ขอเข้ามาตอบเพื่อให้หายสงสัย และขออภัยถ้าการอธิบายข้อมูลให้กับคุณ @Ten คลาดเคลื่อน
ระบบของการเคลม (ไม่ว่าบริษัทไหน หรือสินค้าอะไร) ก็คือ ต้องส่งสินค้าที่มีปัญหากลับมาก่อน เพื่อดูปัญหาที่เกิดขึ้น ทางผมก็ต้องการตรวจสอบก่อนเป็นเรื่องปกติ และก็ต้องการความมั่นใจว่าเป็นสินค้าจากทางร้าน
เพราะมีลูกค้าหลายท่านมากๆๆๆๆ ที่ซื้อหมวกจากต่างประเทศ แล้วมีปัญหา เคลมไม่ได้ จึงนำมาให้ทางร้านช่วยเคลมให้ ...เพราะเห็นว่าทางร้านเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างถูกต้องในประเทศไทย ซึ่งถ้าท่านใด ไม่ได้ซื้อจากทางร้าน ก็ไม่สามารถเคลมให้ได้ครับ
และถ้าจะให้ผมรับผิดชอบปัญหาสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากทางร้านไป ก็คงเป็นไปไม่ได้ .... จริงมั้ยครับ .... หวังว่าคุณจะเข้าใจระบบการรับประกันสินค้านะครับ (ผมไม่ได้หมายถึงคุณไม่ได้ซื้อจากทางร้านไปนะครับ ... แค่ยกตัวอย่างเท่านั้น)
ถ้าวันนี้คุณไปซื้อสินค้าสักชิ้น ในห้างไหนก็ได้ครับ ถ้าสินค้ามีปัญหา ไม่ว่าจะหลักร้อย หลักหมื่น หรือหลักแสน ก็ต้องนำสินค้าและบิล ไปแสดงให้ทางห้างดู เพื่อตรวจสอบและทำเรื่องเคลมสินค้าต่อไปครับ
แก้ไขเมื่อ 01 มิ.ย. 54 19:00:16
แก้ไขเมื่อ 01 มิ.ย. 54 18:58:33
แก้ไขเมื่อ 01 มิ.ย. 54 18:38:55
แก้ไขเมื่อ 01 มิ.ย. 54 18:25:17
หมวก NEXX จากร้านหมีขอบตาดำ มีเสียงดัง โทรไปถามกลับบอกว่าให้ไปใส่ Ear Plug
