ความคิดเห็นที่ 1 ปาดขวารอชมครับผม จากคุณ : chatchawat เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 22:26:50

ความคิดเห็นที่ 2 ผมได้โทรหาศูนย์บริการของบริษัท ประกัน เพื่อถามว่า สยามนิสสันบอดี้ เป็นคู่สัญญาหรือไม่ ก็ได้รับคำตอบว่าเป็น พร้อมได้รับเบอร์โทรกลับมา จากนั้นผมได้โทรไป ปรากฎว่าไม่มีคนรับสาย แต่ก็ไม่แปลกใจเนื่องจากเป็นวันอาทิตย์ ผมก็เลยกลับ ตจว.เพื่อไปทำงาน(บ้านอยู่ กท.แต่ทำงาน ตจว.)   พอถึงเช้าวันจันทร์ ผมก็เลยโทรไปที่ สยามนิสสันบอดี้ วิภาวดี ก็มีคนรับสาย ผมก็เลยถามว่า ได้ใบเคลมมาแล้วจะต้องทำอย่างไรต่อ ก็ได้คำตอบว่า ต้องมาถ่ายรูปเพื่อที่ทางอู่จะได้ส่งเรื่องไปขออนุมัติซ่อมจากบริษัทประกัน เนื่องจากบริษัทประกันที่ผมทำไม่ได้เป็นคู่สัญญาโดยตรง(ต้องเป็นวิริยะหรือ ธนชาติ)ผมก็ถามต่อว่า ปีใหม่หยุดวันไหนบ้างครับ ก็ได้คำตอบว่า 30 ธ.ค. -3 ม.ค. เพราะฉะนั้นถ้าผมอยากซ่อมเร็ว ก็ต้องมาถ่ายรูปก่อน30 ธ.ค. เพื่อที่จะส่งเรื่องอนุมัติ และจะได้ส่งซ่อม วันที่ 4 ม.ค. ได้เลย ผมก็ตอบรับและวางสายไป (มีต่อ) จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 22:27:48

ความคิดเห็นที่ 3 ตอนนี้ มันก็กลายเป็นปัญหาของผมที่จะต้องคิดว่าจะทำอย่างไรเพื่อที่จะได้ไปถ่ายรูป เพื่อจะได้ซ่อมในวันที่ 4 ม.ค. จนสุดท้ายก็ลางานไปครึ่งวันเพื่อที่จะไปถ่ายรูป+จองคิว โดยมีระยะทางไปกลับ 500 กม.(ออก1100 กลับเช้ามืด)  ได้เดินทางไปถึงสยามนิสสันบอดี้ วิภาวดี เวลา1400    ผมก็ขับรถเข้าไปผ่าน รปภ. ก็ได้รับบัตร และคำแนะนำว่าต้องไปทางไหน(อันนี้ดี) พอขับรถไปที่จุดรับซ่อมด้านหน้า ปรากฎว่าไม่มีพนักงานมารับรถแม้แต่คนเดียว ผมก็เลยเดินเข้าไปในศูนย์  เค้าจะแยกส่วนศูนย์บริการซ่อมรถ กับ ทำสี คนละครึ่ง ซ้ายซ่อมรถ  ขวาทำสี ผมก็เดินไปถามว่าซ่อมสีทางไหน เค้าก็ชี้ไป ก็เลยเดินตามไปจนเจอ ก็จะมี พนักงานหญิงคนนึงถามว่ามาทำอะไรคะ ผมก็เลยยื่นใบเคลมให้ เค้าก็บอกว่าเชิญนั่งค่ะ นั่งตรงกับพนักงานชายอีกช่องนึง (มีต่อ) จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 22:51:11

