ความคิดเห็นที่ 1 สุดยอดครับ จากคุณ : ekv เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 12:36:50

ความคิดเห็นที่ 2 555 มีงี้ด้วย สงสัยลืมเอาออก ก่อนหน้าจะซ่อมไม่รู้คุยอะไรกันผิดใจหรือเปล่า แต่ถ้ามองในแง่ดีเขาก็เน้นความเรียบร้อยด้วยนะ จากคุณ : Ex_Machina เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 12:42:13

ความคิดเห็นที่ 3 ก็ถ้ารถเราเรียบร้อยก็okครับ อย่างน้อยเขาก็สื่อสารกับเพื่อนเขาผมก็ด่าusersบ่อย แต่จะด่ากับเพื่อนนะครับ ต่อหน้าต้องคุยดีๆ แต่อันนี้ฮาอะ เอาไปให้เพื่อนดูยามบ่ายแก้ง่วง^^ แต่เจ้าของรถคงเซ็ง จากคุณ : Define เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 12:55:18

ความคิดเห็นที่ 4 เค้าเขียน จากความรู้สึกของเค้า ในเวลานั้นครับ ช่างก็คน เราก็คน ไม่ต่างกัน หน้าที่เรา จ่ายเงินจ้าง หน้าที่เค้า รับเงินทำงาน ใครๆ ก็อยากได้งานเนียนๆ ทั้งนั้นแหละ แต่จะทำได้ 100% เหมือนออกจากโรงงาน คงไม่ได้ จะได้ประมาณ 80-90% สงสัย จขกท. คงไปจี้เยอะมั้งครับ เค้ามีระบายอารมณ์มาที่กระดาษ แต่ดันหลุดมาถึงมือลูกค้านี่สิ น่าอาย จากคุณ : napatn เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 12:58:52

ความคิดเห็นที่ 5 แล้ว จขกท งี่เง่าหรือเปล่าหละครับ ถ้าจี้มากไป ก็ต้องทำใจนะครับ คนเหมือนกันมีอารมณ์ได้เหมือนกัน ผมก็เอาไปทำสี ที่นี่เหมือนกัน ไม่จี้ งานก็ออกมาดีนะครับ จากคุณ : Rombax เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 13:03:29

ความคิดเห็นที่ 6 ฮ่าๆๆ  ไม่เบลอทะเบียนด้วย จากคุณ : ฟากฟ้าสวย เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 13:03:30

ความคิดเห็นที่ 7 ลูกค้าเป็นกันเอง น่ารัก /   ไม่ต้องทำเนียนมาก  เน้นไว  ไม่ต้องตรวจมาก คุยกันได้ จากคุณ : Korea so sad เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 13:17:59

ความคิดเห็นที่ 8 ถึงขนาดเขียนว่าลูกค้างี่เง่านี่มันเกินไปครับ เอาส่งต่อให้ TMT ดูเลยครับ จากคุณ : เกาต์เอง เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 13:26:39

ความคิดเห็นที่ 9 555+ เข้ามาฮาครับ เป็นผมดีใจน๊ะที่เขาเตือนเรา แล้วดูแลความเรียบร้อยให้เราด้วย จากคุณ : I_am_Patrick (I_am_Patrick) เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 13:27:41

ความคิดเห็นที่ 10 ถ้าไม่เป็น  ก็อย่าใส่ใจเลยครับ จากคุณ : Chip lost เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 13:51:02

ความคิดเห็นที่ 11 พนักงานรับรถ คงจะใช้คำพูดที่สื่อสาร ให้กับ ช่างได้เข้าใจง่ายเท่านั้นแหละครับ แบบ อ่านทีเดียว แล้วรู้เลยว่าต้องเพิ่มความละเอียด เข้าไปในระดับไหน จากคุณ : คนใหญ่แห่งทุ่งรังสิต เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 14:02:00

ความคิดเห็นที่ 12 เข้าใจว่าเป็นโค๊ดลับกันระหว่างพนง.ในศูนย์ แต่สรุปว่าเน้นให้ทำงานให้เรียบร้อยแล้วครับ... หรือตรงกันข้าม ??? จากคุณ : marshall เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 14:03:47

ความคิดเห็นที่ 13 ถ้างี่เง่าก็อย่าไปโทษคนอื่นเลย ช่างทำงานเรียบร้อยก็น่าจะดีใจ เรื่องนิสัย ถ้าปรับได้ก็ปรับไป ยอมรับว่าผุ้หญิงนะงี่เง่าครับ แฟนผมก็เป็น "รถใคร ใครก็รัก เมียใคร ใครก็รัก" จากคุณ : ตาต้นไม้ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 15:25:12

ความคิดเห็นที่ 14 ใบนี้ ช่างลืมเอาออกครับ เป็นใบจ๊อบที่ให้ช่างรู้ครับ ว่าต้องทำอะไรบ้าง  ใช้อะไหล่อะไรบ้าง  ตอนช่างซ่อมเสร็จ คงลืมเอาออกครับ ที่โตโยต้า คงหากันวุ่นแล้วหล่ะครับ ปล.ถ้า จขกท.ว่าง ก็ลองเอาไปคืน แล้วจัดสักดอกครับ รับรอง ที่นั่นจุกแน่นอน จากคุณ : greentan เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 15:28:03

ความคิดเห็นที่ 15 http://www.toyota.co.th/lite/contact.php หรือโทรศัพท์ 02-386-1000 โทรเลยครับ ช่วยได้ จากคุณ : หมูน้อยเบอร์7 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 16:08:32

ความคิดเห็นที่ 16 ต้องดูว่า อะไรเป็นเหตุดลใจให้ทางศูนย์ต้องเขียนลักษณะแบบนั้นลงไปด้วย แต่ถ้าง่ายๆลูกค้าก็จะได้แบบห่วยๆ บางครั้งจึงจำเป็นต้องงี่เง่า(ศัพท์ของผู้ให้บริการ)แต่ว่าเราอาจต้องเคี่ยว(ศัพท์สำหรับลูกค้า)เพื่อให้ได้สินค้าและบริการที่ดี ผู้ให้บริการจะรู้ว่าลูกค้ารายไหน ควรจะต้องปฎิบัติอย่างไรจะละเอียดหรือแบบชุ่ยๆ เพราะมันเลือกปฏิบัติไม่ค่อยได้ตามมาตรฐานเท่าที่ควร จากคุณ : น้องใหม่ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 16:52:09 A:101.109.50.180 X: TicketID:367360

ความคิดเห็นที่ 17 แล้ว จขกท. จะเอาอย่างไรต่อครับ ผมว่ามันสะท้อนอะไรออกมาดีเหมือนกันนะครับ หลายๆครั้งที่ผมคิดว่า ผมก็โดนด่าลับหลังเหมือนกันครับ เพราะผมต้องสั่งงาน ต้องเร่งงาน ต้องตรวจงาน บางทีก็ต้องตีบทโหดกันบ้าง คงมีด่าผมลับหลังกันบ้างแหล่ะ แต่งานก็ออกมาดีนะ ผมก็ชมกลับไป ถ้าผมไม่รับรู้ด้วยตัวเอง ก็ไม่เป็นไรครับ แต่นี่ ไม่รู้ว่า จงใจให้รู้ป่าวครับ ไม่น่าพลาดนะ ใบนี้น่าจะใช้ในการปิดจ๊อบนะ ไม่น่าลืม จากคุณ : pao666 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 17:14:10

ความคิดเห็นที่ 18 เดาว่าช่างกะคนเขียนอาจไม่ถูกกัน ช่างเลยทำเนียนแกล้งลืมในรถมันซะเลย กะให้คนเขียนโดนลูกค้าโวย แนะนำให้วันหลังเอาใบนี้เข้าไปด้วยครับ แล้วเดินไปคืนที่ผู้จัดการ บอกไปว่า "ขอโทษค่ะที่งี่เง่า" เดี๋ยวผู้จัดการก็ไปเฉ่งเอาเองแหละครับ ^^" จากคุณ : yakutew รูปหล่อ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 17:21:32

