Cover Story





B- School





Small Biz





ถนนนักลงทุน





Local Biz





Property





ธุรกิจการตลาด





Travel Biz





Food Biz





I - Biz





Auto Biz




วันศุกร์ที่ 21 เมษายน พ.ศ. 2549














ไปรษณีย์ประท้วง

ขณะที่เรากำลังทำความรู้จักกับ ริชาร์ด แบรนสัน กันอย่างเมามัน โลกใบใหญ่ของเราก็กำลังเปิดหูเงี่ยฟังความเคลื่อนไหวของธุรกิจ Space Tourism อย่างนิ่งงันตัวแข็ง ก็ใครจะไปคิดว่า ไอ้เรื่องยากๆ ที่สมัยก่อนจะต้องผูกขาดเป็นของนาซาหรือนักวิทยาศาสตร์เท่านั้น จะกลายมาเป็นการแข่งขันฟาดฟันกันทางการตลาด

เมื่อผู้ท้าชิง คู่แข่ง เพื่อนร่วมทาง โอ้ย จะเรียกยังไงถูก กำลังปรากฏชื่อเสียงเรียงนามกันออกมาหลายนาม เดี๋ยวใกล้ๆ คงได้เล่าให้ฟังกัน เรียกว่าช่วงปี 2007-2008 จะมีการทดลองปล่อยยานสู่อวกาศกันให้ว่อนเป็นแน่ อย่างที่ ดูไบ กำลังจะมีสนามเพื่อ สเปซ ทัวริสซึ่ม โดยเฉพาะ เป็นการแข่งขันเต็มรูปของธุรกิจเศรษฐี กว่าจะได้มาซึ่งแชมป์ ย่อมมีหยาดเหงื่อและน้ำตา เฉกเช่นการทำลายสถิติโลกในการผจญภัยไปกับบอลลูนทุกครั้งของ ริชาร์ด ที่คงไม่เกินเลย หากจะเรียกว่า เขาแลกสถิตินั้นมาด้วยชีวิต

กลับไปในวันที่ธุรกิจ เมล ออเดอร์ กำลังรุ่งโรจน์ เงินกำลังไหลสะพัดเข้าบรรดาสมุดบัญชีแบงก์แห้งแล้ง ทำท่าเหมือนจะดี ถ้าไม่มีปัญหาไปรษณีย์ประท้วง มาทดสอบภาวะการนำของหนุ่มน้อยวัย 21

มกราคม 1971 ต้นความฝันสดสวยของหนุ่มน้อยแบรนสันที่กำลังงอกงาม ก็มีอันเหี่ยวลงกะทันหัน ชั่วข้ามคืน เมื่อเกิดการประท้วงของไปรษณีย์ เพราะชีวิตของเขาไม่ได้ทำประกันภัยความเสี่ยงชั้นหนึ่ง ถือเป็นเหตุสุดวิสัยที่ไม่ได้คิดไว้ล่วงหน้า ด้วยภาวะผู้นำในวันนั้น ฉับพลันทันใด เมื่อเงินหรือเช็คจากลูกค้ามาถึงมือไม่ได้ แผ่นก็ไม่รู้จะส่งไปได้ยังไง คิดได้ตอนนั้นคือต้องแก้ปัญหาด้วยการเปิดร้าน เพื่อทำให้แผ่นเสียงได้มีช่องทางจำหน่ายออกไปโดยด่วน

เขาและนิค เพื่อนสนิทที่เหลืออยู่คอยช่วย หลังจาก จอนนี่ เพื่อนที่เริ่มก่อตั้ง สติวเดนท์ มาด้วยกัน กลับไปเรียนต่อ หลังจากพ่อแม่ของจอนนี่ เชิญพวกเขาให้ออกจากห้องใต้ดินบ้านในลอนดอน เพราะเห็นเส้นทางชีวิต จอนนี่ ท่าจะรุ่งกว่าถ้ากลับไปเรียน

