Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
โตโยต้า อดีต:ปัจจุบัน(ฟ้า กับ เหว) ติดต่อทีมงาน

7 ปีที่แล้ว ผมเชื่อว่า ยี่ห้อโตโยต้า เป็นยี่ห้อหนึ่งที่น่าสนใจมาก

ทำให้ตัดสินใจได้ไม่ยาก ในการเลือกซื้อรถมาใช้งาน

แต่ปัจจุบันผมว่า ผมไม่คิดเช่นนั้นแล้ว

โตโยต้าได้ทำการลดต้นทุนในวัสดุในการประกอบรถมากเกินไป
เรียกภาษาชาวบ้านว่า วัสดุกาก หรือห่วยนี่เอง

ด้านเทคโนโลยี 7ปีที่แล้ว เป็นอย่างไร ณ เวลานี้ก็เป็นเช่นเดิม หรือแย่กว่าเดิม

ก่อนอื่นขอบอกก่อนว่า รถพี่สาวที่ใช้อยู่มี Estima , Camry ไฟท้ายยาว
และเคยขับอยู่บ่อยๆ 

เมื่อก่อนใช้อัลติส แต่พอเปลี่ยนรุ่นใหม่อัลติส วัสดุและคุณภาพรับไม่ได้เลย
คิดผิดมาก ที่ขายไป 
ผมอยากจะบอกว่า ใครที่เคยคิดว่า เมื่อก่อนรถโตโยต้า ทน อะไหล่ถูก 
ขอให้คิดใหม่นะครับ ปัญหาที่เจอๆ เหมือนยี่ห้ออื่นๆ
ก็มีมากจนบรรยายไม่หมด และอาจมากกว่า ยี่ห้อที่ไม่ใช่เจ้าตลาดด้วย

แต่เหตุผลที่ ข่าวไม่ค่อยเยอะ ก็เพราะว่า 
คนที่เจอปัญหาส่วนใหญ่ เล่นคอมไม่เป็น (หรือไม่เล่นพันทิพย์)

ช่างพูดอะไรก็เชื่อ
เช่น รถออกจากศูนย์ได้ 3วัน เบรคมีเสียงดัง
ช่างได้ให้คำตอบไปว่า มันเป็นปกติของวีโก้ 
ได้ยินแล้วก็ งง ปน เอ๋อ กันไปเลย

ส่วนเรื่องการบริการ
เจ้าหน้าที่ในการรับเรื่องเวลานำมาซ่อม
ก็ชอบให้ล้างแอร์ ล้างห้องเครื่อง เหลือเกิน 
บางทีสนใจมากกว่า เรื่องที่เอามาเช็คซะอีก
บางรายล้างแล้ว ก็ตู้แอร์รั่ว  ลูกค้าก็รับกรรมไป
ล้างแล้ว อีกไม่กี่วัน แอร์ไม่เย็น 

น้ำยาทำความสะอาดหัวฉีด 
ทุกคนคงได้รับบ่อย เวลานำรถไปเช็ค
จริงๆ ไม่จำเป็นต้องใส่ทุกครั้งก็ได้
แต่เพื่อเพิ่มยอดของศูนย์ให้ทะลุเป้า เราก็ต้องใส่ไปให้ลูกค้า

ในเรื่องการใส่ใจลูกค้า
ก็แล้วแต่ศูนย์บริการอีก คงไม่ต่างอะไรกับยี่ห้อที่ไม่ใช่ตลาด
ว่าไม่ได้ขึ้นอยู่ที่ยี่ห้อ แต่ ขึ้นอยู่กับ ศูนย์บริการนั้นๆต่างหาก

ในเรื่องราคา อะไหล่
อะไหล่ โตโยต้า ไม่ได้ถูกกว่ายี่ห้ออื่นๆเลย 
แต่แพงกว่ายี่ห้ออื่นๆด้วยซ้ำ 
พวกน้ำมันเครื่อง หากจะให้แนะนำ ก็ซื้อของดีๆ ไปให้ที่ศูนย์ใส่ไปเลย 
ราคาถูกกว่าด้วย และได้ของที่มีคุณภาพด้วย 

ในบางครั้งที่ หาอะไหล่แท้ไม่ได้ 
ก็อาจมีบ้างที่หาอะไหล่ มือ2 ใส่ให้ไป โดยที่ลูกค้าไม่มีทางได้รู้เลย 
หรือไปหาอะไหล่เทียบจาก ร้านข้างนอก

พวกระบบไฟ ไดนาโม 
ตั้งศูนย์ถ่วงล้อ 
เจียผ้าเบรค 
ก็ส่งไปให้ ร้านข้างนอกทำทั้งหมด
ผมแนะนำว่า ไปทำข้างนอกเองเหอะ ถูกกว่าด้วย

ราคาอะไหล่เทียบบางชิ้น เทียบกับอะไหล่แท้ของยี่ห้อไม่ใช่ตลาด 
อะไหล่ปลอม โตโยต้า ยังแพงกว่า อะไหล่แท้ ของยี่ห้อF เลย 

ผมอยากจะบอกว่า ใครอยากจะซื้อรถยนต์สักคัน
ให้ลองคิดให้ดี อย่าคิดแค่ว่า รถได้เร็ว รถถูก ขายต่อได้ราคาดี
เพราะ บางครั้ง คุณอาจจะไม่มีโอกาสได้ขายต่อก็อาจเป็นได้
- ขายก่อน เพราะ เซ็งกับปัญหาจุกจิก
- เสียชีวิตก่อนขายเพราะอุบัติเหตุ
- รถพังก่อน วัยอันควร

ในจำนวนรถพนักงานที่จอดอยู่
อัลเมร่า:4คัน
มาร์ช:2คัน
ซีวิค:4คัน
นิวซิตี้ :3คัน
ดีแมก : 4คัน
ฟอร์ดเรนเจอร์:1คัน
นิวฟอร์ด แรนเจอร์ 2คัน
ไทเกอร์ :1คัน
วีโก้:1คัน
วีออส:2คัน
เฟียสต้า : 1คัน
สวิฟท์ :2คัน 
แลนเซอร์ :3คัน
เทียน่า:3คัน
จากข้อมูลที่เห็น ขนาดพนักงาน ยังไม่อยากจะใช้โตโยต้าเลย 



ปล.ผมมั่นใจว่า จะมีคนที่ไม่พอใจ ต่อ ความคิดเห็นของผมแน่นอน (ขออภัยไว้ ณที่นี้ด้วยครับ ผมเป็นคนตรงไปตรงมาครับ)


จากคุณ : greentan
เขียนเมื่อ : 27 มิ.ย. 55 23:14:51




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com