ความคิดเห็นที่ 19 ผิดด้วยหรือที่เจ้าของรถจะงี่เง่า จู้จี้จุกจิก ก็รถซื้อมาแพงนะ ไม่ได้ขอยืมโตโยต้ามาใช้ แล้วทำไมต้องจู้จี้ด้วย มันก็คงมีเหตุเหมือนกันละครับ ล้างรถเป็นรอย ทำเครื่องมือหล่นใส่ฝากระโปรงบุบ น๊อตเสียบคาอยู่ที่ยาง เช็คระยะแสนโลกลับออกมาพวงมาลัยเอียงซ้าย มันน่ามั้ยล่ะ จากคุณ : เธอคือดวงจันฉันคือดวงอาทิตย์ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 17:35:17

ความคิดเห็นที่ 20 ผมว่า โตโยต้า ไม่มีสิทธิ์  ทำแบบนี้นะครับ เรื่องงี่เง่านี้ ผมว่าถ้าเข้าศูนย์แล้วมันเรียบร้อย ตลอด ไม่มีใครเขาไปจุกจิ๊กจูจี้หรอก การมีคน เข้าไปพูดให้ทำโน้นทำนี้มากๆ  แสดงอย่างหนึ่งว่าศูนย์โตโยต้านั้นไม่รู้หน้าที่ ที่ตัวเองต้องทำให้ดี จะลูกค้าพอใจ (ส่วนตัวเพื่อนหลายคนบ่นศูนย์แถวบ้านผม ว่าถ้าเป็นผู้หญิงไปทำช่างชอบพูดข่ม บอกให้ดูตรงไหน ก็มักจะไม่ค่อยดู และ ไม่อธิบายด้วย เช่นเราบอกว่าเราได้ยินเสีย ที่ล้อหลัง ศูนย์โตโยต้าที่ใกล้บ้านผม เขาจะไม่ค่อยสนใจ ทำแค่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง  พอขับออกไป เราก็ได้ยินอีก) ผมเข้าศูนย์ฮอนด้าไม่เป็นนะ พนักงานจะเอาใจใส่กว่าลองวิ่งรถไปกับเราแล้วฟังเสียง เทียบกับตอนโตโยต้าจะพูดเพียงว่าผมดูให้ แต่ที่จริงก็ไม่ดู) แบบนี้หรือเปล่า ที่เป็นเหตุให้คน ต้อง จุกจิกกับการทำงานของ ศูนย์โตโยต้าเอง ถ้าทำเนียนอยู่แล้ว ใครจะไปจุ๊กจิ๊กครับ นอกจากนี้   ยังด่าลูกค้าลับหลัง  แบบนี้ Service mind มันใช้ไม่ได้เลย แสดงถึงภาพลักษณ์ ของตัวบริษัทเอง เป็นเจ้าตลาดแล้ว จะด่าคนซื้อยังไง ก็ได้ใช่ไหม จากคุณ : ช้างยิ้ม เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 17:54:40

ความคิดเห็นที่ 21 มันอาจจะไม่รุนแรง แต่"มันเสียความรู้สึก" จากคุณ : via iPhone (Evil_Of_Innocence) เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 18:09:21

ความคิดเห็นที่ 22 ของฟอร์ด ศูนย์ปิ่นเกล้าเขียนไว้ตัวโตเลยตอนเอารถไปเช็ค "รถสกปรกมาก"  จี๊ดเลยเพราะมันเรื่องจริง -_-" แล้วเช็คเสร็จศูนย์ก็ล้างให้อย่างสะอาดพร้อมกับใบส่งรถที่เขียนไว้ข้างต้น จากคุณ : FFK-KZ@Fiesta เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 18:38:16

ความคิดเห็นที่ 23 ผมอยู่กับงานซ่อมรถมาเกือบทั้งชีวิตครับ เคสนี้เจอประจำ เพียงแต่เวลาสั่งงานก็บอกลูกน้องปากเปล่าไม่ได้เขียนให้เหลือเป็นหลักฐาน ผมไม่ได้ว่าเจ้าของกระทู้นะครับ แต่แค่อยากจะบอกว่าลูกค้างี่เง่ามันมีอยู่จริง ซึ่งพวกผมไม่สามารถบ่นต่อหน้าได้ก็ได้แต่บ่นลับหลัง มันก็เหมือนๆกับลูกน้องนินทาเจ้้านายนั่นแหละ มันมีทั่วไปทุกวงการไม่ได้มีเฉพาะวงการนี้ เคสนี้ทางช่างพลาดเต็มๆที่ไม่ได้เอาใบนี้ออก และแน่นอนนี่เป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง แต่ว่าเรื่องนี้มันก็ยังมีอยู่ตลอดไปนั่นแหละครับ ถ้าคุณไม่สามารถห้ามความเรื่องมากของลูกค้าบางคนได้นั่นก็เท่ากับว่าคุณก็จะไปห้ามช่างด่าลับหลังไม่ได้ แค่นี้เองครับ จากคุณ : อ๊อดน้อยใส่แว่น เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 18:38:28

ความคิดเห็นที่ 24 ไม่อยากจะชี้โพรงเลยว่า ภาพนี้ถ้าแชร์ลงเฟสบุ๊คนะครับ รับรองเรื่องยาว แก้ยากด้วยเพราะลบกระทู้ไม่ได้ จากคุณ : <SportivO> เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 18:40:13

ความคิดเห็นที่ 25 ไม่วิจารณ์... เพราะอยากฟังความจากอีกด้านด้วย.. บางกรณีลูกค้าก็ไม่ได้ถูกเสมอไปหรอกนะ... ถ้าถึงขนาดเขียนด่าไว้แบบนี้..มันต้องมีอะไรมากกว่าการซ่อมบำรุงปกติแล้ว.. จากคุณ : หมู4X เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 18:55:49

ความคิดเห็นที่ 26 ถ้าเป็นผม ผมคงเห็นแล้วขำๆนะ คิดเสียว่าจริงใจดี (คือไม่รู้จะคิดยังไง คิดแบบปลอบใจตัวเองก็แล้วกัน)..... เหมือนคนปากร้ายแต่ใจดี คือสุดท้ายก็ยังแคร์ผลของงาน ในทางกลับกัน ถ้าไม่ได้ลงท้ายว่า เอาเนียนๆ แต่ลงท้ายประมาณว่า เอาเลอะๆ ช่างแม่ม อย่าได้หวัง.....อย่างนี้ค่อยน่าคิด แล้วตกลงเนียนรึเปล่าครับ จากคุณ : เพชรปู เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 19:19:21

ความคิดเห็นที่ 27 เชียร์ครับ เอาไปโพสลงใน FB ของโตโย..เลยครับ อย่าไปยอมมันครับ รักษาสิทธิ์และศักดิ์ศรีของลูกค้าเช่นพวก เรา เรา ทั้งหลายที่โดนพวกช่าง และพนักงานทั้งหลาย รวมถึงพวกเซลล์ ที่ช่วงหลัง หลัง มานี้เห็นพวกเรา ที่เป็นลูกค้าชั้นดี เป็นพวกขอส่วนบุญกับพวกเขาไปเสียแล้วครับ สู้สู้.. จากคุณ : coco เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 19:29:24 A:27.130.41.175 X: TicketID:364996

ความคิดเห็นที่ 28 ผมเชื่อว่าเจ้าของรถทุกคนเวลาเข้าศูนย์ก็อยากได้งานซ่อมที่มาตรฐาน  ซึ่งก็น่าจะเป็นอย่างนั้น  แต่ที่ศูนย์นี้ทำงานเรียบร้อยเฉพาะคนที่จู้จี้หรือเปล่าหากรถคันไหนไม่จู้จี้  ก็ชิวๆไป  หากท่านเป็นเจ้าของรถที่ทำไม่เรียบร้อยท่านชอบไหมล่ะครับ  รถผมเข้าศูนย์เจ้าหน้าที่มารับรถขับเข้าช่องซ่อมมาปรับเบาะนั่งใหม่จากเดิมที่ผมปรับไว้  แล้วไม่ปรับกลับคืนเวลาส่งมอบ ผมยังเซ็งเลยครับ  แต่ก็ไม่ได้ว่าอะไรยกเว้นตอนศูนย์โทรมาถามความเรียบร้อย  ค่อยแนะนำให้ปรับปรุงครับ จากคุณ : กล้วยตานี เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 19:41:35

