ความคิดเห็นที่ 13
สิ่งที่ผู้บริหารเคยรู้แต่ลืมแล้วนั่นแหละครับ ที่ลูกน้องไม่ชอบ ใคร(ผู้บริหารทั้งหลาย) เคยจำได้บ้างว่าตอบเป็นลูกน้องเคยนินทาเจ้านายว่าอย่างไรบ้าง
ความจริงสิ่งที่ลูกน้องไม่พอใจหัวหน้า เจ้านาย ผู้บริหาร หรืออะไรก็ตามแต่ที่สั่งเขาได้มีหลายอย่างเหลือเกิน ตั้งแต่ไม้จิ้มฟันยันเรือรบ มันขึ้นอยู่กับสภาพของคน ๆ นั้น
-บางคน อาจจะชอบผู้บริหารที่สั่งอะไรเร็ว ๆ แบบพูด 3 คำพอเดี๋ยวจัดให้ (ทำถูกไม่ถูกอีกเรื่องนะครับ) แต่บางคนไม่ชอบ บอกว่ามันสั่งอะไรของมันว่ะ
-บางคน อาจจะชอบผู้บริหารที่ค่อย ๆ อธิบายขอฟังตั้งแต่หลักการและเหตุผลจนจบว่าจะประเมินผลอย่างไร (ฟังจบแล้วจะทำถูกไม่ถูกก็อีกเรื่องหนึ่งเหมือนกัน) แต่บางคนไม่ชอบ บอกว่า นึกว่าตูทำไม่ได้หรือไงว่ะ
-บางคนอาจจะชอบผู้บริหารที่ตามจี้งานยิ๊ก ๆ สบายใจดี อย่างน้อยตูก็ทำไม่ผิดแน่ ๆ เพราะท่าน มัน ตามอยู่ทุกฝีก้าว แต่บางคนไม่ชอบ บอกว่า ทำไมมันไม่มาทำเองว่ะ
-บางคนอาจจะชอบผู้บริหารที่สั่งขาด ขอทีเดียวแล้วอย่าเจอกันอีกเลยในชาตินี้ เสร็จงานเมื่อไหร่เดี๋ยวเอาไปให้เอง แต่บางคนไม่ชอบ บอกว่า เฮ้ยใครสั่งงานว่ะ สั่งแล้วหายหัวไปเลย
-บางคนอาจจะชอบผู้บริหารที่ให้แสดงความสามารถ ประเภท ขอตูทำเถอะ ขอพูด นีสสสส...นึง นะ...นะ..แต่บางคนไม่ชอบ บอกว่า มีคนอื่นอีกตั้งเยอะแยะทำไมต้องเป็นตูว่ะ
จะเห็นว่าแค่ 3 กรณี ก็ 6 ความแตกต่างแล้ว แต่อย่าลืมว่า ระหว่าง ซ้ายกับขวา ระหว่าง 0 กับ 10 มันยังมีจำนวนจริงอีกนับไม่ถ้วนแทรกอยู่ สั่งงานเร็วมาก เร็ว ค่อนข้างเร็ว ปานกลาง ธรรมดา ... แล้วแต่คนจะแบ่ง แล้วแต่ลูกน้องคนนั้นจะชอบที่ระดับไหน ถ้าไม่อยู่ในระดับที่ตนประสงค์ ก็จะถูกจัดอยู่ในกลุ่ม ไม่พึงประสงค์ทั้งนั้น แล้วจะทำอย่างไรดี
มีคนบอกว่า หนองน้ำย่อมไม่วิ่งไปหาควาย (เอาล่ะสิใครจะเป็นควาย) มันก็อยู่ที่ว่าใครเป็นคนหิวน้ำ
-ถ้าคิดว่ายังไงก็มีใบสมัครรอให้คัดอยู่อีกเป็นหีบไม่พอใจก็หาคนใหม่ไม่เห็นจะยาก (อย่างนี้ก็ไม่ต้องเป็นควายแล้ว) แต่ท่านทั้งหลายก็ต้องหาลูกน้องใหม่เรื่อย ๆๆๆๆ จนกว่าจะเจอคนที่ใช่ ซึ่งก็ไม่แน่ว่าจะใช่จริง ๆ หรือเปล่า
-แต่ถ้าคิดว่ายังมีบริษัทอีกเป็นแสนยังมีเจ้านายดี ๆ อีกเป็นล้านอยากจะได้เราไปทำงาน ไม่เห็นจะต้องไปรองรับอารมณ์ไอ้ท่านหัวหน้าคนนี้เลย (อย่างนี้ก็ไม่ต้องเป็นควายอีกเหมือนกัน) แต่ท่านทั้งหลายก็ต้องหาหัวหน้าใหม่ไปเรื่อย ๆๆๆๆ จนกว่าจะเจอคนที่ใช่ ซึ่งก็ไม่แน่ว่าจะใช่จริง ๆ หรือเปล่า(เหมียนกัน) ที่สำคัญเมื่อไหร่ท่านจะได้ตามหาลูกน้องบ้างสักที
จะเห็นว่ามันก็ต้องยอมเป็นควายกันบ้าง ยอมเป็นกันคนละครึ่ง บางทีอาจจะไม่ต้องเดิน 4 ขา จะได้เดิน 2 ขากันบ้างก็ได้
ถ้าเป็นเรื่อง "สไตล์การทำงาน" ท่านหัวหน้าทั้งหลายอย่าถามว่าลูกน้องไม่พอใจอะไรบ้าง หรืออยากให้เปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง เพราะถ้าคนหนึ่งไม่ชอบซ้าย อีกคนไม่ชอบขวา และถ้าเกิดมีอีกคนไม่ชอบตรงกลาง แล้วท่านจะทำอย่างไร
