Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เคสไหนบ้างที่ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนรถได้บ้างค่ะ ในกรณีที่บริษัทผลิตรถยนต์ผิดจริงๆ ติดต่อทีมงาน

เคสไหนบ้างที่ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนรถได้บ้างค่ะ ในกรณีที่บริษัทผลิตรถยนต์ผิดจริงๆ อยากขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ

พึ่งได้รับรถเมื่อวันเสาร์ที่ 25 นี้เองค่ะ ป้ายแดงสดๆร้อนๆ ก็มีปัญหาซะแล้วค่ะ วิ่งออกจากศูนย์แค่สิบโลนิดๆ
เพราะการประกอบห่วยๆ ทำเอาดิฉันเกือบเอาชีวิตไปทิ้งกลางถนน ไม่น่าเชื่อว่ารถป้ายแดง
วิ่งไม่ถึงร้อยโลด้วยซ้ำ ต้องโดนรถช่วยเหลือฉุกเฉินลากเอาไปไว้ที่ศูนย์ เปลี่ยนอุปกรณ์ส่วนสำคัญซึ่งไม่น่าเชื่อว่าบริษัทผลิตชิ้นส่วนรถยนต์จะปล่อยงานแบบนี้ออกมาได้
ดิฉันเลยอยากรู้ว่า
1.เคสแบบไหนบ้างที่บริษัทรถยนต์จะเปลี่ยนรถให้กับลูกค้า (หรือไม่เคยมีมาก่อนเลย)
2.ถ้าไม่เปลี่ยนให้ แล้วพบว่าบริษัที่ผลิตชุ่ยจริงๆ จนเกือบทำให้ลูกค้าเกิดอุบัติเหตุ บริษัทจะรับผิดชอบอย่างไร
นอกจากเปลี่ยนอะไหล่ให้ซึ่งต้องทำอยู่แล้ว แล้วความรู้สึกลูกค้าคุณรับผิดชอบอย่างไง

ซึ่งสองคำถามนี้บริษัทรถยนต์ตอบไม่ได้ค่ะ ดิฉันพึ่งซื้อรถคันแรกค่ะ ไม่ทราบว่าปัญหาที่เกิด มันใหญ่มันเล้กขนาดไหน
แต่จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับคำขอโทษซักคำจากบริษัทผลิตรถยนต์ ดิฉันคงไม่สามารถไปต่อรองอะไรมากมายกับบริษัทยักษ์ใหญ่ ความรู้เรื่องเครื่องยนต์ก็ไม่มี เลยอยากรู้ว่าอะไรที่เป็นเคสใหญ่ อะไรที่เป็นเคสเล็กๆ
ดิฉันคิดว่าคงไม่มีใครอยากให้เกิดความผิดพลาดแต่ผิดแล้ว จะแก้ปัญหาอย่างไรต่อไปนั้นแหล่ะปัญหา ถ้าเกิดดิฉันคิดว่า เรื่องดิฉันเป็นเรื่องใหญ่ แล้วบริษัทยังเมินเฉย ดิฉันก็เอาหลักฐานมาให้ทุกท่านดูค่ะ ดิฉันเก็บไว้ทุกอย่าง (ค่อ่นข้างตื่นตูมนิดนึงก็รถคันแรกนี้ค่ะ) จะได้เตือนใจกันไป วันนี้ดิฉันโชคดีรอดมาได้ แต่คนอื่นดิฉันไม่รู้ แต่ถ้ามันเป็นเรื่องเล็กๆ ดิฉันตื่นตูมไปเอง ก็ต้องขอโทษทุกท่านด้วย

จากคุณ : xoanon
เขียนเมื่อ : 28 ก.พ. 55 21:42:50




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com