร้านล้างรถได้ตั้งรางวัลนำจับสำหรับผู้ที่ทำให้ได้รถคืนอยู่ที่แสนบาท ต้องขอโทษที่ไม่สามารถบอกชื่อร้านได้เนื่องจากทางเรายังต้องเจรจาเรียกร้องค่าเสียหายจากร้านล้างรถ แต่ถ้าเค้าไม่ดำเนินการแสดงความรับผิดชอบใดๆหรือเพียงพอ ทางเราจะแจ้งให้ทราบเพื่อเป็นอุทาหรณ์สำหรับลูกค้าที่จะไปใช้บริการหรือร้านล้างรถที่ต่างๆว่าควรจะรัดกุมมากกว่านี้ ในเรื่องเอกสารเมมเบอร์หรือเคร่งครัดสำหรับใบรับรถมากๆเพราะรถเป็นทรัพย์สินที่มีมูลค่าสูง และควรมีฐานข้อมูลลูกค้าที่สามารถตรวจสอบง่าย ไม่ใช่ใครมารับรถก้อได้
ส่วนเรื่องตำหนิรถนั้น คือพี่ชายเราเป็นคนที่ค่อนข้างดูแลรถมากๆจึงไม่มีจุดใดให้สังเกตเลย แต่ก้อขอบคุณมากนะค่ะ สำหรับทุกความคิดเห็นและกำลังใจ ถ้ามีความคืบหน้าใดๆจะแจ้งอีกที ^^
ขวัญชนก
แก้ไขเมื่อ 25 ม.ค. 54 16:18:04
| จากคุณ |
:
SoPraNo on tour  
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 ม.ค. 54 16:11:46
|
|
|
|
|
รถหายจากร้านล้างรถที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้าเมื่อวานนี้