ในฐานะที่ท่านเป็นหัวหน้าท่านมีหน้าที่ที่จะต้องดูว่าลูกน้องแต่ละคนของท่านเป็นคนอย่างไร ชอบรูปแบบการทำงานแบบไหน แล้วท่านก็ปรับสไตล์ให้เข้ากับคนนั้น คนอื่นก็ต้องสไตล์อื่น แต่อาจจะทิ้งโทนเดิมของท่านไว้บ้างเพื่อให้ลูกน้องปรับตัวเข้าหาท่านบ้าง ท่านจะได้ไม่อึดอัดมากนัก
ในฐานะที่ท่านเป็นลูกน้องท่านก็มีหน้าที่เช่นเดียวกันหัวหน้าของท่าน คือ ต้องดูว่าหัวหน้าเป็นคนอย่างไร มีรูปแบบการทำงานแบบไหน ชอบหรือไม่ชอบอะไร แล้วก็ปรับการทำงานให้เข้ากัน ท่านอาจจะต้องปรับตัวมากหน่อย (ก็เขาสั่งคุณได้นี่นา) แต่ก็ยังดีกว่ากลับมานั่งบ่นให้ลูกให้เมียฟัง เสียเวลาคิด เสียอารมณ์อีกต่างหาก
แล้วเราควรจะตอบกระทู้นี้ว่าอย่างไรดี
ความจริง ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้า เป็นลูกน้อง หรือเป็นพนักงานระดับไหน ๆ พฤติกรรมที่ควรเปลี่ยนแปลง ก็คือพฤติกรรมที่ไม่พึงปรารถนาของสังคมนั่นแหละครับ ส่วนใหญ่จะออกมาเป็น ความเห็นแก่ตัว ความเอาแต่ใจตัวเอง ความไม่เห็นอกเห็นใจผู้อื่น การกลับกรอก การเลี่ยงความรับผิดชอบฯลฯ เพราะหัวหน้าทั้งหลายถือว่าตนเองมีอาญาสิทธิ์เหนือลูกน้องอยู่ อยากจะทำอะไรก็ทำ อยากจะสั่งอะไรก็สั่ง ไม่พอใจอะไรก็ด่า
ความ..อะไรทั้งหลายเหล่านี้เป็นแค่รากแขนงแห่งการสร้างความไม่พอใจ เพราะ ความ... ทั้งหลายเหล่านี้จะแสดงออกมาเป็นพฤติกรรมอีก ร้อยแปดพันเก้าประการ
เช่นว่า สั่งงานอย่างที่หนึ่ง สักพักบอกว่าอย่าเพิ่งทำแล้วสั่งงานอย่างที่สอง กลับมาอีกทีถามหางานที่หนึ่ง พอบอกว่ายังไม่เสร็จทำงานที่สองอยู่ ก็โดนด่า จะรีบทำงานที่สองไปทำไม ทำไมไม่ทำอันหนึ่งก่อน ทำไมไม่รู้จักคี๊ดดดดดด.... แป่วววววว
หรือคล้าย ๆ กัน ระหว่างทำงานที่หนึ่งอยู่ ก็บอกมีงานสอง ด่วนเอาเดี๋ยวนี้ งานสามก็ด่วน งาน สี่ ห้า หก ก็ด่วน(มันด่วนอะไรนักหนา) ยังไม่ทันรับงานด่วนที่ห้าร้อย ถามว่า อ้าวงานหนึ่งยังไม่เสร็จอีกหรือ มัวทำอะไรอยู่ งานง่าย ๆ ทำไมทำช้าอย่างนี้
ท่านคิดว่า 2 เหตุการณ์นี้มันเกิดจาก ความ... อะไรบ้าง มันไม่ได้มีแค่ ความ... เดียวแน่ ๆ พอคิดได้แล้วให้คิดต่อเล่น ๆ ว่านอกจาก ความ... ที่มันทำให้เกิดเหตุการณ์ทั้ง 2 แล้ว มันมี ความ... อะไรอีกบ้างที่เป็นที่ไม่พึงประสงค์ของสังคมทั่วไป แล้วเอามันมาจับคู่กันจับรวมกันดู ความ...1 + ความ...2 , ความ...1 + ความ...2 + ความ...3, ความ...1 + ความ...3, ... , ...
ให้ท่านดูว่าแต่ละอันที่จับคู่กัน จับรวมกัน มันก่อให้เกิดพฤติกรรมใดได้บ้าง นั่นแหละคือสิ่งที่ต้องการให้ผู้บริหารเปลี่ยนแปลง
คำถามท้ายบท
1. มีความ...ทั้งหมดกี่ ความ...
2. จากความ...ทั้งหมด จับคู่ จับรวมกันได้กี่แบบ
3. คุณมีพฤติกรรมในข้อ 2. กี่แบบ
จากคุณ :
nataokung  
- [
20 ม.ค. 49 12:01:36
]
|
|
|
