เราสู่กันฟัง กรุงเทพประกันภัย รถเครมรออะไหล่3เดือน ไม่ได้ซ่อม
|
 |
เราสู่กันฟัง กรุงเทพประกันภัย รถเครมรออะไหล่3เดือน ไม่ได้ซ่อม
รอซ่อมรถที 3 เดือน ทางประกันดึงเวลา และไม่ยอมส่งอะไหล่
เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 1 /11/ 54 เรารับปริญา แล้วเกิดเหตุรถขับมาชนรถเรา ทางเจ้าของรถดีมาก พอชนปุ๊บรีบลงมาดู
รีบโทรตามประกันทันที เพราะเค้าบอกว่า เค้าประกันชั้น 1 รถชนตอนเวลา ประมาณ 6 โมงกว่าใกล้ๆ 7 โมง
แล้วกว่าประกันจะมา เกือบ 9 โมงเช้า แล้วยังนั่งคุยกันต่ออีกเป็น ชม กว่าจะตกลงกันได้ แล้ววันที่ 4/11/54
เราก็รีบเอารถเข้าอู่นึงทางอู่บอกว่า ให้เอารถกลับรอประกันส่งอะไหล่มา ทางประกันจะสั่งอะไหล่เอง
อะไหล่มาแล้วค่อยเอาไปซ่อม
ที่นี้ว่าช่วงที่ชนเนี่ย เดือน พย. ช่วงน้ำท่วม โอเคเราเข้าใจ ว่าอาจจะไม่มีอะไหล่บ้าง
พอผ่านไปจนน้ำยุบ ศูนย์อะไหล่เปิดกันหมดแล้ว รถของเราก็ยังไม่ได้ซ่อม จนมาถึงวันที่ 24/1/55 ได้ขับรถผ่านไปที่อู่
ก็เข้าไปถามว่ายังไงเนี่ย รอมา จะครบ 3 เดือนแล้ว
เดือนแรกโทรไปบอกว่า อะไหล่มาแล้วยังไม่ครบให้รอ
เดือนที่ 2 ก็ยังบอกให้รอ
สุดท้ายเมื่อวาน 24/1/55
แม่เราก็ได้เข้าไปคุยกับที่อู่เลย เพราะอยากรู้ว่า อู่หรือประกันที่มีปัญหา อู่บอกว่ามีอะไหล่ส่งมาแล้วช่วงเดือน 11 แต่
อะไหล่ส่งมาไม่ครบจึงไม่ได้ซ่อมให้ ต้องรออะไหล่ที่เหลือจากประกันเป็นคนสั่ง
แม่เราก็ออกแนวโวยวายนิดนึง ว่าขอเบอร์ประกัน คนที่จะทำเครม จะโทรไปตกลงเอง แต่ทางพนักงานที่อู่ก็ไม่ยอมให้
บอกว่าให้ไม่ได้
""อาไรฟระ รถเราถูกชน แต่ไม่ยอมให้ติดต่อกับประกันที่รับผิดชอบ บ้าป่ะ"" (คิดในใจ)
ก็เลยขอดูใบที่เอามาเครมสั่งอะไหล่แทน ทางอู่เลยให้ดู ประกฏว่า มีรายการส่งอะไหล่มาแต่ถูกขีดฆ่าออก
2 รายการ พอโทรไปเช็ค ร้านอะให้บอกว่า มีของแต่ต้องติดต่อประกัน
โชคช่วย เฮียมาพอดี เลยบอกว่าให้เค้าไปแล้วให้ไปคุยกันเอง แม่เราเลยได้คุยกับประกัน
แม่เราเลยโทรไปคุยกะประกัน แล้วถามทางประกันก็ยังบอกว่า
ประกันบอกว่าไม่มีของ รถคุณมัน "ประกอบนอก"
ต้องรออีกไม่รู้เมื่อไรจะได้ แล้วก็รถคุณ"เก่า"แล้วหาอะไหล่ไม่ได้
(รถตรู Toyota camry เห็นยังมีขับกันทั่วบ้านทั่วเมือง ของสั่งศูนย์ก็มีตลอด )
ก็ได้รู้มาว่าทางประกันโทรคุยให้ทางอู่ซ่อมให้ (ของที่ไม่ได้ส่งมาให้ซ่อมโดยไม่ส่งอะไหล่มา)
แล้วบอกเราว่าถ้าเราไม่เอาอะไหล่ 2 ตัวนี้จะให้อู่ซ่อมให้เลย 2-3 ก็เสร็จ
(แล้วทำไมคุณพึ่งมาบอก โทรไปก็บอกให้ รอ รอ รอ รอมา 3 เดือน)
เราเลยบอกว่าเราโทรไปเชคของแล้ว ร้านมีของ เค้าถามว่าร้านไหนเราก็ตอบไป
(ร้านที่อยู่ในใบเสร็จที่ประกันสั่งของรอบแรก) แล้วเราบอกว่าเราสั่งของเองได้ไหม
ทางประกันบอกว่าได้ แต่คุณต้องจ่ายไปก่อน (อ้าววเฮ้ย !! ช๊านเป็นผู้เสียหาย ยังต้องจ่ายก่อนอีกเรอะ!!!)