ในตอนนั้น แม้จะต้องรีบมีร้านให้เร็วที่สุด แต่ ริชาร์ด ก็ยังอดไม่ได้ที่จะเปรียบเทียบ ร้าน เวอร์จินในจินตนาการ กับเจ้าเก่า 2 ร้านที่มีอยู่ เขาตั้งใจจะไม่ให้ เวอร์จิน เรคคอร์ด สโตร์ มีบรรยากาศที่น่าเบื่อ แค่มีคนเข้ามาดูแผ่น หยิบ จ่าย เงิน แล้วก็ออกไปภายใน 10 นาที เวอร์จิน จะต้องมีอะไรตื่นเต้นมากกว่านั้น และมันควรจะช่วยส่งเสริม สติวเดนท์ ด้วย (สังเกตให้ดีว่าทำอะไร ริชาร์ดจะไม่เคยหลงลืมสติวเดนท์เลย) มันควรจะเป็นที่พบปะพูดคุยและฟังเพลงไปด้วย ไม่ใช่เต็มไปด้วยพนักงานไร้อารมณ์ที่ไม่รู้จักศิลปิน

เมื่อได้คอนเซปต์ว่า ร้านของเวอร์จิน จะเป็นอย่างไรแล้ว เพื่อนรักเพื่อนแค้นคู่ทุกข์คู่ยาก 2 คน นิค และริชาร์ด จึงไปนั่งนับคนเดินผ่านไปมาที่ถนนออกซ์ฟอร์ด เปรียบเทียบกับถนนเคนซิงตัน ไฮ สุดท้ายตัดสินใจเลือกถนนออกซ์ฟอร์ด และเดินหาร้านที่ว่าง แต่ท่าจะไม่มีแน่ๆ เห็นอยู่แต่ชั้นบนร้านรองเท้าแห่งหนึ่ง จึงจะเดินขึ้นไปดู แต่โดนเจ้าของร้านชาวกรีก เรียกให้หยุดเจรจา แม้จะโดนทักทายอย่างแรงจากเจ้าของร้านรองเท้า อารมณ์พ่อค้าเขี้ยวลากดิน แต่ริชาร์ดก็มีข้อเสนอที่เหลือเกินจริงๆ เชียว จนเจ้าของร้านรองเท้าต้องโอเคในที่สุด

“ใช่แล้ว คุณพูดถูก ถึงผมจะไม่มีเงินจ่ายให้คุณ แต่ทุกคนที่เดินขึ้นมาซื้อแผ่นเสียงร้านผม ต้องเดินผ่านร้านคุณ และซื้อรองเท้าของคุณแน่นอน แล้วคุณก็เลิกขายไอ้รองเท้า Outๆ พวกนั้นได้แล้ว ต้องเป็น Doc Martens เท่านั้น”

ถือเป็นเคล็ดลับความสำเร็จข้อที่ 3 Haggle : Everything’s negogiable ‘ทุกอย่างต่อรองได้น่า’ จากมุมมองของ เดส เดียร์เลิฟ ซึ่ง ทิม แจ็คสัน ผู้เขียนอัตชีวประวัติไว้ในหนังสือ Virgin king ของแบรนสัน ได้ย้ำจุดนี้ไว้อีกทีว่า

“แบรนสันเป็นคนเข้าใจต่อรอง ในอารมณ์แบบซื้อขายข้างถนนนั่นแหละ”

ปี 1971 เป็นปีที่เริ่มต้นด้วยปัญหา จึงเป็นปีที่เปิดร้านเวอร์จิน เรคคอร์ด สโตร์ บนถนนออกซ์ฟอร์ด ถึงเวลาเป็นรูปเป็นร่างแห่งแรกของธุรกิจเวอร์จิน และเป็นปีเริ่มต้นในการฝ่าฟันปัญหาอีกนานัปการ ที่เข้าคิวรอ มาทักทายและทดสอบความแข็งแกร่ง


About Us I Suggestion I Site Map I GetThaiFont | Contact Us I Privacy Policy
copyright @ 2004 Nation Group / Produced & Designed by : KT Internet Dept.