ความคิดเห็นที่ 29
--สมัยก่อนที่บ้านเป็นแฟนมิตซูนะ เปลี่ยนรถ 4 คัน ก็มิตซูตลอด....ใช้ตั้งแต่รถกระบะ ยันรถสิบล้อ ล่ะครับ --ศูนย์ใหญ่ สมัยก่อนที่ยังเป็น MMC อยู่นั้น ผมว่าบริการดีนะ เอารถเข้าไปเปลี่ยนคอมแอร์ พนักงานรับรถบริการดีมาก มีการแจ้งรายงานความคืบหน้าของงานตลอด รวมถึงบางครั้งเค้าแจ้งมา ผมติว่า ไม่น่าใช่ตรงจุดนี้นะ เค้าก็ไปแจ้งช่าง ตรวจสอบ แล้วโทร.แจ้งด้วยครับ ตอนนั้นประทับใจมากๆ....
--แต่พอเปลี่ยนมือจาก MMC เอาเจ้า space wagon ไปเช็ค 1.6 แสนกม. พร้อมกับแจ้งอาการหลายอย่าง ตั้งแต่ รถติดๆอากาศร้อนๆ แอร์ไม่ค่อยเย็น, รอบเดินเบาไม่ค่อยนิ่ง, ช่วงล่างหน้าเวลาจั๊มเนินแรงๆจะมีเสียงดังกึก และอีกหลายอย่าง.... แถมผมยังแจ้งด้วยนะ ว่าน่าจะตรวจสอบอะไรบ้าง.... --ผมเอารถเข้าไป 9 โมงเช้า เค้าบอกว่า วันนี้คิวเต็มแล้ว วันรุ่งขึ้นเป็นวันหยุด จะให้ผมเอารถกลับ ผมบอกว่า บ้านผมอยู่บางซื่อ ผมขับรถมาตั้งไกล ผมทิ้งรถไว้ที่นี่แหละ เค้าก็รับปากว่า เดี๋ยวเปิดมา รถผมจะได้คิวแรก ใช้เวลา 1 - 2 วันก็เสร็จ.... --ผมก็แจ้งว่า ก่อนเปลี่ยนอะไหล่ทุกชิ้น ให้โทร.แจ้งราคา พร้อมขออนุมัติซ่อมด้วย.... เค้าก็ยึกยัก เรามีหลายแผนกนะพี่ เอาราคาประมาณได้หรือไม่ ผมบอกว่า ไม่ได้...คุณต้องแจ้งราคาอะไหล่ทุกชิ้น พร้อมขออนุมัติซ่อมจากผมก่อน (ไม่งั้นผมไม่จ่าย) --พอเปิดทำงานมาวันที่ 2 ก็เห็นยังเงียบ โทร.ไปสอบถาม ว่ารถผมถึงไหน ผมได้คำตอบว่า "พอดี คิวมันเยอะพี่ รถพี่ยังไม่ได้ซ่อมเลย" โอ้โห ฟิวส์ขาดสิครับ...ผมเองทำงานอยู่ศูนย์บริการรถยนต์อีกยี่ห้อหนึ่ง...ผมรู้ระบบตรงนี้ดี ว่าเป็นอย่างไร....ก็ด่าเช็ดสิครับ ด่าเสร็จโทร.กลับบ้าน บอกแม่ แม่ก็โทร.ไปสวดอีกรอบ.... --คราวนี้ล่ะ รายงานทุกรายละเอียดเลย...พร้อมแจ้งราคาซ่อมทุกอย่าง (ไหนตอนแรกว่าทำไม่ได้ไง)....แต่ก็แหละ แจ้งอาการไปเพียบ...ตอบกลับมา รถพี่มันอย่างนี้แหละ ปรกติครับ.... --เพิ่งรู้นะ รถมิตซู จอดเดินเบาเปิดแอร์ เข้าเกียร์ D รอบสวิงจนเครื่องจะดับนี่ปรกติ.....เจอแดดจัดๆแอร์แทบไม่เย็นเลย อันนี้ปรกติ รวมถึงเจอเนินเจอทางไม่เรียบ มีเสียงดังจากช่วงล่าง เป็นปรกติของมิตซู.....
--คนที่บ้านก็บ่นๆ "บอกแล้ว รถคันนี้ขายทิ้งได้แล้ว ศูนย์บริการห่วยจะตาย แก ลองมาเข้าศูนย์......ดูสิ ต่างกันราวฟ้ากับเหวเลย บริการดีกว่า ถูกกว่ามิตซูแกเยอะ".....
จากคุณ :
เด็กบูรพา
- [
15 ต.ค. 47 19:09:09
]
|
|
|