Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ไทยพาณิชย์ดอกเบี้ย1.55%บังคับทำประกันชีวิต มีจริงหรือไม่ ติดต่อทีมงาน

ดิฉันได้ทำการจองรถToyota Vios ในงาน Motor Show ซึ่งพนักงานขายได้ยื่นข้อเสนอเงินกู้ดอกเบี้ย 1.55% ของธนาคารไทยพาณิชย์ ดิฉันจึงตกลงที่จะยื่นขอสินเชื่อตามที่พนักงานขายเสนอ โดยเจ้าหน้าที่การตลาดสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารไทยพาณิชย์ คอยดูแลรับผิดชอบเรื่องนี้

เจ้าหน้าที่การตลาดสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้นัดบิดาของดิฉัน(ซึ่งเป็นผู้ยื่นขอสินเชื่อ)ให้เตรียมเอกสารและไปพบกัน ในวันจันทร์ที่ 23 เมษายน 2555 เวลา 13.00 น. ที่ห้างสรรพสินค้า Central สาขาปิ่นเกล้า บริเวณ Food Center ชั้น 5

เจ้าหน้าที่มาถึงที่นัด เวลา 13.33น. ได้แจ้งรายละเอียดว่าสินเชื่อนี้มีข้อกำหนดให้ผู้ขอต้องทำประกันชีวิตหรือประกันอุบัติเหตุด้วย ซึ่งไม่ตรงกับข้อมูลที่ดิฉันทราบมา จึงได้ถามถึงเอกสารที่ระบุถึงเงื่อนไขในข้อนี้เป็นลายลักษณ์อักษร เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มี เจ้านายสั่งมาทาง E-mail ดิฉันจึงขอดู E-mail ฉบับนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเงื่อนไขนี้มีอยู่จริง เจ้าหน้าที่ก็ปฏิเสธว่าไม่สามารถให้ดูได้ และยังยืนยันว่าเจ้านายสั่งมาอย่างนี้จริงๆ ดิฉันจึงขอเบอร์ติดต่อเจ้านายเพื่อสอบถามถึงรายละเอียดเงื่อนไขในข้อนี้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ไม่ได้ ดิฉันจึงขอแค่ชื่อของเจ้านายที่เจ้าหน้าที่กล่าวอ้าง แต่ก็ยังได้รับการปฏิเสธกลับมาเช่นเดิม

สุดท้ายดิฉันได้ถามย้ำถึงการขอสินเชื่อโดยไม่ทำประกันฯได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เจ้านายสั่งมาเช่นนี้ ถ้าไม่ทำประกันฯก็รบกวนให้ซื้อเงินสดเถอะค่ะ หรือไม่ก็ให้ลองขอสินเชื่อกับธนาคารอื่นดู จากนั้นคุณเจ้าหน้าที่ก็ปฏิเสธการยื่นขอสินเชื่อของบิดาดิฉันและขอเอกสารการขอสินเชื่อกลับคืนทั้งหมด


ดิฉันจึงขอเรียนถามดังนี้

1. เงื่อนไขบังคับทำประกันชีวิต หรือประกันอุบัติเหตุควบคู่กับการขอสินเชื่อมีอยู่จริงหรือไม่ ถ้ามี เงื่อนไขในข้อนี้เป็นสาระสำคัญในการยื่นขอสินเชื่อเหตุใดผู้ยื่นขอสินเชื่อไม่สามารถขอรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อมาศึกษาทำความเข้าใจได้

2. การที่เจ้าหน้าที่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภคโดยปฏิเสธการยื่นขอสินเชื่อในกรณีเช่นนี้เป็นไปตามนโยบายของธนาคารหรือไม่ และเป็นการสอดคล้องกับเจตนารมย์ของธนาคารแห่งประเทศไทยเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยหรือไม่

3. ธนาคารไทยพาณิชย์จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้ดิฉันและคนอื่นๆได้กู้ในอัตราดอกเบี้ย 1.55% ตามนโยบายของธนาคารแห่งประเทศไทยอย่างไร

4. การดำเนินการตามนโยบายรัฐบาลเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในข้อนี้เหตุใดธนาคารไทยพาณิชย์จึงมอบให้ฝ่ายการตลาดเป็นผู้ดำเนินการเท่านั้น แทนที่จะให้ธนาคารไทยพาณิชย์สาขาต่างๆเป็นผู้ดำเนินการซึ่งน่าจะโปร่งใสและสะดวกกับประชาชนผู้ประสบอุทกภัยมากกว่า

5. การขายประกันฯพ่วงการยื่นขอสินเชื่อเช่นนี้เป็นการเปิดโอกาสให้กับฝ่ายการตลาดแสวงหาผลประโยชน์บนความทุกข์ของประชาชนหรือไม่

รบกวนขอคำแนะนำจากทุกท่าน และจาก SCB Thailand ด้วยค่ะ

จากคุณ : แมวน้อยแสนงอน
เขียนเมื่อ : 23 เม.ย. 55 19:32:03

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com