ขอบคุณบริการดี ๆ จากวิริยะ กับการเคลมรอบคันครั้งแรกค่ะ
|
 |
แค่อยากมาแชร์ประสบการณ์ดี ๆ วันนี้ค่ะ ประทับใจบริการของวิริยะมาก ๆ เราโทรไปเพื่อขอแจ้งเคลมรอบคัน เนื่องจากไม่ได้เคลมสีมาสองปีแล้ว
รถเราอายุใกล้จะสี่ปีละ ปีแรกเคลมกระจาย ปีที่สองน้อยหน่อย ปีสามกะสี่ยังไม่เคลมเลย รถเริ่มมีรอยเล็กตรงโน้นนิด ตรงนี้หน่อย รอบคัน (ครั้งนี้เป็นการเคลมรอบคันครั้งแรกค่ะ ^^)
โทรไปตอนสิบโมงกว่า ๆ หลังจากวางสายแล้ว มี sms มาที่มือถือทันทีว่าคุณ ....กำลังไปพบท่าน เนื่องจากศูนย์วิริยะ อยู่ใกล้หอเรานิดเดียวค่ะ
เพียงไม่ถึงห้านาทีเราก็พบพี่เจ้าหน้าที่ใจดี มาถึงก็ให้เราชี้จุด ที่ต้องการเคลม พลางพี่เค้าก็อธิบายว่า
ปกติเนี่ย จะให้เคลมไม่เสียค่า excess (ถูกป่าวหว่า) ได้ไม่เกินหกชิ้น ที่เหลือต้องจ่ายชิ้นละพันกรณีที่ไม่มีคู่กรณี (ของเรามันไม่มีคู่กรณีจริง ๆ ค่ะ )
ส่วนใหญ่โดนสะเก็ดหิน กับรอยมอไซค์จิ้ม ๆ แบบที่เราไม่รู้ไม่เห็น มาเจออีกทีอ้าว เป็นรอยแล้ว ไรงิ เราเดินชี้จุดต่าง ๆ ที่จะเคลม
พอครบหกชิ้น พี่พนักงานใจดีก็บอกว่า ครบแล้วครับ ยังอยากเคลมชิ้นไหนเพิ่มอีกหรือไม่ เราก็เดินดูรอบ ๆ อีก
ชี้ไปชี้มา ยังอยากเคลมเพิ่มอีก 3 ชิ้นอ่ะ รอยชัดด้วย กลายเป็น 9 ชิ้นละ นึกในใจ ตายละวา จ่ายเพิ่มสามพัน
พี่พนักงานใจดีก็บอกว่า เอางี้ละกันครับ จ่ายเพิ่ม 1000 นึงเน๊อะ แล้วเดี๋ยวผมให้เคลมเพิ่มสามชิ้นนี้...โอ้ว กรี๊ดเลยค่ะ ใจดีมากอ่ะ
หลังจากถ่ายรูปกันเสร็จเรียบร้อย พี่เค้าก็ถามว่าจะเข้าซ่อมที่ไหน ตอนแรกก็อ้ำอึ้ง ไม่รู้จะไปไหนดีไม่ค่อยได้เคลมสีซะด้วย
พอดีประกันเราเป็นแบบซ่อมศูนย์ค่ะ ก็บอกเค้าว่า น่าจะเข้าศูนย์พระประแดง พี่เค้าก็แนะนำอีกว่าให้เข้าอู่ในเครือเลยดีกว่ามั้ย
ที่พระประแดงลูกค้าบ่นเรื่องงานสีกันเยอะ (อ้าว ไม่รู้มาก่อนเลย ^^!) อีกอย่าง เข้าศูนย์ไป ศูนย์ก็เอาเข้าอู่อยู่ดี
ต้องไปรอคิวศูนย์ แล้วยังมารอคิวอู่อีก ยิงตรงเข้าอู่ดีกว่านะ เสร็จเร็วกว่ากันประมาณอาทิตย์นึง
พี่เค้าก็แนะนำอู่ในเครือมาให้ อยู่ไม่ไกลมากค่ะ เราก็อิดออดอีก แบบว่าไปไม่ถูก อยู่ไหนก็ไม่รู้
สุดท้าย พี่เค้าก็เลยติดต่ออู่ให้มารับรถถึงหอพักเราเลย ประทับใจอีกแร้ววว
คนมารับรถก็สุภาพ เรียบร้อยมากค่ะ เตรียมเอกสารมาครบถ้วน สำรวจรถอย่างละเอียด มีการเปิดกระโปรงหลังดูยางอะไหล่ แม่แรง
และเหล็กถอดล้อด้วยว่ามีครบมั้ย (พี่แอบกระซิบว่า จะได้ไม่ต้องทะเลาะกันวันรับรถกลับ อิอิ) เราก็ถามพี่เค้าว่าต้องเสียค่าไรอีกมั้ย
รับประกันงานสีกี่เดือน พี่เค้าบอกไม่มีแล้ว แค่นี้แหละ แล้วก็รับประกันสองปี น่าน....นานได้อีก บางศูนย์แค่หกเดือนเอง นานกว่านั้นก็ปีนึง
ก่อนพี่เค้าจะขับลูกสาวสุดที่รักของเราออกไป เราก็นึกขึ้นได้อีกว่ากระจกมองซ้ายของเราเคยโดนมอไซค์ชนแตก
แล้วพอเปลี่ยนใหม่ มันปรับได้ไม่สุดเหมือนข้างขวา ก็เลยฝากพี่เค้าให้ช่วยดูให้อีกทีนึง พี่เค้าก็ลองปรับกระจกดู แล้วก็เห็นจริงตามที่เราพูด เค้าก็รับปากว่าจะช่วยดูเพิ่มให้ แล้วก็ขับรถออกไป
ขอบคุณมาก ๆ จริง ๆ ค่ะ ทั้งวิริยะ และอู่ บริการของคุณดีสุดยอดจริง เราเคยโดนรถเมล์เบียดมาครั้งนึง เรียกประกัน คุณก็มาเร็วมาก จัดการเคลียร์ให้ทุกอย่าง
ครั้งนี้เคลมรอบคัน คุณก็เทคแคร์เป็นอย่างดีอีก ทั้ง ๆ ที่ปกติแล้ว การเคลมรอบคันนั้น เป็นไปได้สูงว่า ลูกค้ากำลังจะเปลี่ยนประกันเป็นบริษัทอื่น (แต่ไม่ใช่เราน๊า แหะ ๆ) ปีหน้า เราจะต่อประกันชั้นหนึ่งกับวิริยะอีกค่ะ ....
แก้ไขเมื่อ 12 ธ.ค. 54 13:10:48
| จากคุณ |
:
ไปไม่เป็น  
|
| เขียนเมื่อ |
:
12 ธ.ค. 54 13:02:28
|
|
|
| 