ความคิดเห็นที่ 29 จะเป็น อะไรไหมครับ ถ้าบอกว่า ตัวหนังสือ มันไม่เหมือนกันสัก บรรทัด (รถจอดแล้ว 9-7) แตกต่างมาก นัดรับ 14-7 กับ ลูกค้างี่เง่า/ให้เน้นความเรียบร้อยด้วย เอาเนียน ๆ ไม่เหมือนกันซะทีเดียว แค่คล้าย ๆ มองออกว่าแตกต่างนะ ตัว บ ตัว ร ไม่เหมือนเลย หรือใครว่าไง จากคุณ : ละลายใจ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 19:49:35

ความคิดเห็นที่ 30 #29 แอบคิดเหมือนผมอะ เหอะ แต่ถึง จะจริงผมให้ผ่านครับ 5555 จากคุณ : Jackmoder เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:00:04

ความคิดเห็นที่ 31 คห.29 สงสัยจะเป็น ตร.สายสืบแหนบทองนะ แห่มตรรกะสุดยอด คร๊าบบบ. จากคุณ : coco เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:09:23 A:27.130.41.175 X: TicketID:364996

ความคิดเห็นที่ 32 #29 แล้วถ้าลายมือไม่เหมือนกันแล้วมันแปลว่าอะไรล่ะครับ?? มันจำเป็นเหรอว่าต้องคนเดียวกันเขียนน่ะ จากคุณ : kuerer01 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:14:30

ความคิดเห็นที่ 33 ช่างคงลืมไว้ หรืออาจจะแกล้งลืม คนเขียน (แผนกรับรถ) ก็คงสื่อให้ช่างเก็บงานให้ดี ไม่งั้นเจอลูกค้าแบบที่เขียนโวยแน่ คงไม่อยากให้ช่างเจอกับตัวเอง ลูกค้ามีหลายแบบ ทั้งดีและไม่ดี ไม่จู้จี้ จุกจิก ช่างก็มีหลายแบบ ทั้งดีและไม่ดี ทำงานเรียบร้อย ก็อย่าไปถือสาอะไรให้มากเลยครับ จากคุณ : moddyy เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:15:54

ความคิดเห็นที่ 34 ข้อ 1.ลูกค้าถูกต้องเสมอ... ข้อ 2.ถ้าลูกค้าทำไม่ถูก ให้กลับไปดูข้อ 1. ฮา...ครับ จากคุณ : Kejathamma เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:18:28

ความคิดเห็นที่ 35 การบริการของโตโยต้านี่สุดยอดจริงๆ มีด่าลูกค้าด้วย จากคุณ : HellRaiZer (chnn92) เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:54:19

ความคิดเห็นที่ 36 ต่อให้เจ้าของกระทู้โคตรรรรรรรรงี่เง่า ไอ้ศูนย์โตโยต้าก็ไม่มีสิทธิ์ทำแบบนี้ครับ จากคุณ : KapampaBlue เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 20:56:13

ความคิดเห็นที่ 37 ถึงแม้เค้าจะเขียนข้อความที่อาจจะกระเทือนใจผู้พบเห็น แต่ผมว่าถ้างานออกมาเนี๊ยบก็คิดซะว่าไม่เห็นกระดาษแผ่นนี้เถอะ เพราะช่างเค้าก็เป็นคน อย่างดีก็แค่บอกเค้าก็พอว่าเห็นกระดาษแล้วรู้สึกไม่ดี อย่าถึงกับต้องร้องเรียนเลย จากคุณ : hunchback เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:00:12

ความคิดเห็นที่ 38 ถ้าทำดี ใครจะไปงี่เง่า เดี๋ยวนี้ ศุนย์โตโยต้าทำงานดีๆเริ่มน้อยลงจริงๆจากการสัมผัสด้วยตนเอง ไม่บอกก็ไม่ทำ บอกเน้นๆๆก็ว่าจุ้จี้ โอ้ย ไม่รุ้จะเอายังไงเหมือนกัน !!! จากคุณ : กะลุ๊กปุ๊ก..ปุ๊ก เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:09:27

ความคิดเห็นที่ 39 ช่างศูนย์ ช่างเทวดา เปลี่ยนเป็นอย่างเดียว ซ่อมไม่เป็น วิเคราะห์อะไรก็ไม่เป็น ต้องรอคอมพ์จิ้ม ริอาจมาด่าลูกค้างี่เง่า โธ่ไอ้ช่างโง่ (ขอโทษนะครับ ช่างเก่งเขาออกไปเปิดร้านเองกันหมด) เป็นผมจะเอาให้ตกงานเลย ปากนี้อย่างนี้ต้องออกไปขับวิน จากคุณ : bird_krittidej เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:17:28

ความคิดเห็นที่ 40 ช่างบอกว่าเอาเนียนๆ  แต่ถ้าขนาดนี้แถวบ้านผมเรียก"เนียนยงเย็ง" ไปเลย จากคุณ : myexecutive เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:27:22

ความคิดเห็นที่ 41 เขาไม่ได้เขียนด่า เขาแค่นินทาลับหลังกันแล้วมันพลาดไปถึงลูกค้า ถ้าเขามาพูดด่าลูกค้าต่อหน้า หรือเขียนป้ายด่าค่อยว่าไปอย่าง นี่คนเราถึงกับจะห้ามคนอื่นนินทาตัวเองกันเชียวหรือ ตัวคุณเอง และตัวกองเชียร์ทั้งหลายท่านก็เคยนินทาเจ้านาย นินทาหัวหน้า นินทาลูกค้ากันเป็นปกติในชีวิตไม่ใช่หรือครับ? แม้แต่พระพุทธเจ้าก็ไม่พ้นการถูกติฉินนินทา เป็นธรรมดาของมนุษย์ อ่านแล้วก็นึกถึงเวบดราม่า จะมีความเห็นประเภทนึงคือกองเชียร์ ชอบเชียร์ให้เรื่องมันใหญ่ เอาเรื่องให้ถึงที่สุด อย่าว่าแต่ไล่ออกเลย แจ้งความหมิ่นประมาท ฟ้องแพ่งอาญากันไปเลยดีกว่า เอามันเข้าคุก หมดเนื้อหมดตัวไปเลย คนบางคนเพียงแค่อยากเห็นโลกลุกเป็นไฟ จากคุณ : Sial เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:30:42

ความคิดเห็นที่ 42 เป็นคำเน้นในระบบงานว่า เอ็งอย่าพลาด งานจะเข้า555++ จากคุณ : เจ้าพ่อไม้โครง (etaaui) เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:38:19

ความคิดเห็นที่ 43 พระพุทธเจ้ายังหนีคำนินทาไม่พ้น ถ้าคิดว่าหนีคำนินทาพ้นคงประเสริฐกว่า จากคุณ : thanet62 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:45:40

ความคิดเห็นที่ 44 ผมว่ายังไงมันก็เกินไปนะ ถ้าพูดไม่ให้ได้ยินยังจะดีกว่า จากคุณ : เด็กชายเก้าหนึ่งศูนย์ เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 21:55:44

ความคิดเห็นที่ 45 อ่านแล้วไม่รู้จะขำหรือร้องไห้ดี ความผิดของช่างคือดันลืมไว้ให้ลูกค้าเห็น จึงทำให้เสียความรู้สึก ความจริงมันก็ห้ามนินทาไม่ได้หรอกแต่ไม่ควรจะให้หลุดรอดไปถึงลูกค้า แต่อยากรู้ว่าถ้าไม่งี่เง่าเนี่ยจะทำงานแบบขอไปทีหรือไม่ จากคุณ : ธุลีดาว เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 22:14:05

ความคิดเห็นที่ 47 มันยังมีอีกเยอะครับที่ หลายคนไม่รู้ แหะๆ จากคุณ : greentan เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 22:30:04