ความคิดเห็นที่ 4 พอได้นั่ง ผมก็นำใบเคลมมาวางบนโต๊ะ พนักงานชายก็นั่งกดคอมพิวเตอร์ แล้วก็โทรศัพท์(ที่เห็นในรูป) จากการนั่งฟังก็น่าจะทำงานอยู่ ผมก็นั่งรอไปอยู่ประมาณ 15 นาที จนเอาโทรศัพท์ออกมานั่งเล่นเกมส์รอ ก็คิดว่ารอนานพอสมควรจนถ่ายรูปเล่น พนักงาน ญ ที่นั่งเคาท์เตอร์ทางซ้ายคงสังเกตได้ว่าผมคงรอนานไปแล้ว จึงได้บอก พนักงาน ช. ที่นั่งตรงหน้าผมว่า .....รับลูกค้าหน่อย ปรากฎว่า พนักงาน ช.คนนั้นวางโทรศัพท์แล้วลุกหายไปเลย(ตามรูป)     ผมก็รอต่อไป จากการดูนาฬิกา ปรากฎว่า ผ่านไปแล้ว 30 นาที ยังไม่ได้เอ่ยปากคุยกับใครเลย  ...ไม่เป็นไร รอต่อไป     ในระหว่างรอ ก็มีพนักงานบริษัท สิน.....มานั่งที่เคาท์เตอร์ข้างๆ(ที่รู้เพราะใส่แจ๊คเก็ตเขียนด้านหลังตัวเบ้อเร่อ) ก็นั่งเคลียร์เอกสารกันกับพนักงานข้างๆผม ในระหว่างนั้นก็มีให้ของขวัญปีใหม่กัน เป็นRED LABEL (มันเห็นพอดี) สำหรับผมก็ยังไม่มีคนสนใจอยู่ดี (มีต่อ) จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 23:18:24

ความคิดเห็นที่ 5 เวลาก็ผ่านไป จนพนักงาน ญ คนเดิม เค้าก็เลยบอกพนักงานอีกคนที่เดินไปเดินมาว่า....(ชื่อ)...รับลูกค้าหน่อย แต่ก็เหมือนเดิม พนักงานคนนั้นก็มองหน้าผมแล้วก็ไม่สนใจ เวลาผ่านไปแล้ว 45 นาที ยังไม่มีใครสนใจผมเลย แต่ไม่เป็นไรผมก็ต้องรอต่อไป  จนมีพนักงานอีกคนเดินเข้าไปทักพนักงาน สิน.... พนักงาน ญ คนเดิม ก็เรียกแล้วบอกว่า....(ชื่อ) .....รับลูกค้าหน่อย  แต่เชื่อไหมครับ..เหมือนเดิม มองหน้าผมแล้วไม่สนใจ คุยกับพนักงาน สิน....ต่อไป   ผมก็เลยหมดความอดทน ลุกขึ้นยืน แล้วบอกว่า "ผมมารอ ชั่วโมงนึงแล้วจะไม่มีใครมารับใบเคลมผมเลยใช่มั้ย" ทุกคนก็คงอึ้ง แล้ว พนักงาน ญ คนเดิม ก็ชี้ไปที่ ผช.ที่คุยกับ สิน...อยู่ แล้วบอกว่า เดี๋ยวคนนี้มาคุยค่ะ (ต่อ) จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 23:26:48

ความคิดเห็นที่ 6 ผมเองเมื่อพูดจบแล้วก็เดินออกมา เนื่องจาก ผมคงไม่ไว้ใจให้ สยามนิสสันบอดี้ วิภาวดี มาซ่อมรถผมอีกต่อไป เพราะขนาดยังไม่ได้ซ่อมก็ยังไม่ดูแลผมเลย ถ้าซ่อมแล้วมีปัญหาคงไม่ต้องพูดถึง    ที่ผมเล่าให้ฟังทั้งหมดไม่ได้ต้องการจะดิสเครดิต สยามนิสสันบอดี้ แต่มันคือความจริงที่ผมประสบมา หากวันนี้มีใครไปที่นั่นคงจำผมได้แน่ๆ ผมไม่ได้ต้องการคำขอโทษจากสยามนิสสันบอดี้ แค่อยากเล่าให้สมาชิกทุกท่านในห้องนี้ได้รับทราบ     ที่ผ่านมาบางคนอาจได้รับประสบการณ์ที่ดีจากสยามนิสสันบอดี้ วิภาวดี แต่อาจจะเพราะ ณ วันนี้ บริษัทใหญ่ขึ้น ลูกค้าเยอะขึ้น พนักงานอาจจะเท่าเดิม ทำให้ทุกคนมีงานเยอะไม่สามารถบริหารจัดการกับเรื่องที่เข้ามาได้ดีพอ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ควรจะบอกว่า วันนี้รถเยอะแล้ว ไม่รับรถเพิ่ม จะได้ไม่มีปัญหา    ผมขอชมพนักงาน ญ คนนั้น ที่คอยสังเกตผมตลอดเวลา แต่คงเพราะคนละหน้าที่เลยไม่สามารถทำแทนกันได้ แต่ที่แน่ๆ พนักงาน ญ คนนั้นเสียงเบา เพราะพูดไปไม่มีใครฟังเลย    ผมไม่โทษใครเลย นอกจาก ผจก.ถ้าเดาไม่ผิด ก็น่าจะเป็นคนที่อยู่ในรูป เพราะท่านไม่มีขีดความสามารถเพียงพอที่จะเป็นผู้บังคับบัญชาคน ท่านไม่บริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ ท่านปล่อยปละละเลยให่พนักงานยืนคุยกันได้ขณะที่มีลูกค้าที่นำเงินมาให้ท่านนั่งรออยู่เป็นชั่วโมง แต่ผมก็เข้าใจท่านตรงที่ ท่านทำงานเยอะหรือน้อยก็เงินเดือนเท่าเดิม ไม่มีความจำเป็นที่ต้องขยัน  น่าเสียดายที่เจ้าของบริษัทสยามนิสสันบอดี้จ้างคนอย่างท่านมาบริหารสาขาใหญ่ที่วิภาวดีแห่งนี้ จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 23:41:55

