ความคิดเห็นที่ 1 เรื่องนี้เป็นทั้งสองฝ่ายครับ ในมุมของผู้ซื้อควรจะมีความรู้ไว้บ้างครับ เดี๋ยวนี้ก็หาอ่านได้ไม่ยาก เพื่อจะได้ไม่ไปฟังเอาข้อมูลจากผู้ขายแต่เพียงฝ่ายเดียว หากเดินไปซื้อแต่ไม่รู้เรื่องก็โดนฟันอย่างเดียว กรณีนี้บังเอิญไปเจอคนขายที่อาจจะไม่ทราบจริงๆว่าติดหรือเปล่า หรือรู้ว่าติดแต่มุมมองของคนขายไม่มากอะไร พอใส่ได้ หรือมองว่าก็คนซื้อเองก็ตัดสินใจซื้อ เขามีหน้าที่ขายอย่างเดียว และประเด็นก็ไม่ใช่เป็นเรื่องคุณภาพของสินค้าแต่เป็นเรื่องผู้ขายไม่ได้ให้ข้อมูล และคนซื้อที่ไม่รู้ข้อมูลสินค้าที่เราจะซื้อครับ จากคุณ : Leofish เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 12:40:19

ความคิดเห็นที่ 2 เคสนี้เหมือนกับผมเลยครับ แต่จบลงด้วยดี เพราะทางร้านผิดเองที่แนะนำให้เราใส่เอง เลยต้องรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนเส้นใหม่ให้เรา ผจก.ร้านออกมาขอโทษและรับผิดแทนพนักงานอีกด้วย. จากคุณ : v1000 เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 13:17:23

ความคิดเห็นที่ 3 จำไว้เลยครับเวลาจะเปลี่ยนไซด์ยาง "หน้ายางกว้างขึ้น ต้องลดซีรีส์ยาง" 185/55 r15 ไซด์ที่เป็นไปได้คือ 195/50 r15 แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องให้ช่างประเมินดูด้วยอีกทีครับว่า มีโอกาสติดซุ้มล้อหรือไม่ :) จากคุณ : SamT เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 13:41:57

ความคิดเห็นที่ 4 ขอบคุณทุกความเห็นครับ ที่คุณ Leofish  พูดในหลักการก็ถูกครับ แต่ที่ผมติดใจคือทางร้านขายทั้งสินค้าและบริการติดตั้ง น่าจะรับผิดชอบมากกว่านี้ ลูกค้าไม่ได้ซื้อแต่สินค้าแล้วเอาไปติดตั้งเองครับ (ตัวอย่างเช่นร้านที่คุณ v1000 ความเห็น 2 บอก) คุณ v1000: ร้านชื่ออะไร อยู่แถวไหนครับ? แก้ไขเมื่อ 25 มิ.ย. 55 14:01:37 แก้ไขเมื่อ 25 มิ.ย. 55 14:00:18 จากคุณ : JSCHTUM เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 13:57:23

ความคิดเห็นที่ 5 ทำไม ตอนเปลี่ยนรอบแรก ไม่ให้พี่ชาย ลองขับละครับ จะได้รู้ตรงนั้นเลยมีปัญหาอะไรมั้ย จากคุณ : อิอิ... เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 14:02:40 A:110.168.42.91 X: TicketID:338658

ความคิดเห็นที่ 6 ตอนเปลี่ยนยางก็ต้องบอกให้ชัดเจนว่าจะซื้อซี่รี่ไหนแน่ ๆ คือต้องดูคู่มือของรถให้มาเท่าไรด้วย เจ้าของร้านบางทีเขาไม่มีซี่รี่ที่เราต้องการ ก็อาจเสนอซี่รี่ที่เขามี คู่มือรถจะบอกว่าใช้ได้หรือไม่ได้ จากคุณ : เต่ารู้คลาน เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 19:29:52 A:171.97.0.176 X: TicketID:348815