ความคิดเห็นที่ 48 ลายมือน่าจะคนเดียวกัน ติดนิสัย เขียนสระตัวที่อยู่ข้างบน ถ้าพยัญชนะ สุดที่ ปลายขึ้น จะลากขึ้นไปต่อเลย  ตรงนี้เลียนแบบไม่ได้นะ ผมว่า จากคุณ : ช้างยิ้ม เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 22:59:40

ความคิดเห็นที่ 49 อ่าน หลายๆ คห. แล้วเพลีย - -" จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 23:31:26

ความคิดเห็นที่ 50 ----หลายคนมองปัญหาผิดแล้ว ----ไอ้ด่าลูกค้า แล้วหลุด ถือว่าแย่แล้ว -----แต่การทำงานที่นี่ คือถ้าจี้งาน ถึงจะทำงานละเอียดให้งั้นหรือ -----ถ้าคุณเฉย ๆ เอารถไปทิ้งไว้ไม่ได้คุย คุณจะไม่ทำงั้นหรือ -----ทำไมต้องเน้นเป็นเคสไป มันต้องทำทุกงานให้คุณภาพเท่ากันหมด -----นี่ทำเฉพาะเคสที่อยากทำ คำว่ามาตรฐานไม่มีหรือ -----และสำคัญ คนหลายคนก็มองเป็นเรื่องปกติ ขำ ลูกค้าวุ่นวาย -----หน้าที่แต่ละคน ก็ควรทำไป ส่วนตัวเก็บไว้ ทำงานให้ดีที่สุด เอาหัวใจลูกค้ามาใส่บ้าง เวลาเราไปให้คนอื่นซ่อมของเรา เราก็อยากได้สิ่งที่ดีที่สุด ------แต่คำว่ารับผิดชอบในหน้าที่ ไม่เคยมีสำหรับบางคน จากคุณ : bad13 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 23:46:24

ความคิดเห็นที่ 51 อาจเป็นการเน้นย้ำว่าถ้าไม่เนียนลูกค้างี่เง่านะเดี๋ยวได้ทำใหม่ จากคุณ : FC_Barcelona01 เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 23:48:46

ความคิดเห็นที่ 52 ดูจาก จขกท ไม่เซ๊นเซอร์ พอจะเข้าใจ น่าจะเด็กรับรถ เขียน โกรธก็ฟ้อง คงมีคนโดนเตือน โดนไล่ออก เค้าแค้นมาก...ก็เอาคืน ช่างก็คน รถใคร่ ใคร่ก้อรัก กว่าจะดาวกว่าจะผ่อนได้ ขำดี จากคุณ : ton rayong (ton rayong) เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 23:51:46

ความคิดเห็นที่ 53 ถ้าเป็นเรามันจี๊ดค่ะ มันจี๊ด จะด่าลับหลังก็ด่าไปอย่ามาทิ้งหลักฐานให้เห็นสิคะ ขอแชร์ประสบการณ์หน่อย เคยเจอคล้าย ๆ กัน เราโทรไปตามงานที่องค์การโทรศัพท์ เรื่องขอเบอร์ใหม่แล้วนานไม่ได้สักที เราก็โทรไปตามบ่อย แต่ไม่ได้พูดจางี่เง่าอะไร สาบานได้เลย บ่อยที่ว่านี่ก็สักอาทิตย์ละครั้งนี่ล่ะ เค้าก็บอกว่าจะติดต่อกลับ แต่ถึงเวลาก็ไม่โทรกลับสักที จนครั้งหลังโทรไปเด็กคนที่รับโทรศัพท์ลืมกดปุ่มรอสาย ได้ยินเสียงคุยกัน นินทาเราว่าโทรมาจิกอยู่ได้ ในใจนี่ปิ๊ดมาก พอน้องเค้ากลับมารับโทรศัพท์ ก็บอกฝากเรื่องเหมือนเดิม เราเลยบอกไปว่า "น้องคะ คราวหลังจะนินทาใครน่ะ กดปุ่มโฮลโทรศัพท์ด้วยนะ พี่ได้ยิน มันเสียมารยาท" น้องเค้าก็ขอโทษล่ะ แต่ใจเราจริง ๆ ก็โกรธด้วย แต่ก็ขำ ๆ ด้วย นึกถึงตัวเอง ทุกวันนี้เวลาจะนินทาลูกค้าทีไรต้องเช็คโทรศัพท์ก่อนทุกทีว่าตัดสายเรียบร้อย กันพลาด 555 ปล. อีกนิด จขกท.เค้าก็บอกแล้วว่าน้องเค้าเป็นคนเอาไปเข้าศูนย์ ทำไมยังมีมาถามว่า จขกท. งี่เง่าหรือเปล่าทำไมคะ แล้วอีกอย่าง ถ้าเรื่องนี้เกิดกับเรา คงมีการเข้าไปเคลียร์กับที่ศูนย์หน่อยล่ะค่ะ แต่ไม่ได้จะไปโวยวายใหญ่โตนะ อาจจะแค่ให้น้องคนที่เขียนขอโทษกันมา แค่นั้นก็จบค่ะ จากคุณ : พลเมืองชั้นUPGRADE เขียนเมื่อ : 17 ก.ค. 55 23:52:47

ความคิดเห็นที่ 54 เขาอาจตั้งใจทิ้งไว้ก็ได้นะ จากคุณ : NumFai เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 00:51:41

ความคิดเห็นที่ 55 ถ้าผมเอารูปไปแชร์ในfaceน่ี ผิดป่าวครับ จากคุณ : myexecutive เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 02:32:36

ความคิดเห็นที่ 56 ซื้อรถมาคันละเหยียบล้าน มันผิดด้วยหรือ ที่จะเรื่องมาก - -'' บางทีเวลาเราไม่เข้าใจหรือต้องการอะไรเราก็ถามช่างบอกช่างไว้ ช่างอาจจะคิดว่าเราโง่หรือจุกจิกจู้จี้ ก็เราไม่ใช่ช่าง ถามเพราะไม่รู้ ไม่เหนจะแปลกอ่ะ จากคุณ : หมูหันตัวน้อย เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 03:28:33

ความคิดเห็นที่ 57 เล่นเลยครับ จากคุณ : BKforever บีเค ฟอร์เอฟเวอร์ เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 08:01:27

ความคิดเห็นที่ 58 หลาย คห บอกยอมรับได้ คนเราต่างกันบ้าง จขกท งี่เง่าจริงไหมบ้าง ไม่เกิดกับตัวเอง ก็คิดไปได้ ลองเกิดกับตัวเอง จะคิดแบบนี้ไหมหนอ ความคิดหน่ะต่างกันได้ แต่การกระทำมันควรหรือไม่ต่างหาก จากคุณ : ชาย เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 08:36:21 A:58.8.171.87 X: TicketID:150126

ความคิดเห็นที่ 59 บริการแย่นะ เป็นผมเจอแบบนี้คงร้องเรียนผู้จัดการ เพราะทำให้ภาพรักษ์องค์กรเสียหายได้ จากคุณ : โอพ่อพระ เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 09:05:08

ความคิดเห็นที่ 60 ถ้าเป็นเรา เราคงเอาใบนี้ไปคืนที่ศูนย์แหละ แล้วก็ยิ้มๆกลับไป เราว่าแค่นี้เค้าก็อึ้งแหละ แหม๋...หลักฐานคาหนังคาเขาซะ... จากคุณ : DuskyDuck เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 09:31:42

ความคิดเห็นที่ 61 คนไม่โดนไม่รู้สึกรู้สาหรอกครับ แต่ว่าเจ้าของรถคงรูสึกนะครับ เป็นผมผมก็คงจัดซักดอกกับศูนย์นี้ที่ไร้มารยาท จากคุณ : Sidekick เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 09:36:11

ความคิดเห็นที่ 62 เบลอชื่อ เบลอทะเบียน xerox 100 ใบ แล้ว ยืนแจก หน้า 0 หรือ ยืนแจกหน้า งานมอเตอโชว์ รับรองแจ่มแมว แน่นอน จากคุณ : noname เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 09:47:49 A:203.153.166.116 X: TicketID:111907