ความคิดเห็นที่ 7 สุดท้ายนี้ผมอยากบอกท่านสมาชิกทุกคนในที่นี้ว่า สิ่งที่ผมเล่านั่นคือความจริงที่ผมเจอมา หากทำให้ใครไม่พอใจผมขออภัย หากข้อความที่เขียนวกไปวนมา ก็ขอประทานโทษ ขอบคุณครับ จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 23:44:52

ความคิดเห็นที่ 8 จากที่อ่านมาผมว่าเจ้าของกระทู้ก็ใช้ความอดทนเยอะแล้วครับ เป็นผมคงถามตั้งแต่ครึ่งชั่วโมงแรกแล้วว่าไม่มีคนรับใบแครมหรือ การต้องรอนั้นไม่ใช่ปัญหาครับ ถ้าบริการไม่ทันต้องรอกันบ้างก็เข้าใจ แต่ก็ควรบอกลูกค้าบ้างว่าต้องรอใครยังไง นานไหมครับ ไม่ใช่ไม่สนใจ จิงไหมครับ จากคุณ : Nae_beaw เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 23:50:51

ความคิดเห็นที่ 9 เครมอู่นอกก็ได้มั้งครับ เพราะเดี่ยวนี้ พวกอู่นอกฝีมือดีๆก็มีเยอะ บางที่บางแห่งอาจจะทำงานซ่อมได้เนี้ยบกว่างานศูนย์ด้วย เพราะทุกวันนี้ผมก็ซ่อมอู่นอกครับ ไม่ใช้อู่ศูนย์ และที่สำคัญ เบี้ยประกันภัยอู่นอกก็ถูกกว่าอู่ศูนย์ด้วยครับ.... จากคุณ : มอเตอร์บอย เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 54 23:50:52 A:171.99.98.69 X: TicketID:275798

ความคิดเห็นที่ 10 10 นาทีผมก็เดินไปถามแล้วว่าจะให้ทำไง คุณนั่งกดดันเค้าเป็นชั่วโมงไม่พูดอะไรซักคำ อยากรู้อะไรก็ต้องถามดีกว่าไม่ได้เข้าข้างใคร แต่ยอมกันบ้างเราก็ไม่เสียเวลา จากคุณ : papa pote เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 00:00:48

ความคิดเห็นที่ 11 เคยวีนแตกเพราะรอเหมือนกัน หลังจากวีนได้ที่ก็มีคนมาบริการ ส่วนตัวไม่ได้ติดใจอะไร เพราะที่นี่รถมาทำเยอะจริงๆ และงานก็น่าพอใจ จากคุณ : sirind เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 00:41:05

ความคิดเห็นที่ 12 ผมก็เคยเจอที่นี่เหมือนกัน แต่ผมโวยตั้งแต่สิบนาทีแรกแล้ว และคนที่มาดูแลให้ก็ทำงาน ติดต่อประสานงานให้ผมดีนะ เห็นใจเจ้าของกระทู้โคตรๆ รอโคตรนาน จากคุณ : KapampaBlue เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 01:00:22

ความคิดเห็นที่ 13 ขยันออก product แต่ไม่พัฒนาบริการหลังการขาย ลูกค้าก็ขยาด ไม่กล้าซื้อของๆคุณนะครับ เห็นประกาศแผนจะโตเท่านั้น มีส่วนแบ่งการตลาดเท่านี้ แล้วได้มีการพัฒนาการขาย-บริการหลังการขายรองรับหรือยัง จากคุณ : ดังแต่ท่อ ล้อไม่หมุน เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 02:22:58

ความคิดเห็นที่ 14 ผมว่า ไอ้คนที่คุณถ่ายรูปมาอาจจะเป็นเจ้าหน้าที่:-) ที่ผมเคยได้ยินตอนมันรับโทรศัพท์ผมก็ได้ จากคุณ : เอื้องเวียงดอย เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 02:59:44 A:124.121.163.40 X: TicketID:342109