ความคิดเห็นที่ 7 ขอมองต่างนะครับ ร้านไม่ผิดหนิครับ ร้านแนะนำ  คุณตกลง   แต่เรื่องปัญหาว่าจะติดซุ้มไหม มันไม่สามารถบอก ได้ ได้ทุกรุ่นว่า รุ่นนี้ ใส่ยางซีรีย์ต่อให้เป็นร้าน   รถแต่ละรุ่นมันไม่เหมือนกัีน  และอีกอย่าง  ยางต่อให้ ซีรีย์เท่ากัน แค่คนละรุ่น คนละยี่ห้อ แต่หน้าสัมผัสลงพื้นไม่เท่ากันนะครับ ไหนจะหน้ากว้างล้อต่ละรุ่น ที่เหลือ คืออยู่ที่ร้าน ว่าจะหักค่าเสื่อมไหม   ยางถ้าลงพื้นแล้ววิ่งแล้ว ถือว่าเป็นยาง % หมดละครับ ถ้าถอดป้ายแดงใหม่ๆ ขายเป็นยาง % เกลื่อน เคสนี้มองว่า ไม่แฟร์เรื่องค่าตั้ง 0 น่าจะลดให้หน่อย  หรือไม่คิดเลย ขออภัยถ้าตอบไม่ถูกใจ จากคุณ : ปลาโลมา_:P เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 19:35:53

ความคิดเห็นที่ 8 เจ้าของรถสะเพร่า ครับ ใส่ยางโตกว่าปกติตั้ง 2 เบอร์ จากคุณ : ป๋า เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 55 21:40:34 A:27.130.69.46 X: TicketID:110672

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณและเคารพทุกความเห็นครับ   ก็อย่างที่บอกตั้งแต่แรกล่ะครับว่าเจ้าของรถไม่ค่อยรู้เรื่อง รถ+ยาง เท่าไหร่นัก ไม่อย่างนั้นคงไม่ต้องสอบถามจากร้านยาง พี่ชายใช้รถมือสอง เก่าๆ ก็อยากจะได้ยางขนาดเดิมคือ 185/55 ไม่ได้เดินเข้าร้านเพื่อมุ่งไปเอา 195/60  แต่ในเมื่อเจ้าของร้านบอกว่า 195/60 ใส่ได้ก็ตกลงใส่ ร้านนำขึ้นตั้งศูนย์ มุดดูใต้ท้องรถ  ลองวิ่ง  กลับมาบอกว่าไม่มีปัญหา เจ้าของรถก็เชื่อใจครับ เรื่องความสะเพร่าก็เห็นด้วย ถือว่าเป็นบทเรียน เพราะถ้าพี่ชายตรวจเช็คให้ดีก่อนจ่ายเงินครั้งแรก เรื่องคงไม่เป็นอย่างนี้ เรื่องตัวสินค้าไม่มีปัญหาครับ แค่อยากเห็นความรับผิดชอบ และความใส่ใจเรื่องการให้คำแนะนำและการบริการ  เหมือนร้านที่คุณ v1000 กล่าวถึง จากคุณ : JSCHTUM เขียนเมื่อ : วันต่อต้านยาเสพติดโลก 55 09:58:16