ความคิดเห็นที่ 63 โอ้วววววววววววว ถ้าเป็นเรา ขอจัดศูนย์สักดอกค่ะ ด่าได้ แต่อย่าให้รู้ค่ะ  จากคุณ : Yuii Ooan (มดตะแง้ว) เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 10:22:20

ความคิดเห็นที่ 64 เป็นผม ผมไม่ยอมครับ สำหรับ ลูกค้าคือ พระเจ้าครับ  บรรดาช่างทั้งหลาย มีเงินเดือนก็ไม่ใช่เพราะลูกค้าหรือ เห็นแล้วโมโหแทน จัด ไปที่TMT สักดอกหนึ่งครับ จากคุณ : เป็นเสือตัวเล็กนะไม่ใช่แมว เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 10:31:22

ความคิดเห็นที่ 65 ส่งภาพไปเวบ fail เลยครับ ฮาดี จากคุณ : ป่ะป๊าสุดหล่อ เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 10:38:10

ความคิดเห็นที่ 66 ไม่มีคนจาก0 หรือ โตโยต้ามาแก้ตัวเลยเรอะ เค้าไม่สนใจจริงๆด้วย เมริงไม่ได้กินเงินกรุแน่ โตโยต้า จากคุณ : ptboy เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 10:39:47

ความคิดเห็นที่ 67 จะแก้ตัวไปทำไมครับ หลักฐานมันก้อชัด ๆ อยู่แล้ว แจ้งความข้อหาหมิ่นประมาท แล้วเอาไปให้ที่ ศูนย์เลยครับ คนเขียนคงหมดอนาคตละครับงานนี้ แก้ไขเมื่อ 18 ก.ค. 55 11:24:24 จากคุณ : ละลายใจ เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 11:13:21

ความคิดเห็นที่ 68 คนจากศูนย์ และ TMT คงยังไม่รู้ ว่าเกิดอะไรขึ้นในกระทู้นี้ คงมัวแต่ ไปด่าลูกค้าลับหลังอยู่ ปล. ผมใช้บริการที่ศูนย์ ฮอนด้า นครสวรรค์ ผมชอบมาก บริการประทับใจ แต่หลายคนก็บอกว่าไม่ มันก็แล้วแต่ลูกค้าละนะ เปรียบเทียบเฉยๆ จากคุณ : Sifer2002 เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 11:26:43

ความคิดเห็นที่ 69 ศฺนย์นี้เราเคยวีนแตกมาแล้ว เรื่องของเรื่อชคือเราเอารถไปเช็ค ไม่ได้เช็คระยะนะคะ เช็คดูเรื่อชความปลอดภัยต่างๆ เพราะจะเดินทางขึ้นเชียงใหม่ นั่งดูเค้าเช็คสภาพรถ แม้แต่จะยกรถขึ้นก็ไม่ยก เอาไฟส่อชใต้ท้อชรถไม่ถึง10นาที แล้วมาบอกว่ารถพร้อมเดินทาง เราถามว่าเบรค. ล้อ เครื่องยนต์เช็คหมดแล้วเหนอเห็นแค่เอาไฟส่อง เค้าบอกว่าเช็คแล้วพี่ เราเช็คฟรีนะพี่ 24รายการ อืมตอนเอารถไปก็ลืมมองเค้ามีรายการเช็คฟรีอยู่ เลยบอกใปว่าพี่ไม่เช็คฟรี เช็คแบบเสียตัง เค้าบอกว่ามาตรฐานเดียวกันพี่ เลยจัดการโทรเข้าโตโยต้ามอเตอร์ไปเลย จากคุณ : earnnoi เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 11:50:26

ความคิดเห็นที่ 70 ชื่อเจ้าของบนบิล ที่อยู่เบอร์โทร ของน้องจขกท.เปล่าคะ เซ็นเซอร์ออกหน่อยดีกว่าค่ะ จากคุณ : Baby_I Know_U Know เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 11:54:04

ความคิดเห็นที่ 71 ขำดีครับ แต่เจอเองคงหงุดหงิดบ้างละ จากคุณ : ไปให้สุดแล้วหยุดที่คำว่าพอ เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 12:31:03

ความคิดเห็นที่ 72 ถ้าเป็น มาสด้า ฟอร์ด นิสสัน มิตซูบิชิ เชฟโรเล็ตเนื้อหาจะมีแต่คนด่าศูนย์ลามไปถึงสาขาแม่ที่ต่างประเทศ แต่พอเรื่องเกิดกับโตโยต้ากลายเป็นว่าเจ้าของรถห้ามงี่เง่าด้วย........อูยยยยยย ถ้าไม่มีใจอย่ามาทำงานด้านบริการเลย รีบๆลาออกไปซะ!!!! จากคุณ : ผีทะเล เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 12:36:16 A:202.149.29.82 X: TicketID:359482

ความคิดเห็นที่ 73 เรื่องว่างี่เง่ายังไม่เป็นประเด็นสำหรับผม แต่คำว่าเนียนๆ นี่แหละที่เป็นประเด็น ถ้าบอกว่าให้เรียบร้อยอย่างเดียว OK ถ้ามีคำว่าเนียนๆ คำนี่มักใช้ในแง่ลบเช่น โกหกให้เนียนๆ  แก้ไขให้เนียนๆอย่าให้รู้ นั่นหมายความว่าเขาอาจะปกปิดหรือไม่ได้ซ่อมบางจุดแต่ทำให้เหมือนแก้ไขแล้วก็เป็นได้ อาจเอาน้ำมันเครื่องใช้แล้วหรือไปผสมมาเปลี่ยนให้ก็เป็นได้ โดยทำให้เนียนๆ อย่าให้เจ้าของรถรู้เป็นใช้ได้ครับ จากคุณ : Zam เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 13:28:39

ความคิดเห็นที่ 74 ผมก็เคยเรียกลูกค้าที่เรื่องมาก อย่างไม่มีเหตุผลอย่างนี้ลับหลังเหมือนกัน เพียงแต่ไม่ประมาทขนาดเขียนให้เป็นหลักฐานยังงี้ ลูกค้าที่เรื่องมาก มักได้รับสินค้าที่ดี  ส่วนลูกค้าที่ไม่เรื่องมาก เรามักจะส่งสินค้า ที่คัดเหลือจากลูกค้าเรื่องมากให้  ทำไงได้ครับ  ยังไงสินค้าก็ต้องถูกระบายออกให้หมดทั้ง lot ทำใจครับ  อยากได้ของดี  ก็ต้องยอมให้เขาว่างี้เง่า จากคุณ : ติ๊กติ๊ก เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 13:54:42

ความคิดเห็นที่ 75 เรียบร้อยและเนียนๆเนี่ย มันไม่ใช่เรื่องปกติที่ต้องทำอยู่แล้วหรอกเหรอครับ? จากคุณ : Dark-Master (@ - ENYA - @) เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 13:57:28

ความคิดเห็นที่ 76 #72 เห็นด้วยครับท่าน พี่โตเค้าวางตัวดีจริงๆมีสาวกเยอะมากอย่าว่าแต่กระทู้นี้เลยครับ กระทู้รถพังสาวกพี่โตยังออกตัวแทนเลยอีกหน่อยถ้ามีปัญหากับพี่โตผมคงไม่มาโพสห้องรัชดาอะครับคงจะไปโพสบอร์ดที่เกี่ยวข้องกับบริการร้องเรียนโดยตรงเลย แทนที่จะช่วยแนะนำให้ทางโตโยต้าปรับปรุง แต่นี้กลายเป็นซ้ำเติม จขกท. เหอะๆ ผมว่า จขกท.ก็เหมือนหลายๆท่านในห้องนี้แหละครับเวลาเอารถเข้าศูนย์บริการก็อยากให้ จบ แต่ผมก็เข้าใจพนักงานที่วันๆเจอลูกค้าหลากหลายอารมณ์แต่การเขียนแบบนี้มันเกินไปครับ ทำงานบริการถ้ายอมรับความกดดันแบบนี้ไม่ได้ก็ไม่ต้องทำครับผมว่า จากคุณ : joedakdol เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 14:23:32

