 |
ตลาดสองล้อคึกคักอีกระลอก ค่ายซูซูกิ เสือซุ่มเตรียมเปิดตัวรถใหม่ทุกไตรมาส พร้อมตั้งเป้าหมายยอดขาย 1.2 แสนคัน เติบโต 50% ดันแชร์ 6% นายเลิศ ศักดิ์ นววิมาน ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด บริษัท ไทยซูซูกิ มอเตอร์ จำกัด เปิดเผยว่าในปีที่ผ่านมาซูซูกิสามารถทำยอดขายได้กว่า 80,000 คัน เติบโตจากปี 2553 คิดเป็น 19% ครองส่วนแบ่งทางการตลาด 4% ส่วนตลาดรวมมียอดขายประมาณ 2 ล้านคัน เติบโตประมาณ 9% ขณะที่เป้าหมายยอดขายในปี 2555 ของซูซูกิ คาดว่าจะทำได้ 120,000 คัน เติบโต 50% หรือครองส่วนแบ่งทางการตลาด 6%
โดยปัจจัยที่ทำให้ยอดขายเติบโตมาจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่ซูซูกิได้วางไว้ เริ่มตั้งแต่ด้านผลิตภัณฑ์ที่จะมีการเปิดตัวรถรุ่นใหม่ออกสู่ตลาดทุกๆไตรมาส และจะมีทั้งผลิตภัณฑ์ที่ไม่เคยเปิดตัวในประเทศไทยมาก่อน 2 รุ่นในกลุ่มรถตลาดทั่วไป และเป็นการเมเจอร์เชนจ์อีก 2 รุ่น นอกจากนั้นแล้วมีแผนงานที่จะปรับปรุงภาพลักษณ์ใหม่ อาทิเช่น ยูนิฟอร์ม, การพัฒนาช่องทางการจำหน่ายให้มีรูปแบบทันสมัย
"เราไม่มีแผนงานที่จะเพิ่มตัวแทนจำหน่าย โดยปัจจุบันมีจำนวนทั้งสิ้น 250 ราย อย่างไรก็ตามหากบางพื้นที่ไม่มีตัวแทนจำหน่ายอยู่ และตลาดมีศักยภาพก็อาจจะขยายเข้าไป และสิ่งสำคัญที่เราจะทำในปีนี้คือ การให้ความสำคัญกับการพัฒนา-ปรับปรุงกับโชว์รูม เปลี่ยนป้ายใหม่ รวมไปถึงการเข้าไปสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายในการจัดกิจกรรมหรือทำโปรโมชัน ต่างๆ"
อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่จะได้เห็นในปีนี้คือสปอร์ต มาร์เก็ตติ้ง โดยในปีที่ผ่านมาบริษัทได้เข้าไปเป็นผู้สนับสนุนของทีมศรีราชา ซูซูกิ เอฟซี และในปีนี้จะมีการแข่งขันฟุตบอลรายการใหญ่ประจำภูมิภาคคือ AFF Suzuki cup 2012 ซึ่งถือเป็นการแข่งขันฟุตบอลชิงแชมป์อาเซียน
นาย เลิศศักดิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกเหนือจากตลาดภายในประเทศแล้ว ในส่วนของตลาดส่งออกนั้น ตามแผนงานในปีนี้จะมีการส่งออกรถจักรยานยนต์จำนวน 140,000 คัน และส่งออกเครื่องยนต์เรือ หรือเอาต์บอร์ด จำนวน 65,000 เครื่อง
ด้านภาพรวมการแข่งขันของตลาดรถจักรยานยนต์ในปีนี้ มีการแข่งขันที่สูงมาก ซึ่งมองในแง่ของผู้บริโภคย่อมจะได้รับของดีและมีทางเลือกมากขึ้น ส่วนผู้ผลิตก็ต้องมีการพัฒนาตนเองให้สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าสูงสุด ขณะที่ทิศทางการแข่งขันด้านผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะในกลุ่มบิ๊กไบค์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นนั้น แม้ว่าซูซูกิจะมีรถหลายรุ่น และมีรุ่นที่ได้รับความนิยมสูงอย่าง ซูซูกิ ฮายาบูสะ แต่ว่ายังติดขัดปัญหาเรื่องกำลังการผลิตที่บริษัทแม่ที่ญี่ปุ่นที่จำกัด และไม่พอส่งมอบกับความต้องการของลูกค้าทั่วโลก อย่างไรก็ตามคาดว่าในอนาคตอาจจะมีการหาฐานผลิตเพิ่มเติมเกี่ยวกับรถบิ๊กไบค์ ซึ่งประเทศไทยก็เป็นประเทศหนึ่งที่ได้รับความสนใจ แต่ยังไม่ได้ข้อสรุปที่ชัดเจนจากบริษัทแม่
--------
อ่านแล้วเครียดแทนเฮียเลิศ
Market Share 10% สำหรับซูซูกิผมว่ายากมากในอนาคตอันใกล้ อย่ากระนั้นเลย กับเป้าหมายระยะสั้นที่คาดหวังว่าจะเก็บยอดขาย 6% นั่น ซูซูกิมีรถอะไรเป็นตัวชูโรง?