ความคิดเห็นที่ 15 คนในรูป เป็น หัวหน้าแผนกรับรถ ครับ ผจก. จะใส่เสื้อเชิ้ต สีขาว ครับ จากคุณ : เด็กบูรพา เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 07:52:42

ความคิดเห็นที่ 16 อิจฉาเพื่อนที่ทำงาน มีญาติอยู่ในนั้น อะไรๆ ก็เร็วโคด ๆ   อย่างไม่น่าเชื่อ จากคุณ : St.jang เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 09:09:24

ความคิดเห็นที่ 17 ล่าสุดผมเอาไปเข้าเมื่อกลางเดือน คนที่คุยโทรศัพท์เป็นคนรับ บริการดีมากๆ ผมกลับไม่ชอบผู้หญิงที่นั่งเพราะคุยมือถือเล่น ชายคนที่คุยชื่อทศพล เป็นหัวหน้าแผนกรับรถ ตอนนี้งานเยอะครับ แทบจะปิดรับโอนให้สาขา สาเหตุที่มาสาขานี้เพราะช่างประจำแนะนำว่าที่นี้เครื่องดีที่สุดเพราะเพิ่งสั่งมาใหม่ ปล.มีอีกเรื่องวันที่ผมเอารถเข้าคือวันเสาร์ตอนตี3ยกมาจากตจว.ปกติรปภ.จะไม่รับรถแต่โทรหาเจ้าหน้าที่อาวุโสเค้ารับสายด้วยแหะพร้อมคุยตั้งนานจนเอารถลงได้ ก็อึกมุมนึงนะคับ แต่เข้าใจจขก.เพราะนั่งรอเป็นชั่วโมงวันนั้นผมรอ20นาที จากคุณ : MR.WOLVERINE เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 09:37:29

ความคิดเห็นที่ 18 ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นครับ บางท่านอาจจะบอกว่าทำไมไม่ถามตั้งแต่แรก ก็อาจจะเป็นลักษณะนิสัยเฉพาะบุคคล สำหรับผมในเมื่อเค้าบอกให้นั่งรอ นั่นหมายความว่าเค้ารับทราบว่ามีคนๆหนึ่งกำลังรอเพื่อจะติดต่อ ผมก็จะให้เกียรติในการทำงานของเค้า แต่การให้เกียรตินั้นจะต้องสัมพันธ์กับปัจจัยอื่นๆด้วย   ที่ผมทราบมาการซ่อมของเค้าก็ดีนะครับ แต่ผมไม่เอาแล้วละครับ สิ่งหนึ่งที่ผมเชื่อคือ ณ วันนี้การทำธุรกิจแข่งด้วยบริการ เนื่องจากเทคโนโลยีทันสมัยขึ้น งานก็ใกล้เคียงกันมากขึ้น    สำหรับประเทศนี้ ใครที่มีคนรู้จัก มีอำนาจ ย่อมได้รับอภิสิทธ์เหนือคนอื่นเสมอครับ (คห.ส่วนตัว) ต้องทำใจ ลองดูตัวอย่างง่ายๆที่สนามบินสิครับ ทำไมผู้โดยสารบางคนมีคนไปรับถึงบนเครื่องได้? จากคุณ : BIGBOMB_M เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 09:49:58

ความคิดเห็นที่ 19 เอาคำขวัญที่ผนังออกไปซะดีกว่า ติดแล้วทำไม่ได้ก็อย่าติด บอกตรงๆไปอบต.ที่บ้านผมยังบริการดีกว่าแยะ จากคุณ : หาญศึก เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 10:38:30

ความคิดเห็นที่ 20 ผมเคยใช้บริการของที่นั่นครับ และได้รับประสบการณ์ที่ดีในระดับหนึ่ง ในวันที่ไปครั้งแรก มีพนักงานออกมาถ่ายรูปรถแล้วบอกให้เข้าไปนั่งรอเลยครับ อาจจะเพราะช่วงนั้นรถมารอเยอะมาก พนักงานก็เลยขยันเคลียร์คิว พอไปรอบสอง ก็เจอคล้ายๆ กับท่าน จขกท. หละครับ คือเข้าไปแล้วยืนงงๆ อยู่ จะถามพนักงานก็ติดลูกค้าคนอื่นหมด ในภาพ จะมีโต๊ะว่างอยู่ทางซ้ายมือ เป็นพี่ผู้ชายครับ เห็นผมงงๆ จะหันซ้ายหันขวาอยู่ แกก็เดินออกมาเลย (ตอนแรกก็คุยโทรศัพท์อยู่) เข้ามาถาม แล้วเรียกพนักงานคนอื่นมารับเรื่องผมไว้ครับ กรณี จขกท. ผมว่า พี่คนนั้นแกไม่อยู่ อาจจะลา ก็เลยมีหย่อนยานปลายปี - -" จากคุณ : เตี๊ยม เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 11:36:15