ความคิดเห็นที่ 77 ถ้าทำความสะอาดได้เนียนจริงๆ เจ้าของกระทู้คงไม่เห็นกระดาษแผ่นนี้ ...จริงไหม จากคุณ : อยู่ อย่าง แมว เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 14:41:38

ความคิดเห็นที่ 78 อุตส่าห์ย้ำแล้วว่าขอเนียนๆ ยังพลาดอีกนะเอ็ง !!!!  เค้าจับได้เลยว่าลับหลังลูกค้าเรานินทาลูกค้าว่างัย จากคุณ : myexecutive เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 15:49:25

ความคิดเห็นที่ 79 บอกให้เนียนๆ เล่นซะ ป่นปี้เลยนะ   ป่นปี้ทั้งอนาคตการงานและชื่อเสียงบริษัท55 จากคุณ : myexecutive เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 15:51:18

ความคิดเห็นที่ 80 ดีออก งานจะได้ละเอียด ชอบมาก จากคุณ : summ3516 เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 16:22:15

ความคิดเห็นที่ 81 มันมีกันทุกคนนี่แหละที่นินทาลูกค้าลับหลัง แต่พลาดที่เขียนมาอย่างนี้ ถ้าสั่งโดยปากเปล่าก็จบแล้ว แล้วดันลืมหยิบใบออกอีก ................... เราก็เคยว่าลูกค้าลับหลัง เช่นลูกค้าคนนี้เรื่องมาก ของานเนี๊ยบๆ หน่อยนะ .......................... และคิดว่า เราก็คงเคยโดยเค้านินทาเหมือนกัน เพราะเราก็เรื่องมากเรื่องซื้อ ของเหมือนกัน ..................... จากคุณ : พาไล เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 16:52:14

ความคิดเห็นที่ 82 เปลี่ยนศูนย์เลยครับ ไปหาศูนย์ที่ เขาแอบว่า จขกท. ลับหลังอะครับ จากคุณ : เจ้าชายใจเย็น เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 17:08:05

ความคิดเห็นที่ 83 ผมว่า complain ไป TOYOTA ที่ JAPAN เลยครับ ไม่ต้องสนใครละ... จากคุณ : ashfield เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 17:32:00

ความคิดเห็นที่ 84 น้องสาว จขกท น่าจะเอาใบนั้นคืนทางศูนย์ไป ในใบเขียนตอบว่า ขอบคุณสำหรับงาน ตรวจเช้ครถแล้วเรียบร้อยเนียนดี ยกเว้นกระดาษแผ่นนี้ และได้ถ่ายเอกสารไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว จากคุณ : Choco-Mix เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 17:49:29

ความคิดเห็นที่ 85 แบบนี้เค้าเรียกว่าด่าลูกค้า แต่ดันทิ้งหลักฐานไว้ คนที่ชอบพูดว่าถ้าไม่งี่เง่าก็อย่าไปโกรธ ผมว่า คนที่พูดแบบบนี้ถ้าไม่เกิดกับตัเอง ใครก็พูดได้ เป็นผมผมก็โกรธครับ แหม..มาด่าเรางี่เง่า เราเป็นลูกค้าเราก็ต้อง มีสิทธิ์ที่จะบอก จากคุณ : pccop2006 เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 18:23:21

ความคิดเห็นที่ 86 ผมว่ามันก็ไม่ควรอยู่ดี จากคุณ : via iPhone (บ้าแพะ) เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 18:27:49

ความคิดเห็นที่ 87 คนที่บอกต้องมารับได้ เป็นช่าง โตโยต้าหรือเปล่า   เลยบอกว่ารับได้ ที่จริงแล้วเป็นคนด่าเอง จากคุณ : ช้างยิ้ม เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 19:03:59

ความคิดเห็นที่ 88 ปล่อยผ่านมาได้อย่างไร ไร้สำนึกบริการ จากคุณ : fhinn_sk เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 20:11:19

ความคิดเห็นที่ 89 0 กาก กาก จากคุณ : akarapon เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 20:13:14

ความคิดเห็นที่ 90 วันนี้ผ่าน ศูนย์นี้มีโปรโมชั่น ลด 15% จากคุณ : suzy_snow เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 21:07:30

ความคิดเห็นที่ 91 อุตส่าห์เขียนบอกแล้วว่าเอาเนียนๆ ยังหลุดมาแบบนี้อีก อิอิ จขกท.ก็ไม่ต้องกลับไปว่าศูนย์แล้วก็ได้ แชร์ผ่านFBหรือไปแปะไว้ที่เว็ปโตโยต้าเดี๋ยวก็ได้เรื่องเอง จากคุณ : Slow เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 21:08:45

ความคิดเห็นที่ 92 ผมว่า กระทู้นี้ เหมือน กับ คนอวดผี นะ  รู้ว่า เฟค  แต่อย่าให้จับได้   รู้ว่าด่าลับ  หลัง  แต่ อย่าให้ รู้ ถ้าเรื่องใหญ่ ถึงศูนย์  เด็ก โดนไล่ออก แน่ครับ  ที่เหลือ ก็แล้วแต่ความ เมตตา กรุณาของ เจ้าของรถ จากคุณ : หัวเวียงใต้ เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 21:47:45

ความคิดเห็นที่ 93 แย่มากครับ ไม่สมควรครับ เล่นเลยครับ จากคุณ : tongmetal เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 21:49:38

ความคิดเห็นที่ 94 ไม่เคยโดน  และ คงไม่โดน  เพราะไม่เคยเรื่องมาก  ถ้าออกมาไม่ดี  ก็ให้ไปทำใหม่  แค่นั้นเอง  ไม่จำเป็นต้องเน้นย้ำ หรือ ตอกย้ำ ช่างมาก     เพราะเขาต้องทำตามฝีมืออยู่แล้ว  แต่ถ้าไม่ดี  ค่อยไปโวย จากคุณ : NooPooK เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 21:55:31

ความคิดเห็นที่ 95 พนักงานไม่ควรทำกับลูกค้าอย่างยิ่ง งานเข้าศูนย์แล้วครับ แต่มองอีกด้านนึง จขกท. จะได้รู้ว่า คนอื่นเค้ามองคุณเป็นคนยังไง คนใกล้ตัว บางครั้ง เค้าอาจจะไม่กล้าบอกคุณหรอก จากคุณ : kloyman เขียนเมื่อ : 18 ก.ค. 55 22:00:17

ความคิดเห็นที่ 96 คราวหน้าถ้าจะเขียนแบบนี้อีก  แนะนำให้เขียนว่า "ลูกค้าวีไอพี /ให้เน้นความเรียบร้อยด้วย เอาเนียนๆ " แล้วก็วางไว้ในรถให้ลูกค้าแบบนี้แหละ  รับรองว่าลูกค้าประทับใจ ครับ เวลาเจอลูกค้าที่เค้าคาดหวังกับการบริการของเรามากเป็นพิเศษ ผมก็มักจะหมายเหตุไว้ว่า "VIP"  เป็นที่เข้าใจกัน จากคุณ : myexecutive (myexecutive) เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 07:26:30

ความคิดเห็นที่ 97 เขียนว่า งี่เง่า ... ก็ว่าโกรธแล้วนะ (เอาว่ะ ชั้นคงงี่เง่าจริง ๆ) แต่ที่เขียนว่า เอาเนียน ๆ นี่สิ ... มันน่านัก แปลว่างานคุณ ไม่มีคุณภาพจริง ใช่มั้ย ดังนั้น ลูกค้า ถึงได้ต้องจุกจิก จู้จี้ ใช่มั้ยล่ะค่ะ Toyota ... จากคุณ : ปังผิง เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 07:57:04

ความคิดเห็นที่ 98 สรุปว่า ถ้าผมต้องใช้บริการศูนย์นี้ และอยากได้งานที่เรียบร้อย สมบูรณ์ ผมต้องงี่เง่าใส่พนักงานก่อนใช่ไหมครับ ? ------------------------------------------------------ มาตรฐานการบริการก็เหมือนผีบวกวิญญาณ มีอยู่จริง แต่ไม่มีใครเคยเห็น จากคุณ : หมอเถื่อน เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 08:54:43