ความคิดเห็นที่ 10 ถึง จขกท ร้านที่ผมจะบอกไปคุณอาจจะไม่เชื่อก็ได้ จริงๆแล้วมันอยู่ที่ความรับผิดชอบทางร้าน อย่างร้านที่จขกท เข้าไปใช้บริการนั้นย่อมต้องมีประสบการณ์เกี่ยวกับล้อและยางโดยตรง จะด้วยเหตุใดก็ตาม ทางร้านเองไม่สามารถปัดความรับผิดชอบได้เลย ก่อนใส่ร้านย่อมต้องรู้แล้วว่าสเปกยางของรถรุ่นนี้มาตรฐานเบอร์ขนาดไหน ไม่ใช่มีตัวไหนเหลือก็ยัดเยียดให้ลูกค้าไป ใส่แล้วขนาดไม่ได้มีปัญหาปัดความรับผิดชอบทันที ลูกค้าไม่รู้เรื่องก็ขับไปตามเวณตามกรรม ยกเว้นลูกค้าจะกำหนดขนาดมาเอง เช่นเปลี่ยนล้อเป็นขอบ 17 ใส่ยางเท่านี้เบอร์นี้ ร้านแนะนำว่ามันอาจจะติดหรือยื่นออกมา อาจทำให้เสียหายต่อตัวรถ หรือช่วงล่างได้ อันนี้ร้านบอกแล้วเตือนแล้วแต่ไม่ฟังก็ต้องยอมรับผลเสียไป ร้านแบบนี้บอกตรงๆมีเยอะครับ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ บางความเห็นบอกว่า จขกท ต้องมีความรู้เรื่องพวกนี้ด้วย ผมฟังแล้วก็เหนื่อยใจครับ จขกท ไม่ได้ผิดเลย ร้านผิดเต็มๆ แนะนำยางโดยไม่มีความรู้เกี่ยวกับขนาดยาง เปิดร้านมาได้ยังไง ไม่รู้มีกี่รายที่เข้าไปแล้วโดนแบบนี้บ้าง แทนที่จะเอาชื่อร้านมาประจานบอกกล่าวนั้นถูกแล้ว ดันไปบอกว่าร้านไม่ผิด อีกหน่อยคงมีองคกรให้คำปรึกษาก่อนไปเปลี่ยนยางเพิ่มขึ้นมาอีก. ส่วนเคสผมนั้นบอกตามตรงผมไปลองเทสความรู้ของร้าน โดยจริงแล้วขนาดยางผม เบอร์ 185 -60- 15 ช่วงนั้นมียางรุ่นใหม่มา เลยอยากลองใช้ดู แต่ไม่มีเบอร์ของผม ทางร้านเลยแนะนำเบอร์185-65-15 มา ผมมองแล้ววงกลมรอบยางสูงกว่าเกือบนิ้ว จากขนาดเดิมๆ คิดว่าติดชัวร์ แต่พนักงานร้านก็ยังบอกผมว่าไม่น่าติด ผมจึงบอกว่าแล้วแต่ช่าง แต่ถ้าติดก็ถอดออกเปลี่ยนอย่างเดียวนะครับ ช่างก็เออออไปกับผม แล้วเมื่อถึงเวลาลองยาง อืมไม่ติดนะ แต่เวลาหักพวงมาลัยเลี้ยวเกือบสุดมันติดแถมครูดพลาสติดซุ้มล้อ เมื่อเวลาขับถอยหลัง  ประจวบเวลาก็มืดแล้ว ผมจึงขับออกมาก่อนแล้วพรุ้งนี้จะนำยางมาถอด ช่วงขับกลับบ้านเสียงยางเงียบมาก ตามประสายางใหม่ ถึงบ้านถอยเข้าบ้านก็มีเสียงครืดคราดจาพลาสติกซุ้มล้อ วิ่งกลับบ้านระยะทางประมาน 80 กิโลเมตร เช้าวันใหม่ผมขับไปยังร้านแต่แวะส่งแฟนก่อน วิ่งไปอีกระยะทางประมาน 90กม ไปถึงร้านผมบอกยางติดต้องถอดออก พนักงานร้านก็บ่ายเบี่ยงบอกว่าเดี๋ยวเอาเหล็กรองมั้ง ถอดเอาพลาสติกมาปาดบ้าง บ้างก็บอกขับไปเถอะพี่ดังนิดเดี๋ยวขับไปเรื่อยๆเสียงก็หายแล้ว อืมผมไม่สนแล้ว เดินไปชงกาแฟนั่งรอคุยกับ ผจกร้านดีกว่า ได้เวลา ผจก.ร้านมาถึง เหมือนเขาจะรู้เคสนี้แล้ว (ผจก ร้านเขาเข้าเวรรอบเช้านะช่วงเย็นเขาไม่อยู่) เขาบอกผมว่าพี่ไม่ต้องห่วง เดี๋ยวผมจะการให้ อืมดีครับ. เขาสั่งถอดยางออก แต่ยี่ห้อที่ผมจะเอา มันไม่มีขนาดเดิมๆของล้อรถผม เลยต้องไปเอาอีกยี่ห้ออื่นแทน จัดถอดเปลี่ยนเรียบร้อยปกติ ผจก ร้านออกมาบอกผมว่า ขอโทษด้วยครับ พอดีเด็กที่ร้านเราให้ข้อมูลพี่ผิดพลาด ทำให้พี่เสียเวลาและความรู้สึก ต้องขอโทษด้วย ผมบอกไม่เป็นไรครับ เพียงแค่ทางร้านรับผิดชอบให้ผมก็พอใจแล้วครับ ทุกวันนี้ผมเป็นลุกค้าร้านเขามาก็ครบปีแล้ว สลับยางตั้งศูนย์ถ่วงล้อมาก็ 50000กม แล้วก็ยังให้บริการกับผมดีเหมือนเดิม ประทับใจครับ. ขอบคุณ คุณสมยศ ผจก ร้าน B-quickสาขา ฉะเชิงเทราครับ. จากคุณ : v1000 เขียนเมื่อ : วันต่อต้านยาเสพติดโลก 55 15:58:10