เราก็ไม่เข้าใจว่าของก็มี ทำไม่คุณถึงไม่ยอมสั่งหรือเพราะว่าของที่ถูกขีดฆ่าออกมีราคาสูงไป
แต่ลูกค้าคุณก็ประกันชั้น 1 ไม่เหรอ นะจะจัดการดีๆหน่อย
อะไหล่2 ชิ้นที่ทางอู่เขียนแล้วประกันขีดออกคือ (ร้านอะไหล่ว่ามีของ)
"กันชนหน้า (เปลือก) 9XXX บาท"
"แผงพลาสติกบังโคนหน้าขวา 2xxx บาท"
(เพื่อนๆคนไหนที่ขายอะไหล่ลองเช็คให้หน่อยนะคะว่า ที่ไหนมีอะไหล่ตัวนี้บ้าง เผื่อจะมีอีกหลายที่ หุหุหุ )
สรุปแล้วเราก็เลย ต้องยอมให้ซ่อม โดยที่เอาอะใหล่ตัวเก่าใส่ไป เพราะเราขี้เกลียดรอแล้ว รอมาจะ3เดือน
ก็รถเอาเข้าอู่วันนี้ 25/1/55 เค้าบอกว่า ประมาณ 7 วัน
รถก็ต้องใช้ ตำรวจเรียกตลอดเพราะไม่มีป้ายทะเบียน ก็กันชนมันหลุดจะให้ติดยังไงล่ะ
แต่เพื่อนเราที่อยู่ในเหตุการบอกว่า "ในใบประกัน เขียนไว้ ที่เขียนเอาไว้ในใบประกัน คือสั่งของให้ ถ้าเค้าไม่สั่งเค้าผิดเต็มๆ"
เพื่อนเราบอกว่าฟ้องได้ อันนี้เราก็ไม่รู้ยังไงนะเรื่องฟ้องๆๆอ่ะ รุแต่ว่าเสียเวลาน่าเบื่อ
เพื่อนเราก็บอกว่า ไม่งั้นก็ให้โทรไปคุยกับคนชนเลย เพราะเค้าบอกเองว่าจะชดใช้ให้ทั้งหมด
เราก็ไม่ไม่ได้สนใจมาก แบบมันเสียเวลาอ่ะ แต่ที่เจ็บใจคือ รอ มา 3 เดือนไม่ซ่อมสักที ถ้าเป็นคุณล่ะ จะเซงมั๊ย
แบบกันชนหลุด ไฟหน้าแตก ขับกลางคืนก็ไม่ได้ ไปไหนตำรวจก็โบก
เราก็กะว่าจะโทรไปหาคนที่ชนเราเหมือนกันค่ะ เพราะเค้าดีมากๆเลย ดีจนเราเกรงใจ
ก็อยากรู้เหมือนกันว่า ถ้าโทรไปบอกเค้าว่าประกันเค้าเป็นแบบนี้เค้ายังจะใช้อยู่ไหม
แต่เราก็ไม่ได้โทรหรอกนะ พอดีเห็นแม่บ่นว่า
"รีบๆทำให้เส็จไปเถอะ รอรถทำเสร็จค่อยโทรไปคุยกับคู่กรณี ทีหลัง เพราะเค้าบ้านอยู่ใกล้ๆเพื่อนเราที่อยู่ในเหตุการพอดี"
(555 ไม่รุจริงป่ะนะแต่น่าตาจริงจังน่าดู)
ใครที่จะเลือกประกัน เลือกดีๆนะคะแบบนี้ก็ไม่ไหวอ่ะ เออเราไม่ได้พาดพิงทั้งหมดเราไม่รู้ว่าสาขาอื่นเป็นยังไงบ้าง
แต่ของโคราชมันเป็นแบบนี้ เพื่อนๆก็ลองพิจารณาดูนะคะ
คือใครอยู่โคราชเราแนะนำ ของวิริยะประกันภัย ที่บ้านรถทุกคันใช้ที่นี่หมดค่ะ พอชนปุ๊บ โทรปุ๊บมาปั๊บ ไม่เกิน 20 นาทีสักที
เข้าอู่ก็แปบเดี๋ยว ติดการบริการดีมากๆๆๆค่ะ
เราไม่ใช่ตัวแทนขายประกันนะ แค่อยากมาเล่าสู่กันฟังว่าโดนแบบเนี่ย มันน่าหงุดหงิดมาก
ถ้าใครสงสัย อะไรยังไง โทรมาคุยกับเราได้เลย 083-6841223 เราไม่ปิดบังตัวอยู่แล้ว
ถ้าคิดว่านี่คือการกลั่นแกล้ง ก็โทรมาได้ค่ะเรามีหมายเลขใบเครมรถอยู่
เพราะรถเราพึ่งเข้าอู่ตอนเช้านี้เอง
แก้ไขเมื่อ 25 ม.ค. 55 16:14:13
| จากคุณ |
:
NAT_KR 
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 ม.ค. 55 15:10:19
|
|
|
| 