ความคิดเห็นที่ 99 เป็นเรา เราเดินถือใบนี้ไปคุยกับเคาน์เตอร์บริการเลยค่ะ แล้วให้พนักงานมาเดินตรวจด้วยกันเลยว่าเนียนจริงหรือยัง เพราะเคยเอารถเข้าบริการหลายศูนย์ ก็จะพูดจาดี ๆ ว่าให้ช่วยดูปัญหานั้นนี้ให้หน่อย แต่สุดท้ายก็ไม่ได้รับบริการ แถมบางงานไม่แก้ให้ด้วย เราเอาเข้าศูนย์เพื่อหวังการบริการ และฝีมือที่ดีกว่าอู่นอก   แต่สิ่งที่ได้รับ ไม่เป็นมืออาชีพแบบนี้ ก็ไปเข้าอู่นอกดีกว่าเนอะ งานบริการ ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะไม่พอใจ แต่ไม่ควรที่จะเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรแบบนี้   ถ้าไม่พอใจที่ใจให้บริการ ก็ไปทำงานอื่นดีกว่า งานนี้เข้าใจว่า ลูกค้าเองคงจุกจิกเกินไปจนเจ้าหน้าที่ไม่พอใจ แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่ควรทำแบบนี้ จากคุณ : อืดกลมขนมล้วนๆ เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 10:18:47

ความคิดเห็นที่ 100 -  คห 19 & 20 - เพิ่งเข้าใจพวกโลกสวย... ไม่รู้เคยมีรถขับหรือนำรถเข้าศูนย์กันรึเปล่า ไม่มี ลค ที่ไหนงี่เง่าหรอก ถ้าพวกพนักงานรับเรื่องและเข้าใจ - หรือว่าเป็นพวกพนักงาน TYT? ซะเองที่เข้ามาเขียนว่า จขร กับ จขกท   จากคุณ : BROWN STITCH เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 11:02:35

ความคิดเห็นที่ 101 อ่านคอมเม้นท์ของท่านต่าง ๆ ที่มองเป็นเรื่องขำ ๆ มองเป็นเรื่องตลก มองเป็นการปกติที่ผู้ให้บริการทำแบบนี้ พวกท่านนั่นล่ะครับที่น่าขำ ที่เห็นการกระทำแบบนี้เป็นเรื่องตลก เห็นเป็นเรื่องปกติ เงินหามาได้ทุกบาททุกสตางค์มันไม่ได้ขำกับสิ่งที่เกิดขึ้นหรอกครับท่านโลกสวยทุกท่าน การกระทำแบบนี้ของศูนย์บริการถือว่าเป็นสิ่งที่ผิดอย่างร้ายแรงต่อลูกค้า (ผู้บริโภค) กรณีนี้ศูนย์บริการต้องรับผิดชอบไม่ว่ากรณีใด ๆ ................. มาอ่านกระทู้นี้ จากที่โมโหแทนเจ้าของกระทู้ กลับต้องโมโหมากขึ้น เมื่อเห็นพวกโลกสวยด้วยมือตัวเอง เห็นเป็นเรื่องตลก เห็นเป็นเรื่องใจเขาใจเรา จากคุณ : AppliedArt (AppliedArt) เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 12:46:42

ความคิดเห็นที่ 102 ผมเคยโดนช่างศูนย์ ford VP ปิ่นเกล้า หลายคนส่งข้อความมาด่า..เหี้...ใน blog ผม เรื่องที่ผมบ่นเรื่องงานบริการแย่ พอส่งไปทาง ford ใหญ่ เงียบแล้วเงียบอีก เหอๆ สุดท้ายตัดขาดกับ ford VP ไปเลย อยากให้เอาเรื่องให้ถึงที่สุด แต่คงทำไรไม่ได้ เพราะสุดท้ายพวกนี้มันก็เล่นพรรคเล่นพวกกันเองอยู่แล้ว -*- จากคุณ : i-hata เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 13:50:05

ความคิดเห็นที่ 103 เรื่องขี้ปะติ๋ว .. ถ้าคิดมากก็แย่กับตัวเอง จากคุณ : เขียนบน iPad (luis suarez11) เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 14:20:14

ความคิดเห็นที่ 104 ผมคิดว่า ถ้าขึ้นชื่อว่าจะทำงานบริการไม่สมควรให้มีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นครับ ถ้าไปสั่งร้านอาหารตามสั่งว่าไม่ใส่ผัก แล้วเจ้าของร้านบอกว่า งี่เง่ากินๆไปเถอะ จะกินกันไหมครับ เรื่องนี้สำหรับคนทำงานบริการไม่ถือเป็นเรื่องเล็กน้อยนะครับ จากคุณ : บ้านผมมองออกไปเห็นภูเขา เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 16:02:41

ความคิดเห็นที่ 105 Toyota Quality Service "เอาเนียนๆ" แสดงว่าคันอื่นไม่เนียนสินะ จากคุณ : ใต้ดาวดวงเดียวกัน เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 17:27:45

ความคิดเห็นที่ 106 แย่จริงๆ คนเขียนไม่มีความเป็นมืออาชีพในงานบริการ บ่นได้บ่นไป แต่อย่าทำร้ายจิตใจลูกค้าด้วยวิธีนี้เลยครับ อย่างนี้มันเสียทั้งองค์กรเลย อ่านพาลคิดไปว่าบริษัทนี้มันรับคนแบบนี้เข้าทำงานได้อย่างไร ชื่อก็บอกอยู่แล้วศูนย์บริการ จากคุณ : มารุส เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 18:27:49

ความคิดเห็นที่ 107 ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าเสมอไปหรอก ลูกค้าจากนรกก็มี ดูจากใบซ่อมก็เป็นงานเคลมประกันเปลี่ยนสเกิร์ต ซ่อมสี ถ้าให้เขียนถึงขนาดงี่เง่านี่ ผมว่าลูกค้าก็ไม่ธรรมดา คุณต้องมาเล่าให้ละเอียดครับ ว่าเรื่องราวเป็นอย่างไร ถ้าลูกน้องผมทำแบบนี้ ผมก็คงเรียกเขามาคุย ถามเหตุผล แล้วเป็นลูกค้าจากนรกจริงๆ คงได้แค่เตือนแบบเบาๆ เผลอๆ ต้องปลอบมันอีก ว่าเป็นความซวยที่เจอลูกค้าเลวๆ แต่ก็ต้องทนๆ ไป เพราะเป็นอาชึพเรา จากคุณ : [STYX] บัตรผ่านยังโดนแบน เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 19:17:32 A:171.7.151.81 X: TicketID:267882

ความคิดเห็นที่ 108 จะไม่เนียน ก็ตรงทิ้งใบนี้ไว้นี่ล่ะค่ะ จากคุณ : a whispering star เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 20:01:57

ความคิดเห็นที่ 109 ดูก็รู้ว่า เป็นลายมือผู้หญิง ผู้หญิง ก็งี้แหละ...จึงมักโดน ผู้ชาย... จากคุณ : ว่าไป ตามนั้้น (phch) เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 55 20:21:37

ความคิดเห็นที่ 110 "ความคิดเห็นที่ 107" กรุณาแสดงความจริงใจโดยไม่ต้องใช้บัตรผ่านครับ ถ้าคุณรับไม่ได้กับการบริการลูกค้า คุณก็ลาออกไปซะ "ไม่ชอบอย่างนั้น ลูกค้างี่เง่าอย่างนี้ เบื่อว่ะเจอลูกค้าเรื่องมาก" ถ้าบ่นอย่างนี้ก็ลาออกซะ จบ!!! จากคุณ : AppliedArt (AppliedArt) เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 13:34:12

ความคิดเห็นที่ 111 รูปหายไปไหนครับ จากคุณ : เอก (ekv) เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 13:41:54

ความคิดเห็นที่ 112 เล่าไม่หมด....ไม่แน่จริงนี่นา  กล้าๆเล่าในส่วนของตัวเองอย่างสัตย์จริงซิครับจะได้แฟร์ๆ ปล.   มันก็เหมือนพวกคุณๆท่านๆ ที่เคยแอบด่าเจ้านายหรือหัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชาตัวเองนั้นแหละ     แก้ไขเมื่อ 20 ก.ค. 55 14:05:49 จากคุณ : ชักธง1 เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 13:58:15