งานมอเตอร์โชว์ที่ผ่านมา บูธซูซูกิเงียบมาก ไม่มีอะไรน่าสนใจเท่ากับพริตตี้ ส่วนที่รถมาโชว์ในงาน เอารถบิ๊กไบค์ที่ตัวเองไม่ได้ทำตลาดมาไว้หน้าสุด เอารถขาประจำตลาดของไทยมาไว้ตรงกลาง ส่วนรถที่คาดว่าน่าจะพอทำตลาดในบ้านเราได้อย่าง Address 125 ประมาณนั้นเอาไว้ในสุด จากข่าว ผมว่าซูซูกิเข้าอิหรอบเดิมแน่นอน คือ ดีแต่ปาก...บอกว่าจะ Change and Challenge มาสองปีกว่าแล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้า ในขณะที่ยามาฮ่ากับฮอนด้าเริ่มทิ้งออกไปเรื่อยๆๆ มีความรู้สึกว่า เป้าหมายของพวกญี่ปุ่นที่ฮามามัตซึเองคงหวังกับ Swift Ecocar เอาไว้มากถึงมากที่สุด ในขณะที่ตลาดรถสองล้อ ผมว่าซูซูกิขาดองค์ประกอบที่จะทำให้ตัวเองกลับมาแถวหน้าได้...นั่นคือความเด็ดขาดในการตัดสินใจในสามสิ่งต่อไปนี้ 1. ผลิตภัณฑ์ (เอาโปรดักใหม่มาโชว์ดีไหมว้า) 2. ศูนย์บริการ (เปิดเพิ่มดีไหมว้า) 3. การตลาด (ทำยังไงให้โดนใจผู้ซื้อว้า)
รถใหม่ๆในตลาดก็ไม่เอาออกมา รถที่เปิดตัวในเพื่อนบ้านในอินโดนีเซียมาชาติกว่าๆแล้วอย่าง Hayate 2012 ซูซูกิก็ไม่เอาออกมาโชว์ ทั้งๆที่ขึ้นไลน์ที่คลองสามแล้ว ไม่เข้าใจซูซูกิว่าคิดอะไรอยู่ ใจคอคงลากขายสแมชจนตายกันไปข้างนึง แปลกดีที่รถคาร์บูฯขายได้ดีที่สุดในยี่ห้อตัวเอง...
ประกาศปาวๆว่าจะหวังตลาดบิ๊กไบค์...ท่านจะโยน Inazuma 250 มาถามทางแหงมๆ กับราคานำเข้า 210,000 บาท (ย้ำ...ว่านำเข้า ไม่ใช่ราคาเมืองไทย)...ถ้าไม่คิดจะขึ้นไลน์ประกอบในไทย...เอามันไว้ในตลาดจีนเหอะ คนหนีไปขี่คาวากันหมดแน่ถ้ามาราคานั้น
สิ่งเดียวที่ซูฯสู้เขาได้ คือ งานประกอบ การกดราคาลงสู้ และความซื่อสัตย์ของลูกค้าอย่างผมที่ยังไม่หนีไปหาค่ายอื่น หวังว่าราคา Inazuma 250 คงไม่เป็นเช่นนั้น ถ้าขึ้นไลน์เมืองไทยแล้วกดราคาสู้กับนินจาในพิกัดเดียวกัน ผมสอยมาแน่นอน...แต่ถ้ามาสองแสนอัพ คงไปงัดซาก RG Gamma ข้างตึกมารีบิ้วดีกว่า
นอกจากตัวรถแล้ว ศูนย์บริการเป็นปัญหาหนึ่งที่ทำให้ซูซูกิพายเรือวนในอ่าง4%ตลอดชาติ ซูฯต้องยอมรับว่าการกระจายและเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนเองแย่กว่าผู้นำสองยี่ห้อนั่นเอามากๆ เฮียเลิศบอกจะเปลี่ยนอะไร...เปลี่ยนยูนิฟอร์ม...โอ้วแม่เจ้า...ผมว่าเฮียเลิศเอางบไปอบรมพนักงานให้มันดีก่อนจะดีกว่า ผมบ่นให้บอร์ดซูฟังหลายครั้งแล้วเรื่องพนักงานบริการแย่ พูดจามะนาวไม่มีน้ำ ทั้งๆที่ตนเองเป็นศูนย์คลองสาม...ศูนย์ใหญ่ความหวังของชาวซูฯ ผมว่าถ้าผู้บริหารอ่าน แล้วดูบุคลิคลักษณะของพนักงานห่วยๆที่คลองสาม เดาออกเลยว่าใคร บอกเลยนะ ช่างต้องไม่โชว์เก๋ากับลูกค้า คนรับรถต้องมีวิธีพูดกับลูกค้า มาพูดห้วนๆแบบนี้...เป็นเพื่อนกันตั้งแต่เมื่อไหร่???