ความคิดเห็นที่ 21 vote! จากคุณ : BROWN STITCH เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 12:10:46

ความคิดเห็นที่ 22 เคยใช้ริการ ขับรถเข้าไปจอดก็มีคนมารับเรื่อง แล้วดำเนินเรื่องให้ปกติครับ พนักงานที่รับก็ดูแลดี ช่วยประสานงานกับประกันให้ บางเรื่องประกันทำท่าไม่ยอม ก็ช่วยพูดให้นะ แต่บางช่วงรถเยอะนี่เบื่อรอเหมือนกันครับ จากคุณ : pholawit เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 14:42:29

ความคิดเห็นที่ 23 เค้าอยู่ใกล้ๆแยก รัชโยธินหรือเปล่าครับ มีโชว์รูมด้วยเปล่า ผมเคยไปดูรถตอนที่คิดจะซื้อรถ ที่ตรงวิภาวดี แต่พนักงานขาย ไม่สนใจใครเลย นั่งเม้าส์กันอย่างสนุกสนาน จากคุณ : Prac เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 15:52:11

ความคิดเห็นที่ 24 ผมเคยเข้าไปทำสีที่นี่ครับ คนในรูปที่กำลังลุกออกไป จำได้ว่าหน้าตากวนวัยรุ่นมากๆ (teen) ผมจำนาฬิกาเค้าได้ แต่โชคดีที่ตอนผมไป ผมได้คุยกับพี่ ผช อีกคนนึงที่นั่ง counter นี้แหละครับ แต่นั่งอยู่ขวาสุด บริการดีมากๆครับ ขนาดบังแดดผมห้อยต่องแต่งแล้ว แกยังบอก มา เดี๋ยวผมเคลมให้ตอนมารับรถครับ คนนี้ดีจริง แต่ิอีคนที่จขกท.เจอนี่ ดูหน้า ดูโหวงเฮ้งแล้ว แย่อยู่ จากคุณ : AMIYAMA เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 17:12:39

ความคิดเห็นที่ 25 ผมเคยใช้บริการที่นี้ มาสองสามครั้ง เรื่องบริการนี่โอเคครับ ไม่ดีไม่แย่ แต่งานช่วงหลังคุณภาพต่ำลงนะครับ อาจจะเพราะงานเยอะมาก กันชนทำสีมาใช้ไปหนึ่งอาทิตย์มันเผยอออกมาไม่เข้ารูป แต่ก็ไม่ได้เอากลับไปแก้เพราะขี้เกียจรอคิว จากคุณ : ่jipja1975 (jipja1975) เขียนเมื่อ : 2 ม.ค. 55 08:10:32

ความคิดเห็นที่ 26 ระบบสองมาตรฐาน ในเมืองไทย ทุกวงการ ซึ่งคนไทยส่วนหนึ่งยังยินดี และยอมรับให้มีอยู่ มีพวกแบบนี้อยู่ คนที่เค้าจะทำดี ก็กลัวแปรกแยกไม่เข้าพวกซะอีก จากคุณ : tong8 เขียนเมื่อ : 3 ม.ค. 55 18:34:57

ความคิดเห็นที่ 27 ส่งเรื่องแจ้งทางผู้ใหญ่ของ สยามนิสสัน บอดี้ แล้วนะครับ -- ทาง นิสสัน บอดี้ ขอน้อมรับในความผิดพลาดครั้งนี้ครับ เนื่องจาก เป็นพนักงานใหม่ (พนักงานคนที่จัดคิว ไม่ใช่คนที่คุยโทรศัพท์ครับ) ทำให้เกิดการข้ามคิวขึ้นครับ -- ยังไง ถ้าไม่รบกวน อยากขอโอกาสให้ทาง นิสสัน บอดี้ แก้ตัว ปรับปรุง ในเรื่องดังกล่าวครับ รบกวนแจ้งหลังไมค์มาที่ผมก็ได้ครับ เดี๋ยวผมประสานงานติดต่อให้ครับ จากคุณ : เด็กบูรพา เขียนเมื่อ : 4 ม.ค. 55 10:53:36