ความคิดเห็นที่ 113 วันก่อนยัง "น้องผม" อยู่เลย วันนี้เป็น "น้องชายดิฉัน" ผมรู้แล้ว เจ้าของรถคือไคร.... ธรรมดา..ธรรมชาติ ของ ผู้หญิง ครับ  คิดมาก หงุดหงิดง่าย ทำให้มีเรื่องมาก...ยิ่งมาทำหน้าที่รับเรื่องให้บริการอีก....ยิ่งหงุดหงิดง่ายเป็น 2 เท่า จากคุณ : ตามนั้น (phch) เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 14:21:54

ความคิดเห็นที่ 114 อ่านไปอ่านมาชักงง สรุปได้ว่า    ใครที่หน้าหนา  โดยด่าว่างี่เง่า  แล้วทนได้  ก็เชิญใช้โตโยต้าต่อไป ส่วนคนที่ ไม่โดนด่าว่างี่เง่า  เชิญได้รับบริการ ชั้น 2 ไม่ต้องเนียนมาก ลูกค้านี้มันเอ๋อ ชิวๆ ไม่ค่อยรู้เรื่องหรอก ที่นิยมด่าลูกค้าว่า งี่เง่า หลุดมาหนึ่งใบ แปลว่าที่ไม่หลุดมา นี้อีกเพียบบบบบบบ จากคุณ : ช้างยิ้ม เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 15:41:59

ความคิดเห็นที่ 115 เราเจอกรณีที่ว่า จองรถตั้งแต่17/04/2555 ในใบจองระบุว่า รับรถเดือน พ.ค.-มิ ย.55 สีม่วงครบรอบ 50ปี ทำสัญญาประมาณต้นเดือนพ.ค.55 พอจองได้สักประมาณ2สัปดาห์ เซลล์บอกว่า พี่จะเอาสีขาวใหมค่ะ ไ้ด้ไวกว่าสีม่วง เราก็โอเค เปลื่ยนสัญญา เปลี่ยนสีรถเป็นสีขาว หลังจกกนั้นก็โทรถามเซลล์ตลอดว่าได้รถวันใหน แต่เซลล์ก็เลื่อนไปเรื่อยๆ บอกเราว่ารายชื่อพี่ยังไม่มีเข้ามาว่าจะได้ัรับรถ เดี๋ยวรอเดือนหน้าน่าจะมี  แล้วจนป่านี้ยังไม่สามารถระบุวันรับรถให้เราได้เลยว่าจะเป็นวันใหน เดือนใหน ให้เรารอไปเรื่อยๆ        ซ้ำร้าย...ไปกว่านัน เมื่อวานเซลล์โทรมาบอกเราว่า ช่วงนี้โตโยต้ากำลังปรับโฉมใหม่ และราคาก็จะเพิ่มด้วย  มันจะให้เราทำสัญญาใหม่แล้วก็ราคาใหม่ด้วย แต่เราไม่ยอม โทรไปถามที่โชว์รูมเราจองก็ยังไม่ได้คำตอบใดๆทั้งสิ้น.. อย่างนี้ สัญญาที่เราทำกันครั้งแรกจะทำไปทำไม ถ้ามีการปรับราคาแล้วให้เราสัญญาใหม่.... ขอความคิดเห็นด้วยค่ะ... จากคุณ : วิไล ณวังหิน เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 16:52:47

ความคิดเห็นที่ 117 555  เพิ่งเจอรูปในเวบอื่นเมื่อวานนี้ ต้นเรื่องอยู่ที่นี่เอง จากคุณ : Dearance เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 17:19:30

ความคิดเห็นที่ 118 นินทาลูกค้างี่เง่า มันเรื่องธรรมดา ที่ไม่ธรรมดา คือ ดันทำรั่วนี่สิ... เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับโตโยต้าหรอก พนักงานบริการลูกค้าที่ไหนมันก็เป็นแบบนี้ ถ้าเจอลูกค้างี่เง่าจริงๆ(เรื่องนินทานะ แต่พลาดปล่อยรั่วนี่ไม่น่าจะเจอบ่อย) ใครเห็นว่าเรื่องนี้ทำให้ต้องเปลี่ยนใจไม่ใช่โตโยต้า ขายรถย้ายค่าย หรือไม่ซื้อมัน...ผมว่าเรื่องส่วนบุคคลนะ การใช้เหตุผลของคนเรามันไม่เท่ากัน แก้ไขเมื่อ 20 ก.ค. 55 18:49:28 จากคุณ : Ontjung เขียนเมื่อ : 20 ก.ค. 55 18:48:43

ความคิดเห็นที่ 119 รูปหายไปแล้ว  ทำไมถึงลบออก มีอะไรปิดบังไหม จากคุณ : SuperDOM เขียนเมื่อ : 21 ก.ค. 55 01:37:44

ความคิดเห็นที่ 120 คือต้องขอชี้แจงนะคะ  ที่ลบรูปเพราะว่ารถไม่ได้เบลอทะเบียน ชื่อเจ้าของ ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ค่ะ จากคุณ : voonzen104 (voonzen104) เขียนเมื่อ : 21 ก.ค. 55 07:30:13

ความคิดเห็นที่ 121 คือเจ้าของกระทู้ต้องขออธิบายถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นนะคะ>>>>>> พอเจอใบกระดาษที่เห็น เราก็รีบเข้าไปที่ศูนย์ประมาณห้าโมงเย็นวันเสาร์ค่ะ เข้าไปก็ไม่เจอฝ่ายรับเรื่องตัวถังและสีแล้วค่ะ ซึ่งเค้ากลับบ้านไปแล้ว ปกติศูนย์ปิดบริการ 18.30 น.นะคะ จะมีที่ยังไม่กลับก็คือผู้จัดการตัวถังและสี แล้วก็ช่างคนที่ทำรถคันนี้ ก็เลยถ่ายเอกสารฉบับนี้และฝากเรื่องไว้  ผจก.ตัวถังและสีแจ้งว่า วันจันทร์จะติดต่อน้องเค้าเพื่อสอบถามเรื่องราวความเป็นไป แล้วจะแจ้งกลับ พอวันจันทร์ ก็ไม่ได้รับการแจ้งกลับแต่อย่างใด จึงแจ้งไปยังฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ในส่วนของร้องเรียนการบริการ สักพักผจก.ใหญ่(ซึ่งอยู่สาขานครธน พระราม2 โทรมาขอโทษถึงเรื่องราวความเป็นมา และจะรีบเข้าสาขาเทพารักษ์เพื่อไปตรวจสอบ ทางผจก.ใหญ่ ตรวจสอบแล้วเห็นว่า พนักงานมีความผิดจริง รวมถึงผจก.ตัวถังและสีด้วย  ล่าสุดพนักงานคนที่เขียน เค้าอยู่ในช่วงทดลองงานก็โดนออก เพราะไม่ผ่านการทดลองงาน ส่วนผู้จัดการตัวถังและสีก็โดนพักงาน 1 เดือนค่ะ จากคุณ : voonzen104 (voonzen104) เขียนเมื่อ : 21 ก.ค. 55 07:38:40

ความคิดเห็นที่ 122 .....และคิดว่า ที่เค้าเขียนลูกค้างี่เง่าก็เพราะว่า คือรถนำไปทำหลายรอบแล้ว  รถไม่เรียบร้อยสักที พอนำไปแก้หลายๆครั้งเข้า ก็เลยกลายเป็นอย่างที่เห็นหน่ะคะ อยากจะบอกว่า รถใคร ใครก็รัก ราคาไม่ใช่หลักร้อย หลักหมื่น ทำไม่เรียบร้อยก็ต้องแก้ไขจริงไหมคะ ถ้าเป็นพวกคุณ ใครจะปล่อยให้เลยตามเลย จริงไหมคะ จากคุณ : voonzen104 (voonzen104) เขียนเมื่อ : 21 ก.ค. 55 07:44:01