ศูนย์ซูฯจะไม่เพิ่ม ท่านแน่ใจนะ...เพราะศูนย์หน้าซอยคู้บอนก็ดี ศูนย์สะพานใหม่ก็ดี ทำไมตั้งรถซูไม่เด่นเลย ทั้งๆที่ตนเองแปะแบนเนอร์ซูฯเต็มร้าน ท่านอย่านั่งนับดีลเลอร์ในหนังสือคู่มือรถดิ...ท่านต้องสำรวจด้วยว่าดีลเลอร์เหล่านั้นอยากรับรถท่านไปขายอยู่หรือเปล่า ถ้าเป็นตลาดภาคใต้ผมจะไม่ว่าเลย ไม่เพิ่มไม่ว่า แต่การกระจายรถต้องดี...เอางี้...แค่ผมจะซื้อฮายาเต้หัวฉีด เพราะใช้เวลาและเสียเวลามากแค่ไหน...ไม่มีใครทนได้เหมือนผมหรอก ซื้อคันเดียวตามดูเป็นปีๆ รถเทสที่ศูนย์โทรมสุดในสามโลก First Impressive ของ New Comer บางคนไม่มีแน่
เรื่องสุดท้าย การตลาด...ผมจะดูน้ำหน้าฝ่ายการตลาดซูซูกิว่ามันจะใช้ของที่มีอยู่ในมือให้เป็นประโยชน์ไหม ขี้เกียจพูดปากเปียกปากแฉะ
1) ผมดีใจมากที่ท่านไปสนับสนุนสโมสรศรีราชา เอฟซี เพราะทีมนี้ผมตามเชียร์อยู่ อีกอย่าง ท่านต้องไม่ลืมว่าศรีราชามีมหาวิทยาลัยอยู่สองที่ คือ เกษตรกับบรูพา และมีโรงงาน มีคนทำงานท่าเรือ ท่านต้องหาวิธีเข้าถึงพวกเขาให้ได้ 2) บริษัทแม่จ่ายเงินให้เอเอฟเอฟเพื่อขอใช้ชื่อ คราว AFF Suzuki Cup 2010 ท่านจำได้ไหมว่าประชาสัมพันธ์อะไรยังไง...สวิฟท์กับสกายไดรฟ์ลายธงชาติไทย...พอแล้วหรือ??? ดันยอดขายได้??? ...เอางี้ ถ้าอันนั้นมันยังไม่พอ ท่านใช้วิธีนี้เลย ไปรษณียบัตรทายผล ใครเป็นแชมป์ พร้อมทั้งสโลแกนซูซูกิ...เอาหน่อยๆ 3) Sport Marketing กำลังบูม จะทำอะไรก็รีบทำ...สนับสนุนทีมจังหวัดในดิวิชั่นหนึ่งที่มีศักยภาพ ศก.กำลังขยายตัวสักทีม...คุณดูดิ ยามาฮ่าไปไหนแล้ว ฮอนด้าไปไหนแล้ว...
เอาเหอะ ถ้ารู้ว่าทำยังไงคงสมัครไปเป็นเจ้าหน้าที่การตลาดเอาเองแล้ว... อุ้ย..ลืมไป...สมัครไม่ได้เพราะ "คุณจบมาไม่ตรงสาย"
ผู้บริหารตอบด้วย...ว่าท่านมีความจริงใจในการทำตลาดรถจักรยานยนต์ในเมืองไทยหรือไม่??? ท่านต้องไม่ลืมว่า คนไทยยังติดภาพท่านจากรถจักรยานยนต์ ผมถาม...ถ้าพูดถึงแบรนด์ซูซูกิ...คนส่วนมากนึกถึงจักรยานยนต์นะท่าน...มันจะมีสักกี่คนที่นึกถึง Vitara Caribean หรือ Fronte (แคริบเบี้ยนนี่คงจะพูดถึงตอนน้ำท่วมน่ะ)
ถ้าท่านทิ้งตลาดรถจักรยานยนต์จริงๆล่ะก็...
...เรื่องนี้ถึงครูอังคนาแน่...
จากคุณ |
:
MoMo says
|
เขียนเมื่อ |
:
วันเนา 55 00:31:52
|
|
|
|
 |